рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Образование
/
Внутриличностный конфликт

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт - раздел Образование, КОНФЛИКТОЛОГИЯ Внутриличностный Конфликт – Столкновение Примерно Равных По Силе, Но П...

Внутриличностный конфликт – столкновение примерно равных по силе, но противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов) у одного и того же человека.

Конфликт имеет различные формы[48].

Мотивационный конфликт – представляет собой столкновение между двумя привлекательными мотивами (между «хочу» и «хочу»), так называемая классическая диллема «буриданова осла».

Нравственный конфликт – конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями, между долгом и сомнением в необходимости следовать ему (между «хочу» и «надо»).

Конфликт нереализованного желания – конфликт между желаниями и действительностью, которая блокирует их удовлетворение (неудовлетворённость своей внешностью, физическими данными, способностями и т.д.), иными словами, это конфликт комплекса неполноценности (между «хочу» и «могу»).

Ролевой конфликт – наиболее распространённая форма конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы (между «надо» и «надо»). Конфликт возникает, когда одному человеку даются противоречивые задания и от него требуются взаимоисключающие результаты. Например, начальник отдела дал специалисту указание подготовить документы для очередной отчётности о проделанной работе, а руководитель вышестоящего отдела в то же самое время – произвести необходимые расчёты по проекту.

Ролевой конфликт возникает и тогда, когда различные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Например, будучи хорошим семьянином (роль отца, матери, мужа, жены и т.п.), человек должен вечера проводить дома, а положение руководителя обязывает задерживаться на работе.

Причиной первого конфликта является нарушение принципа единоначалия, второго – рассогласование личных потребностей и требований служебного положения.

Адаптационный конфликт – возникает на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации (между «надо» и «могу»). Это конфликт между требованиями действительности и возможностями человека – профессиональными, физическими, психологическими.

Конфликт неадекватной самооценки – адекватность самооценки личности зависит от её критичности, требовательности к себе, отношения к успехам и неудачам. Расхождение между притязаниями и оценкой своих возможностей ведёт к тому, что у человека возникают повышенная тревожность, эмоциональные срывы и др (между «могу» и «могу»).

Внутренние конфликты могут возникнуть на службе вследствие перегруженности работой или, напротив, отсутствия работы при необходимости находиться на рабочем месте. Конфликт возникает на подсознательном уровне, человек испытывает психологическое напряжение, эмоциональную неудовлетворённость, раздвоение личности и т.п.

Отрицательные эмоции человека, раздражительность, часто по пустяковому поводу, могут привести к эмоциональному взрыву. Это нарушает его взаимодействие и общение с другими членами коллектива; служит причиной межличностного конфликта или конфликтов более высокого уровня. Кроме того, внутриличностный конфликт нередко является ответной реакцией на конфликтную ситуацию в коллективе и организации в целом.

Так, если работник не видит перспектив профессионального развития или служебного роста, то это может стать причиной внутриличностного конфликта, поскольку не находит удовлетворения одна из важнейших личностных потребностей – самореализация.

Одним из основных способов выхода из внутриличностного конфликта является рефлексия – адекватная оценка ситуации, в которой оказался индивид. Она включает самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем.

Известный психотерапевт М. Мольц в книге «Я – это Я, или Как стать счастливым» предлагает советы, способные помочь человеку решить личностные конфликты [49]. Большинство из этих советов основаны на феномене саморефлексии. Рассмотрим некоторые из них:

− создавать правильный образ собственного «Я». Знать о себе всю правду, уметь смотреть правде в глаза;

− реагировать на факты, а не на представления о них;

− не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;

− не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду волноваться только завтра»);

− не культивировать в себе чувство обиды и жалости к себе;

− уметь прощать себя и других. Прощение действует исцеляющее;

− уметь направлять свою агрессию в нужное русло. Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохранительный клапан (физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т.д.);

− не «сражаться с ветряными мельницами». Эмоционально реагировать только на то, что реально существует здесь и сейчас;

− не «раздувать из мухи слона». Реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из неё последствиями;

− иметь чётко выраженную цель и неуклонно стремиться к её достижению. По возможности ставить перед собой реальные цели;

− действовать решительно, целеустремлённо; наступать, а не обороняться.

Во время конфликта эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально. Чтобы не носить в себе ненужный и обременительный груз, необходимо научиться управлять своими эмоциями и периодически «очищаться» от избытка таких чувств, как обида, гнев, страх, ненависть и др. Для этого можно использовать самые разнообразные способы и приёмы, например: высказаться в кругу друзей, «разрядиться» в спортивных играх, устроить истерику наедине (чтобы не слышали посторонние), разорвать в клочья старые журналы, поколотить кулаками подушку и т.д. Освободившись от груза эмоций, человек получает дополнительные ресурсы для решения своих проблем.

Каждый человек должен уметь управлять своей конфликтностью: использовать её лишь в необходимых случаях, когда другими средствами решить проблемы не удаётся. Кроме того, надо отводить конфликту соответствующее место и уметь извлекать из конфликтной ситуации определённую пользу.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Государственное образовательное учреждение... высшего профессионального образования... Кузбасский государственный технический университет...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Внутриличностный конфликт

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Кемерово 2010
Рецензенты: Вольфсон Э.Н., доцент_____________ кафедры Государственное и муниципальное управление_________

Формирование конфликтологических идей
Высшей ценностью мыслители древности признавали не войну и борьбу, а мир и согласие. «В сражениях побеждают те, кто скорбит войну, – учил древний китайский философ Лао-Цзы (579 – 49

Развитие отечественной конфликтологии
В Советском Союзе конфликтология долгое время не развивалась. Это было связано с господствовавшей в советский период «теорией бесконфликтности». Под прикрытием этой теории, реально существующие в с

Понятийный аппарат конфликтологии. Ее предмет и объект
Совокупность понятий конфликтологии условно можно подразделить на следующие группы: 1) структура конфликта, 2) динамика конфликта, 3) разрешение конфликта (управление кон

Исследовательские методы науки о конфликте
С объектом науки тесно связан и ее метод (от греч. - путь, исследование, прослеживание), под которым понимается совокупность определенных правил, приемов, норм практического и теоретического освоен

Конфликт как социально-психологический феномен
Ввиду многообразия видов конфликтов и различий в их определении в первую очередь необходимо дать такую дефиницию конфликта, которая являлась бы общей для всех его видов. Это в свою очередь предпола

Объект и предмет конфликта
Всякий конфликт возникает только при наличии его объекта. Столкновение между индивидами или социальными группами не бывает беспочвенным, а происходит только в том случае, если его участники не могу

Проблема типологии конфликтов
Одним из наиболее широких и очевидных оснований классификации конфликтов является разделение их по субъектам, или сторонам конфликта. С этой точки зрения все конфликты делятся на: 1) внутр

Структура конфликта
Для того, чтобы разрешить конфликт, прежде всего, необходимо определить его в системе основных составляющих: структуры конфликта, его динамики, функций и типологии[31]. В структуре конфлик

Понятие конфликтогенов
Главную роль в возникновении конфликтов играют конфликтогены («способствующие конфликту»). Конфликтогены – это слова, действия или бездействия, которые могут привести к конфликту.

Стремление к превосходству
1. Прямое проявление превосходства Приказания, угроза, замечания, критика, насмешка, обвинения, издёвка, сарказм. 2. Снисходительное отношение То есть прояв

Проявление агрессивности
В латинском слово «aggressio» означает нападение. Агрессия может проявляться как черта личности и ситуативно, как реакция на сложившиеся обстоятельства. 1. Природная агрессивность.

Способы избежать конфликтогенов
Стремление к превосходству. Известный китайский мыслитель Лао-Цзы учил: «Реки и ручьи отдают свою воду морям потому, что те ниже их. Так и человек, чтобы возвыситься

Формулы развития конфликта
Один из отечественных исследователей в области конфликтологии В.П.Шейнов в своей книге «Конфликты в нашей жизни и их разрешение» приводит три формулы конфликтов (А, Б, В). Практическое значение фор

Предконфликтная ситуация
Предконфликтная ситуация – это возможность, а не действительность конфликта, который не возникает на пустом месте, а вызревает постепенно, по мере развития и обострения противоречий, его выз

Открытый конфликт
Если намечающиеся на предконфликтной стадии противоречия интересов разрешить не удается, рано или поздно предконфликтная ситуация переходит в открытый конфликт. Наличие противоборства становится оч

Послеконфликтный период
Последней стадией в динамике конфликта является послеконфликтный период, когда ликвидируются основные виды напряженности, отношения между сторонами окончательно нормализуются и начинают преобладать

Границы конфликта
Чтобы точнее уяснить природу конфликта, необходимо определить его границы, т.е. его внешние пределы в пространстве и во времени. Выделяют три аспекта определения границ конфликта[46]:

Конструктивные функции конфликта
Все конструктивные (как впрочем и отрицательные) функции конфликта, с определенной степенью условности и в целях удобства изложения материала, можно разделить на: 1) общие функции конфликт

Деструктивные функции конфликта
Общие деструктивные функции конфликта Они проявляются на различных уровнях социальной системы и выражаются в следующих последствиях. 1. Конфликт может быть связан с насильс

Межличностный конфликт
Межличностный конфликт – это конфликт из-за антипатии, личной неприязни друг к другу на основе несовпадения ценностей, установок, норм и т.п. как при наличии, так и при отсутствии объективных внутр

Групповой конфликт
Этот вид конфликта является подвидом межличностного, и не менее опасен, чем другие конфликты. Групповые конфликты существуют на всех уровнях и делятся: 1) на конфликты внутри малы

Конфликт между руководителем и подчинёнными
В основе этого конфликта чаще всего лежат отношения, определяемые должностным распределением служебных ролей. В малых группах есть руководящее ядро и рядовые работники. Если между членами группы ус

Инновационные конфликты
Руководители организаций, главные специалисты и работники стремятся к обновлению традиционных функций, разработке и внедрению нововведений в различных подсистемах: производственной (технической), э

Принципы управления, нарушение которых приводит к появлению конфликтов на работе
1. Принцип инструкций: Управлять предпочтительно с помощью правил и инструкций, а не приказов и распоряжений. 2. Принцип близости: Вопросы должны решать как можно ближе к том

Рекомендации подчинённому при конфликтном взаимодействии с руководителем
− Отказ от немедленного противодействия руководителю, умение выдержать паузу и спокойно разобраться; − В случае своей правоты не уступать по главным пунктам, но имеет смысл идт

Структурные методы
Любой руководитель заинтересован в том, чтобы конфликт, возникший в его организации или подразделении, был как можно быстрее преодолен, ибо его последствия могут принести немалый мо

Межличностные методы
Управление конфликтами включает и межличностные способы разрешения конфликтных ситуаций на основе учета психологии участников конфликта. При разрешении конфликтных ситуаций

Избегание
Служащий реализует этот стиль тогда, когда он не отстаивает своего руководящего положения и не сотрудничает ни с кем для решения проблемы, просто уклоняясь от разрешения конфликтной ситуации. Впроч

Приспособление
Служащий взаимодействует с другими, но при этом не пытается решать свои проблемы, уходя от собственных интересов. Подобное «жертвенное» отношение возможно в случае, когда решение проблемы является

Конкуренция
Служащий проявляет высокую активность и идет к разрешению конфликтов своим путем. Его мало интересуют мнения других, он не стремится к сотрудничеству и все решает волевым усилием. Случаи целесоо

Компромисс
Овладение этим стилем при разрешении конфликтов поднимает служащего до уровня профессионального посредника (медиатора). Процесс представляет собой обмен уступками, торг в интересах достижения компр

Сотрудничество
Служащий активно участвует в разрешении конфликтов. Отстаивая свои интересы, он умело сотрудничает с другими людьми. Если работа при разрешении конфликтов поднимается на уровень сотрудничества, то

Процедура проведения переговоров
Переговоры – специфический тип урегулирования конфликта. В узком смысле слова – это механизм регулирования отношений между социальными субъектами, основанный на том, что в одно и то же время

Посредничество
Профессионально подготовленный служащий способен подниматься над конфликтами и успешно управлять ими в качестве посредника на переговорах. Владение методами посреднической деятельности позволит ему