Бизнес и маркетинг - раздел Образование, Основы предпринимательской деятельности Непосредственными Прямыми Участниками Бизнеса Являются Предприниматели, Орган...
Непосредственными прямыми участниками бизнеса являются предприниматели, организующие бизнес, вкладывающие свой капитал. Предприниматели, бизнесмены образуют первый, основной слой бизнеса.
Второй слой представляют наёмные работники, лица, нанимаемые предпринимателями за определённую плату для осуществления работ, требуемых для проведения бизнеса.
Есть ещё и третий слой. Это те физические или юридические лица, у которых предприниматель приобретает или арендует производственные факторы и кому продаёт свои товары и услуги.
Иногда внешнее окружение бизнеса называют его инфраструктурой.
Успех бизнеса больше всего зависит от того, найдутся ли в достаточном количестве потребители предпринимательских товаров и услуг.
Существует множество советов и правил поведения для предпринимателей, соблюдение которых во многом способствует установлению и сохранению контактов и взаимопонимания между предпринимателями и потребителями:
· «Знай своего покупателя» - гласит первое правило. Без знания круга покупателей, предпринимателю по существу невозможно определить их интересы и нужды и предвидеть спрос и объём покупок;
· высокое качество товаров и услуг. Некачественные изделия, подделки можно всучить покупателям и получить на этом временный выигрыш, но в перспективе такой бизнес не принесёт удачи. Качественный товар - главное условие привязанности покупателей к продавцу товара, гарантия сбыта;
· помни о моральном старении материала. У большинства видов товаров существует свой жизненный цикл. Задача предпринимателя состоит в том, чтобы не упустить момент, когда наметился спад интереса покупателей;
· умей привлечь покупателя. Начинающие свой бизнес считают, лучшее средство привлечения покупателей - реклама. Но при всей значимости рекламы существует ряд других способов привлечения покупателей, стимулирования спроса и продажи. К ним относятся, в частности, прямое обращение по почте, содержащее предложение приобрести товар на определённых условиях, демонстрация товара в натуральном виде и т.д.;
· стимулирование сбыта. Сюда относятся: скидки с цены при крупных и регулярных закупках, разные виды премий покупателям (бесплатные пробы, наградные добавки к проданной партии), продажа товаров а рассрочку, предоставление товарного кредита, предоставление права замены товара при обнаружении дефектов в процессе его использования;
· немаловажную роль в привлечении покупателей играет радушное отношение продавцов к покупателям.
Совокупность методов и средств формирования и поддержания спроса на предпринимательские товары относится к маркетинговой деятельности. В бизнес-плане есть специальный раздел, посвящённый маркетинговому обеспечению бизнес-операций. Генеральный девиз маркетинга: «Производить то, что покупается потребителями, продавать то, в чём они нуждаются».
В своей основе маркетинг в бизнесе воплощает все способы продвижения предпринимательского товара на рынок. Он включает не только поставку на рынок высококачественных товаров, их рекламирование, регулирование цен. Одновременно и внешнее оформление товара, его упаковка, использование товарного знака, создание удобных для покупателя условий покупки и доставки товара.
Бизнес - это непрерывные и многообразные контакты предпринимателей с самыми разными людьми, это экономические отношения.
Среди людей, с которыми предпринимателю в наибольшей степени приходится общаться, выделяются следующие основные категории:
· потребители (покупатели) товара;
· поставщики факторов производства, люди, у которых или посредством которых бизнесмен приобретает необходимые ему ресурсы предпринимательства;
· наёмные работники (самые близкие отношения);
· соучредители предпринимательского дела, коллеги по бизнесу;
· государственные служащие, чиновники, с которыми приходится согласовывать свои действия в тех случаях, когда это предусмотрено законодательными органами.
Деятельность, заключающуюся в управлении персоналом фирмы, её работниками, принято называть менеджментом. Поэтому каждый бизнесмен, привлекающий к своему делу людей в качестве исполнителей его поручений, участников операций, поневоле становится менеджером, управляющим. Необходимо овладеть искусством находить нужных и толковых людей, привлечь их к работе, эффективно использовать их труд и справедливо оплачивать его, строить служебные отношения. Всё это и есть менеджмент в бизнесе.
Самая первичная и самая главная задача предпринимателя стоит в формировании рабочего коллектива. Предприниматель должен всемерно поддерживать свой авторитет среди работников. Своими знаниями, умением, опытом, культурой поведения, умением быть самим собой. Сдержанность и рассудительность. Весьма важно убедительно объяснять мотивы своих действий работникам.
В руках у предпринимателя как хозяина практически всегда находится такое мощное орудие как оплата и стимулирование труда работников.
Партнёрские отношения (предприниматель и соучастники), в которых на первый план выходит разделение функций, налаживания взаимодействия в процессе подготовки бизнес-операций. Решающую роль играет взаимное доверие, понимание необходимости проверить общую генеральную линию, руководствуясь интересами дела.
В отношениях между партнёрами в бизнесе возникают проблемы доли денежного и трудового участия в общем деле каждого из сотрудничающих предпринимателей и дележа дохода, прибыли в соответствии со степенью участия. Решение этих проблем должно опираться на принципы справедливости и взаимного доверия интересов всех сторон, участвующих в бизнес-операции.
Чаще всего в российском бизнесе возникают непростые и даже напряженные отношения. Работники государственных органов любят демонстрировать свою власть в бюрократической манере, а предприниматели склонны не соблюдать государственные правила и нормы ведения бизнеса, избегать налогов. По мере того, как предприниматели и законодательство в России войдут в свою колею, отношения будут приобретать цивилизованный облик.
Московская государственная академия... тонкой химической технологии им М В Ломоносова Кафедра маркетинга и менеджмента...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Бизнес и маркетинг
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Ресурсы и факторы бизнеса.
Предпринимательство, как один из видов экономической хозяйственной деятельности, требует использования производственных ресурсов: природных, трудовых и средств производства.
Ресурсы, вовле
Виды предпринимательства.
Предпринимательство - многогранный вид экономической деятельности, распространяющийся практически на все отрасли хозяйства и на все сферы экономики, а не только на торговлю, обмен товаров.
Организационные формы предпринимательской деятельности.
Любая предпринимательская деятельность осуществляется в рамках определенной организационной формы. Выбор формы зависит от личных пристрастий и вкусов, но в главном определяется сферой деятельности
Хозяйственные товарищества
Гражданский Кодекс Российской Федерации (ч.I) рассматривает хозяйственное товарищество как одну из основных форм создания юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, т.е. прибыли в кач
Как организовать собственное дело
Типичные качества натуры, личности, присущие бизнесменам.Самое главное в организации нового предпринимательства (как и во многих других делах) - это его запуск. Как показывает опыт
Выбор формы предпринимательства
Любая предпринимательская деятельность осуществляется в рамках определенной организационной формы. Выбор формы зависит от личных пристрастий и вкусов. Но главным образом определяется объективными у
Регистрация предпринимательской фирмы
После выбора формы ведения предпринимательской деятельности, предстоит зарегистрировать создаваемое предприятие (фирму). Первый формальный шаг - это подготовка учредительных документов. Состав их д
Программа первичных предпринимательских действий
Речь идет не об официальной программе, которую надо разрабатывать, утверждать, принимать, а о том, чтобы самому определиться в отношении содержания и последовательности проводимых мер, способов пре
Общее понятие о предпринимательском договоре
Партнерские связи предпринимателя развиваются по двум основным направлениям: отношения с поставщиками по поводу того, что необходимо для нормальной организации процесса производства; отношения с по
Условия договора
На подготовительной стадии предприниматель старается сформулировать условия договора не только в наиболее выгодной для себя форме, но и в приемлемой для партнера. Условия могут быть следующими:
Планирование бизнеса
Бизнес - это стиль поведения и образ действия в условиях экономики рыночного типа, отсюда следует, что предпринимательская деятельность имеет мало общего с планированием. Некоторые публицисты утвер
Бизнес план предпринимателя.
Бизнес-план можно рассматривать как сочетания экономического обоснования бизнес операции и программы ее проведения. В бизнес-плане основное внимание сконцентрировано на финансово-экономических пока
Внутрифирменное планирование.
Цель внутрифирменного планирования – обеспечить руководство предприятия и весь его коллектив программой деятельности на перспективу, это - эффективный способ организации деятельности сложных систем
Предпринимательский риск
На предпринимательский риск приходится идти по собственному выбору, сознательно, т.к. предпринимательство по своей природе связано с повышенным риском. Зная источники и причины риска, принимая меры
Виды предпринимательских потерь.
Оценка величины риска и его допустимости требует знания основных видов потерь. Разделение потерь по отдельным видам проводится в целях выявления способов снижения риска, обусловленного отдельными п
Как оценить и уменьшить риск?
Расчёт предпринимательского риска может быть осуществлён только специалистом в области теории вероятности и статистики, обладающим к тому же серьёзными экономическими знаниями. Вместе с тем оценка
Организация сбыта
Организуя реализацию продукции, предприниматель должен представлять
себе, когда, где и в каких ситуациях он может столкнуться с проблемами, как
их избежать и разрешить. Переход пр
Способы реализации продукции
Существует два основных способа реализации - работа на заказ (заранее известный рынок) и работа на свободный (не известный заранее) рынок.
При работе на заказ выпуск проду
Финансы и бизнес.
Финансы – это денежные средства, их движение, денежные доходы и расходы, денежные отношения между предпринимателями и другими участниками бизнеса. Получение денежных средств и их и
Нетрадиционные источники внешнего финансирования.
Существуют способы финансирования хозяйственной деятельности, которые могут оказаться заметно выгоднее обычного кредитования.
Лизинг – форма не просто аренды, но и финанси
Страхование
Страхование – это один из способов обеспечения экономической безопасности и устойчивого материального благополучия, это разумная предусмотрительность. Его применяют с глубокой древн
Бухгалтерский учет и баланс.
Бухгалтерию называют языком финансовой деятельности предпринимательских фирм. Состояние и движение финансовых ресурсов фирмы находит свое отражение в бухгалтерских документах, состояние которых явл
Финансовый анализ деятельности фирмы.
Создавая собственную фирму, планируя ее деятельность, изучая работу других фирм, сравнивая состояние своего бизнеса с делами у конкурентов, приходится прибегать к анализу того, насколько удачно или
Культура предпринимательства.
Бизнес и мораль. Предпринимательство, коммерческие виды деятельности плохо увязываются в сознании российских людей с честью, моралью, этикой и культурой.
Новоиспеченные предприниматели еще
Нормы обращения приветствия и знакомства.
Хотя общепринятым этикетом предусмотрено, что первым здоровается младший по возрасту со старшим, нижестоящий по должности с вышестоящим, руководителю не следует дожидаться, пока с ним поздоровается
Субординация в деловых отношениях.
Помните об иерархическом характере управленческих отношений. Будьте корректны: не забывайте о соподчиненности и не отдавайте без особой необходимости распоряжения «через голову» нижестоящего руково
Организация деловых контактов.
Излишняя доступность руководителя не способствует созданию нормальной деловой обстановки, ведет к панибратству. Максимально ограничьте число лиц, имеющих право входить в Ваш кабинет без уведомления
Ведение деловых бесед.
Правила вежливости предписывают руководителю умение выслушивать людей, не перебивая их, не прерывая, не отвлекаясь на другие дела и других людей. Не следует во время разговора без нужды перебирать
Культура телефонного разговора.
Разговор должен быть коротким, вежливым, касаться существа дела. Набрав номер и услышав, что трубку сняли, поздоровайтесь, убедитесь, что связались с интересующим Вас абонентом, назовите себя и поп
Визитные карточки.
Используйте в деловом общении визитные карточки, позволяющие избежать многих недоразумений в обращении к человеку. Вручая кому-либо визитную карточку, Вы тем самым показываете стремление и в будуще
Деловой протокол.
Деловой протокол – это порядок проведения деловых встреч. Он особенно важен при проведении переговоров.
Условливаться о встрече или переговорах принято не менее чем за 2-3 дня, при этом за
Деловые подарки.
Делать подарки, дарить сувениры, преподносить вещи с фирменными знаками принято в деловом мире. Но здесь нужны мера и такт. Нельзя дарить слишком дорогие вещи – это может поставить коллегу в неловк
Культура речи предпринимателя.
Помните, что грамотность, логичность, эмоциональная окраска речи являются обязательным условием любого делового контакта. Следите за правильным употреблением слов, их произношением, ударениями.
Внешний облик, манеры.
Специфика предпринимательской деятельности представляет весьма серьезные требования к облику ее участников. Бизнесмен должен бать всегда опрятен: плохо завязанный галстук или нечищеные ботинки – св
Дивидендная политика предприятия.
Дивиденд — денежный доход, выплачиваемый акционерным обществом по акциям их держателям.
Дивиденды выплачиваются по привилегированным акциям по заранее фиксированному п
Принципы расчета дивиденда.
Акционерное общество может придерживаться различных принципов определения размера дивидендных выплат. Наиболее распространенными являются: принцип фиксированного процента выплат; принцип фиксирован
Факторы, влияющие на дивидендную политику.
Дивидендная политика находится под влиянием многих, в том числе и ряда субъективных факторов. Существует ряд важных обстоятельств, которые следует учитывать при выработке дивидендной политики.
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов