Итоги опроса потенциальных покупателей утюгов - раздел Менеджмент, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Параметры Продукции
Зна...
Параметры продукции
Значения параметров
Средний балл/ Количество ответов
Сумма баллов
1
2
1 . Вес, кг
0,5
1,0
2,0
6,8/70
5,7/60
3,0/30
2. Мощность, кВт
0,5
0,8
1,0
6,2/65
8,1/60
7,0/25
3 Длина шнура, м
1,5
2,0
2,5
-
7,2/30
7,5/60
-
4. Наличие отпаривателя
Да
—
—
6,0/30
5. Наличие тефлонового покрытия
Да
—
—
8,0/60
6. Вид нагревателя
Спираль
Пластина
6,1/30
8,0/40
7. Намотка шнура по типу рулетки
Да
7,1/70
8. Скорость нагрева
1 мин
—
—
5,2/4
20,8
9. Функциональный внешний вид
—
—
—
6,3/20
å = 4444,8
Единичные относятся к одному из свойств, определяющих качество, комплексные — сразу к нескольким.
Комплексные показатели качества могут быть связаны с единичными через функциональные зависимости, отражающие законы природы, или некоторую комбинацию, соответствующую принятому определению комплексного показателя. Можно рассмотреть следующие примеры:
а) закон Ньютона
,
где F - действующая сила, комплексный показатель;
т - масса, единичный показатель из числа основных физических величин;
а — ускорение, единичный показатель из числа производных физических величин;
б) показатель, характеризующий работу автобусного парка
,
где - коэффициент пробега автобуса;
b — коэффициент использования автобусного парка;
g — коэффициент вместимости;
v — эксплуатационная скорость автобуса;
tН— средняя продолжительность времени работы.
Функциональные зависимости при значительном числе влияющих параметров получать трудно. Зависимости, подобные приведенной для показателя работы автобусного парка, не универсальны, поэтому в квалиметрии применяют субъективный способ образования комплексных показателей по принципу среднего взвешенного. Субъективным является лишь выбор логики усреднения, сам же комплексный показатель представляет объективную характеристику качества объекта.
В самом общем виде комплексный показатель качества по принципу среднего взвешенного определяют по формуле:
где g— параметр логики усреднения;
qi - весовые коэффициенты показателей качества;
Qi— единичные показатели качества;
n — число единичных показателей качества.
Задавая разные значения у получаем различные виды средних взвешенных показателей, которые приведены в табл. 11.2.
В квалиметрии все показатели качества определяют так называемыми экспертными методами с учетом того, что одни показатели продукции (например, показатели назначения) важнее других (например, эстетических).
Для создания одинаковых условий оценки сумму весовых показателей принимают за единицу:
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Итоги опроса потенциальных покупателей утюгов
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Предприятия
Основные направления совершенствования деятельности
Десять основных направлений деятельности.Десять перечисленных
Обеспечение качества функционирования систем управления. В
течение многих лет на предприятиях, в организациях действовали подразделения, занимавшиеся в основном измерением показателей качества и составлением отчетов о состоянии обеспечения качества в проце
Руководство улучшением деятельности
Руководящие органы
Руководящий совет по улучшению деятельности.Руководство процессом улучшения деятельности органи
Организации
Роль управленческого персонала
Роль руководителя в совершенствовании деятельности.Руководители обеспечивают выполн
Деятельности
Групповой подход
Участие служащих и рабочих.Руководители во всем мире начали понимать, что в умах их подчиненных з
Характеристики групп
Характеристики
Группы по совершенствова-нию деятельности подразделений
Кружки качества
Группы по совершенство-ванию процессов
Совершенствования деятельности
Принципы организации и оплаты труда
Уважение к человеку.Одним из основных требований, предъявляемых к работе руков
Совершенствование систем управления
Организация управления процессами
Процессы и системы управления.Условием совершенствования деятельности организаци
Совершенствования деятельности
Контрактное взаимодействие с поставщиками
Конкуренция поставщиков.В течение долгого времени предприятия в развиты
Анализ качества продукции
Социологический метод проведения экспертизы
Метод применяется на стадии выполнения маркетинговых исследований. В качестве экспертов
Комплексные показатели качества
Наименование комплексного показателя
Параметр логики усреднения
Математическое выражение
Средне
Статистическое регулирование процессов
Контрольные карты
Контрольная карта — это разновидность графика, однако она отличается от обычного графика наличием линий, н
Сопоставление распределений
Число
дефектных
изделий z
Вероятность биноминального распределения P(n;z)
Вероятность
распределе
И качество измерений
Приемочный контроль
Условия выборочного контроля наиболее адекватно отражает гипергеометрический закон распределения, рассмотренный
Анализ качества деятельности предприятия
Матрицы анализа функционирования производственных систем
Психология восприятия качества такова, что если качество продукции хороше
В сфере маркетинга
Код
ячейки
Требования к элементу
производственной
системы
Источник
по ИСО
Сертификация производства
Проведение работ по сертификации производства
Различают сертификацию производства, продукции и систем обеспечения качества. Сертифи
,
,
- коэффициент пробега автобуса;
определяют по формуле:
Новости и инфо для студентов