Условия и процентные ставки по различным видам. Условия пролонгации вкладов, прием которых прекращен
Условия и процентные ставки по различным видам. Условия пролонгации вкладов, прием которых прекращен - раздел Образование, Инструкция Размещение В Бз:
05 Частным Лицам → Вклады И...
РАЗМЕЩЕНИЕ В БЗ:
05 Частным лицам → Вклады и расчеты → Вклады, прием которых прекращен
05 Частным лицам → Вклады и расчеты → Вклады, прием которых прекращен → Памятка по вкладам, прием которых прекращен
09 Процедуры → Процедуры обработки звонка по теме → Продукты и услуги Сбербанка России → Вклады → Процедура обработки обращений клиентов специалистами ООВ по теме Вклады.doc
Частным лицам → Вклады и расчеты → Скрипт диалога с клиентом для консультации по вкладам Сбербанка России.doc
Сотруднику / Обучение / УММ БАЗОВОЕ ОБУЧЕНИЕ
Частным лицам / Вклады и расчеты / Сравнительные таблицы по Вкладам Сбербанка России / Сравнительная таблица по вкладам Сбербанка России
РАЗМЕЩЕНИЕ НА САЙТЕ:
Частным лицам / Вклады и счета / Вклады, прием которых прекращен
Частным лицам/ Вклады и счета
4.9 Компенсации по вкладам, на оплату ритуальных услуг
Компенсационные выплаты гражданам Российской Федерации осуществляются по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации по состоянию на 20 июня 1991 года в порядке, определенном постановлением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2009 г. № 1092.
Перечень категорий граждан Российской Федерации, по которым в 2012 году будут осуществляться выплаты, и размер компенсационных выплат определен в статье 17 Федерального закона от 30.11.2011 N 371-ФЗ«О федеральном бюджете на 2012 год и на плановый период 2013 и 2014 годов».
Согласно вышеуказанному Федеральному закону в 2012 году право на получение компенсационных выплат предоставлено гражданам Российской Федерации (в том числе наследникам, относящимся к указанной категории граждан):
по 1945 год рождения включительно – осуществляется выплата компенсации в трехкратном размере остатка вкладов по состоянию на 20.06.1991 (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году);
1946-1991 годов рождения – осуществляется выплата компенсации в двукратном размере остатка вкладов по состоянию на 20.06.1991 (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году).
Размер трехкратной (двукратной) компенсации уменьшается на сумму ранее полученной предварительной компенсации (компенсаций) и дополнительной компенсации по вкладам.
Размеры компенсаций зависят от срока хранения вкладов и определяются с применением следующих коэффициентов:
1 - по вкладам, действующим в настоящее время, а также по вкладам, действовавшим в 1992 - 2012 годах и закрытым в 1996 - 2012 годах;
0,9 - по вкладам, действовавшим в 1992 - 1994 годах и закрытым в 1995 году;
0,8 - по вкладам, действовавшим в 1992 - 1993 годах и закрытым в 1994 году;
0,7 - по вкладам, действовавшим в 1992 году и закрытым в 1993 году;
0,6 - по вкладам, закрытым в 1992 году.
По вкладам, закрытым в период с 20 июня по 31 декабря 1991 года, выплаты трехкратной или двукратной компенсации не осуществляются.
В случае смерти владельца вкладов в 2001-2012 гг., являвшегося на день смерти гражданином Российской Федерации, наследникам либо физическим лицам, осуществившим оплату ритуальных услуг, выплачивается компенсация на оплату ритуальных услуг в размере 6 тыс. рублей, если сумма вкладов умершего владельца, указанных в заявлении, равна или превышает 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году); в размере, равном сумме вкладов умершего владельца, указанных в заявлении, умноженной на коэффициент 15, если сумма вкладов меньше 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году).
При наличии у владельца вкладов в разных подразделениях банка нескольких вкладов выплата компенсации на оплату ритуальных услуг осуществляется только в одном из них.
Выплата компенсации на оплату ритуальных услуг в размере до 6 тыс. рублей осуществляется независимо от компенсаций, полученных владельцем вкладов при жизни.
По вкладам граждан Российской Федерации, по которым ранее были произведены начисления и выплата компенсации в 3-кратном (2-кратном) размере остатка вкладов, предварительной компенсации (компенсации), дополнительной компенсации, компенсации на оплату ритуальных услуг в размере до 6 тыс. рублей, повторная выплата указанных компенсаций не осуществляется.
РАЗМЕЩЕНИЕ НА САЙТЕ:
Частным лицам / Вклады и счета / Компенсация по вкладам / О компенсационных выплатах по вкладам
РАЗМЕЩЕНИЕ В БЗ:
Частным лицам → Вклады и расчеты → Компенсация по вкладам → Компенсация по вкладам в Сбербанке России.doc
Ответы на часто задаваемые вопросы по теме «Вклады и расчеты» расположены: База Знаний- Частным лицам ► Вклады и расчеты ► Вклады - вопросы, ответы
Миссия и ценности банка Сбербанкиада мероприятия проводимые Сбербанком для сотрудников... Информация размещена Интернет портал Сотрудникам... БЗ Сотруднику я ценность Интернет портал Сбербанка Официальный...
Инструкция
Оглавление
1.Общее знакомство со Сбербанком.. 3
1.1 Территориальные банки. 3
1.2 Миссия и ценности банка (Сбербанкиада, мероприятия, проводимые Сбербанком для сотрудников
Территориальные банки
№
Территориальный банк
Субъекты федерации
E-mail
Байкальский банк
Интернет портал Сбербанка, Официальный сайт Сбербанка России.
Сайт Сбербанка: на главной странице сайта размещена информация о единых справочных номерах, текущих акциях, конкурсах, данные по территориальным и дочерним банкам компании (информация о расп
Работа с Базой знаний УРКЦ
Информационный ресурс - База знаний ЕРКЦ,предназначен для обеспечения высокого уровня обслуживания Клиентов Сбербанка России и предоставления доступной, полной, квалифицированной информации
Правил профессионального обслуживания
1. Правило доброжелательности: специалист всегда на ступень выше по эмоциональной окраске своего собеседника: если собеседник доброжелателен – специалист очень добр
Недопустимые действия в работе специалиста
1. Раздраженные интонации
2. Повышение голоса
3. Жевание во время разговора
4. Разговор «свысока» с собеседником, трудно воспринимающим информацию
5. Фразы, указ
Стандарт №7.
Согласуйте с Клиентом возможность ожидания на линии в случае, когда Вам
требуется незначительное дополнительное время для ответа
Правильно если:
Ø
Определение кредита и принципы кредитования
Кредит – это отношения между Кредитором (банком) и Заемщиком по предоставлению первым последнему определенной суммы денежных средств на условиях платности, срочности и возвра
Потребительский кредит без обеспечения;
Цель – На цели личного потребления. Подтверждение целевого использования кредита не требуется.
Информация размещена: Сайт – частным лицам – кредиты – Пот
Жилищное кредитование
1.4 Жилищное кредитование: Базовые программы (приобретение готового жилья, приобретение строящегося жилья, строительство жилого дома)
Категория клиента.
Все
Доверенность по вкладам
Где можно оформить доверенность:
- в ВСП по месту хранения счета по вкладу;
- по месту жительства (ЖЭО);
- по месту работы;
- по месту учебы;
- в стац
Распоряжение вкладчиков вкладами на случай смерти
ЗАВЕЩАТЕЛЬНОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ оформляется вкладчиком:
1. В ВСП по месту хранения счета по вкладу
2. У нотариуса лица, обладающего полномочиями нотариуса
Порядок выдачи вклада после смерти вкладчика
ЗАВЕЩАНИЕ (ЗАВЕЩАТЕЛЬНОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ) ОФОРМЛЕНО ДО 1 МАРТА 2002 ГОДА
Место оформления
Документы, представляемые наследником наряду с паспорто
СНЯТИЕ АРЕСТА
Производится на основании следующих документов о снятии ареста:
- документов, исходящих из арбитражного суда или суда общей юрисдикции;
- постановления, определения лица или орган
Дополнительные услуги
Длительное поручение о переводе средств оформляется:
Только по территории Российской Федерации
По системе Сбербанка России:
• для последующего зачисления
Срочные денежные переводы БЛИЦ
Кто может осуществить перевод – Гражданин РФ, иностранный гражданин и лицо без гражданства, являющееся резидентом или нерезидентом РФ.
Блиц переводы осуществляются только между подразделен
Международные БЛИЦ-переводы
Кто может осуществить перевод – Гражданин РФ, иностранный гражданин и лицо без гражданства, являющееся резидентом или нерезидентом РФ.
Переводы осуществляются между структу
Прием платежей в Сбербанке России. Виды платежей
Структурные подразделения Сбербанка России осуществляют прием платежей клиентов – физических лиц наличными деньгами в валюте Российской Федерации для перечисления на счета юридических лиц Руководст
Технология приема платежей
1. Ручной ввод (печать чек - ордера)
Прием Банком наличных платежей осуществляется на основании бланков платежных документов с заполненными реквизитами, необходимыми для перечисления плате
Выгодные курсы и Комиссионное вознаграждение
Котировка валюты - установление курса: для разных объемов наличной ин. валюты может устанавливаться более выгодный курс, так же как и при совершении операций на значительные суммы.
Проверка подлинности валюты
Прием денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств), вызывающих сомнение в их подлинности, для направления на экспертизу бесплатно
Прием денежных з
Прием на инкассо
Инкассо (банковская операция, при которой подразделение СБ РФ принимает от клиента поврежденную или вышедшую из обращения валюту иностранных государств с целью предъявления её по поручению клиента
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов