рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Культура
/
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК - раздел Культура, ЭТИКА БИЗНЕСА 1. Алашеев А.н. Неформальные Отношения В Процессе Производства: “Взгляд Изнут...

1. Алашеев А.Н. Неформальные отношения в процессе производства: “взгляд изнутри” /А.Н. Алашев.– // Социологические исследования. 1995. № 2.

2. Алехина И. Имидж и этикет делового человека/ И. Алехина.– М. : Дело, 2001.

3. Андерсон Р. «Акулы» и «дельфины» (психология и этика российско-американского делового партнерства) / Р. Андерсон, П. Шихирев. – М., 1994.

4. Андреева Г.М. Социальная психология/ Г.М. Андреева– М. : МГУ, 1988.

5. Андреева И.В. Этика деловых отношений / И.В. Андреева.– СПб., 2005.

6. Аристотель. Никомахова этика //Соч. В 4 т. - М.: Просвещение, 1983. Т.4.

7. Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам / М.Д. Архангельская. М., 2004. Деловой протокол и этикет: Сборник. – М.: Информационный центр «Коринор», 1998. – 101 с.

8. Белолипецкий В.К., Павлова Л.Г. Этика и культура управления: Учебно-практическое пособие. - Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов нД: Издательский центр «МарТ». 2004.- 384 с.

9. Бодалев А.А. Восприятие и понимаие человека человеком. – М., 1982.

10. Бойдаченко П.Г. “Ключи” к уму и сердцу // ЭКО. 1997. № 1.

11. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. Пособие. – М.: Изд-во Финансы и статистика, 2003. – 208 с.

12. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента / Р.Н. Ботавина. Учебник. – М.: Изд-во Финансы и статистика, 2001. – 192 с.

13. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма // Вебер М. Избранные произведения. -М.: ЮНИТИ, 1991. – 237 с.

14. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете / В.И. Венедиктова. – М., 1994.

15. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 1995.

16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. – М.: Гардарика, 1998.

17. Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Деловая мысль, 1998. – 156 с.

18. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: учебник. – М.: Гардарика, 1998. – 472 с.

19. Данкел Деловой этикет / Данкел. М., 1997.

20. Джей Э. Эффективная презентация / Э. Джей. Минск, 1997.

21. Дорошева М.В. 20 конфликтных ситуаций и 40 способов их разрешения // Управление персоналом. 1998. № 2.

22. Дридзе Т.М. Социальная коммуникация в управлении с обратной связью // Социологические исследования. 1998. № 10.

23. Зарецкая Е.Н. Логика речи для менеджера / Е.Н. Зарецкая. М., 2001.

24. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Изд-во Дело, 1996. – 180.

25. Кабалина В.И. Изменение функций и статуса линейных руководителей // Социологические исследования. 1998. № 5.

26. Коконик В.И., Ошуркова Н.А. Новые подходы к формированию руководителя // Управление персоналом. 1998. № 4.

27. Коробейникова А.П., Эппель Ю.А. Имидж специалиста / А.П. Коробейникова, Ю.А. Эппель. – Екатеринбург, 2005.

28. Коттс Д. Управление инфраструктурой организации / Пер. с англ. – М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2001. – 597 с.

29. Ксенчук М.К., Киянова М.К. Технология успеха. – М.: Дело, 1993. – 150 с.

30. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена / Ф.А. Кузин. М., 1996.

31. Кузин Ф.А. Культура делового общения. — М., 1996.- 114 с.

32. Кузмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М., 1995.

33. Кэссон Г. Как завоевать престиж. М., 1998.

34. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры / М.М. Лебедева. М., 1993.

35. Лисенкова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений в коммерческой деятельности. Уч. пособие в 2-х частях. – М.: ЦУМК, 1993.

36. Лучко М.Л. Этика бизнеса – фактор успеха. – М.: Изд-во ЭКСМО, 2006.- 320 с.

37. Люшер М. Цвет Вашего характера. – М.: Вече, Персей, АСТ, 1996. – 157 с.

38. Мальцева С.А., Антисери Д. и Реале Дж. Западная философия от истоков до наших дней. – СПб.: Пневма, 2004.

39. Мишаткина Т.В. Педагогическая этика: учебное пособие/ Серия «Высшее образование». – Р н/Д: Феникс; Мн.: ТетраСистемс, 2004. – 304 с.

40. Люшер М. Цвет Вашего характера / М. Люшер. М., 1996.

41. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М., 1998.

42. Мишаткина Т.В. Педагогическая этика: Учебное пособие/ Серия «Высшее образование» - Ростов н/Д: Феникс; Мн.: ТетраСистемс, 2004. – 304 с.

43. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Изд-во «СОЮЗ». 2000.

44. Некоторые вопросы протокольной практики /Под ред. В.Н. Шевченко. М., 1997.

45. Ниренберг Дж. Гений переговоров. Минск, 1997.

46. Панкеев И.А. Энциклопедия этикета / И.А. Панкеев. М., 1999.

47. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. – СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001.

48. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. - С.-Петербург: Нева, 1996. – 114 с.

49. Пиз А. Язык жестов. – СПб., 2004.

50. Поляков В.А. Технология карьеры / В.А. Поляков. М., 1995.

51. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. Киев, 1995.

52. Психология типов личности. М.. 1999.

53. Психология лидерства: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. – Мн.: Харвест, 2004. – 368 с.

54. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/2-е изд. -под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

55. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб. 2000.

56. Семенова А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса/ А.К. Семенова, Е.Л. Маслова. – 2-е изд. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. – 200 с.

57. Соловьёв Э.Я. Современный этикет и деловой протокол / Э.Я. Соловьёв. М., 2000.

58. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб., 2000.

59. Спиллейн М. Создайте свой имидж. М., 1996.

60. Станкин М.И. Арифметика взаимоотношения с подчиненными // Управление персоналом. 1998. № 12.

61. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления.- Ростов нД: Феникс, 2001.- 217 с.

62. Талонов А.В. Управление инфраструктурой организации (фасилити менеджмент). Уч. пособие. – М.: ГУУ, 2000. – 60 с.

63. Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма / Р. Теппер. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994. – 160 с.

64. Титова Л.Г. Деловое общение: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления/Л.Г. Титова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 271 с.

65. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство / Дж. Р. Уокер. М., 1999.

66. Федоркина А.П., Ромашкина Р.Ф. Проблемы имиджа в контексте социального психоанализа / А.П. Федоркина, Р.Ф. Ромашкина. М., 1996.

67. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. – М.: ИНФРА-М, 200. – 288с.

68. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения. – М.: Изд-во Наука, 1990. – 126 с.

69. Фокин Н.П., Ган Ю.В. Этика бизнеса: учебное пособие. – Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2002. – 72 с.

70. Фред Лютанс. Концепция организационного поведения: прошлое как пролог к настоящему и будущему // Проблемы теории и практики управления. 1997. № 1.

71. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей / Т.И. Холопова, М.М. Лебедева. М., 1995.

72. Чьюинг Р.К., Эби Д.У., Роэлс Ш.Дж. Бизнес сквозь призму веры. – М.: Изд-во Наука, 1993. – 226 с.

73. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех: Психология бизнеса / Б. Швальбе, Х. Швальбе. М., 1993.

74. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Минск: Амалфея, 1997. – 107 с.

75. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера / В.М. Шепель. М., 1992.

76. Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России / П.Н. Шихирев. М., 1999.

77. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор / Э.Шостром. Минск, 1992.

78. Шрейдер Ю.А. Леции по этике: Учебное пособие – М.: МИРОС, 1994.- 136 с.

79. Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Дж. Ягер. М., 1994.

80. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995.

81. http://www.cfin.ru/press/pmix/2001-6/14.shtml

82. http://www.college.ru/economics/part2/21.htm#212

83. http:// www.humanities.edu.ru/).

84. http://www.krotov.info/lib_sec/22_h/hom/an0.htm

85. http://www.prometeus.nsc.ru/contents/books/pochep2.ssi

86. http:// www.psyfactor.org/lib/lider2.htm

87. http://wiki.hr-portal.ru/Slovar'Terminov/JetikaRukovoditelja

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

ЭТИКА БИЗНЕСА

Введение... Тема Природа и сущность этики... Тема Эволюция этических подходов к хозяйственной деятельности...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

ЭТИКА БИЗНЕСА
УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет - У

Экономическая этика и этика предпринимательства
Стандартная критика экономики, в особенности теологами и философами, утверждает, что та работает с «сокращенным обликом человека»: homo economicus не достигает «действительного» чел

Этика и экономика: взаимная эвристика и анализ ограничений
Исходя из экономической этики мораль и хозяйство и соответственно их научные формы отражения, этику и экономику можно понимать как взаимную эвристику и анализ ограни

Коммуникативная сторона делового общения
Под коммуникацией в узком смысле слова понимается процесс обмена информацией между людьми. Однако следует понимать, что в отличие от простого «движения информации» между двумя устройствами здесь м

Интерактивная сторона делового общения
Интерактивная сторона общения рассматривает характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. В

Перцептивная сторона делового общения
Как отмечалось выше, в процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть здесь истолковано по-разному: или как понимание целе

Психологические особенности делового общения
Жесты, мимика, интонации – важнейшая часть делового общения. Порой с помощью этих средств можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Наверное, каждый может вспомнить, как он сам прибегал к к

Коммуникабельны ли вы?
С этой целью на каждый из приведенных ниже вопросов следует ответить однозначно – «да», «нет», «иногда». 1. Вам предстоит ординарная деловая встреча. Выбивает ли вас из колеи ожидание этой

Ключ к тесту
Ответ «да» оценивается в 2 балла; «иногда» – в 1 балл; «нет» – в 0 баллов. Общее число баллов суммируется и по классификатору определяется, к какой категории людей вы относитесь. О

Особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров
Вступая в контакт с людьми, современному менеджеру необходимо понимание мотивов общения его собеседников. «Мотивы общения могут быть совпадающими и противодействующими.Совпадающие мотивы обл

При подготовке к переговорам необходимо
1. Определить состав делегации и ее руководителя. Типичной ошибкой российских переговорщиков является слишком большой количественный состав делегации, а также отсутствие командной работы.

Ведение переговоров
Рассадка: – глава делегации садится в центре, напротив него – глава партнерской делегации; – справа от главы - второе лицо в делегации, слева - переводчик. Треб

Этапы ведения переговоров
Первый этап – уточнение интересов, позиций, целей и т. д. участников переговоров. Второй этап – обсуждение позиций; главное на этом этапе аргументация предлагаемых решений. Третий

Переговоры с иностранными партнерами
Подготовка к переговорам включает два основных направления работы: протокольную (организационные вопросы) и содержательную (проработка основного процесса переговоров). К организационным во

Деловые телефонные переговоры
Телефонные переговоры занимают значительное место в деловой жизни. По подсчетам специалистов на них тратится до 27 % рабочего времени. «Профессиональное умение вести разговор по телефону производит

Правила международной переписки
Письмо должно быть составлено, как правило, на языке адресата. При невозможности это сделать (трудности с переводом на сравнительно редкие языки) допустимо составление письма на английском языке ка

Обязательные атрибуты делового письма
Письмо принято делить на следующие части: – сведения об отправителе: обычно содержатся в титуле бланка предприятия-отправителя (название, почтовый адрес, телефон, телекс, телефакс);

ТЕМА 5. БИЗНЕС-ПРЕЗЕНТАЦИЯ
В современной деловой практике в качестве специализированной формы делового общения и

Поведение и речь во время презентации
1. Ваша речь должна соответствовать статусу и профессиональному уровню аудитории. 2. Для поддержания внимания рекомендуется варьировать громкость, тон и ритм речи каждые 5 минут.

Внешний вид на презентации
1. Соответствуйте ожиданиям аудитории. 2. Ваша одежда должна «поддерживать» ваш статус. Это значит, что вы должны быть одеты чуть более формально, чем ваша аудитория. 3. Цветовая

Этапы подготовки и проведения публичного выступления
В основе классической схемы ораторского искусства лежит 5этапов: – Подбор необходимого материала, содержания публичного выступления; – Составление плана, распределение собранного

Способы выступления с речью
Существует три способа произношения речи: – Чтение текста; – Воспроизведение по памяти с чтением отдельных фрагментов (с опорой на текст); – Свободная импровизация (экспр

Установление контакта с аудиторией
Самое высшее проявление мастерства публичного выступления – это контакт со слушателями, то есть общность психического состояния оратора и аудитории. Эта общность возникает на основе совместной мысл

Поза, жесты, мимика оратора
Поза, жесты, мимика – принадлежность индивидуального стиля. Эти элементы кинетической системы общения действуют на зрительный канал восприятия, акцентируют внимание на содержании информации, поступ

Методы оценки корпоративного имиджа.
· Рекомендуемая литература 1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997. 2. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 1995.

ТЕМА 7. ЭТИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ И ПОДЧИНЕННОГО
Личность и коллектив как субъекты управления Решение проб

Взаимодействие субъекта и объекта управления
Совместная деятельность людей предполагает контакты между ними и обмен необходимой информацией. Только на этой основе люди, объединенные в организацию, могут достигать своих целей. Любая организаци

Искусство управлять людьми
Стиль управления коллективом – это интегральная характеристика индивидуальных особенностей и способности личности руководить, а также чаще всего применяемых ею способов и средств управленчес

ТЕМА 8. ИМИДЖ РУКОВОДИТЕЛЯ. ЛИДЕРСТВО
Применительно к личности руководителя компании понятие «имидж руководите

ТЕМА 9. КОНФЛИКТ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
Природа и типы конфликтов В теории управления слово «конф

Типы конфликтов
Существуют четыре основных типа (уровня) конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой и внутриорганизационный (рис.7).

Структура конфликта
Каждый конфликт имеет также более или менее четко выраженную структуру. В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации, связанный либо с организационными и технологическими трудн

Управление конфликтной ситуацией
В идеале считается, что менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно его использовать. При этом работа менеджера осуществляется в такой последовательности: · изучение

Как же вести себя с конфликтной личностью?
Необходимо иметь в виду, что у таких людей есть некоторые скрытые нужды, которые, как правило, связаны с прошлыми потерями и разочарованиями, и они удовлетворяют их таким образом. Например, сверх

Более подробное описание и советы для этих стилей
Натуральный стиль Это неформальный стиль, подразумевающий свободу движений и жизни. Из всех 4 типов они наименее интересуются модой. У них другие приоритеты, но это не значит, что и

Правила подачи спиртных напитков
Все приемы, встречи начинаются с аперитива. Аперитив в переводе с французского – это слабый спиртной напиток, вызывающий аппетит. В более широком смысле это своеобразная часть приема перед официал

Характер официальных и неофициальных приемов
Прием считается официальным, если приглашенными являются исключительно официальные должностные лица. Мужчины присутствуют на приеме без жен, а приглашенные женщины в силу занимаемого ими официально

Приемы за столом. Приглашения
Составляя список гостей для приглашения на официальный завтрак или обед, вы должны прежде всего помнить о гостях, которым следует оказать особые знаки внимания и отвести соответствующие места за ст

Пунктуальность
Значение пунктуальности было оценено давно. Людовику XVIII принадлежит изречение: «Точность – это вежливость королей и долг всех добрых людей». Независимо от того, является ли прием официальным или

ТИПОВЫЕ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1. Природа и сущность этики. Этические принципы и нормы. 2. Эволюция этических подходов к хозяйственной деятельности. 3. Этика в современном международном менеджме

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Противоречие между этикой и бизнесом весьма остро проявляется в деловом общении, причем на самых разных его уровнях: как между организацией и социальной средой, так и внутри самой организации. Совр

ГЛОССАРИЙ
Авторитарный(лат. autoritas – влияние, власть) – характеристика человека как личности или его поведения в отношении других людей, подчеркивающая склонность п

ЭТИКА БИЗНЕСА
Редактор Компьютерный набор Ю.А. Мальцева, О.Ю. Яценко Подписано в печать Формат 60