рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Менеджмент
/
Виды конфликтов

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Виды конфликтов

Виды конфликтов - раздел Менеджмент, Тема: КОНФЛИКТНОСТЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ Конфликты, Представляющие Собой Сложное Социально-Психологическое Явление, Ве...

Конфликты, представляющие собой сложное социально-психологическое явление, весьма многообразны и их можно классифицировать по различным признакам. С практической точки зрения классификация конфликтов важна, так как она позволяет ориентироваться в их специфических проявлениях и, следовательно, помогает оценить возможные пути их разрешения.

Виды конфликтов - варианты конфликтного взаимодействия.

Конфликты можно классифицировать :

- по способам их разрешения на антагонистические и компромиссные;

- по природе возникновения на социально-организационные и эмоциональные;

- по направленности воздействия на вертикальные и горизонтальные;

- по степени выраженности на открытые, скрытые и потенциальные;

- по количеству участников, задействованных в конфликте, на внутриличностные, межличностные и межгрупповые и др.

Приводимая в табл. классификация является самой общей, и в ней мы выделяем виды конфликтов по различным признакам. Далее дается классификация конкретных видов конфликтов по типам. [ 1 ]

Таблица

Классификация конфликтов

п/п	Основание классификации	Виды конфликтов	Общая характеристика
	Сферы проявления конфликта	Экономические	В основе лежат экономические противоречия
Идеологические	В основе лежат противоречия во взглядах
Социально-бытовые	В основе лежат противоречия социальной сферы
Семейно-бытовые	В основе лежат противоречия семейных отношений
	Степень длительности и напряженности конфликта	Бурные быстротекущие конфликты	Возникают на основе индивидуальных психологических особенностей личности, отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих
Острые длительные конфликты	Возникают при наличии глубоких противоречий
Слабовыраженные и вялотекущие конфликты	Связаны с не очень острыми противоречиями, либо пассивностью одной из сторон
Слабовыраженные и быстротекущие	Связаны с поверхностными причинами, носят эпизодический характер
	Субъекты конфликтного взаимодействия	Внутриличностные конфликты	Связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности
Межличностные конфликты	Субъектами конфликта выступают две личности
Конфликты «личность—группа»	Субъекты конфликта: с одной стороны личность, а с другой— группа (микрогруппа)
Межгрупповые конфликты	Субъектами конфликта выступают малые социальные группы или микрогруппы
	Социальные последствия	Конструктивные конфликты	В основе таких конфликтов лежат объективные противоречия. Способствуют развитию организации или другой социальной системы
Деструктивные конфликты	В основе таких конфликтов, как правило, лежат субъективные причины. Они создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы
	Предмет конфликта	Реалистичные (предметные) конфликты	Имеют четкий предмет
Нереалистичные (безпредметные) конфликты	Не имеют предмета или имеют предмет, который является жизненно важным для одного или обоих субъектов конфликта

С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяется три типа конфликтов.

Первый – это конфликт целей. В этом случае ситуация характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем. Существует много методов разрешения таких конфликтов.

Второй – это конфликт, вызванный тем, что участвующие стороны расходятся во взглядах, идеях и мыслях по решаемой проблеме. Разрешение таких конфликтов требует большего времени, чем разрешение конфликтов, связанных с противоречием целей.

И, наконец, третий – это чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей. Люди просто вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия. Такие конфликты труднее всего поддаются разрешению, так как в их основе лежат причины, связанные с психикой личности.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Тема: КОНФЛИКТНОСТЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

наличие конфликтной ситуации по восприятию участников неделимость объекта конфликта желание участников продолжить конфликтное... Пять уровней конфликтов... Можно выделить пять уровней конфликтов в организации...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Виды конфликтов

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Тема: КОНФЛИКТНОСТЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Работающие в организациях люди различны между собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглаш

Конфликт -англ.Conflict От лат.Conflictus – столкновение.
Конфликт - перерастание конфликтной ситуации в открытое столкновение; борьба за ценности и претензии на определенный статус, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущер

Причины конфликта
Причины конфликта — это явления, события, факторы ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия и вызываю

Типы конфликтных ситуаций
Характер конфликтной ситуации Проявления Недобросовестное исполнение обязанностей Нарушение трудовой дисциплины Бр

Этапы конфликта
Собственно конфликт можно разбить на этапы инцидент, эскалацию конфликта, сбалансированное противодействие и завершение конфликта. Инцидент, т.е. повод

Сам конфликт.
Развитие конфликта - изменение компонентов конфликта. Различают ряд направлений развития конфликта: - постепенное увеличение участников конфликта и его усиление за счет накопления опыта бо

Картография конфликта
Картография конфликта - метод определения причин конфликтного поведения личности, состоящий в графическом отображении составляющих конфликта в виде карты конфликта. Предвидение возможных в

Негативные функции конфликта
Негативные функции конфликта - - эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте; - представление о побежденных оппонентах, как о врагах; - ухудшение социально-психологическ

Решение конфликта
— это вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта. Разрешение — это заключительный этап управления конфликтом. Решение конфликта - устранение полностью

Стратегии поведения в конфликте
Способ разрешения конфликта определяется стилем конфликтного поведения. Основная задача в урегулировании любого конфликта состоит, во-первых, в пр

Межличностные методы управления конфликтами
син. Межличностный стиль решения конфликтов. К межличностным относятся конфликты между двумя личностями (руководителем и подчиненным – вертикальный, членами коллектива - горизонтальный) Ме

СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ
Для разрешения организационных конфликтов широко используются так называемые структурные методы управления конфликтом внутри организации. Структурные методы управле

ФОРМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
Помимо указанных выше стилей конфликтного поведения, следует учитывать и такие формы, как принуждение, решение проблемы и переговоры. •Метод прину

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ЭТОТ ПРОЦЕСС
Успешность разрешения конфликта зависит от того, как конфликтующие стороны учитывают факторы, влияющие на этот процесс. Такие факторы можно сгруппировать в восемь типов:

Технологии регулирования конфликта
Название Основное содержание Информационные Ликвидация дефицита информации в конфликте; исключение из информационног

МЕТОДЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
Для управления конфликтом наиболее рациональным является использование всего управленческого механизма влияния на конфликтную ситуацию и поведение участников конфликта. Общие реком

Алгоритм управления конфликтом
Шаг Содержание деятельности Способы (методы) реализации Изучение причин возникновения конфликта

Негативные факторы принятия конструктивных решений по конфликту
Содержание фактора Последствия Одностороннее суждение руководителя о подчиненных (как правило, только с точки зрения того, как он

Различия в подходах к применению власти по разрешению конфликтов по X. Корнелиус и Ш. Фэйр
Вид власти и ее проявления Манипулирование Влияние Исход конфликта зачастую затрагивает интересы влияющег

Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии
В литературе выделяют три основные модели поведения личности в конфликтной ситуации: конструктивную, деструктивную и конформистскую (см. табл.). Кажд

Основные модели поведения личности в конфликте
№ п/п Модель поведения Поведенческие характеристики личности Конструктивная Стремится ула

Взаимная коммуникация
- в теории коммуникации - постоянный обмен ролями между адресатом и адресантом в процессе коммуникации. Деловое совещание син. Служебное совещание Дело