Этапы протекания конфликта - раздел Социология, Лекции по социологии для УГАТУ очное отделение. Спец. ЭЭНН · Скрытая Стадия. На Этой Стадии Противоречия, Предмет Разно...
· Скрытая стадия. На этой стадии противоречия, предмет разногласий есть, но не осознаются участниками конфликта.
· Формирование конфликта –осознание противоречий позиций, выдвижение требований. Бывает, что причина конфликта скрыта, и одна из сторон конфликта маскирует предмет конфликта, подставляя противнику ложную цель. Например, правительство в какой-либо стране пытается избежать недовольства своими действиями путем перекладывания вины на национальные группы или на отдельные социальные слои.
· Инцидент –конфликт перетекает в горячую фазу.
· Активные действия сторон.Это могут быть спор, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба, спортивное состязание и т.п. Активные открытые действия обычно расширяют сферу конфликта, они ясны и предсказуемы. Либо это скрытые действия соперников в конфликте. Известно, что в ходе конфликтов противники чаще всего пытаются замаскировать свои действия, запутать, обмануть соперничающую сторону.
Отношения конфликтующих сторон отличаются разной мерой отчуждения, конфликт протекает по-разному:
1. Сотрудничество (если партнеры видят друг в друге людей, взаимно заинтересованных в решении проблемы) - Область разногласий обговаривается. Оппоненты выражают веру в то, что смогут прийти к соглашению и ищут пути его достижения. Обсуждаются достоинства и недостатки обеих точек зрения. Отношение - доброжелательность, сохраняются нормальные личные отношения, основанные на взаимной заинтересованности в общем деле.;
2. Формальная кооперация (когда контакты практически сведены к необходимому минимуму, обеспечивающему деятельность); Для конфликтных ситуаций, развивающихся по этой схеме, характерно расширение зоны разногласий: они касаются уже не одного аспекта или одной проблемы, а распространяются на многие. Так, могут предъявляться претензии по поводу основ деловой политики кого-то из участников, общего стиля поведения и принципов взаимоотношений и т.д. Оппоненты, как правило, сомневаются в возможности соглашения, а иногда и не желают обсуждать спорные вопросы, предвидя возможное осложнение ситуации. При необходимости принятия какого-то решения ищут внешние способы выхода из конфликта («как решит руководство», «пусть решают члены коллектива» и т.п.). Если один из оппонентов выше по должности, он может использовать имеющееся у него право решающего голоса. Общение партнеров становится сугубо официальным, они избегают контактов. Из их взаимодействия уходит все личное, поэтому такое взаимодействие принято называть формализацией отношений.
3. Психол.антагонизм - полный отказ от общения (когда деструкция зашла так далеко, что даже соображения производственной необходимости не могут заставить партнеров нормализовать обстановку). Область разногласий неясна, постоянно расширяется. Участники конфликта не могут определить, с чем они не согласны. Отношения между оппонентами принимают форму взаимного неприятия. Любой их контакт может усугубить отчуждение. Иногда помогает осознание участниками конфликта, зачем конфликт им нужен как форма взаимодействия друг с другом, и чем можно заменить подобное поведение. Заявленные проблемы и истинные источники конфликта – часто вещи совершенно различные. В первом случае – это разногласия, лежащие на поверхности, во втором – почти всегда проблемы глубоко личные, интимные (самооценка, психологическая безопасность, несостоятельность).
- Завершение конфликта.Например, видя бесперспективность борьбы, один из соперников уступает другому или оба одновременно идут на уступки, или один участник конфликта устраняет другого, или уничтожается предмет конфликта. Социальный конфликт может быть также разрешен в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей силы, создающей подавляющий перевес одной из сторон, конфликтующие силы могут даже объединиться для сопротивления этому третьему участнику.
Варианты завершения конфликта:
· Победа одной из противоборствующих сторон. - побежденная сторона все равно будет стремиться к реваншу («земля-то круглая, еще встретятся»).
· Компромисс – когда все стороны идут на взаимные уступки. - Компромисс может временно снять остроту противоречий и дать время для анализа ситуации, однако стороны часто испытывают неудовлетворенность сделанными уступками.
· Интеграция – решение, учитывающее интересы всех сторон. - требует таланта, знаний, творчества и желания разрешить конфликт.
Есть дисциплина конфликтология, изучающая эту часть взаимоотношений людей. Лефевр в 70-е написал работу «Конфликтующие системы», где математическим языком и формальными схемами попытался описать закономерности развития конфликтов…
Все темы данного раздела:
Самую первую типологию обществ предложили древнегреческие мыслители Платон и Аристотель- монархии, тирании, аристократии, олигархии, демократии.
В социологической науке сформировались три подхода к рассмотрению процессов развития общества:
1. Цивилизационный взгляд на историю о
Тема 20. ФОРМЫ И РАЗНОВИДНОСТИ КУЛЬТУРЫ. Субкультуры. Суперкультура.
В зависимости от того, кто создает культуру и каков ее уровень, социологи различают три формы — элитарную, народную и массовую, и две разновидности: субкультуру и контркультуру.
СУБКУЛЬТУРА БЕДНОСТИ
Еще в 40-е годы XX века антропологи и социологи стали задумываться о том, что бедность представляет собой не только, а если взглянуть на вопрос глубже, то и не столько экономическую проблему, ско
СУПЕРКУЛЬТУРА
Наряду с понятиями субкультуры и контркультуры в социологию постепенно внедряется термин "суперкультура". Теория суперкультуры выдвинута американским экономистом и социологом К. Болдуин
БИОЛОГИЧЕСКОЕ И СОЦИАЛЬНОЕ
При изучении человеческой личности в гуманитарных и социальных науках учитывается:
· биологическое — присущее человеку как биологическому виду;
·
Концепции личности в социологии
Структура личности - В структуре личности психиатр 3. Фрейд выделил три главных психических компонента —"Оно", "Я" и "Сверх-Я",
А) Р. Линтон – придумал понятия
· нормативной (идеальный тип личности данной культуры) личности . В стабильных обществах культурное давление на личность таково, что человек в своих взглядах, поведен
Конформность – про нее уместно упомянуть.
Э. Берн в книге «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры» подробно рассмотрел, как люди воспринимают роли, иде
Роли и статусы
Социальный статус – интегральный показатель общественного положения личности, социальной группы, охватывающий профессию, квалификацию, должность, характер выполняемой работы, матери
СТАНОВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО "Я". ДЕСОЦИАЛИЗДЦИЯ И РЕСОЦИАЛИЗАЦИЯ.
Человек играет одновременно множество ролей в жизни, в зависимости от того, к какой группе принадлежимт (семья, профессиональная группа, дружеские отношения, гражданские обязанности
Тема 6. СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ: МАЛЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В МАЛОЙ ГРУППЕ. Квазигруппы и ФОРМЫ МАССОВОГО ПОВЕДЕНИЯ.
Социальная группа - это совокупность индивидов, взаимодействующих на основе ожиданий каждого члена группы определенной реакции от других.
Группы различаются нормами, ценностя
К первичным относят только малые группы, к вторичным – формальные малые и большие.
С точки зрения размеров группы выделяют малые и большие группы. – первые контактные, вторые тоже могут быть контактными. Например, студенты или работники
Разновидности малой группы
- Референтная группа – это реальная или воображаемая группа, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, цели, ценности которой он ориентируется в своем поведении и
Структура малой группы
Относительно нижней границы сравнивают группы, состоящие из двух человек (диады) и из трех человек (триады).
- диадасостоит из двух человек. У них фор
Условные (номинальные).
1. условная (номинальная) группа (социальные категории) – искусственновыделенные только для статистического учета населения. Пример:
• пассажиры при
Совместные действия стихийны и кратковременны.
Аудитория - объединенная взаимодействием с коммуникатором - индивидом или группой, владеющими информацией
Социальные круги. - свободные союзы с целью обмена и
Сущность коллективного поведения
Коллективное поведение включает такие виды поведения, как
1. организационное поведение,
2. паника,
3. поведение в толпе,
4. массовая истерия, - — состояние всеоб
Динамика квазигрупп
Спонтанные, неустойчивые группы называются квазигруппами = в них низка степень социального контроля между ее членами.
Толпа –
Люди в толпе действуют спонтаннее, необдуманнее, под влиянием эмоций.
4) неуязвимость. Поскольку люди, составляющие толпу, анонимны, они начинают чувствовать себя вне социального контроля. Например, при осуществлении акта вандализма футбольными болельщиками каждый из
Тема 7. СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ И ДВИЖЕНИЯ
Социальные процессы – формы коллективных целенаправленных действий социальных групп:
1. Кооперация – сотрудничеств
Кто именно присоединяется к социальным движениям?
- люди, чей социальный статус изменился и не по их воле - или те группы, кому угрожают потерей соц.статуса. кто опасается за свой социальный статус,
Тема 8. ЭЛЕМЕНТЫ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ. ФОРМАЛЬНАЯ И НЕФОРМАЛЬНАЯ соц.структура.
Организация – созданная для достижения определенных целей структура, в которой функциональные обязанности и взаимосвязи членов регламентированы, и не учитывают личностных характеристик членов орган
В социологической литературе существует множество подходов к типологии организаций.
В первом подходе, который называется традиционным, выделяют три вида:
1) предприятия и фирмы (производственные, торговые, обслуживающие);
2) учреждения (финансовые, культурные, на
Коммуникации в группе
1. Горизонтальные коммуникации - это общение между людьми, работающими на одном уровне. Это общение очень значимо, т.к. идет координация подразделений на одном уровне.
Кинестетика неформальной коммуникации
Главное впечатление складывается о собеседнике по первым фразам, рекомендуется избегать:
- извинений и высказываний признаков неуверенности (кр
Социометрический анализ распределения ролей в устойчивой группе позволяет условно выделяет
1. “звезд”, рассматриваются в социометрии как неформальные лидеры группы.
2. “ведомых”,
3. “предпочитаемых”,
4. “отвергаемых”,
5. “аутсайдеров” и т.д.,
Сравнительные характеристики типов структур управления
Бюрократический тип
Органический тип
Четко определенная иерархия
Постоянные изменения лидеров (групповых или индивидуальных) в завис
Действуют бессознательно так, что человек даже не подозревает о их наличии.
Репрессия (или вытеснение, подавление) — стирает из памяти неприятные встречи, события, происшествия, травмирующие психику. Причем, это не лицемерие. Человек &q
Первичная сфера — область личных отношений и взаимодействия, существующих в малых группах: среди друзей, в группах сверстников, в кругу семьи.
Вторичная сфера — это область деловых, или формальных отношений и взаимодействий в школе, магазине, театре, церкви, банке, на приеме у врача или юриста.
Теории социального взаимодействия. .
На микроуровне социологи изучаются процессы общения между индивидами, находящимися в прямом и непосредственном контакте; в пределах малых групп.
На макроуровне - взаимодействие социальных
ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ
Г. Лассвелл и А. Кэплэн считают, что этой основой, придающей социальным взаимодействиям определенные окраску и содержание и делающей из них социальные отношения, являются ценности. Существов
ДЕВИАНТНОЕ И ДЕЛИНКВЕНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ.
Формы социального контроля - санкции — средства поощрения конформизма и наказания девиантности (отклоняющегося от норм группы поведения), ст
Теории, объясняющие девиантное поведение.
Существуют глубокие различия между разными теоретическими подходами к объяснению девиации. Новейшие теории наиболее более критичны к существующему социальному устройству. Они доказывают необходимос
Теория аномии Э. Дюркгейма
социологическое объяснение девиации было предложено в теории аномии. аномия - состояние, при котором личность не имеет твердого чувства принадлежности, никакой
Мертон выделяет пять типов поведения
1. конформизм - предполагает согласие с целями общества и законными средствами их достижения.
Лидерство в группе.
В ходе постоянного взаимодействия индивидов их отношения начинают ранжироваться по степени их важности для членов группы; внутригрупповые отношения приобретают структуру, основанную
Концепция ситуативного руководства
Теория Ф.Э. Фидлера (см. Ф. Лютенс, 1999) допускает множественность оптимальных стилей руководства. В соответствии с этой теорией производительность группы зависит от взаимодействия
И обычными людьми
Лидеры в отличие
от обычных людей, но не от менеджеров
Лидеры в отличие
от менеджеров, но не
от обычных людей
Лидеры в отличие от всех
В зависимости от типа социальной группы, от ситуации эффектвными оказываются разные стили управления.
· Экстремальные ситуации оправдывают применение авторитарной модели, Авторитарный стиль также уместен при выполнении простых работ, где возможности работника выразить себя невелик
В чем обвиняют рабочие менеджеров
• насилие физическое и нравственное
• отговорки и запутывание коллективных договоров
• нарушение своего долга
• превышение своих прав
• обман и хитрость в поведе
Политическое лидерство
В XIX в. французский социолог Э. Дюркгейм, как, впрочем, и ряд других ученых, выдвинул идею о том, что со временем роль личностных компонентов власти будет уменьшаться, уступая место структурам и
Принцип Питера - в должностной иерархии каждый руководитель продвигается до уровня своей некомпетентности.
Закон Файоля - руководитель должен продвигаться именно потому, что становится некомпетентным. (с продвижением по ступенькам иерархии объем узкотехнических з
Социальные законы иерархии
Первый закон: количество вакансий, расположенных внизу, всегда больше количества вакансий, распо ложенных наверху. Под вакансиями нужно понимать или рабочие
Мотивация сохранять, а не разрушать ее.
Пример института кормления на Руси - если служилые люди, поставленные на места цен
тральными органами власти, получают средства существования исключительно за счет сборов с местного
Независимо от того, законно это или нет.
3. У индивида, находящегося на вершине пира
миды, концентрируется такое количество материаль
ных ресурсов, которое он не способен целиком по
тратить на ли
СОЦИАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ
Человека некоторые антропологи называют супер-анималом – за исключительную агрессивность не тлько в адрес других видов, но и в адрес себе подобных. Вся истории я человечества – история конфликтов,
Стратегии людей в случае конфликта
· Уход(попытки отклониться от конфликта)
· Отмена(попытка устранить причины конфликта, найти компромисс или иное разрешение)
·
ШКАЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПРЕСТИЖА
Вид занятий Баллы
физик 82
профессор колледжа 78
судья 76
адвокат 76
врач 74
дантист 74
банкир 72
летчик 70
министр 69
гражданский инженер 68
социолог 66
поли
Средний
верхний-средний класс - собственники и профессионали, которые обладали меньшим материальным достатком в сравнении с выходцами из двух верхних классов,
Стратификация в России
После революции социальная структура российского общества была уничтожена, исчезли статусы дворян, мещан, была ликвидирована частная собственность (как основа стратификации), было заявлено, что об
Тема 12. Теории элит. Механизмы ДЕГРАДАЦИи ЭЛИТНЫХ ГРУПП
элита – это меньшинство общества, являющееся относительно привилегированной группой, обладающей выдающимися психологическими, социальными и политическими качествами или выдающимся с
Макиавеллисты
• элитарность любого общества вытекает из природы человека и природного неравенства членов общества.
• элите свойственны особые психологические качества, связанные с одаренностью и воспита
Способы рекрутирования политических лидеров и элит
Социальная результативность политической элиты в значительной степени зависит от её качественного состава, профессиональной компетентности. Профессионализм элиты во многом определяется системой отб
ГРУППОВАЯ ЗАМКНУТОСТЬ - Возведение социальных барьеров и перегородок, ограничение доступа в другую группу либо замыкание группы в самой себе.
Вертикальная мобильность идет очень интенсивно в молодом, быстро развивающемся обществе (Россия эпохи Петра I и Советская Россия в 20—30-е годы, Россия 90-х XX века) — примеры подобного общества.
ТЕМА 5. СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ. ТИПОЛОГИЯ И ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ ИНСТИТУТОВ.
Термин социальный институт, типология социальных институтов. Процесс институционализации.
Функции основных социальных институтов (семьи, государства и политических институт
Тема 16. СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ. ТИПОЛОГИЯ И ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ ИНСТИТУТОВ.
социальный институт — это организованная система связей и социальных норм, которая объединяет значимые общественные ценности и процедуры, удовлетворяющие основным потребностям об
Процесс институционализации и его основные этапы
· Часть 1
· | 2
· | 3
· | 4
Социальные институты появляются в обществе как крупные не планиру
Тема 17. Государство. ГРАЖДАНСКОЕ ОБЩЕСТВО. ВЗАИМОСВЯЗЬ ГОСУДАРСТВА И ОБЩЕСТВА. Гражданское общество.
общество - результат естественно складывающихся взаимоотношений людей, а государство —искусственное образование – инструмент политической и экономической власти, социальный инстит
Виды политических систем.
Древняя классификация государст по типу политического устройства
· монархия — власть одного (впрочем монархии бывают и абсолютными, и конституционными)
·
По территориально-административному устройству государства бывают
1. унитарные (Франция, Индия) их основные признаки:
a. единая конституция
b. единая система высших органов государственной власти управления и права
Мировая система
И. Валлерштайн (1976) предложил различать:
а) мировые империи, - Мироваяимпериявключает несколько территорий, объединенных военной и политической властью
Функции гражданского общ-ва
1) воспроизведение ценностей, обычаев, норм, позволяющих осуществлять комфортное общежитие; ценности совр. гражданского общества, - политическая, правовая, экономическая свобода гра
Тема 9. Бюрократические и небюрократические организации
Бюрократия — узаконенное господство в организации формальных норм и правил, которыми руководствуются в своих действиях и
ДИСФУНКЦИИ БЮРОКРАТИИ - вмешательство человеческого фактора — эмоций, симпатий, пристрастий, неформальных норм и ценностей в формальные правила).
дисфункции бюрократии исследовали Ф. Селзник, Р. Мертон, Э. Шиллз, В. Томпсон, Р. Михельс.
1. Чиновник в бюрократ
Тема 14. Уровень жизни. Депривация и бедность
… соц. статистика об уровне жизни
Бедность — это не только минимальный доход, но особый образ и стиль жизни, передающиеся из поколения в поколение н
ДЕПРИВАЦИЯ
Обездоленность характеризует бедность, возникшую из-за отсутствия доступа к материальным и культурным благам по состоянию здоровья, в связи с многодетностью, алкоголизмом
В социологическом смысле нищие — это люди, способные удовлетворять только физические потребности, обеспечивающие лишь биологическое выживание.
Но не всех живущих в абсолютной бедности следует называть нищими. Бедные живут либо на заработок, либо на пенсии и пособия, но они не попрошайничают. В России нищие до 1917г. считались убогими, т.
ВОСТОЧНАЯ И ЗАПАДНАЯ БЮРОКРАТИЯ
Западная модель бюрократии описана Вебером как рациональный тип организации управления базируется на ряде принципов, например:
- специализации,
Новости и инфо для студентов