Выдача справок по вкладам, их розыск, наложение и снятие ареста, конфискация вкладов
Выдача справок по вкладам, их розыск, наложение и снятие ареста, конфискация вкладов - раздел Образование, Инструкция
Сбербанк России Гарантирует Тайну Банковских Вкладов, Операци...
Сбербанк России гарантирует тайну банковских вкладов, операций по вкладам и сведений о вкладчиках!
Справки по вкладам выдаются:
ü самому вкладчику, достигшему 14-летнего возраста;
ü доверенному лицу вкладчика на основании нотариально удостоверенной доверенности;
ü законному представителю вкладчика;
ü судам;
ü органам предварительного следствия прокуратуры, МВД, ФСБ, ГКРФ по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, органам дознания – по делам, находящимся в их производстве, при наличии согласия руководителя следственного органа;
ü органам, уполномоченным осуществлять меры по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, в случаях, порядке и объеме, предусмотренных Федеральным законом №115-ФЗ;
ü организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках РФ» №177-ФЗ;
ü судебным приставам-исполнителям;
В случае смерти вкладчика справки по вкладам выдаются следующим лицам:
ü Лицам, указанным вкладчиком в завещательном распоряжении (не зависимо от даты его составления) при предъявлении свидетельства о смерти и паспорта;
ü Нотариальным конторам (нотариусам) по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков;
ü Иностранным консульским учреждениям по вкладам умерших иностранных граждан.
Миссия и ценности банка Сбербанкиада мероприятия проводимые Сбербанком для сотрудников... Информация размещена Интернет портал Сотрудникам... БЗ Сотруднику я ценность Интернет портал Сбербанка Официальный...
Инструкция
Оглавление
1.Общее знакомство со Сбербанком.. 3
1.1 Территориальные банки. 3
1.2 Миссия и ценности банка (Сбербанкиада, мероприятия, проводимые Сбербанком для сотрудников
Территориальные банки
№
Территориальный банк
Субъекты федерации
E-mail
Байкальский банк
Интернет портал Сбербанка, Официальный сайт Сбербанка России.
Сайт Сбербанка: на главной странице сайта размещена информация о единых справочных номерах, текущих акциях, конкурсах, данные по территориальным и дочерним банкам компании (информация о расп
Работа с Базой знаний УРКЦ
Информационный ресурс - База знаний ЕРКЦ,предназначен для обеспечения высокого уровня обслуживания Клиентов Сбербанка России и предоставления доступной, полной, квалифицированной информации
Правил профессионального обслуживания
1. Правило доброжелательности: специалист всегда на ступень выше по эмоциональной окраске своего собеседника: если собеседник доброжелателен – специалист очень добр
Недопустимые действия в работе специалиста
1. Раздраженные интонации
2. Повышение голоса
3. Жевание во время разговора
4. Разговор «свысока» с собеседником, трудно воспринимающим информацию
5. Фразы, указ
Стандарт №7.
Согласуйте с Клиентом возможность ожидания на линии в случае, когда Вам
требуется незначительное дополнительное время для ответа
Правильно если:
Ø
Определение кредита и принципы кредитования
Кредит – это отношения между Кредитором (банком) и Заемщиком по предоставлению первым последнему определенной суммы денежных средств на условиях платности, срочности и возвра
Потребительский кредит без обеспечения;
Цель – На цели личного потребления. Подтверждение целевого использования кредита не требуется.
Информация размещена: Сайт – частным лицам – кредиты – Пот
Жилищное кредитование
1.4 Жилищное кредитование: Базовые программы (приобретение готового жилья, приобретение строящегося жилья, строительство жилого дома)
Категория клиента.
Все
Доверенность по вкладам
Где можно оформить доверенность:
- в ВСП по месту хранения счета по вкладу;
- по месту жительства (ЖЭО);
- по месту работы;
- по месту учебы;
- в стац
Распоряжение вкладчиков вкладами на случай смерти
ЗАВЕЩАТЕЛЬНОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ оформляется вкладчиком:
1. В ВСП по месту хранения счета по вкладу
2. У нотариуса лица, обладающего полномочиями нотариуса
Порядок выдачи вклада после смерти вкладчика
ЗАВЕЩАНИЕ (ЗАВЕЩАТЕЛЬНОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ) ОФОРМЛЕНО ДО 1 МАРТА 2002 ГОДА
Место оформления
Документы, представляемые наследником наряду с паспорто
СНЯТИЕ АРЕСТА
Производится на основании следующих документов о снятии ареста:
- документов, исходящих из арбитражного суда или суда общей юрисдикции;
- постановления, определения лица или орган
Дополнительные услуги
Длительное поручение о переводе средств оформляется:
Только по территории Российской Федерации
По системе Сбербанка России:
• для последующего зачисления
Срочные денежные переводы БЛИЦ
Кто может осуществить перевод – Гражданин РФ, иностранный гражданин и лицо без гражданства, являющееся резидентом или нерезидентом РФ.
Блиц переводы осуществляются только между подразделен
Международные БЛИЦ-переводы
Кто может осуществить перевод – Гражданин РФ, иностранный гражданин и лицо без гражданства, являющееся резидентом или нерезидентом РФ.
Переводы осуществляются между структу
Прием платежей в Сбербанке России. Виды платежей
Структурные подразделения Сбербанка России осуществляют прием платежей клиентов – физических лиц наличными деньгами в валюте Российской Федерации для перечисления на счета юридических лиц Руководст
Технология приема платежей
1. Ручной ввод (печать чек - ордера)
Прием Банком наличных платежей осуществляется на основании бланков платежных документов с заполненными реквизитами, необходимыми для перечисления плате
Выгодные курсы и Комиссионное вознаграждение
Котировка валюты - установление курса: для разных объемов наличной ин. валюты может устанавливаться более выгодный курс, так же как и при совершении операций на значительные суммы.
Проверка подлинности валюты
Прием денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств), вызывающих сомнение в их подлинности, для направления на экспертизу бесплатно
Прием денежных з
Прием на инкассо
Инкассо (банковская операция, при которой подразделение СБ РФ принимает от клиента поврежденную или вышедшую из обращения валюту иностранных государств с целью предъявления её по поручению клиента
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов