Модели управления. Различия западного и российского менеджмента. - раздел Философия, Конспект лекций по курсу Основы менеджмента 1. Сущность и признаки менеджмента как особого рода деятельности Модели Управления- Это Системы Положений, Которые Содержат Т...
Модели управления- это системы положений, которые содержат теоретические и инструктивные утверждения о структуре и функциях управления. Содержание моделей управления определяется поведением лиц, которые занимаются управлением набором инструментов .
Образцы поведения управляющего персонала обозначают как стиль управления (авторитарный, демократический).
В основе модели – характер производственной системы – жесткая, гибкая. (массовое производство, конвейер - система производственных мастерских.).
Различают страновые модели управления - различие по следующим пунктам: основное - характер 1)внешняя среда (в силу различий исторического развития); 2) менталитет народа (взгляды, привычки, психология, нравственный уровень); 3) Различия в школах бизнеса, школы менеджмента (США – трехступечатая подготовка - ср. шк +4 года – ун-т, колледж – степень бакалавра = 2 года по магистрским программам – не менее 2 лет практической работы. – профессиональная, а не ученая степень – стажировка, в т.ч. за границей. – охота за выпускниками – первая десятка – гарвардская школа бизнеса – нач. ЗП – 60 тыс. долл в год.; в Японии – 3 школы бизнеса в основном для тех, кто хочет работать за границй. Руководителей для яп. Фирм готовят сами организации на основе концепции "обучение посредством опыта) – лишь около 35 лет сотрудники имеют шанс получить первую руководящую должность. . европ. Школы бизнеса. В наст время – сближение различных школ, стандартизация образования).
Модели различаются по следующим признакам:
1.Преобладающий метод управления. В США и Зап. Европе, Японии - экономический, дополнен командным и социально-психологическим. В России - командный, дополнен экономическим и немного социально-психологическим.
2.Преобладающий стиль руководства. В США и Зап. Европе - консультативно- демократический или благосклонно-авторитарный. В России - эксплуататорско-авторитарный или авторитарно-пассивный. Япония - основанный на участии или консультативно-демократический.
3.Сосредоточенность менеджеров. В США и Зап. Европе - на деле или на людях, или на том и другом. В России - на себе или на деле или на том и другом. В Японии - на людях и на деле.
4.Преобладающий тип управленческих решений. В США и Зап. Европе - единолично-консультативный или компромисс. В России - сугубо единоличный или единолично-консультативный. В Японии - конценсус или компромисс.
5.Структура управленческих решений. США и Зап. Европа - короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения. В России - очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения. В случае провала оправдание: “хотели как лучше, получилось как всегда”. В Японии - длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения.
6.Преболадающий тип мотивации как процесса настройки на труд. В США и Зап. Европе - мотивация конкретных работников на основе экономических и нематериальных стимулов. Россия - мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе досужих домыслов руководителей, мотивация принуждением и отсутствие мотивации. Япония - мотивация работы на фирму. Формирование корпоративного сознания.
7.Планирование. США и Зап. Европа - упор на долгосрочное стратегическое планирование. Россия - работа на основе краткосрочных планов или бесплановая. Япония - тщательное стратегическое и тактическое планирование.
8. Демократизация производства. В США и Зап. Европе - умеренное привлечение работников к управлению. Россия - очень слабое привлечение к управлению. Япония - активное привлечение работников к управлению.
9.Автоматизация управленческих решений. США и Зап. Европа - высокая и очень высокая. Россия - очень низкая и низкая. Япония - очень высокая и высокая.
10.Организационная культура. США и Зап. Европа - высокая. Россия - очень низкая и низкая. Япония - высокая.
11.Назначение на высокую руководящую должность. США и Зап. Европа - требуется высокая профессиональная квалификация и опыт успешной работы. Россия - необходимы личные связи, иногда требуются формальные основания в виде диплома или некоторого опыта работы на какой-либо руководящей должности. В Японии - обязательно базовое высшее образование (предпочтительно университетское) плюс наличие степени как результата защиты новой научно-практической работы.
Все темы данного раздела:
Сущность и признаки менеджмента.
а)Менеджмент как вид человеческой деятельности.
Менеджмент – (с англ.)- означает управление. Определять понятие "М." можно с разных точек
Функции менеджмента в бизнесе. Регулярный и интуитивный менеджмент.
а) Функции менеджмента в бизнесе
(Провозглашен – переход к рынку, либерализация, демократизация, собственность – успеха нет. Рынок сам по себе не ведет к эффекти
Менеджер и его функции.
Конец 19 в. – "революция управляющих":
· денежный капмитал отделяется от реального,(предпринимательского)
· собственность отделяется от управления,
· риск собст
Иерархия управления.
(Перед фирмой стоят задачи разного уровня – стратегические, тактические, оперативные – решать должны менеджеры разных уровней – мера ответственности, степень риска…)
Во всех организациях,
Методы управления.
Управленческие отношения - это отношения начальников и подчиненных. Методы управления, являющиеся инструментом воздействия субъекта на объект и одновременно способом их взаимодействия
Суще
Линейная структура управления.
Признаки:
1. единоличное руководство подчиненными и сосредоточение в руках одного руководителя всех функции управления ( неспециализированное управление). Во главе
Линейно - функциональная структура управления ( штабное управление).
Признаки.
1. создание специального аппарата управления при первых линейных руководителях.
2. отсутствие самостоятельности в распоряжении производственным подразделением
3
Формальная и неформальная организации.
Управление – структура, система – к формальным организациям, однако существуют и неформальные организации -В каждом коллективе наряду с формальной организационной структурой существуют неформальные
Различают факторы внешней и внутренней среды организации
Внутренняя среда организации -часть общей среды, которая находится в рамках организации.
Элементы:
1. - Социальная составляющая - персонал
Основные факторы макросреды функционирования фирмы
Фирма функционирует в условиях макросреды сил, которые либо открывают новые возможности, либо грозят фирме новыми опасностями. За ними необходимо внимательно следить и на которые необходимо реагиро
Политическая среда.
6. культурная среда. Стойкая приверженность основным традиционным ценностям.
Люди растут в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности и нормы пов
Анализ и оценка внешней среды
Элементы – разнообразные
Характеристики внешней среды:
Сложностьопределяется количеством и разнообразием элементов. Сложная среда состоит из множества разнородных
SWOT-анализ
Strenghts – силы
Внутренние силы предприятия – это факторы, которые составляют сильные стороны вашего предприятия. Внутренние силы действующего и работающе
Методы принятия управленческих решений.
метод, основанный на интуиции управляющего.( неформальные – эвристические методы). В основе лежит прежний опыт работы и знания в конкретной области, анали
Моделирование в управлении. Типы моделей. Процесс построения.
Модели различаются: а)По технологии принятия решений; б)По отбору альтернатив решения; в) Страновые модели
Эффективность решения зависит не только от его оптимальности, но и от формы довед
Сущность и функции стратегического управления.
(Последние десятилетия- рост роли стратегического управления. – конкуренция – выработка долгосрочной стратегии, которая позволяла бы фирмам успевать за изменениями, происходящими
Оценка эффективности.
ОУ- прибыльность и рациональность использования производственного потенциала.
СУ –способность реагировать на новые запросы со стороны рынка и изменяться в зависимости от изменени
Типы стратегий организации.
Стратегии - долгосрочное качественно определенное направление развития, касающееся сферы, средств и форм деятельности организации, системы взаимоотношений внутри ор
Человек в организации
Организационное окружение, как часть организации, с которой сталкивается человек. Состав организационного окружения. Проблемы в процессе пваимодействия человека и организационного окружения. Ожидан
Член организации
Отношение
к ценнос-
тям орга-
низации
«Приспособленец» «Бунтарь»
Тема 11. Мотивация.
Поведениечеловека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие прояв
Исследования Хоторна
Если в первой четверти века упор делался на отдельного работника, то во второй четверти произошло смещение в сторону группы. В центре внимания Мэйо на заводе Хоторна (Hawthorne) на
Иерархия потребностей Маслоу
В 1943 г. психолог Абрахам Маслоу высказал предположение, что человеческое поведение определяется широким спектром потребностей. Он разбил эти потребности на пять категорий:
Теория мотиваторов и гигиенических факторов
В 1960 г. Фредерик Херцберг и его сотрудники провели свое собственное исследование человеческих потребностей. Они попросили рабочих описать конкретные аспекты их деятельности, которые либо удовлетв
Теория Х и теория Y
В 60-х годах психолог Дуглас Мак Грегор сформулировал некий набор постулатов, лежащий в основе рассуждений большинства руководителей, и назвал еготеорией X.
1. "Средн
Теория Z
Сегодня словарь менеджмента обогатился еще одним понятием — "теория Z". Эта теория, предложенная Уильямом Оучи, профессором Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, описывает перспек
Глобализация и многообразие рабочей силы
Деятельность организаций уже не ограничивается национальными рамками. Структура трудовых ресурсов постоянно меняется. Современные организации характеризуются исключительным многообразием трудовых р
Контроль в управленческой деятельности.
Итак, составлен план организации, создана ее структура, заполнены рабочие места и определены мотивы поведения сотрудников. Остается еще один компонент, который необходимо добавить к функциям управл
Власть и личное влияние.
Руководитель или менеджер это тот, кто обеспечивает выполнение работы за счет других. Об успехах первых судят не потому, что они делают, а по тому, как они побуждают к работу других. Побуждать или
Власть как организационный процесс
-используется как механизм координации действий, способ мотивации.
. Понятие власти часто вызывает отрицательные эмоции. По словам лорда Эктона: «Власть имеет тенденцию ра
Лидерство и стили управления.
Данное выше описание власти и ее источников тесно связано с лидерством. В основе лидерства лежат отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных
Стили руководства.
Типовые стили руководства -представляют собой модели, где собраны определенные черты стиля. Различают 3 типовых индивидуальных стиля руководства: авторитарный, демо
Модели управления человеческими отношениями.
Мотивация работников в значительной степени зависит от отношения к ним руководства. С течением лет много разных стилей управления входило в моду и выходило. Единство мотивации и руководство
Управление производством.
Предмет: фирма как система выполняющая операционные функции, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые внешним потребителям.
Цель роль организации проце
Производственная система и ее основные элементы.
Производственная система – это система организации промышленного производства.
Производство в широком смысле слова - это выпуск товаров, переработка сырья и оказание связа
Типы труда.
(определяются уровнем научно-технического развития производства)
1. Шаблонный труд отличается однообразием выполняемых операций, равномерностью и ритмичность
Этапы развития современной индустриальной системы производства и ее основные типы
В зависимости от уровня технологического развития, организации и методов снижения издержек выделяют три типа производственных систем:
1. Мягкая донаучная производственная система.
Жесткая научная производственная система.( фордизм).
§ цель снижение издержек производства.
§ Конвейерное производство. Система специализированных машин. Технологический императив.
§ Простой шаблонный труд; низкая квалификация работ
Контроль за качеством продукции.
6. НОТ(усовершенствование производственных приемов и распределения обязанностей среди работников)
3. Мягкая производственная система- гибкость и приспособление
Структура производственной системы
Каждая промышленная фирма имеет свою производственную систему (производство, ресурсы, продукция) – совокупность функций, включающую действия, в результате которых производятся товары
Управление операциями.
Системный подход к управлению производством рассматривает фирму как систему,выполняющую операционные функции, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые внешни
Оценка эффективности операций
Общая оценка эффективности операций оценивается путем деления рыночной стоимости произведенной системой выходов (output) на общую величину затрат на входы (input).
Рыночна
Проектирование производственных систем.
Эффективность производственной системы определяется:
· Расходами на действующую систему;
· Качеством выпускаемой продукции;
· Темпом производства и производственно
Атрибуты организационной культуры
· предположения – видение окружающей индивида среды и регулирующих ее переменных (природв, время, работа, отношения). Трудно сформулировать по отношению к организации.
Новости и инфо для студентов