Тема 10. Использование методов и аппарата точных наук для формирования новых управленческих концепций
Тема 10. Использование методов и аппарата точных наук для формирования новых управленческих концепций - раздел Менеджмент, КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ По дисциплине «Современные концепции управления организацией»
Использование Методов И Аппарата Точных Наук Для Формирования...
Использование методов и аппарата точных наук для формирования новых управленческих концепций, как нельзя лучше, отражает кибернетика. Слово «кибернетика» произошло от греческого «kybernetes» (искусство управления). Еще Платон использовал понятие «кибернетика» именно в этом смысле. При этом возникала зрительная ассоциация с капитаном или рулевым корабля, который, учитывая постоянно меняющиеся условия - принимая во внимание все мели, течения, направление ветра, держится правильного курса, чтобы добраться до цели.
Основная идея любого кибернетического процесса заключается в том, чтобы обойти, избежать все помехи и препятствия, которые могут возникнуть на пути к достижению поставленной цели.
Основоположник кибернетики Норберт Винер определил ее как науку об управлении и связи в механизмах, организмах и обществах. В настоящее время кибернетика представляет собой общую теорию управления, применимую к любой системе вообще.
Изучая процессы управления в системах любой природы методами кибернетики, человек стремится познать объективные закономерности, присущие процессам управления, и использовать их для улучшения естественных и создания искусственных управляющих систем и своих биологических и социальных целях. Говоря об управлении, следует иметь в виду, что всякое управление необходимо следует из информации для выбора управляющих воздействий, да и сами управляющие воздействия формируются на основе информации, содержащейся в командах управления. Но источником всякой информации является наблюдение, пассивный или активный эксперимент. Поэтому управление всегда связано с использованием наблюдений, использованием информации об управляемой системе, о внешней среде, с которой она взаимодействует, о результатах реализации управляющих воздействий. Обмен информацией между системой и средой, а также внутри системы, осуществляется при помощи различного рода связей, по которым циркулируют потоки информации. Наличие таких связей является характерной особенностью любой кибернетической системы. Особенно большое значение для кибернетических систем имеет обратная связь - канал, но которому и систему вводятся данные о результатах управления. Благодаря наличию обратных связей кибернетические системы оказываются в принципе способными выходить за пределы действий, предусмотренных и предопределенных их конструктором. И в этом состоят огромные потенциальные возможности кибернетических систем.
Непосредственным толчком для интенсивной разработки проблем управления с самых общих позиций послужили конкретные практические задачи, такие, как создание и использование вычислительных машин и особенно вычислительных устройств для управления огнем зенитной артиллерии, задача отделения полезного сигнала от сопровождающего его шума, задача создания машины для чтения вслух, некоторые задачи нейрофизиологии и т.п.
Взаимодействуя и взаимооплодотворяя друг друга, начали бурно развиваться теория информации, теория переключательных схем, теория автоматического управления, теория нервных сетей. Появились новые технические средства в виде аналоговых и цифровых электронных вычислительных машин, появилась возможность ставить кибернетические эксперименты, основанные на моделировании пропоров управления при помощи вычислительных машин.
Несмотря на то, что многие ученые классического направления относились к этой новой науке иронически, кибернетика продолжала свое победное шествие, доказывая право на существование, но только теоретическими результатами, но огромным вкладом в решение ряда сложнейших практических задач. Появление мощных универсальных вычислительных машин, создание оптимальных и самонастраивающихся систем управления, создание эффективных методов управления операциями и многие другие важные научные и практические результаты, явились прямо или косвенно результатом развития работ в области кибернетики и привели к тому, что сейчас эта паука уже завоевала право па существование и академическое признание.
Одной из ocновных особенностей кибернетики является то, что она рассматривает управляемые системы не в статическом состоянии, а и их движении и развитии.
Кибернетический подход отличается относительностью точки зрения на систему в том смысле, что одна и та же совокупность элементов в одном случае может рассматриваться как система, а и другом случае при решении других задач - как часть некоторой большей системы, и которую она входит отдельными объектами и окружающей их средой.
Учет влияния среды является характерным для кибернетического подхода к рассмотрению явлений, происходящих в управляемых системах.
Кибернетика широко использует статистические методы для исследования поведения систем, подверженных случайным воздействиям.
Развиваемые в кибернетике идеи и методы направлены на достижение следующих целей, которые стоят перед этой наукой:
а) установить важные факты, общие для всех управляемых систем или по крайней мере для некоторых классов этих систем. Как и во всякой теории фактические данные являются важнейшей ее составной частью и служат основой для выдвижения гипотез, построения теорий и установления закономерностей;
б) выявить ограничения, свойственные управляемым системам, и установить их происхождение, т.е. тем самым установить те границы, в пределах которых конструктор свободен выбирать структуру системы, управляющее устройство способно изменять управляющее воздействие, управляемая система может изменять свои состояния;
в) найти общие законы, которым подчиняются управляемые системы. Опираясь на фактические данные, выдвигая соответствующую аксиоматику, строя, доказательства положений, основывающихся на принятых аксиомах, кибернетика как любая другая точная наука может и должна постепенно создавать стройную систему теоретических положений, законов и принципов, которые будут составлять центральное ядро науки;
г) указать пути использования фактов и закономерностей, составляющих теорию, для практической деятельности человека. Это прикладное направление кибернетики, разумеется, является не менее важным, чем ее теоретическое развитие. Ясно, что было бы бессмысленно изучать поведение систем, устанавливать факты и закономерности, если бы они не могли быть использованы для практических целей. Однако сама по себе теория еще далеко не всегда обеспечивает решение непосредственно прикладных задач. Для того чтобы решать практические задачи, необходимо построить мост между теоретическими положениями и прикладными методами решения задач. При этом приходится учитывать специфические особенности определенных классов управляемых систем. Поэтому приложения общих методов кибернетики для решения практических задач изучаются в таких прикладных науках, порожденных кибернетикой, как техническая кибернетика, экономическая кибернетика, биологическая кибернетика.
Область применения кибернетики распространяется на самые разнообразные системы: технические, биологические, экономические, в которых осуществляется управление.
высшего профессионального образования... САМАРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО И... МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Факультет Управления и информационных технологий...
Смена парадигмы управления в России
За последние годы ситуация в России существенно изменилась. Административную систему управления сменила рыночная система; процессы демократизации принесли гражданам права и свободы; приобщение к те
Ситуации для обсуждения
1. Какие условия и факторы, по Вашему мнению, мешают введению прогрессивных изменений в управление российскими организациями?
2. В соответствии с теорией М. Фридмена «дело бизнеса – бизнес
Процессуальные теории мотивации
Теория ожидания
Врума
Мотивация деятельности человека М складывается из трех сомножителей: М=ОР*ОВ*Ц, где ОР – оценка работником собственных возможностей вы
Законы лидерства
1. У лидера есть последователи-союзники.
2. Лидерство - это сфера взаимодействия.
3. Лидерство происходит как событие.
4. Влияние лидеров выходит за пределы формальной вл
Концепции управления на основе проблемно-ориентированного подхода
Первопричинами появления новых идей и концепций управления организациями являются проблемы, вызванные изменениями во внешней среде и в самих объектах управления - организациях. К основным концепция
Основные направления изменений в организациях
1. Переход от узкой специализации к интеграции в содержании деятельности, к процессным организационным структурам.
2. Трансформация оргструктур из пирамидальных в плоские.
3. Повы
Атрибуты и элементы корпоративной культуры, и их характеристики
Истоки существования такого феномена, как корпоративная культура, лежат в самой природе организации. Это объясняется тем, что организация по определению является многомерным сочетанием входящих в н
Проблемы общетеоретического характера
В предыдущих разделах были рассмотрены новейшие концепции управления, характерные для эпохи товарно-денежного фетишизма. Однако независимо от характера эпохи имеются проблемы, общие для управления,
Общие проблемы теории управления
1. Проблема соответствия между субъектом и объектом.
2. Обоснование методов оптимальных решений.
3. Обоснование качества информации для управления.
4. Обоснование показат
Предпосылки возникновения концепций современного менеджмента
Термин «синергетика» происходит от греческого «синергена» - содействие, сотрудничество. Предложенный Г. Хакеном, этот термин акцентирует внимание на согласованности взаимодействия
Синергетический подход
Изучение самоорганизующихся процессов различной природы привело к появлению и развитию синергетического подхода, вобравшего в себя идеи и подходы различных наук. Идеи самоорганизации имеют чрезвыча
Теория игр
С помощью теории игр предприятие получает возможность предусмотреть ходы своих партнеров и конкурентов. Сложный инструментарий следует использовать только при принятии принципиально важных с
Теория хаоса
Формально, теория хаоса определяется как учение о сложных нелинейных динамических системах. Под термином сложные это и понимается, а под термином нелинейные понимается рекурсия и алгоритмы из высше
Проблемы современных концепций
Перманентным состоянием самоорганизующегося предприятия становится гетерархия - способность создавать по мере возникновения проблем для их решения временные иерархические структуры, которые распада
Тема 4. Современные подходы к управлению
Эффективность и качество управленческого труда определяются, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов, принципов, методов. Без хорошей теории практик
Системный подход
При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь. В системе «вход»
Роль инновационного потенциала в организационном развитии
В современной организационной теории инновация трактуется обычно как социокультурный процесс, связанный со сменой последовательных фаз освоения новшества (жизненный цикл инновации). Можно выделить
Сущность, причины возникновения, функции и задачи контроллинга
Контроллинг, как отмечают исследователи, это новое явление в теории и практике современного управления, возникшее на стыке информационного обеспечения, экономического анализа, планирования, контрол
Функции и задачи контроллинга
Эволюция функций управления предприятием (организацией), происходящая с современной экономике и характеризующаяся трансформацией планирования по отдельным аспектам в комплексное программно-целевое
Функции и задачи контроллинга
Функции
Задачи
Учет
1. Сбор и обработка информации
2. Разработка и ведение системы внутреннего учета
3. Унификация ме
Виды контроллинга
Как отмечалось выше, контроллинг – это, прежде всего, система управления достижением целей и неотъемлемая часть управления предприятием. Современный менеджмент разделяет цели предприятия на две гру
Управление качеством в системе общего менеджмента.
В ходе ознакомления с теорией управления качеством обычно возникает вопрос о ее взаимосвязи с общим менеджментом. Для того чтобы увидеть связь управления качеством с системой общего менеджмента нео
Всеобщее управление качеством (TQM).
Всеобщее управление качеством (Total Quality Management) - это философия организации, которая основана на стремлении к качеству и практике управления, приводящей к всеобщему качеству. Отсюда качест
Японские модели управления качеством.
В Японии после окончания Второй мировой войны совершенствование качества возвели в ранг государственной политики. Решение проблем качества в этой стране за довольно короткий срок было весьма успешн
Европейские подходы к управлению качеством.
Каждая компания по-своему уникальна. Методика, предложенная Европейским фондом управления качеством (European Foundation for Quality Management), предлагает структурированное множество критериев уп
Российский опыт управления качеством.
Говоря о передовом опыте в области управления качеством, нельзя не вспомнить об отечественной практике совершенствования качества.
1. Какие концепции повышения качества существовали в наше
Краткий обзор ERP - системы iRenaissance.ERP
Для иллюстрации изложенных выше положений рассмотрим возможности системы ERP-класса iRenaissance.ERP (Ross Systems), на примере которой попробуем показать возможности ERP-систем для малых и средних
Тема 12. Три модели русского менеджмента
В новомодных пособиях по менеджменту муссируется тезис о насущной необходимости постановки в наших компаниях так называемого "регулярного менеджмента", под которым понимаю
Интеллектуальный характер процессов принятия решений
Это проявляется в привлечении интеллектуальных ресурсов в сферу планирования, переходу к многоцелевым планам, учитывающим противоречивость принимаемых управленческих решений и их различные последст
Сеть команд
Эффективный менеджмент основан на образовании в системах управления интеллектуального ядра, включающего сеть команд, объединяющих наиболее талантливых менеджеров и специалистов, способных выбрать о
Разветвление некогда единой системы общего менеджмента
Разветвление некогда единой системы общего менеджмента и появление новых видов менеджмента, таких как инвестиционный менеджмент, маркетинговый, инновационный и другие.
Современный менеджме
Расширение функций менеджеров
Расширение функций менеджеров, обогащение их содержания и возникновение новых функций, что связано с усложнением среды управления, необходимостью максимального использования всех внутренних резерво
Интенсивное развитие и становление самоуправления
Интенсивное развитие и становление самоуправления внутри организации в различных видах: от сети команд менеджеров и специалистов, самоуправляемые децентрализованные подразделения, включая бизнес-ед
Использование информационных технологий
Использование информационных технологий в менеджменте, качественно изменяющих характер труда, ускоряющих обмен информацией и коммуникации, снижающих риск и неопределенность, вызываемые дефицитом ин
Проблема неуправляемости
Общественные проблемы, которые сегодня признаются комплексными и системными, в том числе экономический кризис, неэффективность многих коммерческих компаний и государственных предприятий, политическ
Проблема качества государственного управления в мировом контексте
Современное государство как система политических институтов, обеспечивающих жизнедеятельность общества, основанная на принципе представительной демократии, является открытой системой, способной к э
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов