Выбор программного обеспечения.

 

Выбор программного обеспечения определяется теми функциями, которые будут реализованы на компьютере/компьютерах фирмы. Можно выделить основные типы программного обеспечения:

§ операционная система (ОС);

§ текстовый процессор;

§ электронная таблица;

§ СУБД (система управления базами данных);

§ система электронного документооборота, хранения и организации движения (маршрутизации) документов;

§ специализированные прикладные программы (регистрации и контроля, бухгалтерские, справочные, OCR и т.п.);

§ утилиты.

Рассмотрим некоторые пункты более подробно.

Операционная система (ОС) – базовая программа, под управлением которой работает компьютер и другие программы. На сегодняшний день можно встретить наиболее распространенные ОС: DOS, Windows 95/98/98SE, Windows NT/2000, OS/2, UNIX, а также Windows 3.1/3.11. Все прикладные программы разрабатываются для использования в какой-то одной конкретной операционной системе. Как исключение, некоторые программы могут работать в Windows 3.1/Windows 95/Windows NT. Другие – имеют версии для каждой из операционных систем. Иногда можно встретить обозначение Windows 9x – это значит, что имеется в виду всё семейство Windows 95-98-98SE. Однако надо учитывать, что программа, разработанная, например, для Windows NT, может не работать в следующей версии ОС – Windows 2000 и т.д.

Фактически, на сегодняшний день стандартом для небольших предприятий является программное обеспечение фирмы Microsoft, получившее распространение во всем мире. Это ОС Windows 95/98/98SE для небольших фирм и Windows NT 4.0/2000 для крупных учреждений, организаций, объединений, корпораций. Интерфейс обеих программ (то есть то, что пользователь видит на экране), практически одинаков. На практике, если нет каких-то особых требований, связанных с внутрикорпоративным стандартом, сегодня при покупке нового компьютера на нём будет установлена новейшая версия Windows – Windows 98SE, если компьютер ориентирован на так называемый рынок SOHO – Small Office – Home Office, другими словами, на небольшие организации или для домашнего использования, или Windows 2000 – если компьютер относится к классу корпоративных, т.е. предназначен для использования в средних и крупных организациях.

Естественно, что на компьютеры, приобретаемые в России, стандартно устанавливается локализованное программное обеспечение (ПО), т.е. версии Windows и MS Office, в которых все сообщения, команды меню, справка и т.п. выводятся на русском языке.

Windows 98 является оптимальным выбором для небольших организаций, обеспечивая удобную среду для работы пользователя и возможность создания одноранговых (одноуровневых) локальных сетей для совместного использования информации и принтеров.

Появившаяся осенью 1999 г. Windows 98SE представляет дальнейшее развитие Windows 98 и отличается наличием последней версии программы просмотра Internet – Internet Explorer 5.0 (бесплатно доступна отдельно версия 5.1) и поддержкой широкого спектра новых устройств, появившихся в последнее время, а также возможностью организации совместного использования модема несколькими компьютерами, объединенными в небольшую сеть. Поэтому при приобретении нового компьютера на нём скорее всего будет предустановленна Windows 98SE (если при покупке не выбрана Windows 2000), но замена Windows 95 на Windows 98SE на уже работающих системах не представляется целесообразной. Ряд изменений, внесённых в Windows 98, был уже реализован в версии Windows 95, устанавливаемой на новые компьютеры начиная с 1997 г. (так называемая Windows 95 OSR2).

Из принципиальных изменений, внесённых в Windows 98, можно назвать возможность работы с несколькими мониторами на одном компьютере, что позволяет, например, вместо приобретения нового монитора с большим экраном работать на двух старых 14", использование USB-разъёма для подключения устройств, имеющих USB-порт.

Windows 2000 считается более надежной и устойчивой операционной системой, обеспечивающей работу больших распределенных сетей по технологии клиент-сервер, обеспечивает различные права доступа к ресурсам сети вплоть до отдельных файлов для каждого конкретного пользователя, позволяет работать с массивами жёстких дисков, организовывать печать на группу принтеров и имеет другие возможности, актуальные для большой организации. Однако Windows 2000 требует работы квалифицированного специалиста для своей установки и настройки и предъявляет более строгие требования к компьютеру.

Интерфейс, т.е. внешний вид экрана, у Windows 2000 и Windows 98SE практически совпадает, так что для пользователя, работа, например, в MS Word, будет выглядеть абсолютно идентично и в Windows 98SE и в Windows 2000.

Использование новейших версий Windows требует более производительных компьютеров и больших объёмов оперативной памяти. Для эффективной работы Windows 98SE в сочетании с MS Office 2000 рекомендуется 64 Mb. оперативной памяти. Для Windows 2000 в этих же условиях рекомендуется 128 Mb.

Для выполнения работы поподготовке документов в настоящее время наиболее широко используется русифицированная версия текстового процессора Microsoft Word, для создания таблиц и ввода данных, с использованием которых предполагается выполнять вычисления, создания заказов и счетов, – Microsoft Excel. Установка последних версий этих программ – Word 2000 и Excel 2000 целесообразна в том случае, если организация часто получает документы, созданные в этих программах или есть потребность в функциях, добавленных в эти версии – например, подготовка документов для публикации в Internet. Если такой потребности нет, можно рекомендовать пользоваться старыми версиями, работающими значительно стабильнее. Кроме того, переход на новейшие версии MS Word может потребовать приобретения новых шрифтов, поскольку большинство старых шрифтов не поддерживается программой. Установка в Word 7.0 или 6.0 дополнительного модуля (конвертера) позволяет работать в этих программах с документами, созданными в Word 97/2000. В случае, если в организации наряду с MS Word используются старые версии популярной в прошлом программы Лексикон, в MS Word целесообразно установить ещё один конвертер – для Лексикона. В Word 2000 такой конвертер уже встроен.

В случае совместного применения Word и Excel целесообразна установка пакета Microsoft Office, цена которого даже меньше суммарной стоимости упомянутых программ и включающего помимо них также универсальную записную книжку-органайзер и почтовый клиент Outlook, средство подготовки выступлений PowerPoint (в Office 97/2000 – также Photo Editor).

Для организации регистрации документов и контроля исполнения можно использовать простые и недорогие программы типа «Делопроизводство». Если же предполагается самостоятельная разработка баз данных, которые могут обеспечивать не только регистрацию документов, но и такие функции, как учет товаров, работу с заказчиками и т.п., то можно использовать Microsoft Access, как отдельно, так и приобретя версию Microsoft Office Professional[49].

Рассмотрим подробнее существующие варианты последней версии пакета Microsoft Office. Русская версия Microsoft Office 2000 поступила в продажу с октября 1999 г. Она включает в себя в стандартном наборе Word 2000, Excel 2000, Outlook 2000 и PowerPoint 2000. В версии Small Business – PowerPoint 2000 заменён издательским пакетом Publisher 2000, добавлена интеграция с бухгалтерским пакетом 1С. Версия Professional включает в себя как стандартный набор, так и дополнения Small Business, а также имеет средство работы с базами данных (СУБД) Access 2000. Самая полная версия Premium включает также пакет для создания деловой графики PhotoDraw 2000 и средство создания Web-сайтов FrontPage 2000. Две последние программы поставляются в англоязычном варианте. В комплект в качестве бесплатного приложения входит Internet Explorer 5.0 – набор программ для работы в Internet. Существует также версия Office 2000 Developer – для разработчиков прикладных программ на базе Office.

Если планируется использовать компьютер для приёма-передачи факсов, потребуется соответствующая программа. Простейшие операции обеспечивает Microsoft Fax – программа, имеющаяся в составе Windows 95/98, Windows 2000 и Windows 3.11 для рабочих групп. Как правило, несложная программа для работы с факсами поставляется вместе с факс-модемом. Например, вместе с получившими наибольшее распространение факс-модемами фирмы US Robotics (в настоящее время – 3Com) поставляется программа QuickLink Message Center. Если же планируется большой объём приёма-передачи факсов, рекомендуется приобрести специализированную многофункциональную программу типа WinFax Pro (фирма Symantec), поддерживающую создание списков на рассылку, отправку факсов путём сканирования документов и многие другие сервисные функции, ускоряющие работу с факсами.

Для обмена документами по электронной почте сегодня чаще всего используется программа Outlook Express, входящая в состав Internet Explorer начиная с версии 4.0 или Internet Mail, из состава Internet Explorer 3.0. Может также использоваться более сложная и многофункциональная программа Microsoft Outlook из состава MS Office 97/2000. Достаточно распространена также почтовая программа Eudora. Её минус – интерфейс на английском языке.

Microsoft Outlook служит не только для работы с электронной почтой, но и выступает в качестве органайзера. Раздел Контакты позволяет хранить телефоны, адреса и другие сведения делового и личного характера. Календарь выполняет функции ежедневника, даёт возможность расписать необходимые встречи, планировать собрания и события. Особенно удобны возможности планировщика собраний. Если каждый сотрудник указывает в своём календаре планируемые им встречи, работы и т.п., то (при условии объединения компьютеров в локальную сеть), планировщик позволяет увидеть время, свободное в расписаниях всех предполагаемых участников совещания и разослать приглашение, автоматически включив мероприятие в личные календари всех участников.

Новейшая версия – Outlook 2000 – объединяет в одном пакете электронную почту, календарь, адресную книгу и несколько функций диспетчера файлов. Программа содержит мощные поисковые инструменты, правила для автоматической разборки сообщений, шаблоны для создания привлекательно выглядящих почтовых отправлений в формате HTML и др. Каждая запись в адресной книге теперь содержит раздел, в котором собирается вся имеющаяся информация, относящаяся к данному лицу, включая как сообщения электронной почты, так и назначенные встречи и дела, связанные с этим человеком. Работая с электронной почтой, календарем или чем-то еще, можно использовать новое поисковое окно для того, чтобы быстро извлечь контактную запись. Можно также просматривать Web или обращаться в корпоративную сеть непосредственно из Outlook 2000, поскольку теперь он выступает и как пользовательский интерфейс к Internet Explorer.

Для ввода документов в компьютер с помощью сканера требуется программа распознавания документов после сканирования (OCR) – FineReader или CuneiForm. Эти программы могут также осуществлять преобразование в доступный для редактирования текстовый формат поступившие на компьютер факсы.

В случае необходимости работы с текстами на иностранных языках, например, переписки с иностранными партнёрами, могут потребоваться электронные словари и переводчики. Безусловно, качество перевода текстов никак нельзя сравнивать с результатом работы переводчика-человека, однако в случае получения документа на незнакомом языке (немецком, французском, испанском и т.п.) автоматический перевод позволяет понять смысл текста, а электронный словарь – уточнить его. Наиболее распространенные программы-переводчики – это ПРОМТ 98 или PROMT Translation Office 2000 фирмы ПРОМТ и Сократ фирмы Арсенал.

Для обеспечения бесперебойной работы компьютера служат вспомогательные программы - утилиты, осуществляющие оптимизацию работы компьютера, диагностику возможных неполадок и предупреждение сбоев и зависания системы – System Works, Norton Utilities, Crash Guard и т.п.

Для предупреждения заражения компьютера вирусами рекомендуется использовать антивирусные программы, постоянно отслеживающие состояние машины и периодически осуществляющие общую проверку системы. Это Norton AntiVirus; AntiViral Toolkit Pro фирмы «Ками»; Aidstest, Adinf и DrWeb АО «ДиалогHаука».

Таким образом:

§ составление и редактирование документов обеспечивает текстовый редактор типа Microsoft Word.

§ Регистрацию и контроль исполнения, справочно-информационную работу – база данных типа MS Access,

§ организацию рабочего времени – электронный органайзер типа MS Outlook или Lotus Organizer,

§ прием-передачу документов по факсу – программа типа WinFax Pro, по электронной почте – Outlook Express или аналогичная программа.

Всё это программное обеспечение должно работать под управлением выбранной операционной системы.

Более сложную проблему представляет выбор комплексной системы документооборота. В зависимости от размеров организации и специфики решаемых задач это может быть и недорогой «коробочный» продукт или сложная, многофункциональная, настраиваемая на потребности и особенности конкретной организации, но и дорогая система, стоимостью в тысячи и десятки тысяч долларов США.

Комплексная автоматизация делопроизводства является достаточно сложной задачей, требующей оргпроектных работ, затрат на приобретение программного обеспечения на каждое рабочее место, а возможно - и дополнительной закупки компьютерной техники, на обучение персонала, на услуги квалифицированных специалистов по установке и наладке программного обеспечения, а также наличия в штате организации специалиста – «системного администратора», осуществляющего поддержание работоспособности системы в масштабах организации.

Внедрение систем документооборота, основанных на программных продуктах типа Lotus Notes, DOCS Open, может потребовать нескольких месяцев работы группы специалистов. Однако в условиях экономической конкуренции внедрение такой системы является экономически оправданным за счёт лучшей организации работы и большей управляемости учреждения, предприятия, фирмы. В то же время использование программы типа Делопроизводство 2000 не требует значительных капиталовложений.

Выше названные программы получили наибольшее распространение. С учётом специфики организации, уже используемого программного обеспечения и возможностей поставщика, в каждом классе программного обеспечения могут быть выбраны и другие программные продукты.

Один из основных вопросов, на который нужно ответить после того, как принято решение о переходе к автоматизированным технологиям – какой программный продукт использовать. Отсутствие института независимых экспертов приводит к тому, что решение вопроса о выборе программных продуктов ложится на руководителей делопроизводственной службы и службы информатизации (автоматизации) конкретного учреждения.

Приобретаемый программный комплекс должен учитывать особенности работы конкретной организации, предусматривать возможности модернизации по мере развития организации.

В случае неверного выбора в программе могут отсутствовать необходимые для данной организации функции, а выбор программы с избыточной функциональностью – это зря потраченные деньги. В худшем случае неудачно выбранная программа может «не вписаться» в существующую схему работы с документами и процесс её внедрения будет слишком длительным, требующим коренного изменения всей схемы делопроизводства и в итоге положительного эффекта от внедрения программы не будет.

Поэтому при решении вопроса о приобретении программ автоматизации делопроизводственной сферы полезно прежде всего получить представление о имеющихся в настоящий момент на рынке программных продуктах, их особенностях, сфере применения и т.п. В этом отношении важным источником информации являются конференции по вопросам автоматизации делопроизводства. На таких конференциях, проходящих ежегодно весной и осенью, компьютерные фирмы предлагают свои разработки, рассказывают об особенностях программных продуктов, представители организаций, учреждений, крупных фирм делятся имеющимся опытом внедрения автоматизированных систем. Конференции обычно сопровождаются выставками, на которых каждая компьютерная фирма имеет свой стенд, дающий возможность посмотреть программу в действии, получить более подробную информацию, иногда – демонстрационную версию программы. Кроме того, на тех же конференциях как правило представлены фирмы, предлагающие сопутствующие решения – по массовому переводу документов в электронную форму, организации их хранения и т.п.

К таким ежегодным конференциям можно отнести:

Весной:

– Электронный офис

– DOCFLOW

Осенью:

– Управление

– Интеллектуальное предприятие

– Документация в информационном обществе

Специализированный форум Super.Human.Software и ежегодная конференция Intertrust представляют разработки, сделанные на платформе Lotus Notes.

«Электронный офис» – конференция и выставка по системам управления знаниями, документами и деловыми процессами. Основной организатор программы – компания Весть-Метатехнология, известная своими разработками в области организации документооборота на основе программ DOCS Open, мощной поисковой системы Excalibur EFS. В 1999 и 2000 гг. конференция проводилась 19-20 апреля, кроме компании "Весть-Метатехнология", её организаторами были компании Microsoft и другие ведушие организации в этой сфере. В работе конференции приняли участие более 600 руководителей и ведущих специалистов информационных подразделений крупных предприятий и организаций, а также руководителей и ведущих специалистов подразделений, занятых обработкой различного вида документированной информации. Программа конференции включала более 40 докладов, посвященных как теоретическим аспектам построения систем управления документами, знаниями и деловыми процессами, технологиям и программным продуктам, применяемым при построении этих систем, так и опыту внедрения и использования различных решений. В ходе работы выставки и в рамках конференции участники могли ознакомиться с программными продуктами и примерами реализации конкретных проектов.

На конференции "Электронный офис-2000" проблематике управления документами была посвящена отдельная секция, освещающая как теоретические аспекты построения системы управления документами и управление знаниями в корпоративных информационных системах, так и практические вопросы использования выбранных продуктов.[50]

Кроме выставки компания Весть-Метатехнология постоянно проводит семинары как для работников информационных служб, так и для руководства служб делопроизводства (канцелярий, общих отделов, секретариатов, управления делами) средних и крупных организаций, на которых рассказывается о программных продуктах и предлагаемых фирмой решениях в области комплексной автоматизации управленческой сферы, проводится анализ различных способов внедрения систем автоматизации делопроизводства и хранения документов, а также делается обзор функциональных возможностей программных продуктов, предназначенных для решения поставленных задач и осуществляется их демонстрационный показ.

DOCFLOW – научно-техническая конференция-выставка по электронному документообороту, архивам и безбумажным технологиям. Организатор конференции – фирма ABBYY, известная разработчик программы для перевода документов из бумажной в электронную форму с помощью сканера (OCR) FineReader.

Конференция проводится ежегодно во второй половине мая, начиная с 1995 г. В 2000 г. состоялась 24 мая. Среди участников конференции компании-поставщики систем управления информацией и изображениями, предлагающие полный спектр решений для любого типа предприятия: от малого офиса до крупного концерна: АйТи, АльтерСистемы, АиТ, Анкей, BIT Software, CROC, Digital Equipment Corp., Весть-МетаТехнология, Elco Technology, Гипер, Интертраст, INTRALEX, IBM East Europe/Asia, IBS, Informix Software, Интерпроком Лан, NOVELL, Kodak, Классика, ЛАНИТ, LOTUS Development Corporation, Microsoft, , ORACLE, ОПТИМА, PROMT, ПроСофт М, Rank Xerox, R-Style Software Lab, REDLAB, Siemens Nixdorf Osteurope GmbH, СофтИнтегро, Symantec, TerraLink, Телеком-Сервис, ФОРС, Электронные Офисные Системы и др. С каждым годом среди участников конференции возрастает число российских компаний, предлагающих решения западных фирм, адаптированные в соответствии с практикой отечественного документооборота, или свои разработки.

Темы докладов на конференции: Управление документами; Автоматизация предприятия; Управление проектами; IT-консалтинг; Workflow (системы организации движения документов); GroupWare (системы организации коллективной работы с документами); СУБД (системы управления базами данных, электронные картотеки); Internet/Intranet; Электронные архивы; Технологии сканирования; Хранилища данных; Оборудование для сканирования и хранения информации; Поиск и индексирование информации.

Доклады и выступления проходят параллельно в нескольких залах, сгруппированы по тематике, должностному и квалификационному уровню слушателей, что позволяет выбирать тот зал и те выступления, которые наиболее актуальны для конкретного посетителя конференции.

Каждый слушатель получает материалы конференции: папку с полными текстами докладов и описанием решений, представленных на выставке; CD-ROM с демонстрационными и испытательными версиями программ.[51]

«Интеллектуальное предприятие»[52] – ежегодный форум разработчиков технологий автоматизации предприятий. 4 ноября 1999 г. он проходил в 5-й раз. Его посетило порядка полутора тысяч человек.

Основной организатор форума – компания Cognitive Technologies Ltd., известная по программам для распознавания текстов Cuneiform и ведения архива документов в электронной форме Евфрат, а также Российская академия наук (отделение информатики). Форум "Интеллектуальное Предприятие" посвящен разработке технологий автоматизации предприятий. Мероприятие совмещает в себе конференцию, выставку и программу круглых столов.

На Форуме 1999 г. были представлены следующие направления:

· автоматизация крупных организаций;

· автоматизация делопроизводства;

· банковские системы;

· Internet/Intranet-технологии

· аналитические системы;

· консалтинг и финансовый анализ;

· системы поддержки принятия решений;

· автоматизация бухгалтерской деятельности;

· архивные решения;

· безбумажные технологии

· электронный документооборот;

· сканерные технологии и др.

В отличие от Форумов прошлых лет, на «Интеллектуальном Предприятии '99» большое внимание было уделено реализации и внедрению новых информационных технологий: информационно - аналитических систем, Internet/Intranet, поддержки принятия решений и т.д. В 1999 г. в Форуме приняли участие более 30 компаний, в числе которых Hewlett-Packard, IBM, IBS, Lotus Development, R-Style, Seiko Epson, Cognitive Technologies, Croc Inc., Альтер Системы, Ай-Ти, Весть-Метатехнология, Интертраст, ПроСофт-М, ПроМТ, Центр Инвест Софт, отделы институтов АН, имеющих практический опыт автоматизации предприятий и др.

Помимо разработок Cognitive Technologies – Евфрат 99 и CuneForm 2000, посетители Форума могли ознакомиться с такими продуктами, как:

· система автоматизации делопроизводства и электронного документооборота AquaDoc фирмы Аквариус Консалтинг (www.aq.ru);

· сервер автоматического аннотирования документов, «Классификатор» – сервер автоматической классификации документов, «Следопыт» - систему полнотекстового поиска с учётом грамматики русского языка;

Кроме того, на Форуме была представлена компания ЦентрИнвест Софт (www.centreinvest.com/soft), осуществляющая консалтинг в области информационных технологий и помощь в выборе корпоративной информационной системы, а также предлагающая собственные разработки в области систем управления деловой информацией.

Управление. Выставка-конференция «Управление-99. Методы, средства, технологии» состоялась в 19-22 октября 1999 г. третий раз. Выставку организует Экспосервис-1 (www.exposervice-1.ru) совместно с Мэрией и Правительством Москвы. В состав участников входят консалтинговые и внедренческие фирмы, исследовательские и учебные институты, специализированные издания, системные интеграторы, сервисные службы. В большей степени конференция 1999 г. была посвящена «обобщению и распространению передовых рыночных методов хозяйствования в современных экономических условиях». Но тем не менее на выставке было представлено много фирм, предлагающих программы по автоматизации делопроизводства и управленческой деятельности в целом. В частности, в 1999 г. на выставке были представлены такие организации и фирмы, как 1С-Рарус (программы на основе продуктов 1С), АиТ (программы «АиТ:Управление персоналом»), АйТи, Аквариус Консалтинг, АКЭУ (Ассоциация консультантов по экономике и управлению), Весть-Метатехнология, Галактика, Гарант, Кодекс, Термика, аудиторско-консалтинговые группы, столичные префектуры и т.п. Каждый год к выставке компанией Термика (www.termika.ru) выпускается электронный каталог CD-ROM, содержащий материалы основных участников выставки. В 1999 г. в него вошли: приветствие мэра Москвы Ю.М. Лужкова и других участникам выставки-конференции; программа и материалы конференции "Управление-99. Влияние региональной политики на углубление экономических связей"; схема экспозиции и каталог участников выставки (по состоянию на 08.10.99); документы из раздела "Законодательство России и Москвы" ИПС "Кодекс" по тематике выставки-конференции; расширенная информация ряда фирм, копии Web-серверов, демоверсии и деморолики программ; дополнительные материалы по информационным ресурсам системы "Кодекс".

Очередную выставку-конференцию Управление-2000 планируется провести 17-20 октября 2000 г. [53]

Super.Human.Software. Отдельный форум посвящён разработкам отечественных фирм, сделанным на основе широко распространённой по всему миру платформы Lotus Notes (разработка Lotus Development Corporation, с 1996 г. – подразделение IBM). Lotus Notes – это платформа (программный комплекс), обеспечивающая организацию коллективной работы с документами как в средней организации, так и в крупных территориально распределённых корпорациях. Целый ряд российских компаний предлагает русскоязычные продукты, обеспечивающие автоматизацию как отдельных элементов делопроизводства, так и всего комплекса работы с документами и учитывающие особенности отечественного делопроизводства и российских стандартов. На форуме рассматриваются как программные продукты собственно Lotus, так и реализация конкретных решений.[54]

Среди наиболее известных и широко распространённых программ можно назвать:

· наборы готовых компонентов и настроек для автоматизации делопроизводства, архива, кадровой службы, подготовки совещаний и т.п. OfficeMedia и CompanyMedia фирмы Интертраст (www.inttrast.ru, www.intertrust.ru (095) 956 7928);

· система автоматизации документооборота Эскадо фирмы Интерпроком Лан (www.ipclan.rosmail.com),

· БОСС-Референт фирмы Ай Ти (www.it.ru, www.boss.ru ),

· Программы серии «Золушка» – Золушка-Канцелярия, Золушка-Кабинет, Документоориентированные информационные системы (DIS) и другие разработки Научно-Технологического Центра Института Развития Москвы (www.mdl.ru) и др.

Отдельный конференцию по системам автоматизации информационно-документационного обеспечения управления на базе Lotus Notes проводит уже упомянутая фирма Интертраст совместно с Lotus Development Corp. 21 апреля 2000 г. состоялась VI ежегодная конференция: "Прикладные системы информационной поддержки бизнес-процессов, принятия решений и управления знаниями на основе технологий Lotus Domino, Internet/Intranet и JAVA», проводимая компанией ИнтерТраст. На секции для руководителей и пользователей работали подсекции: «Системы документационного обеспечения управления (ДОУ)», «Системы информационной поддержки бизнеса», «Современное предприятие в море информации», на них рассматривались вопросы управления документами для рабочих групп и организаций; корпоративный электронный документооборот: делопроизводство, заседания, договоры, управление персоналом, Интеграция факс-серверных служб и электронной почты с элементами ДОУ и др.

Следует отметить, что число фирм, предлагающих решения по автоматизации делопроизводства невелико и многие принимают участие в нескольких выставках и конференциях, так что посетив одну-две конференции можно получить представление о большинстве из предлагаемых на рынке программ для автоматизации работы с документами.

Отдельно от вышеперечисленных стоит ежегодная конференция, проводимая Всероссийским научно-исследовательским институтом документоведения и архивного дела (ВНИИДАД)[55]. VI международная научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе: электронное делопроизводство и электронный архив» состоялась 24-25 ноября 1999 г. Если конференции «Электронный офис», «DOCFLOW», «Интеллектуальное предприятие», «Super.Human.Software» в основном посвящены представлению тех или иных программных продуктов и опыту их внедрения, то конференция, проводимая ВНИИДАД в основном направлена на обсуждение общих проблем электронного документооборота, организации работы с документами в электронной форме и электронного архива.

В целом, посещение вышеперечисленных конференций поможет получить представление о имеющихся на рынке системах автоматизации делопроизводства и сделать выбор компании, поставляющей продукт, максимально соответствующий потребностям именно Вашей фирмы, организации, предприятия.

В зависимости от программного обеспечения выбирается соответствующая конфигурация компьютера.