Словарь терминов

 

Адаптивные (многомерные, органические) структуры — структу­ры, основанные на сочетании централистского и сво­бодных типов интеграции. Главным свойством управ­ленческих структур органического типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям. Разновидностями структур этого типа являются проектные, матричные (про­граммно-целевые), бригадные формы структур.

Адхократия — различные организационные механизмы (струк­тура, коммуникации, методы, стимулирования) и не­формальные объединения людей, направленные на решение постоянно возникающих новых проблем и создаваемые на временной основе (на период решения проблемы). Организационной формой адхократии яв­ляется бригадная структура, основу которой составля­ет форма организации труда и производства.

Апелляционная подсистема в теории Гласиер — имеет следу­ющие основные черты: а) каждый член организации имеет право обжаловать любое решение своего руково­дителя на следующем уровне управления и последова­тельно на более высоких уровнях, пока он не достиг­нет главного управляющего; б) в отдельных случаях у него есть окончательное право жаловаться в апелляци­онный суд, состоящий из представителей рабочего со­вета, правления и председателя суда, приглашенного со стороны; в) задача работника, рассматривающего жа­лобу, состоит в принятии решений в свете существу­ющей политики, установившегося порядка и прецеден­та; г) любая сторона, участвующая в рассмотрении жа­лобы, может обратиться к персональному адвокату за консультацией. Адвокат может дать рекомендации обеим сторонам; д) не существует реального различия между ролями руководителя в исполнительной и апел­ляционной подсистемах.

 

Биорегулятор— такая комбинация комплексов системы, в которой два комплекса взаимно регулируют друг друга без вмешательства внешней среды.

Большая и сложная система — система, состоящая из большого числа компонентов и большого количества связей между ними.

Бюрократическая теория М. Вебера — «идеальный тип» органи­зации, обозначенный термином «бюрократия».

 

Бюрократические (пирамидальные) структуры — структуры, основанные на централистском типе интеграции. К пирамидальным бюрократическим структурам относятся линейная, функциональная, линейно-функциональ­ная, линейно-штабная организационные структуры.

 

Вероятностная система — система, поведение которой нельзя точно, детально предсказать.

Взаимодействие — воздействие объектов друг на друга, их взаимная обусловленность и порождение одним объектом другого; универсальная форма движения, развития, определяющая существование и структуру любой материальной системы.

Взаимосвязанность факторов внешней среды — сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

Внешняя среда ПХС — элементы внешнего окружения, воздействующие на .деятельность производственно-хозяйственной системы.

Внутренняя среда ПХС — совокупность элементов ПХС, связей и отношений между ними. Элементы внутренней производственно-хозяйственной системы подразделяются на структурные и процессные.

Гетеробатмия — неравномерное преобразование компонентов системы, приводящее к внутрисистемной структурной «разноступенчатости» (разному уровню развития).

Гибридизация— соединение двух и более систем различной структуры и природы.

Граница системы — то, что отделяет организацию от не органи­зации; создается как физическая составляющая (ограничивает рамки здания), как организационная (отличия в уровнях заработной платы, социальных усло­вий), так и в сознании людей (имидж организации, гордость принадлежностью к организации).

Двойственность дифференциации — с одной стороны, увеличе­ние внутреннего разнообразия системы и, как следствие, усиление внутренней несбалансированности, дисгармо­нии (принцип антагонизма С. Люпаско); с другой сто­роны, увеличение разнообразия объектов отбора и тем самым основа прогрессивного отбора.

Деградация — постепенное ухудшение; снижение или утрата положительных качеств, упадок, вырождение.

Дегрессия — фиксация активности, усложнение организацион­ных форм путем легкого разрушения пластичных свя­зей, но при сохранении «скелета» организации.

Дезингрессия — разделение, «распадение» конъюгированной системы, образование новых отдельностей, новых «гра­ниц».

Дезорганизованные комплексы — системы, в которых результат взаимодействия компонентов меньше, чем простая сумма этих компонентов.

Детерминированная система — система, компоненты которой взаимодействуют точно определенным образом.

Диапазон управления — количество подчиненных у одного ру­ководителя (составляет от четырех — восьми человек на высшем уровне управления до 20—40 — на нижнем).

Дивизиональные структуры — специфические виды структур бюрократического типа, в которых варьируются прин­ципы межфирменного и межфункционального взаимо­действия на основе линейно-функциональных связей. С ростом размеров фирм, внедрением новых техноло­гий, повышением изменчивости внешней среды струк­туризация органов управления происходит путем вы­деления управленческих звеньев, специализирующихся по видам товаров (продуктовая структура), группам потребителей (структура, ориентированная на потреби­теля), географическим районам (территориальному принципу).

Динамическая сеть — сеть, в которой участники соединяются контрактным соглашением в интересах реализации проекта или производства продукции, а затем разъеди­няются, чтобы стать новой ценностной цепью для следующего предпринимательского проекта.

Дифференциация— возрастание различий, несоответствия между частями целого.

Закон возрастающего производства — при увеличении объема переработки ресурсов затраты труда на единицу продукции уменьшаются, но увеличиваются после дости­жения определенной пропорции (закон концентрации).

Закон относительных сопротивлений — общая устойчивость системы как целого определяется наименьшей относи­тельной устойчивостью составляющих его компонентов по отношению к данному внешнему воздействию.

Закон пропорциональности — общие затраты труда меньше все­го тогда, когда производительность каждой из входящих в единый орган единицы соответствует производительности мощности других кооперированных единиц (закон гармонии труда).

Закон равновесия (принцип ле Шателье) — всякая система подвижного равновесия, подвергающаяся внешнему воздействию, стремится измениться таким образом, чтобы свести к минимуму эффект внешнего воздействия, сохраняя при этом свою качественную определенность.

Закон развития — каждая ПХС стремится достичь наибольшего суммарного потенциала на каждом этапе жизненного цикла.

Закон самосохранения — любая система стихийно или сознательно стремится к сохранению своей качественной! определенности.

 

Закон самосохранения (равновесия) — каждая ПХС стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Закон синергии — эффект, полученный в результате соедине­ния двух и более систем больше или меньше простого сложения; существует такой набор элементов, при ко­тором потенциал системы будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше.

Закон специализации — разделение сложного труда повышает его производительность.

Закон структурного преобразования — любая система осущест­вляет структурное преобразование в соответствии с за­конами и принципами организации.

Законодательная подсистема в теории Гласиер — подсистема, функция которой — выработка политики для всей организации с участием избранных представителей. Представители на встречах с руководителями выраба­тывают «установленный порядок», позволяющий руко­водителям действовать в широких рамках. Законода­тельная подсистема принимает решения о найме, рас­пределении работ во времени, правилах работы и др.

Закрытая система — система, изолированная от внешней среды.

Иерархические уровни — уровни управления, на каждом из которых преследуются свои цели. При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления (руко­водство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой исполнителей). При трех и более уровнях в ОСУ фор­мируется так называемый средний слой, который в свою очередь может состоять из нескольких уровней.

Изменчивая (турбулентная) внешняя среда — среда, характе­ризуемая повышенной неустойчивостью, непредска­зуемостью, поведение менеджеров в ней сильно услож­няется по сравнению с их действиями в «спокойной» среде. Правила, согласно которым организации должны

 

 

действовать, в этой среде быстро и непредсказуемо меняются.

Ингрессия-связка — объединяющий компонент соединения комплексов, при котором происходит их организаци­онный кризис, т. е. разрыв текстологической границы между ними, и возникновение качественно новой си­стемы.

Интеграция — процесс, направленный на сохранение целост­ности системы, упрочение ее связей и соподчинение частей.

Исполнительная подсистема в теории Гласиер — структура, со­стоящая из функций, исполнители которых должны выполнять определенные требования. Процесс разде­ления труда, департаментализации и передача власть приводят к созданию различных функций, которые должны взаимодействовать для выполнения работы организации.

Количественная устойчивость — характеризуется числом и раз­нообразием компонентов, входящих в систему. Боль­шая система более устойчива, чем меньшая.

Коллизия — вновь образованная совокупность сохраняет в основном качественную определенность составляющих ее частей, но эффект соединения больше, чем при про­стом соединении.

Конвергенция— формирование тождественных сходных форм у разнородных систем в силу воздействия однородной среды.

Концепция внутренних рынков — концепция перенесения зако­номерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность корпораций.

Концепция жизненного цикла ПХС — концепция предсказуемости изменений организации с определенной последо­вательностью состояний в течение времени.

Концепция нагрузки времени — ключевая в теории Гласиер. Она относится к уровню нагрузки для выполнения работы, природа работы начинает отличаться, если двигаться вверх по иерархии. Функции образуют иерархию, или цепь команд, а оптимальное количество уровней опре­деляется с помощью требуемой нагрузки времени для каждой функции.

Концепция популяционной экологии — утверждает, что сущест­вует совокупность (популяция) одновидовых производ­ственно-хозяйственных систем (по направленности и содержанию деятельности); существует предел емко­сти ниши (сегмента рынка); производственно-хозяй­ственные системы создаются и «умирают» по законам популяции.

Конъюгация — соединение комплексов (первичный момент), составляющее основу формирующего механизма технологии.

Культура — совокупность знаний, ценностей и норм, которы­ми владеют взаимодействующие лица, и совокупность носителей, которые объективируют, социализируют и раскрывают эти значения.

Линейная структура — организационная структура, реализу­ющая принцип единоначалия и централизма, преду­сматривающая выполнение одним руководителем всех функций управления, с полным подчинением ему на правах единоначалия всех нижестоящих подразделе­ний.

Линейно-функциональная структура — структура, реализующая принципы единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функ­ций управления между ними; демократического цент­рализма — рациональное сочетание централизации и децентрализации.

Линейные связи — отношения по поводу принятия и реализа­ции управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений.

Матричный отбор — отбор, направленный на копирование существующих элементов.

Матричная структура — современный тип организационной структуры управления, который создается путем совме­щения двух структур: линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) осуществляется управление отдельными сферами деятельности организации: производством, сбытом, снаб­жением, а в соответствии с программно-целевой струк­турой (по горизонтали) — управление программами (проектами).

Мегакультура — общечеловеческая культура, субъектом ко­торой является человечество в целом по отношению к этническим, конфессиональным и национальным культурам.

Методологические установки А. Файоля — четыре методологи­ческих установки административной деятельности:

1) процесс организации — это определение и создание общей структуры ПХС в соответствии с конкретны­ми целями, придание определенной формы всей структуре и строгое обоснование места функций каждого элемента ПХС;

2) формирование (конструирование) структуры произ­водственно-хозяйственной системы может осущест­вляться по разным моделям;

3) принципы организации административной деятель­ности универсальны для любых «социальных» систем;

4) административная деятельность — часть управленческой деятельности.

Механизм отбора — дифференциальное сохранение или дифференциальное уничтожение связей между компонентами системы.

Механистическая концепция ПХС — основана на представлении о ПХС как о производственной машине, где все элементы трудового процесса: станок, инструмент, ра­ботник, материал — механически (на основе точных инженерных расчетов) функционально подгоняются друг к другу. И, прежде всего это относится к человеку как наиболее адаптивному элементу системы. К пред­ставителям этого направления можно отнести Ф. Тей­лора, Ф. Гилбрета, Г. Ганта, Г. Форда, А. Гастева, П. Кер­женцева, целую плеяду исследователей Центрального института труда (ЦИТа) и Института техники управле­ния (ИТУ).

Негэнтропия — количественное выражение упорядоченности; величина, обратная энтропии системы.

Нейтральные комплексы — системы, в которых результат взаи­модействия компонентов равен простой сумме этих компонентов.

Неопределенность внешней среды — функция количества ин­формации, которой располагает ПХС (или лицо) по поводу конкретного фактора внешней среды, а также функция уверенности в этой информации.

Нормативно-функциональный подход к проектированию органи­зационной структуры— подход, основанный на обоб­щении опыта управления передовыми ПХС, примене­нии организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в сходных условиях, т. е. этот подход основан на методе аналогии и прототипов.

Ограничения разнообразия структуры — бывают двух типов:

1) фиксированные — специфические связи между эле­ментами системы, определяющие возможность из­менения одних и невозможность других;

2) вероятностные — формы, типы и теснота связей между элементами системы, определяемые средни­ми значениями.

Олигомеризация — уменьшение числа однородных элементов в системе путем их объединения.

Организационная структура — культура обеспечения упорядо­ченности и согласованности функционирования соци­альной организации.

Организационная структура ПХС — совокупность взаимосвязей и отношений между структурными подразделениями, выделяемых по признаку выполнения управленческих процессов (функций).

 

Организационные ценности — представление о полезности и предпочтительности для реализации миссии организа­ции тех или иных средств, форм и методов, а также культурных свойств членов этой организации.

Организация — сознательный разумный процесс искусствен­ного упорядочения и преобразования объективного ми­ра человеком.

Организованность — стихийная бессознательная упорядочен­ность эволюционных процессов динамики объектив­ного мира, в частности живой природы.

Ослабленная иерархия — иерархические структуры сохраняют­ся между первым и вторым уровнями практикуется консультативный стиль управления или создаются воз­можности для расширения горизонтальных связей и координации.

Отбор— универсальный механизм самоорганизации, дейст­вующий и на внутрисистемном, и на межсистемном уровне.

Открытая система — система, взаимодействующая с внешней средой.

Отношения и связи между элементами производственно-хозяй­ственной системы— однозначно установленные — определяемые объективными законами изготовления и реализации продукции, экономическими и правовыми нормами и отношениями; однозначно не устанавливаемые — специализация, кооперация, сотрудничество, согласованность, упорядоченность, складывающиеся под воздействием объективных законов и принципов организации и субъективной деятельности людей.

Отрицательный отбор — уничтожение компонентов системы.

Параллельное преобразование систем — развитие сходных форм на основе структурного родства исходного материала и внешней среды.

Подвижное равновесие — характеризуется тем, что каждое из возникающих изменений в системе уравновешивается тут же другим, ему противоположным.

Подвижность внешней среды — скорость, с которой происходят изменения во внешней среде.

Подчиненность— зависимое положение управляемого звена (объекта управления) от управляющего (субъекта управления).

Показатель «умирания» ПХС — показывает, как быстро орга­низации «вымирают» (через закрытие или уход из ниши).

Показатель создания ПХС — показывает, как быстро создают­ся новые ПХС одинаковой организационной формы в определенной нише (сегменте рынка).

Полимеризация— соединение двух и более систем одинаковой структуры и превращение их в новую, более сложную систему (полимер).

Полная деиерархизация — практически отсутствуют иерархические структуры, и функции управления реализуют­ся временными группами.

Полномочия — совокупность прав руководителя (органа) по принятию и реализации управленческих решений в соответствии с их компетенцией.

Положительный отбор — сохранение новых изменений, новых комбинаций компонентов системы.

Представительская система в теории Гласиер — формируется путем избрания представителей, входящих в совет вмес­те с руководителями. Представители доводят до сведе­ния руководителей жалобы своих избирателей.

Принцип концентрического действия — внешние воздействия всегда направлены на более слабые (неустойчивые) компоненты («где тонко, там и рвется»).

Принцип эмерджентности — соединение двух систем приводит к глубоким преобразованиям каждой из входящих в соединение систем, и вновь образованная система при­обретает новое свойство (в смысле эффективности).

Принципы бюрократической организации М. Вебера:

1) все задания разделяются на высокоспециализиро­ванные виды работ;

2) каждое задание выполняется в соответствии с посто­янной строго регламентированной системой общих правил;

3) каждый сотрудник отвечает перед руководителем за свои действия и действия своих подчиненных;

4) каждое официальное лицо (руководитель) ведет дела
своего офиса безлично и формально и поддержи­вает социальную дистанцию со своими коллегами и
подчиненными;

5) найм на работу основывается на технической квали­фикации;

6) продвижение по службе основано на старшинстве и
профессионализме (достижениях).

Принцип построения организационной структуры:

1) организационная структура управления должна, преж­де всего, отражать цели и задачи организации, а сле­довательно, быть подчиненной производству и его потребностям;

2) следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными ра­ботниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию;

3) формирование структуры управления надлежит свя­зывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления с уста­новлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними;

4) между функциями и обязанностями, с одной сторо­ны, и полномочиями и ответственностью — с дру­гой, необходимо поддерживать соответствие, нару­шение которого приводит к дисфункции системы управления в целом;

5) организационная структура управления должна быть адекватной социально-культурной среде организа­ции, оказывающей существенное влияние на реше­ния относительно уровня централизации и детализа­ции, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-культурных условиях, не гарантируют же­лаемого результата.

Производственная структура ПХС — совокупность технологи­ческих связей и отношений между структурными под­разделениями, выделяемых по признаку выполнения производственных процессов.

Производственно-хозяйственная система (ПХС) — образование (система), в котором целенаправленно и планомерно комбинируются элементы материально-технической и социальной природы, чтобы посредством изготовления (производства) и реализации продуктов, изделий, услуг и т. п. обеспечить достижение поставленных целей.

Производственные структурные подразделения — самостоятель­ные звенья производственной структуры ПХС, обеспе­чивающие выпуск продукции и услуг и осуществляющие оперативное управление производством. Производст­венные структурные подразделения — это производство, корпуса цехов, цех, участок, бригада, звено.

Производство «in time» — характеризуется тем, что продукция изготавливается в точно назначенный момент времени так, что дефекты и их причины обнаруживаются и устраняются немедленно по ходу перемещения заготов­ки от позиции к позиции, в идеале, вообще без попа­дания на склад.

Простое соединение — несущественное преобразование каждой из входящей в соединение частей без появления новых свойств образованной из частей системы, отличных от свойств ее частей.

Процессные элементы внутренней среды ПХС — элементы си­стемы, которые влияют на ее функционирование, т. е. на процесс преобразования входа в выход (кадры, оборудование, материалы, продукция, финансы, ин­формация, приобретение, складирование, производ­ство, транспортирование, сбыт, планирование, приня­тие решений, выполнение, контроль).

 

 

Пунктуальная деиерархизация — иерархические структуры час­тично распускаются, а вместо них создаются на вре­менной основе команды, бригады, проектные группы, которым делегируется компетенция принятия реше­ний.

ПХС как функциональный бюрократический механизм — разно­видность механистического подхода. ПХС представля­ет собой безличный механизм, построенный в фор­ме многоуровневой иерархии должностных позиций с четко заданными целями, задачами, правами (полно­мочиями), с жестко установленными статусными функ­циональными обязанностями и соответствующей ответственностью. Основной элемент производствен­но-хозяйственной системы — человек-функционер, а все связи в организации — функциональные, строго формализованные, нормативно регламентированные. Основные представители данного подхода: А. Файоль, М. Вебер, Л. Урвик, Л. Гьюлик, А. Рейли.

Развитие — накопление изменений, началом любого развития служат случайные изменения, которые постепенно приводят к неустойчивости системы.

Разъединение — дизъюнкция (распадение) системы на отдель­ные компоненты в результате ослабления или уничтожения цепной связи.

Регресс— тип развития, для которого характерен процесс пе­рехода от высшего к низшему, процессы деградации, понижения уровня организации, утраты способности к: выполнению тех или иных функций; включает также моменты застоя, возврата к изжившим себя формам и структурам. Противоположен прогрессу.

Самоорганизация — процесс развития мира, функционирующе­го на принципах случайности и отбора, главное свой­ство которого — поддерживать состояние условного равновесия и определенного порядка систем.

Свободный тип интеграции — характеризуется отсутствием об­щего центра, взаимосвязь элементов системы происхо­дит непосредственно между собой.

 

Сетевые организации — средоточие фирм или специализирован­ных единиц, координируемых рыночными механизма­ми вместо командных методов.

Синергические связи и отношения — концентрация, специали­зация, взаимозаменяемость, взаимодополнение, комп­лексность, оптимальность.

Синергия (применительно к ПХС) — такое приращение ресурс­ного потенциала организации в процессе совместной деятельности ее членов для достижения поставленной цели, при котором полученный результат больше или меньше, чем простое сложение используемых ресурсов (эффект «2 + 2 = 4»).

Система— совокупность элементов, находящихся в определен­ных отношениях и связях друг с другом, образующая единое целое для выполнения определенных функций.

Система «ресурсы — продукция» — организационная система по преобразованию ресурсов с целью получения на выходе продукции (услуги) для конечного потребления.

Система неподвижного равновесия — система, для которой ха­рактерна статическая устойчивость, достигаемая путем «прочности» связей между компонентами и величиной границы соприкосновения с внешней средой.

Система подвижного равновесия — система, для которой харак­терна динамическая устойчивость, достигаемая путем уравновешивания каждого возникающего изменения в системе другим, ему противоположным.

Системно-целевой подход к формированию организационной структуры — построение структуры целей ПХС, опре­деление на ее основе состава целереализующего ком­плекса и функций подразделений, входящих в целереализующий комплекс.

Системные признаки ПХС — существование одной или не­скольких целей; упорядоченность элементов; наличие предпочтений, обеспечивающих оптимальное сочета­ние, упорядочение элементов производственно-хозяй­ственной системы; динамический характер функцио­нирования.

Системный подход к ПХС — рассмотрение производственно-хозяйственной системы во всей совокупности ее мате­риальных, нематериальных (идеальные, абстрактные, психические), информационных, организационно-экономических, социально-психологических и других элементов и связей, причем не только внутри органи­зации, но и во взаимосвязи с внешней средой.

Сложность внешней среды — количество факторов, на которые производственно-хозяйственная система должна реа­гировать, а также уровень вариативности каждого фак­тора.

Соединение с эмерджентными свойствами — сохранение в ос­новном вновь образованной совокупностью качествен­ной определенности составляющих ее частей, но с большим эффектом, чем при простом соединении.

Сознание — человеческая способность идеального воспроиз­ведения действительности в мышлении.

Соотношение степени дифференциации функций и форм интег­рации (по П. Лоуренсу и Д. Лоршу) на основе анализа структур производственно-хозяйственной системы в различных сферах они выявили формы интеграции, реализуемые в разных типах организационных струк­тур при различных уровнях дифференциации. Чем вы­ше уровень дифференциации, тем разнообразнее фор­мы интеграции, структура и тем больше материальных, финансовых и временных ресурсов требуется для осу­ществления коммуникационных процессов.

Социокультурный процесс — процесс взаимодействия лично­стей на основе закрепления единой общественной культуры. Включает в себя личность как субъект взаи­модействия и общество как совокупность взаимодей­ствующих субъектов.

Спокойная внешняя среда — устойчивая, редко происходят ка­кие-либо глобальные катаклизмы, изменения незначи­тельны.

Стабильная сеть — сеть, объединяющая поставщиков, произ­водителей в органы по реализации продукции на осно­ве долгосрочных отношений.

Стадии развития ПХС — периоды, проживаемые фирмой в рам­ках однотипных ценностных установок и фиксирующие в первую очередь специфику управленческих задач в определенный период функционирования организации (выделяют такие стадии жизненного цикла, как форми­рование организации, ее интенсивный рост (размноже­ние), стабилизацию и кризис (спад)).

Стратегия и организационная структура (по И. Ансоффу) — пове­дение современных фирм можно структурировать по трем направлениям, т. е. выделить три основные стратегии: достижение экономичности использования ресурсов, обеспечение конкурентоспособности и ак­тивная политика в области нововведений.

Структура— совокупность устойчивых связей между элемента­ми системы, обеспечивающая ее целостность и тождест­венность самой себе (сохранение основных свойств, сохранение качественной определенности).

Структура производственно-хозяйственной системы — совокуп­ность взаимосвязей и отношений внутри структурных подразделений и между ними.

Структурная устойчивость — определяется числом и разнооб­разием связей, образующих структуру системы. Слож­ная система более устойчива, чем простая (несложная).

Структурные принципы А. Файоля — обеспечивают основные направления для создания системы взаимосвязанных - задач, прав и ответственности, включают в себя: прин­цип разделения труда, принцип единства цели и руко­водства, принцип соотношения централизации и де­централизации, принцип власти и ответственности, принцип цели.

Структурные элементы внутренней среды ПХС — элементы, ока­зывающие влияние на формирование структуры систе­мы (цели, правовая форма, организационная форма, оснащение предприятия, собственники предприятия, расположение).

Субкультура— этнические, конфессиональные и нацио­нальные культуры, субъектами которых являются этнос, конфессиональная группа, нация по отношению к общечеловеческой. Субъект общечеловеческой культу­ры — человечество в целом. В свою очередь сами суб­культуры могут делиться на более мелкие субкультуры. Теория «гуманистических организаций» — рассматривает ПХС как неформальную структуру с внутриорганизационными взаимосвязями в форме социально-психологи­ческих, «гуманистических» неформальных отношений (Э. Мэйо, М. Фоллет, Ф. Ротлисбергер, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор и др.).

Теория альянсов — предполагает интеграцию управленческих процессов с созданием многообразных форм горизон­тального объединения организаций; расширение ко­оперирования среди конкурентов, поставщиков и по­требителей.

Теория Гласиер — выделяет сосуществование по меньшей мере четырех подсистем в каждой организации: исполни­тельной, апелляционной, представительской и законо­дательной. Каждая из этих подсистем выполняет исключительные функции в рамках организации, со­ответствующие своему названию, и в то же время они частично перекликаются и взаимодействуют друг с дру­гом.

Теория институтов и институциональных преобразований —

утверждает, что возрастает роль организационных фак­торов, обусловливающих институциональные измене­ния; гибкие институциональные структуры позволяют легче адаптироваться к переменам.

Теория организационного поведения («бихевиоральный под­ход») — использует представление о ПХС как о систе­ме управленческого поведения человека в организации, но не прямыми административными методами, а кос­венными, построенными на мотивации, стимулиру­ющей соответствующее ожиданиям поведение как от­ветную реакцию человека (А.. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Мак-Клелланд, В. Врум и др.).

Теория организационного потенциала (А. Чандлер, И. Ансофф) —

согласно данной теории ПХС — система, осуществляющая взаимосвязь с источниками ресурсов и внешней средой; существует тесная зависимость между характе­ром внешних взаимосвязей и поведением производ­ственно-хозяйственной системы, с одной стороны, и ее внутренней организацией — с другой; преобразования осуществляются по цепочке: изменения внешних усло­вий — изменения стратегии фирмы — изменения ее организационных характеристик — преобразования структуры; основу организационного потенциала со­ставляет организационная культура (совокупность управленческого персонала, системы ценностей, си­стем и процедур).

Теория реинжиниринга — предполагает перестройку организа­ции производства и управления на современной информационной и технологической основе; комплекс­ное оздоровление корпораций на основе сочетания управленческого ренессанса и современных концеп­ций; перестройка с четко поставленными целями и средствами.

Типы организационных структур (по Г. Мицбергу) — простая структура, технократическая бюрократия, профессио­нальная бюрократия, дивизиональная форма, адхократия.

Требования к современным организационным структурам — эф­фективность с точки зрения основ бизнеса: все хоро­шо, что для бизнеса; регулярное обновление; профи­лактика «Окостенения» структур.

Три «столпа» современных структур — устойчивость, предпри­имчивость, ломка привычек.

Триггерный эффект — взрывной переход системы в другое со­стояние под действием внутренних лавинообразующих процессов.

Уравновешенные системы — системы, находящиеся в состоянии равновесия.

Устойчивость системы — свойство систем сохранять свою ка­чественную определенность, несмотря на внешние и внутренние возмущения.

Закрытые системы обладают статической устойчи­востью. Их высокая устойчивость объективна в усло­виях более или менее постоянного (по величине и однородности) воздействия внешней среды.

Открытые системы обладают динамической устой­чивостью. Их высокая устойчивость объективна в усло­виях неопределенно-изменчивой внешней среды.

Участники деятельности ПХС — различные организации, люди и группы людей, заинтересованные в деятельности ПХС; к ним относятся государство, кредиторы, менед­жеры, клиенты, поставщики, собственники капитала, общественность.

Факторы изменения структуры ПХС — бывают как внешние (уровень стабильности внешних условий, хозяйствен­ная и правовая системы страны, степень зависимости ПХС от других организаций, социокультурная и поли­тическая среда), так и внутренние (изменение целей, изменение объекта деятельности, смена местополо­жения, изменение правовой формы, объединение, разделение, деконцентрация, изменение потенциала, изменение владельцев, реорганизация).

Функции ПХС — изготовление продукции производственного и личного потребления; продажа и поставка продукции потребителю; послепродажное обслуживание продук­ции; обеспечение социальной защиты и гарантий пер­сонала; всестороннее развитие и рост объемов произ­водства на предприятии; предпринимательство; упла­та налогов, выполнение обязательных и добровольных взносов и платежей бюджет и другие финансовые орга­ны; соблюдение действующего законодательства, нор­мативных актов и стандартов; удовлетворение обще­ственных интересов (федеральных, региональных).

Функционализм Ф. Тейлора — обоснование Тейлором и его последователями эффективности специализированно­го функционального управления трудом. Ф. Тейлор первый поставил под сомнение линейную систему организации («организация военного типа») и альтер­нативную — функциональную организацию.

 

Функциональная структура — характеризуется тем, что в ней создаются функциональные звенья, наделенные пол­номочиями и ответственностью за результаты своей функциональной деятельности, т.е. принятие решений и контроль за их исполнением.

Функционально-технологический подход к построению органи­зационной структуры— подход, основанный на рацио­нализации потоков информации и технологии ее обра­ботки.

Функциональные связи — связи, которые сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента.

Функциональные структурные подразделения — самостоятель­ные звенья организационной структуры ПХС, выпол­няющие определенные функции по управлению: управ­ление (департамент), комитет, отдел, служба, бюро.

Целереализующий комплекс — совокупность элементов, взаи­модействующих в процессе реализации цели, т. е. такая совокупность, у которой цель является «выходом».

Централистский тип интеграции — характеризуется наличием общего центра, через который происходит взаимосвязь элементов системы между собой.

Цепная связь — совокупность свойств одного или нескольких компонентов, объединяющая интересы (цели) компо­нентов.

Циклы развития ПХС — это периоды, в которых организация принципиально изменяет внутренние ценности и ори­ентации (выделяют такие циклы, как «тусовка», «меха­низация», «внутреннее предпринимательство», «каче­ство»).

Эгрессия— концентрация активностей, централистская фор­ма организации целого, как правило, реализуется в форме власти или непосредственного руководства.

Экономическое содержание ПХС — состоит в том, что система, представляя собой организационное единство, имея права и ответственность и обладая обособленным имуществом, использует совокупность факторов производства: материальных ресурсов, труда и предприни­мательских способностей для осуществления опреде­ленного типа деятельности (производственной, финан­совой, консультативной, коммерческой). При этом на деятельность ПХС влияют различные мотивы, сти­мулы, формы собственности, экономический и соци­альный интересы.

Элементы культуры — подразделяются на идеальные (смыслы, ценности, социальные нормы и ориентиры, представ­ления, знания) и материальные (средства, продукты и формы человеческой жизнедеятельности, отношения в рамках социокультурного процесса).

Элементы механизма отбора — объект отбора (то, что подвер­гается отбору (компоненты, связи, отношения)); фак­тор отбора (то, что действует на систему); основа, или базис, отбора (совокупность компонентов системы и связей, которая определяет сохранность или разруше­ние системы).

Элементы организационной структуры — как отдельные работ­ники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выпол­няющих определенные функциональные обязанности.

Элементы ПХС — бывают материально-технической (средст­ва труда, предметы труда, технологические правила, регламентирующие процессы производства распреде­ления продукции, организационно-технологическая информация) и социальной природы (люди, их про­фессиональная подготовленность и способность к тру­довой деятельности, социальные совокупности (группы, отделы, коллективы); нормы, правила и технологии от­ношений между членами коллектива).

Эмерджентный отбор — отбор новых компонентов и связей, развивающих качественную определенность системы.

Энтропия — неупорядоченность системы.