Безопасность быта и потребительских услуг

В комплексе условий обеспечения безопасности жизнеде­ятельности человека бытовой среде принадлежит важная роль.

На всех этапах развития человек стремится к обеспечению личной безопасности и сохранению здоровья. Как уже отмеча­лось, по определению ВОЗ, здоровье человека — это состояние полного физического, духовного и социального благополучия, а не только отсутствие болезни или физических дефектов, как пред­полагалось ранее.

По данным ВОЗ, уровень здоровья населения на 20% зависит от наследственного фактора, на 20% — от социальных условий, на 10% — от условия здравоохранения, на 50% — от образа жизни. Стремление к личной безопасности и сохранению здоровья чело­века является мотивацией многих его действий и поступков. Со­знание безопасности бытовой среды не что иное, как стремление обеспечить себе и своей семье защиту от естественных опасных (наводнения, землетрясения и т.д.) и вредных (резкие колебания температуры воздуха, выброс токсичных веществ и т.д.) факторов.

Бытовой средой называется совокупность факторов и элемен­тов, воздействующих на человека в быту. К вредным элементам бытовой среды относятся все факторы, связанные с:

• устройством жилища (экологически вредные строительные материалы, неправильная конструкция здания, плохое осве­щение, расположение жилища вблизи транспортных магист­ралей и промышленной зоны и т.д.);

• использованием мебели, ковров, покрытий, одежды из синте­тических волокон, являющихся источником вредных хими­ческих веществ в быту;

• использованием бытовой техники, негативно воздействующей на человека — СВЧ-печей, фенов и др.;

59

• неправильным обучением и воспитанием, плохим материаль­ным обеспечением, напряженной психологической обстанов­кой в быту;

• психологическим воздействием на человека (шантаж, мошен­ничество, воровство и др.);

• физическим насилием (разбой, бандитизм, террор, заложни-

чество);

• употреблением веществ, разрушающих организм человека (наркомания, алкоголизм, курение);

• болезнями (СПИД, венерические заболевания);

• продуктами питания, содержащими вредные компоненты.
Современное жилище пока не может быть названо экологич­-
ным: строительные и отделочные материалы, мебель и оборудо-­
вание содержат вредные для организма физические и химические
вещества; системы вентиляции не отвечают современным требо-­
ваниям; нарушается шумовой режим и микроклимат; велики теп-
лопотери зданий; не отработана система эффективного удаления

мусора.

Концентрация загрязняющих веществ в воздухе помещений в десятки и сотни раз выше, чем на улице. Наиболее существенное загрязнение производит формальдегид — обесцвеченный газ, входящий в состав синтетических материалов и выделяемый ме­белью, коврами и синтетическими покрытиями, фанерой, пено­пластом. Мебель, которая дает около 70% загрязнения воздуха жилого помещения, изготавливается чаще всего из древесно­стружечных плит, а в связующую массу входит формальдегид. Синтетические материалы выделяют также винилхлорид, серово­дород, аммиак, ацетон и многие другие соединения, которые, смешиваясь, образуют еще более токсичные вещества, воздей­ствующие на слизистые оболочки глаз, горла, верхние дыхатель­ные пути, вызывающие головную боль и тошноту. Опасная кон­центрация токсических газов скапливается в закрытых шкафах и

ящиках.

Особенно опасны выделения из синтетических материалов при пожаре. Органическое стекло и поролон, например, при горе­нии интенсивно выделяют синильную кислоту и другие сильные яды. Требуют осторожного обращения пожароопасные и взрыв­чатые вещества: растворители, ацетон, бензин, а также ядохими­каты для борьбы с насекомыми. Применять их нужно, строго соблюдая меры безопасности (маски, защитная одежда), руко­водствуясь инструкциями, изложенными на упаковках.

Различные моющие и чистящие синтетические вещества мо­гут вызвать аллергические реакции, выраженное местное дей­ствие на кожу и слизистые.

Опасность представляет газовое оборудование из-за возмож­ной утечки газа, имеющего взрывоопасные и токсичные свойства. Присутствие окисей углерода и азота, образующихся при сгора­нии газа, приводит к сокращению объема легких (особенно у де­тей) и повышению восприимчивости к острым респираторным инфекциям. Пользоваться газовым оборудованием можно только в помещении с хорошей вентиляцией.

Восприимчивость людей к инфекциям повышается при вды­хании паров лаков, красок, химических растворителей, аэрозо­лей.

В бытовой среде на человека отрицательно воздействуют элек­тромагнитные поля от электропроводки, электрических прибо­ров, осветительных устройств, телевизоров, радиотелефонов, компьютеров.

Компьютерная техника, не отвечающая нормам безопаснос­ти, вредно воздействует на организм человека, вплоть до функци­ональных нарушений гормональной и иммунной систем.

Негативное влияние на организм человека оказывают также несертифицированные бытовые приборы.

Широкое распространение электромагнитной энергии и ее стремительное проникновение во все сферы деятельности челове­ка привели к появлению сравнительно нового комплекса загряз­нителей, получившего название «электромагнитный смог». По мнению экспертов ВОЗ, сегодня степень электромагнитного за­грязнения окружающей среды выходит на уровень ее загрязнения вредными химическими веществами

Систематическое воздействие электромагнитного поля на че­ловека может привести к нарушению работоспособности, памяти, к повышению риска сердечно-сосудистых, эндокринных, онко­логических заболеваний, снижению иммунитета и потенции. Высоко- и низкочастотные электромагнитные поля изменяют состав крови, оказывают вредное воздействие на органы чувств, на ЦНС.

Нередки случаи поражения в быту электрическим током. Экологически чистые электрические приборы существенно об­легчают домашний труд, труд на садовом участке, повышают ком­фортность (вентиляторы, кондиционеры, электрокамины и т.п.) при условии соблюдения правил электробезопасности. В против-

ном случае бытовая электротехника становится источником серь­езной опасности.

Особой проблемой является загрязнение городской среды бытовым мусором. Городские свалки промышленного и бытового мусора занимают большие площади. В составе мусора могут ока­заться ртуть или другие тяжелые металлы, химические соедине­ния, которые, растворяясь в дождевых и снеговых водах, попада­ют затем в водоемы и грунтовые воды.

Поведенческие особенности людей отдельных социальных групп обусловливает распространение многочисленных социаль­ных опасностей: шантажа, мошенничества, разбоя, бандитизма, террора, наркомании, алкоголизма и т.д.

Шантаж — преступление, заключающееся в угрозе разобла­чения, разглашения позорящих человека сведений с целью до­биться каких-либо выгод. Шантаж как опасность оказывает отри­цательное воздействие на нервную систему подвергающегося ему

человека.

Мошенничество — преступление, заключающееся в завладе­нии государственным, общественным или личным имуществом путем обмана или злоупотребления доверием. Человек, ставший жертвой мошенничества, испытывает сильные психофизиологи­ческие потрясения.

Разбой — преступление, заключающееся в нападении с целью завладения государственным, общественным или личным иму­ществом, соединенным с насилием или угрозой, опасными для жизни и здоровья лица, подвергшегося нападению.

Бандитизм — организация вооруженных банд с целью нападе­ния на государственные и общественные учреждения либо на от­дельных лиц, а также участие в таких бандах и совершенных ими

нападениях.

Террор — физическое насилие, в том числе и физическое уни­чтожение.

В последние годы появился новый тип терроризма, который нацелен на совершение крупномасштабных террористических актов против мирного населения:

• взрывы в местах массового скопления людей и применение в этих местах химических, бактериологических или радиационно- опасных веществ;

• захват воздушных судов и других транспортных средств для похищения людей, захват заложников;

 

• нападения на объекты, потенциально опасные для жизни на­селения в случае их разрушения или нарушения технологичес­кого режима;

• отравление систем водоснабжения, продуктов питания, ис­кусственное распространение возбудителей инфекционных болезней;

• проникновение в информационные сети и телекоммуникаци­онные системы с целью дезорганизации их работы вплоть до вывода из строя.

Особую тревогу и озабоченность вызывает сравнительно но­вый вид терроризма с применением высокотоксичных химичес­ких отравляющих веществ и биологических соединений.

Наиболее крупномасштабные теракты с применением отравляю­щих веществ были осуществлены членами религиозной секты «АУМ Синрике» в Японии. В 1994 г. в г. Мацумото в результате применения отравляющего вещества зарин 7 человек погибли, 114 получили пора­жения различной степени тяжести. В 1995 г. террористы из секты «АУМ Синрике» на пяти линиях токийского метро применили отравляющее вещество зарин, в результате чего было заражено 16 подземных стан­ций. Погибли 12 человек и около 4 тыс. человек получили отравления различной степени тяжести.

11 сентября 2001 г. в результата самого страшного в истории США террористического акта погибли около 4 тыс. человек. Два самолета «Боинг», захваченные и пилотируемые террористами, врезались в обе башни-небоскребы Всемирного торгового центра в Нью-Йорке с раз­ницей в 18 мин. Чуть позже еще один «Боинг» рухнул на Пентагон. Чет­вертый похищенный самолет потерпел крушение на поле около Шэнкс-вилла (в окрестностях Питтсбурга). Обе башни ВТЦ рухнули, часть Пентагона была разрушена.

Взятие заложников — преступление, при котором происходит захват людей одними лицами, с целью заставить выполнить опре­деленные требования другими лицами, из числа которых взяты заложники. Эта форма преступления не только способна нанести ущерб здоровью человека, но и опасна для жизни.

Алкоголизм — хроническое заболевание, обусловленное систе­матическим употреблением спиртных напитков. Развивается фи­зическая и психическая зависимость от алкоголя, психическая и социальная деградация, патология внутренних органов, обмена Веществ, не тральной и периферической нервной системы.

Наркомания — заболевание, которое выражается в том, что жизнедеятельность организма поддерживается на определенном

 

уровне только при условии приема наркотического вещества, и ведет к глубокому насыщению физических и психических функ­ций. Резкое прекращение приема наркотика вызывает нарушение многих функций организма.

Курение — одна из главных причин эмфиземы и рака легких. Курильщики часто болеют раком гортани, пищевода, ротовой полости, мочевого пузыря, почек, поджелудочной железы. При «пассивном курении» (пребывание в сильно накуренном помеще­нии) некурящие люди за 1 ч вдыхают столько никотина и оксида углерода, сколько они могли бы получить, если бы сами выкурили одну сигарету.

СПИД— первое сообщение об этой болезни появилось в аме­риканском «Еженедельном вестнике заболеваемости и смерти» в 1982 г. В настоящее время зараженные, больные и умершие от СПИДа есть во многих странах. Самый эффективный, если не единственный путь борьбы со СПИДом, — это информация, по­скольку многие специалисты считают, что СПИД пока неизле­чим.

Венерические болезни (гонорея, сифилис и др.) - инфекционные болезни, передающиеся в основном половым путем. Опасность венерических болезней определяется их широким распростране­нием, тяжелыми последствиями для здоровья самих заболевших и опасностью для общества. Современные средства и методы поз­воляют полностью излечивать венерические болезни при свое­временном обращении за врачебной помощью.

На фоне повсеместного загрязнения окружающей среды весьма актуальна проблема наличия токсикантов в пищевых продуктах. По данным ВОЗ, 70% вредных компонентов попадает в организм чело­века вместе с продуктами питания. Вредные компоненты содер­жатся в сельскохозяйственной продукции, при выращивании кото­рой применялись пестициды. Употребляя готовые мясные, рыб­ные, овощные изделия без термической обработки, человек заражается «кишечной палочкой». Особенно опасен для человека токсин, вырабатываемый возбудителями ботулизма, для размно­жения которого требуется низкая кислотность и отсутствие кис­лорода, а именно такие условия создаются чаще всего при домаш­нем консервировании, когда полная стерилизация не достигается. При употреблении таких консервов токсин всасывается в кишеч­нике, попадает в кровь и поражает клетки ЦНС. Вначале отмеча­ются общее недомогание, слабость, головокружение, головная боль, сухость во рту. Самый характерный признак — расстройства

со стороны зрения (появляются сетка перед глазами, двоение предметов — они как бы плавают в тумане), затем наступает за­труднение глотания, дыхания. Единственное спасение в этих слу­чаях — немедленное введение специфической сыворотки, связы­вающей токсин. Нельзя употреблять консервы с признаками порчи или вздувшимися крышками.

Вода является важнейшим фактором окружающей среды, ко­торый оказывает многообразное воздействие на все процессы жизнедеятельности организма, работоспособность и здоровье че­ловека. Суточный баланс воды у человека в организме составляет около 2,5 л. Потеря воды в количестве 10% массы тела приводит к нарушению обмена веществ, потеря 15—20% при температуре воз­духа 30 градусов Цельсия смертельна, а потеря 25% — абсолютно смертельна.

Сегодня в России потребление воды достигает 350 л на одного человека в сутки, что в 2—3 раза больше, чем в европейских странах. Давно замечена связь между заболеваемостью населения и использованием воды из родников, в которой могут присутство­вать сальмонеллы, кишечная палочка, микобактерии и другие микроорганизмы.

Один из важнейших аспектов безопасности жизнедеятельности человека — его безопасность как потребителя товаров и услуг.

Потребительское движение зародилось в США в начале XX в. Особая роль в защите прав потребителей принадлежит различ­ным объединениям и обществам потребителей, которые начали создаваться еще в XIX в. В 1890 г. в Нью-Йорке была основана Лига покупателей, которая, кроме чисто воспитательного воз­действия на покупателей, преследовала цели социального и экономического характера. В Лиге были выработаны формы ат­тестации изделий, выпущенных при благоприятных условиях производства: так называемые лейблы (Label — ярлык, этикет­ка, прикрепленная к товару), которые Лига стала выдавать фир­мам, обеспечившим благоприятные условия труда и выпускав­шим наиболее качественные товары. Эти фирмы были внесены в так называемый Белый список.

Общемировое признание права потребителей получили в резо­люции Генеральной ассамблеи ООН от 9 апреля 1985 г. № 39/248, которая закрепила восемь прав потребителей:

• право па безопасность товара;

• право на информацию;

• право на выбор товара;

• право на выражение своих интересов;

 

 

• право на удовлетворение основных потребностей;

• право на возмещение ущерба;

• право на потребительское образование;

• право на здоровую окружающую среду.

В Российской Федерации правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей была создана с введением в действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1(с изм. от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 де­кабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г.).

Национальная политика в сфере защиты прав потребителей заняла прочные позиции в социально-экономических преобразо­ваниях, происходящих в Российской Федерации. Она осущест­вляется в тесной взаимосвязи с общим курсом экономических и правовых реформ, институциональными преобразованиями, раз­витием конкуренции, а также с учетом их влияния на экономичес­кое положение граждан на потребительском рынке товаров, работ, услуг. Тем самым политика в сфере защиты прав потребителей призвана в полной мере способствовать достижению стратегичес­кой цели социально-экономических программ Правительства Российской Федерации до 2010 г. — повышению уровня жизни населения.

В России под национальной системой защиты прав потребите­лей принято понимать совокупность федеральных органов испол­нительной власти, органов местного самоуправления, обществен­ных объединений потребителей, полномочия которых в рассмат­риваемой области специально оговорены в Законе «О защите прав потребителей».

Данный Закон регулирует отношения между потребителями и предпринимателями, устанавливает право потребителей на при­обретение товаров (работ, услуг) надежного качества, на их безо­пасность для жизни и здоровья, получение информации о товарах и их изготовителях, государственную и общественную защиту их интересов, определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы услуги) при обычных условиях их использования, при их хранении и транспортировке были безопасны для его жизни, здоровья, окру­жающей среды, а также не причинили вред его имуществу.

Одним из средств обеспечения безопасности товара (работы, услуги) для жизни, здоровья и имущества потребителя являются сроки годности товаров, по истечении которых использование

товаров представляет опасность для жизни и здоровья потребите­лей, окружающей среды и имущества потребителей.

Закон (п. 2 ст. 19) предусматривает срок годности следующих товаров:

• продуктов питания;

• медикаментов;

• парфюмерно-косметических товаров;

• изделий бытовой химии, а также технически сложных това­ров, обуви, одежды и других товаров, предназначенных для длительного использования.

Если указанная информация не была сообщена потребителю и его жизни, здоровью или имуществу был причинен вред вслед­ствие использования товара по истечении срока службы или год­ности, изготовитель и продавец несут перед ним ответственность (ст. 12 Закона). Вред, причиненный вследствие недостатков това­ров, возмещается в полном объеме, т.е. если повреждено имущес­тво граждан, ему должна быть предоставлена вещь того же рода и качества. Если же гражданин получил увечье или иное поврежде­ние здоровья, возмещение в полном объеме означает:

1) компенсацию утраченного заработка, который определяет­ся исходя из заработка потерпевшего к моменту причинения ему вреда и степени утраты им профессиональной трудоспособности. Степень утраты профессиональной трудоспособности устанавли­вает судебно-медицинская экспертиза;

2) возмещение расходов, вызванных поражением здоровья, т.е. расходов на усиленное питание, уход, приобретение лекарств и т.д.

Дополнительные расходы возмещаются при условии, если по заключению судебно-медицинской комиссии потерпевший при­знан нуждающимся в дополнительных видах помощи.

В целях создания условий для реализации прав потребителей, в том числе на получение полной и достоверной информации о това­рах, осуществления их правильного выбора, обеспечения качества и безопасности пищевой продукции па территории Москвы Пра­вительство Москвы приняло постановление «О дополнительных мерах по обеспечению качества и безопасности пищевых продук­тов, информированию потребителей в городе Москве» от 13 февра­ля 2007 г. № 88-ПП. В соответствии с этим постановлением инфор­мация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведе­ния об основных потребительских свойствах, в том числе информацию о наличии в продуктах питания компонентов, полу-

 

ченных с применением генно-инженерно-модифицированных ор­ганизмов. Указанная информация доводится до сведения потреби­телей самим изготовителем.

Тесты для самоконтроля (отметить правильные ответы)

 

Выводы

В понятие системы «человек — среда обитания» входят все элементы природной, производственной, городской и бытовой среды. Безопасность системы «человек — среда обитания» будет достигнута при условии учета особенностей каждого входящего в нее элемента.

Любой вид трудовой деятельности представляет собой сложный комплекс физиологических процессов, в который вовлечены все органы и системы человеческого тела. Безопасное осуществление различных форм трудовой деятельности человека возможно при обязательном учете физиологических основ умственного и физи­ческого труда, проведении мер по повышению работоспособности организма и созданию комфортных условий для работы.

Анализ деятельности и жизни людей дает основания для ут­верждения, что любая деятельность потенциально опасна; это ут­верждение получило название «аксиома о потенциальной опас­ности».