Отбор опрашиваемых членов семей.

2.3.1.Для отбора опрашиваемого члена семьи имена-отчества
всех совершеннолетних членов семьи (хозяйства), попавших в
выборку, располагаются в алфавитном порядке. Опрашивается
тот член семьи, который находится на первом месте упорядо­
ченного по алфавиту списка.

2.3.2.В том случае, если число взрослых (от 18 лет) членов
семьи (хозяйства) не превышает четырех, для опроса выбирает­
ся тот член семьи, который находится на первом месте упорядо­
ченного по алфавиту списка.

ПРИМЕР.В семье, попавшей в выборку, три человека, до­стигших 18 лет: Иванов Петр Николаевич, Иванова Анна Дмит­риевна, Иванов Владимир Петрович. Для опроса отбирается Ива­нова Анна Дмитриевна.

2.3.3. В том случае, если число совершеннолетних членов
данной семьи больше четырех, для опроса выбирается тот член
семьи, который находится на последнем месте упорядоченного
по алфавиту списка.

ПРИМЕР.В семье, попавшей в выборку, 5 человек: Иванов Петр Николаевич, Иванова Анна Дмитриевна, Иванов Влади­мир Петрович, Иванов Александр Петрович, Иванова Татьяна Васильевна. Для опроса отбирается Иванова Татьяна Васильевна.

2.3.4. Список выборки заносится в бланк-задание (по 7 адре­
сов на одном бланке) с проставлением названия СНП. Первые
5 адресов рассматриваются в качестве основных и отделяются от
остальных жирной чертой. Последние два адреса используются в
том случае, если по каким-либо причинам анкетирование лю­
дей, попавших в основной список, провести не удается. Бланки-
задания заполняются в двух экземплярах.

БЛАНК-ЗАДАНИЕ

Город . № изб. участка_ село

район города _ _ сельский район_

сельсовет

№ п/п	Фамилия, имя, отчество	Год рождения	Домашний адрес
2 3 4 5
	Резервный список

Анкетер_

(фамилия, имя, отчество)

(место работы, телефон)

(домашний адрес, телефон)

Источник: Методика социологического исследования "Проблемы образа жизни в социалистических странах". М., 1988. С. 17—24.

Глава 45. Наблюдение как метод социологического исследования

Наблюдение есть специфический способ организации инфор­мационного поля, связывающего социолога и объект социологи­ческого исследования. При этом в идеале социолог получает ин­формацию об изучаемом объекте путем непосредственного вос­приятия, прямой регистрации явлений в их системной связи.

§ 1. Природа наблюдения как метода социологического исследования

На практике наблюдение во многом определяется действи­ем ряда коррелирующих, возмущающих факторов, разрушаю­щих приведенную выше идеальную характеристику социологи­ческого наблюдения. Обычно выделяют две группы таких фак­торов.

Во-первых, факторы, характеризующие несовершенство самого наблюдателя: движение его установок, ценностной ори­ентации; его интересы, которые часто приводят к формирова­нию заранее заданной идеальной модели изучаемого объекта и т. д. Другими словами, изучая то, что увидел наблюдатель, надо учитывать то, что он хотел увидеть.

Во-вторых, факторы, показывающие несовершенство само­го процесса наблюдения: несовершенство методов регистрации и хранения информации, изначальную противоречивость инфор­мации об объекте, в которую может попасть информация о вне­шних для объекта явлениях и процессах и т. д. Иначе говоря, информация наблюдателя непременно нуждается в обработке и операционализации.

Поэтому главной проблемой социологического наблюдения является обеспечение возможно большей объективности инфор­мации об объекте. Основная задача наблюдателя — последова­тельно и искренне придерживаться критериев и принципов на­учного исследования, не подменять их эмоциями. Объективная логика эмоций и объективная логика социологического исследо­вания не исключают друг друга, но очень чувствительны к на­рушению гармонии между ними. Диктат любой из сторон ведет к резкому росту недостоверности наблюдения.

В связи с этим корректное проведение социологического наблюдения подразумевает соблюдение двух фундаментальных принципов: дополнительности и параллельности наблюдений. Пер­вый исходит из того, что объект наблюдения под влиянием на­блюдателя (в его присутствии) корректирует свое поведение, и это приходится учитывать при окончательном истолковании ре­зультатов исследования. Второй требует организации нескольких одновременных наблюдений с последующим согласованием и ана­лизом результатов. Для увеличения достоверности результатов рекомендуется и длительный постоянный социологический конт­роль методами наблюдения, с составлением изограмм и графиков динамики оценок и мнений наблюдателей.

Вместе с тем не стоит преувеличивать роль эмоциональной окраски полученных фактов и сделанных выводов. Социология не может быть абсолютно беспристрастной наукой. В ряде слу­чаев позиция ученого сама по себе представляет научную цен­ность.

Наблюдение как метод социологического исследования име­ет ряд очевидных преимуществ. Еще до разработки программы исследований специалист должен иметь опыт наблюдения изуча­емого объекта, почувствовать его специфику, ознакомиться с местной практикой распределения авторитетов, ценностей, со­циальных ролей, понять особенности социальной среды и т. п.

В то же время наблюдение является рядовым и далеко не единственным методом социологического исследования, что свя­зано с ограниченностью самого метода.

Отметим также, что не все социальные явления поддаются непосредственному наблюдению. Например, очень трудно путем

наблюдения выявить неопредмеченные производственные взаи­мосвязи, зависимости, отношения. Для их изучения необходимы и другие методы: контент-анализ, опрос и др. Кроме того, на­блюдение возможно лишь в момент события. Для изучения про­шлого, скажем, для установления природы социального энтузи­азма в 30-е гг., требуется широкое применение метода анализа документов, свидетельств очевидцев, кинохроники, художествен­ной литературы. Здесь анализируется, таким образом, опосредо­ванное наблюдение. Сам опыт прошлого наблюдения выступает как объект исследования другими социологическими методами.

Необходимо учитывать и своеобразный "эффект ореола" в наблюдении. Довольно часто наблюдение само по себе меняет . изучаемую ситуацию. Например, присутствие наблюдателя до­вольно часто ведет к появлению нетипичных черт поведения работников, стремящихся к некоторому идеальному стереотипу из боязни "подвести" руководителя. Это тоже подтверждает не­обходимость дополнения наблюдения другими методами. Скажем, посещение рецензентом занятия в вузе бесспорно относится к системе социологического наблюдения. Оно может дополняться анкетным опросом или беседой со слушателями. Такой комплек­сный подход, увязывание разных социологических методов в еди­ном "пакете" позволяет более точно оценить эффективность за­нятия. Метод наблюдения является важным инструментом в прак­тике совершенствования деятельности управленческих органов.

§ 2. Виды наблюдения

Успешность наблюдения как социологического метода во многом определяется выбором типа наблюдения. Различают сле­дующие типы (виды) наблюдения: структурализованное; неструк-турализованное; включенное; невключенное; внешнее; полевое; лабораторное; систематическое; случайное; осознанное и не­осознанное.

Поясним их специфику.

Неструктурализованноенаблюдение (иногда его называют неконтролируемым) обычно не имеет четкого плана. В ходе та-

кого наблюдения не определяются элементы изучаемого объек­та, редко ставится проблема единиц измерения, их качества, высока доля избыточной информации. Надежда возлагается в ос­новном на интуицию наблюдателя, целью которого является по­лучение первичной информации об объекте.

Этот вид наблюдения часто используется при изучении опыт­ными методистами состояния и эффективности учебного процесса в институте. В ходе наблюдения рецензенты выделяют для себя ряд элементов или, в простейшем случае, маркеров оценки ситу­аций на занятиях: общая обстановка (место, время, условия), число присутствующих слушателей, степень их активности и факторы, лимитирующие непринужденность беседы, качество выступле­ний, обеспеченность методическими пособиями и др.

При этом методист, исходя из собственного опыта и субъек­тивной модели идеального занятия, выделяет и особые индиви­дуальные маркеры. Однако при данном виде наблюдения не су­ществует какого-то жесткого закона или договора, обязываю­щего унифицировать критерии оценки ситуации рецензентами. Идет обратный процесс: чем больше единых оценок, тем досто­вернее считается наблюдение (хотя оно может быть достовер­ным и при низком коэффициенте унифицированных оценок — скажем, при проведении занятий в новых формах, где неэффек­тивен опыт самих рецензентов).

Неконтролируемое наблюдение часто применяется в пило­тажном социологическом исследовании. Оно типично для случа­ев, когда социологу не ясна общая ситуация, не определены показатели, не разработаны документы исследования.

Структурализованное(контролируемое) наблюдение пред­полагает:

♦ разработку системы документов и показателей, характе­
ризующих выделенные для наблюдения элементы объекта;

♦ наличие разработанного плана наблюдения. Примером та­
кого плана может служить прилагаемый "Бланк рецензии заня­
тия в вузе — лекции и семинары". В нем определены изучаемые
свойства занятия, отношения пропагандистов и слушателей и т. д.;

♦ анализ установок наблюдателей относительно природы и
структуры изучаемого объекта.

Исследовательские документы включают также бланк на­блюдения за деятельностью пропагандиста, методику оценки эк­спертом его деятельности.

Контролируемое наблюдение служит основным методом сбора первичной информации либо дополняет другие методы социоло­гического исследования. С его помощью проверяются основные гипотезы, а также данные, полученные при использовании дру­гих методов.

Эффективность структурализованного наблюдения во мно­гом зависит от качества плана и других документов, фиксирую­щих изучаемые свойства объекта, от корректности классифика­ции явлений, выражающих конкретную ситуацию, от верности системы показателей для замера интенсивности исследуемых яв­лений и свойств, от общей разработанности используемых кате­горий, понятий и терминов. Скажем, при анализе активности слушателей на занятиях рецензент должен отметить в бланке рецензии не просто количество заданных вопросов или общую активность слушателей, но и тему, эмоциональную окраску, экспрессивность (выразительность) дискуссии.

Невключенноенаблюдение (иногда его называют внешним)ведет исследователь, находящийся вне объекта и старающийся свести к минимуму свое вмешательство в ход событий. Такое наблюдение практически сводится к регистрации событий.

При включенномнаблюдении социолог участвует в изучае­мых процессах, взаимодействует с работниками, может даже вмешиваться в события. Желательно, разумеется, чтобы он пол­ностью освоил конкретную социальную роль в коллективе, был стихийно признан его членом. При этом надо учитывать диалек­тику адаптации самого наблюдателя в трудовом коллективе. Прак­тически неизбежна первая фаза такой адаптации, когда к нему относятся настороженно. Она требует от наблюдателя большого такта, умения выбрать и освоить второстепенную социальную роль, избегая роли лидера или микролидера, поскольку это слиш­ком меняет природу типичных для данного коллектива взаимо­связей и отношений. Цель адаптации наблюдателя — войти в коллектив, не меняя существенно структуру типичных для него ситуаций. При этом важно постоянно фиксировать то, что так

трудно установить невключенным наблюдением: конкретные мо­тивы поведения, скрытую динамику претензий к рабочему месту и руководству, групповые цели и ценности и т. п.

В отечественной литературе описано много примеров вклю­ченного наблюдения. Этим приемом часто пользуются журнали­сты. Социолог, использующий включенное наблюдение, часто вынужден решать нетривиальные нравственные проблемы, свя­занные с отказом в публикации информации о личной жизни работников (которая может иметь важное социологическое зна­чение), с тем, что часто он замыкает на себя групповые ожида­ния, которые не в силах подтвердить, и т. д.

Осознанноенаблюдение — это такое наблюдение, при ко­тором члены коллектива, за которым наблюдают, знают, что ведется наблюдение. При неосознанномнаблюдении члены кол­лектива не осознают, что они являются объектом наблюдения.

Отличия полевыхи лабораторныхисследований связаны с разницей в условиях осуществления наблюдений. Полевое ис­следование проводится в естественной для данного объекта сре­де (в деревне, городе и т. д.). Лабораторное же исследование искусственно организуется социологом, который создает экспе­риментальную ситуацию, моделирует ее внешние условия. На­пример, моделируя деловую игру по любой проблематике, на­блюдатель фиксирует поведение участников, их реакцию, моти­вы деятельности и многое другое.

Наконец, систематические и случайныенаблюдения отли­чаются периодичностью и спецификой целей исследования. Пер­вые позволяют выявить именно динамику изучаемых процессов.

Недостатком метода систематического наблюдения являет­ся трудность операционализации и сравнения данных за различ­ные сроки, так как есть риск сделать значимый социологичес­кий вывод на основе разнопорядковых данных.

Случайное наблюдение связано с изучением заранее не­запланированного явления. Например, изучая социальную ак­тивность трудящихся, исследователь может встретиться с дея­тельностью самодеятельных, неформальных объединений и за­фиксировать их характеристики, представляющие научный ин­терес. Случайное наблюдение не планируется как самостоятель­ный метод сбора социологической информации.

§ 3. Этапы наблюдения

Для усиления эффективности наблюдения важен не только выбор вида наблюдения (или комбинации видов), но и составле­ние плана исследования, отражающего исходные представле­ния о характеристиках изучаемого объекта, фактах, которые надо собрать. В плане отражаются сроки, определяются сред­ства сбора информации. Масштаб наблюдения, широта охвата явлений зависят от объема финансирования, использования тех­нических средств, кадров наблюдателей и обработчиков данных.

Основными этапами наблюдения являются: установление объекта и предмета наблюдения; выполнение его целей и задач; получение соответствующих решений, установление контактов; выбор способа и вида наблюдения, определение основных про­цедур; подготовка технических средств и документов; сбор дан­ных (непосредственное наблюдение), накапливание информации; фиксация результатов (краткая запись, заполнение карточек регистрации данных, протокола наблюдения, дневника, техни­ческая запись); контроль наблюдения другими социологически­ми данными; отчет о наблюдении.

Разумеется, наблюдение не может быть эффективным, если отсутствует исследовательская программа. Общие требования к программе социологического исследования, изложенные в на­стоящем учебном пособии, распространяются и на программу наблюдения. В ней определяются социологические, социально-психологические и психологические термины и понятия, уро­вень исследования (индивидуальный, групповой, институциональ­ный), система классификации явлений, выбираются признаки и единицы измерения, выделяется объект и предмет наблюдения.

Особенно важную роль в организации наблюдения играют документы для фиксации результатов исследования. Первоначаль­но допустима просто запись наблюдателя в свободной форме. Однако практика показывает, что такие записи разных наблю­дателей плохо поддаются сравнительному анализу.

Бланк наблюдения должен быть формализован. Это позво­лит сопоставлять информацию, полученную разными наблюда­телями, а также использовать математически методы и компью­теры для обработки и анализа информации.

И здесь важно подчеркнуть значимость разработки системы показателей и шкал, важность проблемы измерения.

Еще одна важная проблема — выбор зависимой и незави­симой переменных.Если эти вопросы не решены, наблюдение ничего нового не даст. Видеть все — значит не видеть ничего.

Качество наблюдения зависит от времени фиксации резуль­татов. Если запись делается позже самого процесса наблюде­ния, то возникают неточности, часть фактов утрачивается или искажается, хотя сама запись становится более упорядоченной и строгой. Оптимальным представляется вариант быстрой пер­вичной записи в формализованном документе с заранее задан­ными количественными показателями, с последующей обработ­кой по принятой методике, поддающейся программированию для компьютерного обсчета.

Существуют достаточно жесткие требования к профессио­нальной подготовке наблюдателей. Например, при включенном наблюдении исследователь должен быть не только умным и зна­ющим социологом, но просто тактичным, внимательным, общи­тельным человеком с высоким интеллектуальным быстродействием и адаптационной пластичностью и культурой. Умение контроли­ровать свое поведение, объективно оценивая его достоинства и недостатки, согласовывать весь спектр интересов трудового кол­лектива с интересами социологической группы — все это оче­видные требования к личным качествам работника, выполняю­щего включенное наблюдение.

Подготовка наблюдателей включает выработку особых зна­ний, умений и навыков. Наблюдатель должен знать теорию соци­ологии, специальную социологию, которая используется в конк­ретном исследовании, методы и технику наблюдения, материа­лы и документы, регламентирующие деятельность изучаемого объекта. Для формирования умений: и навыков наблюдателя це­лесообразно организовать ряд практических занятий (наблюде­ний) в полевых или лабораторных исследованиях. Это позволит создать типологию возможных или типичных для наблюдателя ошибок, выработать полезные поведенческие стереотипы наблю­дения, навыки оформления документов и др. Занятия должны проводиться под руководством опытного социолога. Основной их

задачей является отбор кадров, поскольку далеко не каждый может стать квалифицированным наблюдателем. Существуют и естественные "противопоказания", например, для слишком рас­сеянных или склонных к глубокой и стихийной рефлексии лю­дей.

Впрочем, любая квалификация наблюдателя не отрицает необходимости выработки инструкций проведения исследований. В них следует указывать:

♦ последовательность этапов и процедур наблюдения;

♦ критерии оценок действий наблюдаемых;

♦ способ фиксации информации;

♦ принятые шкалы измерений;

♦ рекомендации по интерпретации полученных данных и
составлению отчета.

Инструкция содержит задание наблюдателю, на основании которого проводится пробное исследование с последующим об­суждением вскрытых ошибок. Оно рецензируется опытным со- циологом, определяющим степень готовности наблюдателя и его умение работать с инструкцией. Возможны варианты смены кан­дидатов либо изменение инструкции в соответствии с пожелани­ями кандидата. Пробное исследование предоставляет уникаль­ную возможность учесть наиболее характерные для конкретно­го наблюдателя ошибки, неточности, преувеличения, составить своеобразную индивидуальную карту наблюдателя. В дальней­шем возможен подбор наблюдателей по картотеке.

Наблюдение, как метод социологического исследования, может быть эффективен в процессе изучения, например, образа жизни в городе или деревне — работы магазинов, кинотеатров, городского транспорта, поведения населения в очередях, в об­щественных местах, стиля одежды, манере разговора, особен­ностей речи, особенности молодежной субкультуры и т. д.

Если предметом является городской образ жизни в целом, в бланк наблюдения включаются укрупненные показатели. Но пред­метом изучения могут быть названные явления в отдельности, например, молодежная субкультура. В этом случае требуется более детальная разработка показателей.

Отметим в заключение, что наблюдение как социологичес-I кий метод имеет глубокую внутреннюю диалектику. Оно основа-

но не только на естественном для научного метода ограничении и учете человеческой слабости и несовершенства наблюдателя, но и на превращении этого несовершенства в могучее оружие, особый, уникальный по потенциалу способ познания современ­ной общественной жизни.