СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ - раздел Менеджмент, Тема: КОНФЛИКТНОСТЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ Для Разрешения Организационных Конфликтов Широко Используются Так Называемые ...
Для разрешения организационных конфликтов широко используются так называемые структурные методы управления конфликтом внутри организации.
Структурные методы управления конфликтами - методы управления конфликтами, связанные с изменениями в структуре организации, перераспределением полномочий, новациями в организации труда, принятой системе стимулирования и т.д.
Они направлены на снижение интенсивности конфликта.Эти методы воздействуют на участников организационных конфликтов, которые возникают из-за ошибок в распределении функций, прав и ответственности, как следствие плохой организации труда, несправедливой системы мотивации труда и стимулирования работников.
К структурным методам управления конфликтами относятся: - разъяснение требований к работе(реализуется посредством должностных инструкций и документов, регламентирующих права, ответственность и распределение функций); - координационные и интеграционные механизмы; - разработка общеорганизационных целей; - система вознаграждения.
В систему этих методов входят:
– методы, связанные с использованием руководителем своего положения в организации (приказ, распоряжение, директива и т.п.);
– методы, связанные с «разведением» частей организации – участников конфликта («разведение» их по ресурсам, целям, средствам и т.д.) или снижением их взаимозависимости (дифференциация и автономизация подразделений);
– метод, связанный с использованием координационных механизмов. Он заключается в привлечении структурных подразделений или должностных лиц для решения спорных вопросов. Самый распространенный механизм такого метода — иерархия полномочий, которая упорядочивает процесс принятия решений.
– методы, связанные с созданием определенного «задела» в работе взаимозависимых подразделений (запас материалов и комплектующих);
– методы, связанные с введением специального интеграционного механизма для конфликтующих подразделений (общий заместитель, куратор или координатор и т.п.);
– методы, связанные со слиянием разных подразделений и наделением их общей задачей (например, объединение отдела труда и заработной платы и отдела кадров в отдел развития персонала, призванный заниматься развитием каждого отдельного работника в плане его роста, а не только расчетно-учетными функциями).
– методы, связанные с разработкой общеорганизационных целей. Он позволяет консолидировать сотрудников, направить их усилия на достижение общей цели, что минимизирует возможность развития конфликтных ситуаций.
– методы, связанные с разработкой вознаграждения.Справедливое вознаграждение позитивно влияет на поведение сотрудников и позволяет избежать деструктивных конфликтов.
наличие конфликтной ситуации по восприятию участников неделимость объекта конфликта желание участников продолжить конфликтное... Пять уровней конфликтов... Можно выделить пять уровней конфликтов в организации...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Тема: КОНФЛИКТНОСТЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглаш
Конфликт -англ.Conflict От лат.Conflictus – столкновение.
Конфликт - перерастание конфликтной ситуации в открытое столкновение; борьба за ценности и претензии на определенный статус, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущер
Виды конфликтов
Конфликты, представляющие собой сложное социально-психологическое явление, весьма многообразны и их можно классифицировать по различным признакам. С практической точки зрения классификация конфликт
Причины конфликта
Причины конфликта — это явления, события, факторы ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия и вызываю
Типы конфликтных ситуаций
Характер конфликтной ситуации
Проявления
Недобросовестное исполнение обязанностей
Нарушение трудовой дисциплины
Бр
Этапы конфликта
Собственно конфликт можно разбить на этапы инцидент, эскалацию конфликта, сбалансированное противодействие и завершение конфликта.
Инцидент, т.е. повод
Сам конфликт.
Развитие конфликта - изменение компонентов конфликта. Различают ряд направлений развития конфликта:
- постепенное увеличение участников конфликта и его усиление за счет накопления опыта бо
Картография конфликта
Картография конфликта - метод определения причин конфликтного поведения личности, состоящий в графическом отображении составляющих конфликта в виде карты конфликта.
Предвидение возможных в
Негативные функции конфликта
Негативные функции конфликта - - эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте; - представление о побежденных оппонентах, как о врагах; - ухудшение социально-психологическ
Решение конфликта
— это вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта. Разрешение — это заключительный этап управления конфликтом.
Решение конфликта - устранение полностью
Стратегии поведения в конфликте
Способ разрешения конфликта определяется стилем конфликтного поведения. Основная задача в урегулировании любого конфликта состоит, во-первых, в пр
Межличностные методы управления конфликтами
син. Межличностный стиль решения конфликтов. К межличностным относятся конфликты между двумя личностями (руководителем и подчиненным – вертикальный, членами коллектива - горизонтальный)
Ме
ФОРМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
Помимо указанных выше стилей конфликтного поведения, следует учитывать и такие формы, как принуждение, решение проблемы и переговоры.
•Метод прину
ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ЭТОТ ПРОЦЕСС
Успешность разрешения конфликта зависит от того, как конфликтующие стороны учитывают факторы, влияющие на этот процесс. Такие факторы можно сгруппировать в восемь типов:
Технологии регулирования конфликта
Название
Основное содержание
Информационные
Ликвидация дефицита информации в конфликте; исключение из информационног
Взаимная коммуникация
- в теории коммуникации - постоянный обмен ролями между адресатом и адресантом в процессе коммуникации.
Деловое совещание
син. Служебное совещание Дело
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов