Технология приема платежей - раздел Образование, Инструкция 1. Ручной Ввод (Печать Чек - Ордера)
Прием Банком Наличных Платежей ...
1. Ручной ввод (печать чек - ордера)
Прием Банком наличных платежей осуществляется на основании бланков платежных документов с заполненными реквизитами, необходимыми для перечисления платежей по назначению:
· форма ПД-4сб(налог) — бланк платежного документа для самостоятельного оформления платежей в бюджет;
· форма ПД-4 — бланк платежного документа для самостоятельного оформления любых видов платежей (кроме платежей в бюджет);
· форма «Заявление физического лица на перевод денежных средств» - для оформления любых видов платежей. Форма Заявления может быть самостоятельно изготовлена организациями-получателями с включением в нее банковских реквизитов получателя и дополнительной информации, необходимой для идентификации плательщика и самого платежа
Получить бланки можно в любом отделении Сбербанка России или заполнить прямо на сайте Банка и распечатать их.
1. Штрих-код
Прием платежей путем сканирования штрих-кодовых платежных документов и дальнейшая передача информации о принятых платежах в адрес организаций-получателей платежей в электронном виде
2. Биллинг (Биллинговая технология)
Для плательщиков - физических лиц:
· сокращение времени обслуживания;
· возможность оплаты платежей на основании уникального номера/идентификатора плательщика/абонента без заполнения платежного документа на бумажном носителе.
Для организаций-получателей платежей:
· получение от Банка электронных реестров, содержащих сведения о принятых платежах, в согласованном формате;
· оперативное отражение информации о поступивших платежах в базе данных в электронном виде;
· сокращение сроков и расходов, связанных с обработкой информации о платежах физических лиц;
· наличие актуальной и достоверной информации о поступивших платежах.
· для Банка:
· улучшение качества обслуживания физических лиц за счет повышения пропускной способности структурных подразделений;
· снижение трудоемкости и исключение бумажного документооборота при приеме и обработке платежей.Оплата услуг путем списания средств со вклада на основании длительного поручения дает Вам следующие преимущества:
·Вы не тратите свое время на посещение Банка и заполнение платежных документов;
·Ваши платежи перечисляются вовремя, в указанные вами сроки;
·по Вашему поручению Банк сам корректирует размер платежа при изменении тарифов на услугу (при наличии соответствующих договорных отношений с организацией-получателем);
·при посещении Банка Вы всегда можете получить подтверждение о перечислении сумм платежей.
РАЗМЕЩЕНИЕ В БЗ:Частным лицам / Платежи
Сотруднику / Обучение / УММ БАЗОВОЕ ОБУЧЕНИЕ / 07 РКО физ лиц /
6.2 Конкурентные преимущества Сбербанка на рынке платежей
Наличие развитой филиальной сети банка позволяет организациям максимально приблизить пункты приема платежей для своих плательщиков
Собственная система расчетов обеспечивает высокое качество и скорость поступления платежей на расчетный счет клиента
Наличие развитой филиальной сети банка позволяет организациям максимально приблизить пункты приема платежей для своих плательщиков
Собственная система расчетов обеспечивает высокое качество и скорость поступления платежей на расчетный счет клиента
Преимущества оплаты через Сбербанк для плательщиков
Близкое месторасположение филиалов
Отсутствие ограничений по суммам платежей
Комплексное осуществление различных платежей
Возможность оформления длительного поручения на списание средств со вклада
Возможность совершения платежей через устройства самообслуживания
Конкуренты Сбербанка на рынке приема платежей населения
Учреждения ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»
Собственные пункты приема платежей открываемые организациями-получателями платежей (единые расчетно-кассовые и муниципальные расчетные центры, ДЭЗы, компании, оказывающие телекоммуникационные услуги населению и т.д.)
Терминалы платежных систем (например QIWI)
Коммерческие банки
РАЗМЕЩЕНИЕ В БЗ:Частным лицам / Платежи
Сотруднику / Обучение / УММ БАЗОВОЕ ОБУЧЕНИЕ / 07 РКО физ лиц /
Миссия и ценности банка Сбербанкиада мероприятия проводимые Сбербанком для сотрудников... Информация размещена Интернет портал Сотрудникам... БЗ Сотруднику я ценность Интернет портал Сбербанка Официальный...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Технология приема платежей
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Инструкция
Оглавление
1.Общее знакомство со Сбербанком.. 3
1.1 Территориальные банки. 3
1.2 Миссия и ценности банка (Сбербанкиада, мероприятия, проводимые Сбербанком для сотрудников
Территориальные банки
№
Территориальный банк
Субъекты федерации
E-mail
Байкальский банк
Интернет портал Сбербанка, Официальный сайт Сбербанка России.
Сайт Сбербанка: на главной странице сайта размещена информация о единых справочных номерах, текущих акциях, конкурсах, данные по территориальным и дочерним банкам компании (информация о расп
Работа с Базой знаний УРКЦ
Информационный ресурс - База знаний ЕРКЦ,предназначен для обеспечения высокого уровня обслуживания Клиентов Сбербанка России и предоставления доступной, полной, квалифицированной информации
Правил профессионального обслуживания
1. Правило доброжелательности: специалист всегда на ступень выше по эмоциональной окраске своего собеседника: если собеседник доброжелателен – специалист очень добр
Недопустимые действия в работе специалиста
1. Раздраженные интонации
2. Повышение голоса
3. Жевание во время разговора
4. Разговор «свысока» с собеседником, трудно воспринимающим информацию
5. Фразы, указ
Стандарт №7.
Согласуйте с Клиентом возможность ожидания на линии в случае, когда Вам
требуется незначительное дополнительное время для ответа
Правильно если:
Ø
Определение кредита и принципы кредитования
Кредит – это отношения между Кредитором (банком) и Заемщиком по предоставлению первым последнему определенной суммы денежных средств на условиях платности, срочности и возвра
Потребительский кредит без обеспечения;
Цель – На цели личного потребления. Подтверждение целевого использования кредита не требуется.
Информация размещена: Сайт – частным лицам – кредиты – Пот
Жилищное кредитование
1.4 Жилищное кредитование: Базовые программы (приобретение готового жилья, приобретение строящегося жилья, строительство жилого дома)
Категория клиента.
Все
Доверенность по вкладам
Где можно оформить доверенность:
- в ВСП по месту хранения счета по вкладу;
- по месту жительства (ЖЭО);
- по месту работы;
- по месту учебы;
- в стац
Распоряжение вкладчиков вкладами на случай смерти
ЗАВЕЩАТЕЛЬНОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ оформляется вкладчиком:
1. В ВСП по месту хранения счета по вкладу
2. У нотариуса лица, обладающего полномочиями нотариуса
Порядок выдачи вклада после смерти вкладчика
ЗАВЕЩАНИЕ (ЗАВЕЩАТЕЛЬНОЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ) ОФОРМЛЕНО ДО 1 МАРТА 2002 ГОДА
Место оформления
Документы, представляемые наследником наряду с паспорто
СНЯТИЕ АРЕСТА
Производится на основании следующих документов о снятии ареста:
- документов, исходящих из арбитражного суда или суда общей юрисдикции;
- постановления, определения лица или орган
Дополнительные услуги
Длительное поручение о переводе средств оформляется:
Только по территории Российской Федерации
По системе Сбербанка России:
• для последующего зачисления
Срочные денежные переводы БЛИЦ
Кто может осуществить перевод – Гражданин РФ, иностранный гражданин и лицо без гражданства, являющееся резидентом или нерезидентом РФ.
Блиц переводы осуществляются только между подразделен
Международные БЛИЦ-переводы
Кто может осуществить перевод – Гражданин РФ, иностранный гражданин и лицо без гражданства, являющееся резидентом или нерезидентом РФ.
Переводы осуществляются между структу
Прием платежей в Сбербанке России. Виды платежей
Структурные подразделения Сбербанка России осуществляют прием платежей клиентов – физических лиц наличными деньгами в валюте Российской Федерации для перечисления на счета юридических лиц Руководст
Выгодные курсы и Комиссионное вознаграждение
Котировка валюты - установление курса: для разных объемов наличной ин. валюты может устанавливаться более выгодный курс, так же как и при совершении операций на значительные суммы.
Проверка подлинности валюты
Прием денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств), вызывающих сомнение в их подлинности, для направления на экспертизу бесплатно
Прием денежных з
Прием на инкассо
Инкассо (банковская операция, при которой подразделение СБ РФ принимает от клиента поврежденную или вышедшую из обращения валюту иностранных государств с целью предъявления её по поручению клиента
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов