Теория менеджмента.
Понятие менеджмента. Содержание труда менеджера.
1. Менеджмент: определение и значение для организации.
2. Содержание и принципы работы менеджнров. Этапы управленческого цикла.
3. Разделение труда в менеджменте. Роли менеджера в организации.
4. Требования к менеджеру.
1.Ф. Тейлор в начале ХХ-го века предложил понятие менеджмент.
Manage - управление.
В основном менеджмент применяют в отношении управления комменрческими организациями, но в последнее время в России и США стали употреблять это понятие в отношении некоммерческих структур (государство, муниципалетет, образование)
Менеджмент в отличае от управления всегда применяется по отношению к людям.
Управление приминимо в любой сфере (неживых системах).
Задача менеджера скоординировать деятельость организации так, чтобы она достигла своей цели.
Для этого:
1. Подбирают элементы таким образом, чтобы полностью использовать их возможности и сильные мтороны, а отрицательные стороны гасить.
2. Согласуют действия элементов, налаживают горизонтальные связи между ними.
3. Налаживают эффективную обратную связь и вносят корректировки в действия исполнителей.
Система управления.
Субьект управления влияет на обьект управления, налаживая обратнуб связь.
Менеджер- творчески перерабатывает информацию, выявляеи масые актуальные проблемы, принимает управленческие решения и несет за них ответственность.
Управление организацией обеспечивает:
1. Постоянное согласование основной деятельности с потребномтями внешней среды.
2. Координация деятельности отдельных подразделений и исполнителей для обьединения их усилий
Дочтижение этих целей невозможно если опираться только на научный аппарат (свод правил).
Менеджмент - это сочетание науки и искусства. В нем обязательно должны присутствовать такие элементы как творчество, гибкость и перспективность мышления, способность быстро принимать решения и ориентироваться в новой обстановке.
Разные авторы предлагают разнын подходы к рассмотрению менеджмента:
1. Как процесс (М. Альберт, М. Мескон, Ф. Уедоин).
Это последовательность функций планирования, организации, мотивации, контроля скоординированных при помощи функции координации.
Весь этот процесс направлен на достижение цели организации.
2. Как вид деятельности (П. Фрукер).
Превращение неорганизованной группы в эффективную, целенаправленную и производительную.
3. Как система.
Предстовляет собой упорядоченные отношения, подчиняющиеся определенным законам и зависимостям.
Присутствует синергетический эффект, то есть общий результат работы превышает простую сумму элементов.
2.В классическом понимании менеджер - это тот кто берет на себя ответственность по принятию решений имея на это права и олномочия.
Управленческий цикл состоит из следующих стадий:
1. Сбор необходимой информации (внутреней и внешней).
2. Обработка информации с целью формирования проблемы
Проблема - это разрыв между тем как должен выглядеть обьект и его реальным состоянием, противоречие, требующее решения.
3 .Разработка альтернатив (вариантов решения проблем).
4. Принятие кправленческих решений (ПУР).
Выбор той альтернативы кторая быстрее и эффективнее ведет к достижению цели.
Для сравнения альтернатив используют критерии, показатели эффективности.
5. Реализация управленческих решений (РУР).
Включает доведение решений др исполнителей и обратную связь.
Принципы управления:
1. Принцип приоритета цели.
2. Единства распределительства (каждое распределение должно иметь одного руководителя, несущего ответственность за его деятельность).
3. Поддержание баланса обязанностей, прав и ответственности.
4. Учет социальных и экологических последствий принятия решений.
5. Постоянное саморазвитие.
3. В разделении труда менеджмент представления 3 - мя уровнями:
1. Высший (высшие менеджеры) - 5-10%.
Президент, генеральный директор их заместители.
Они решмют вопросы общесистематического характера, использую при этом агретированную информацию о фирме и её внешней среде.
Вопросы:
1. Определение целей и стратегий.
2. Распределение стратегических ресурсов.
3. Формирование организационной структуры.
4. Управление прибылью.
2. Средний (менеджеры среднего звена) - 30-40%.
Руководители и начальники департаментов, отделов, цехов и их заместители.
Для принятия решений используют информацию о состоянии дел в подразделениях.
Принимают тактические решения со сроком реализации до года (обычно пара месяцев).
Вопросы:
1. Текущее планирование.
2. Подбор и обучение кадров.
3. Контроль и координация работ.
4. Стимулирование творческой активности, управление коллективом.
3. Нисший (менеджеры нисшего звена) - 50%.
Мастера, бригадиры, руководители временных групп.
Принимают оперативные решения.
Реализуют оперативно - календарные планы, решают текущие задачи.
По характеру работы:
1. Линейные (производство)
2. Функциональные
Организация и ее внешняя среда
1. Внешняя среда прямого воздействия (микроокружение).
2. Внешняя среда косвенного воздействия (макроокружение).
3. Характеристики внешней среды.
4. Инструменты адаптации к внешней среде.
5. Инструменты влияния на внешнюю среду.
Инструменты влияния на внешнюю среду
Реклама
Связи с общественностью
Лобирование во властных структурах