Нормы обращения приветствия и знакомства. - раздел Образование, Основы предпринимательской деятельности Хотя Общепринятым Этикетом Предусмотрено, Что Первым Здоровается Младший По В...
Хотя общепринятым этикетом предусмотрено, что первым здоровается младший по возрасту со старшим, нижестоящий по должности с вышестоящим, руководителю не следует дожидаться, пока с ним поздоровается подчиненный, тем более партнер: поприветствуйте своего собеседника первым.
Стиль обращения к коллегам определяется общим стилем отношений в коллективе. Предпочтительно обращаться к сослуживцам по имени и отчеству (вы обязаны их знать) либо по фамилии (но тогда обязательно с добавлением слов «господин» или «товарищ»). Не пытайтесь искусственно возвышать обращение «господин» в ущерб «товарищу» - это будет свидетельствовать о культурной неразвитости происходящего. Не злоупотребляйте обращением только по имени, да еще в сокращенном варианте – на американский манер: это будет свидетельствовать лишь о легковесном подражательстве. В нашей стране испокон веков принято уважительно называть людей по имени и отчеству, такова наша традиция. Не следуйте примеру бойких тележурналистов, называющих панибратски Президента страны только по имени и фамилии.
Пытаясь возродить утраченное обращение «сударь» (сокращенное от «милостивый государь»), помните, что оно не употребляется с именами собственными, а также во множественном числе.
По именам можно обращаться к ближайшим сотрудникам, если они молоды и не возражают против такого обращения.
В деловой обстановке обращайтесь к подчиненным только на «вы». Обращение на «ты» допустимо лишь тогда, когда оно может быть взаимным, либо обусловлено неформальными отношениями.
При деловой встрече с незнакомыми людьми представтесь сами или через посредство человека, устраивающего встречу. Если Вы гость, то представьтесь первым. Помните, что мужчина всегда представляется женщине первым. Младших по возрасту мужчин и женщин следует представлять более старшим, а не наоборот. Прежде чем кого-либо познакомить, необходимо убедиться, что обе стороны желают знакомства.
Все темы данного раздела:
Ресурсы и факторы бизнеса.
Предпринимательство, как один из видов экономической хозяйственной деятельности, требует использования производственных ресурсов: природных, трудовых и средств производства.
Ресурсы, вовле
Виды предпринимательства.
Предпринимательство - многогранный вид экономической деятельности, распространяющийся практически на все отрасли хозяйства и на все сферы экономики, а не только на торговлю, обмен товаров.
Организационные формы предпринимательской деятельности.
Любая предпринимательская деятельность осуществляется в рамках определенной организационной формы. Выбор формы зависит от личных пристрастий и вкусов, но в главном определяется сферой деятельности
Хозяйственные товарищества
Гражданский Кодекс Российской Федерации (ч.I) рассматривает хозяйственное товарищество как одну из основных форм создания юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, т.е. прибыли в кач
Как организовать собственное дело
Типичные качества натуры, личности, присущие бизнесменам.Самое главное в организации нового предпринимательства (как и во многих других делах) - это его запуск. Как показывает опыт
Выбор формы предпринимательства
Любая предпринимательская деятельность осуществляется в рамках определенной организационной формы. Выбор формы зависит от личных пристрастий и вкусов. Но главным образом определяется объективными у
Регистрация предпринимательской фирмы
После выбора формы ведения предпринимательской деятельности, предстоит зарегистрировать создаваемое предприятие (фирму). Первый формальный шаг - это подготовка учредительных документов. Состав их д
Программа первичных предпринимательских действий
Речь идет не об официальной программе, которую надо разрабатывать, утверждать, принимать, а о том, чтобы самому определиться в отношении содержания и последовательности проводимых мер, способов пре
Общее понятие о предпринимательском договоре
Партнерские связи предпринимателя развиваются по двум основным направлениям: отношения с поставщиками по поводу того, что необходимо для нормальной организации процесса производства; отношения с по
Условия договора
На подготовительной стадии предприниматель старается сформулировать условия договора не только в наиболее выгодной для себя форме, но и в приемлемой для партнера. Условия могут быть следующими:
Планирование бизнеса
Бизнес - это стиль поведения и образ действия в условиях экономики рыночного типа, отсюда следует, что предпринимательская деятельность имеет мало общего с планированием. Некоторые публицисты утвер
Бизнес план предпринимателя.
Бизнес-план можно рассматривать как сочетания экономического обоснования бизнес операции и программы ее проведения. В бизнес-плане основное внимание сконцентрировано на финансово-экономических пока
Внутрифирменное планирование.
Цель внутрифирменного планирования – обеспечить руководство предприятия и весь его коллектив программой деятельности на перспективу, это - эффективный способ организации деятельности сложных систем
Предпринимательский риск
На предпринимательский риск приходится идти по собственному выбору, сознательно, т.к. предпринимательство по своей природе связано с повышенным риском. Зная источники и причины риска, принимая меры
Виды предпринимательских потерь.
Оценка величины риска и его допустимости требует знания основных видов потерь. Разделение потерь по отдельным видам проводится в целях выявления способов снижения риска, обусловленного отдельными п
Как оценить и уменьшить риск?
Расчёт предпринимательского риска может быть осуществлён только специалистом в области теории вероятности и статистики, обладающим к тому же серьёзными экономическими знаниями. Вместе с тем оценка
Организация сбыта
Организуя реализацию продукции, предприниматель должен представлять
себе, когда, где и в каких ситуациях он может столкнуться с проблемами, как
их избежать и разрешить. Переход пр
Способы реализации продукции
Существует два основных способа реализации - работа на заказ (заранее известный рынок) и работа на свободный (не известный заранее) рынок.
При работе на заказ выпуск проду
Бизнес и маркетинг
Непосредственными прямыми участниками бизнеса являются предприниматели, организующие бизнес, вкладывающие свой капитал. Предприниматели, бизнесмены образуют первый, основной слой бизнеса.
Финансы и бизнес.
Финансы – это денежные средства, их движение, денежные доходы и расходы, денежные отношения между предпринимателями и другими участниками бизнеса. Получение денежных средств и их и
Нетрадиционные источники внешнего финансирования.
Существуют способы финансирования хозяйственной деятельности, которые могут оказаться заметно выгоднее обычного кредитования.
Лизинг – форма не просто аренды, но и финанси
Страхование
Страхование – это один из способов обеспечения экономической безопасности и устойчивого материального благополучия, это разумная предусмотрительность. Его применяют с глубокой древн
Бухгалтерский учет и баланс.
Бухгалтерию называют языком финансовой деятельности предпринимательских фирм. Состояние и движение финансовых ресурсов фирмы находит свое отражение в бухгалтерских документах, состояние которых явл
Финансовый анализ деятельности фирмы.
Создавая собственную фирму, планируя ее деятельность, изучая работу других фирм, сравнивая состояние своего бизнеса с делами у конкурентов, приходится прибегать к анализу того, насколько удачно или
Культура предпринимательства.
Бизнес и мораль. Предпринимательство, коммерческие виды деятельности плохо увязываются в сознании российских людей с честью, моралью, этикой и культурой.
Новоиспеченные предприниматели еще
Субординация в деловых отношениях.
Помните об иерархическом характере управленческих отношений. Будьте корректны: не забывайте о соподчиненности и не отдавайте без особой необходимости распоряжения «через голову» нижестоящего руково
Организация деловых контактов.
Излишняя доступность руководителя не способствует созданию нормальной деловой обстановки, ведет к панибратству. Максимально ограничьте число лиц, имеющих право входить в Ваш кабинет без уведомления
Ведение деловых бесед.
Правила вежливости предписывают руководителю умение выслушивать людей, не перебивая их, не прерывая, не отвлекаясь на другие дела и других людей. Не следует во время разговора без нужды перебирать
Культура телефонного разговора.
Разговор должен быть коротким, вежливым, касаться существа дела. Набрав номер и услышав, что трубку сняли, поздоровайтесь, убедитесь, что связались с интересующим Вас абонентом, назовите себя и поп
Визитные карточки.
Используйте в деловом общении визитные карточки, позволяющие избежать многих недоразумений в обращении к человеку. Вручая кому-либо визитную карточку, Вы тем самым показываете стремление и в будуще
Деловой протокол.
Деловой протокол – это порядок проведения деловых встреч. Он особенно важен при проведении переговоров.
Условливаться о встрече или переговорах принято не менее чем за 2-3 дня, при этом за
Деловые подарки.
Делать подарки, дарить сувениры, преподносить вещи с фирменными знаками принято в деловом мире. Но здесь нужны мера и такт. Нельзя дарить слишком дорогие вещи – это может поставить коллегу в неловк
Культура речи предпринимателя.
Помните, что грамотность, логичность, эмоциональная окраска речи являются обязательным условием любого делового контакта. Следите за правильным употреблением слов, их произношением, ударениями.
Внешний облик, манеры.
Специфика предпринимательской деятельности представляет весьма серьезные требования к облику ее участников. Бизнесмен должен бать всегда опрятен: плохо завязанный галстук или нечищеные ботинки – св
Дивидендная политика предприятия.
Дивиденд — денежный доход, выплачиваемый акционерным обществом по акциям их держателям.
Дивиденды выплачиваются по привилегированным акциям по заранее фиксированному п
Принципы расчета дивиденда.
Акционерное общество может придерживаться различных принципов определения размера дивидендных выплат. Наиболее распространенными являются: принцип фиксированного процента выплат; принцип фиксирован
Факторы, влияющие на дивидендную политику.
Дивидендная политика находится под влиянием многих, в том числе и ряда субъективных факторов. Существует ряд важных обстоятельств, которые следует учитывать при выработке дивидендной политики.
Новости и инфо для студентов