Этика отношений работодателя и работника - раздел Образование, Евдокимцев Д.В А) Корпоративная Культура. Внимание Экспертов, Самих Бизнес-Элит К Кор...
А) Корпоративная культура. Внимание экспертов, самих бизнес-элит к корпоративной культуре было изменением продиктовано изменением характера отношений между работодателем и работником. Если ещё в 70-е годы компании Европы и США гарантировали занятость, и работник мог всю жизнь проработать на одном месте, то в 80-е годы крупные компании отказались от этой практики, поскольку несли убытки из-за собственной неэффективности. В обновлённой концепции западного менеджмента этические нормы выступают мощным организационным, моральным ресурсом, — не менее мощным рычагом повышения эффективности работы, чем материальное стимулирование. Формирование и использование данного ресурса связано с развитием корпоративной культуры. Она включает в себя социальную миссию компании, объясняет смысл работы в ней и перспективы работников на будущее. Во многих компаниях корпоративная культура была формализована в свод правил взаимоотношений между работниками разных уровней подчинения, что признаётся внутренней этикой компании[91].
В основе большинства современных концепций корпоративной культуры признаётся такое базовое положение, как теория личной ценности каждого работника, согласно которой работник в соответствующих условиях при определённой доле свободы может реализовать свой профессиональный потенциал для компании. Деловая этика затрагивает здесь сферу обязательств компании помогать работнику, а работника — работать. При этом работникам гарантируется предоставление информации о цели их работы, что должно исключать возможность менеджера манипулировать работником. Наконец, компания гарантирует честную конкуренцию между работниками, запрещая работать вместе родственникам или заинтересованным лицам.
Вместе с тем, на практике компании нередко стараются оградить инициативу подчинённых. В частности, крупные компании запрещают работнику делиться с государственными или общественными организациями сведениями о тех или иных изъянах продукции компании. При увольнении сотрудника могут даже производить досмотр его личных вещей, которые он уносит с собой[92].
Б) Дилемма собственников — управляющих. Ещё десять лет назад в западном бизнес-сообществе активно обсуждалась проблема: должны ли собственники управлять компанией, или лучше, если руководство будут осуществлять нанятые акционерами профессиональные управленцы. В настоящее время эта проблема утратила актуальность, поскольку западное деловое сообщество в целом пришло к оценке: в крупных компаниях лучше использовать наёмных менеджеров, в средних и мелких всё зависит от квалификации собственника[93].
В) Дилемма акционеров — работников. В настоящее время остро полемизируется вопрос: насколько в рыночных условиях в рамках корпоративной модели эффективен рабочий-собственник (работник-акционер). Ранее считалось, что рабочий собственник имеет сильную мотивацию хорошо работать. Однако в современных условиях выявились и противоречия в мотивациях работника и собственника. С точки зрения работников важны стабильные гарантии и не учитываются перспективы, поэтому они могут использовать пакет акций, например, для запрета перевода производства в другую страну или для повышения зарплаты. С точки зрения акционеров важна эффективность, достигаемая ценой экономии расходов, мобилизации средств для долгосрочных проектов. Поэтому может возникать противоречие между стремлением акционера сделать товары лучше и доступнее потребителю и интересами работника, который боится потерять заработок[94].
Вопросы этики, связанные с цифровыми технологиями. Профессионально-этические проблемы возникают в связи с бурным развитием сети Интернет и баз данных. Эксперты выделяют в этой сфере три аспекта.
1. Деятельность сотрудников внутри компании. Работа по внутренней сети с выходом в Интернет расширила возможности работодателя по контролю действий сотрудников. В американских и европейских компаний системный администратор может подвергать деловую переписку сотрудников досмотру. Работодатель также способен ограничить доступ к развлекательным сайтам и к системе обмена сообщениями. Несмотря на то, что такой контроль посягает на конституционные права граждан, прецедентов судебной отмены такой практики не было. Работники в целом соглашаются с логикой работодателя, в соответствии с которой, на работе нужно только работать.
2. Виртуальная занятость. Всемирная сеть изменила взаимоотношения работника и работодателя особенно в тех сферах бизнеса, где основной формой организации деятельности являются проекты (труд проектировщиков, инженеров, журналистов и т.д.). Появилась возможность объединять работников в разных городах и странах, нанимать на временную работу специалистов в той или иной области, а также работать 24 часа в сутки. Первооткрывателями в данной области стали производители программного обеспечения в США и Европе. Заключив партнёрские соглашения в Индии и Израиле, они создали цепь работников, звенья которой работают по очереди по всему миру. При этом повышение производительности и эффективности, снижение издержек вследствие разного уровня оплаты труда в различных регионах приводят к сокращению рабочих мест в развитых странах. Помимо этого проектный метод работы подразумевает сдельную форму оплаты труда, что вызывает недовольство работников, прежде подписывавших долгосрочные контракты. Найм временных сотрудников в рамках виртуальных отношений требует высокой степени доверия между работодателем и работником, ведь всё фактически держится на электронной переписке. Однако в большинстве стран законодательство чётко не регламентирует, какие гарантии предоставляют друг другу стороны при таком характере отношений. Речь идёт о выяснении подлинной профессиональной квалификации работника, о выработке механизма оплаты труда, социальных гарантий (например рассматривать ли временную занятость в сети как работу или нет; может так получиться, что работая в Сети, человек будет получать пособие по безработице)[95].
3. Распространение информации и доступ к ней посредством сети Интернет. Сеть Интернет функционирует как механизм быстрой передачи информации и отличается от традиционных средств связи (письма, факс, телефон) оперативностью, анонимностью пользователей, широкой аудиторией потенциальных потребителей информации. Изнаночной стороной этого коммуникационного механизма является возможность несанкционированного доступа к данным, например, о финансовом положении компании или её стратегических планах развития, что представляет реальную угрозу для собственников или топ-менеджеров. Попав на биржу или к конкурентам, эти данные способны нанести большой урон компании, а выявить источник утечки будет крайне трудно[96].
Все темы данного раздела:
Евдокимцев Д.В.
Этика и культура управления. Деловой этикет. Волгоград, 2003. - 149 с.
Учебно-методическое пособие по дисциплинам «Этика и культура управления» и «Деловой этикет» предназна
Общение с подчинёнными
Совещание
Увольнение
Степень лояльности сотрудника
Дарение подарков
Тема 3. Этикетные требования к внешнему облику делового человека
3.1. Структурные эл
Рекомендации по работе с пособием
Специфика данного учебно-методического пособия заключается в том, что в его основу положен синтез самых разных направлений гуманитарного знания: этики, культурологии, истории, социо
Вопросы для самоконтроля
1. Какие реалии человеческой жизни означают понятия «мораль», «нравственность», «этос» и как с этой сферой культуры связано понятие «этика»?
2. Какие основные научные подхо
Список дополнительной литературы
Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика. — М., 2000.
Зеленкова И.Л. Беляева В.Л. Этика. Минск, 1995
Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика. — Ростов-на-Дону. 2000.
Тема 2. Сущность и система моральной регуляции
2.1. Сущность моральной регуляции. В современной культуре аккумулирован огромный социальный опыт многих поколений и народов, в ней действуют различные исторически в
Вопросы для самоконтроля
1. Как в социальной практике действуют такие регулирующие механизмы как традиция, право, насилие?
2. В чём заключается сущность моральной регуляции в сравнении с другими ин
Тема 3. Основные этические категории и учения
3.1. Этические категории. От описания тонких механизмов и процессов этической регламентации перейдём к краткому рассмотрению конкретных моральных установлений: осно
Вопросы для самоконтроля
1. Какой социокультурный смысл содержат категории этики: «добро» и «зло», «любовь», «справедливость», «честь», «достоинство», «патриотизм»? Какие существуют вариации патриотизма?
Глоссарий к главе 1
Тема 1.
Антропологический эволюционизм – представление о характере и направленности трансформаций человеческой культуры, в том числе морали, при которых про
Тема 4. Чиновничество как носитель профессиональной субкультуры
4.1. Понятия профессиональной этики и профессиональной деонтологии. Во втором разделе мы переходим от рассмотрения вопросов теоретической этики к проблемам практиче
Список дополнительной литературы
1. П.С. Гуревич. Субкультура //Культурология ХХ век. Словарь. — «Университетская книга», С-Пб. 1997, С. 450-453
2. Пигалев А.И. Понятия традиционной культуры, массовой культуры, субкультур
Тема 5. Менталитет, корпоративная культура и служебная этика чиновничества в ретроспективе российской истории
В этом параграфе перед нами стоит задача, которая заключается в том, чтобы проследить, как в ходе истории России происходила эволюция нравов российского чиновничества, складывались
Список дополнительной литературы
1. Архипова Т.Г., Румянцева М.Ф., Сенин А.С. История государственой службы в России XVIII-XX века. М., РГГУ, 1999
2. Амелина В.В. Государственная служба в Российской империи (первая полови
Список дополнительной литературы
1. Административная этика / Охотский Е.В., Романов В.Л., Соколов В.М. и др. - М.: Изд-во РАГС, 1999
2. Бойков В.Э. Профессиональная культура и этика государственных служащи
Тема 7. Диагностика профессионально-нравственных проблем деятельности госслужащих и способы этической регламентации их труда.
7.1. Диагностика профессионально-нравственных проблем деятельности госслужащих.Выявление отмеченных в предыдущем параграфе факторов, влияющих на кризисные явления в
Зарубежный опыт этического регулирования поведения госслужащих
На страницах предыдущих параграфов мы подчёркивали, что многие страны после второй мировой войны приступили к экономическим реформам, предварительно проведя реформы госслужбы. В стр
I. Служить общественному интересу.
Служить народу, а не себе. Члены ASPA обязуются:
1) осуществлять дискреционное правомочие по содействию общественному интересу
2) выступать против всех форм дискриминации и пресле
II. Соблюдать Конституцию и закон.
Соблюдать, поддерживать и изучать конституции правительств и законы, в которых формируются обязанности государственных учреждений, служащих и всех граждан
Члены ASPA обязуются:
1)
III. Проявлять личную честность и неподкупность.
Во всей работе проявлять высочайшие уровни, для того, чтобы внушать народу доверие к государственной службе.
Члены ASPA обязуются:
1) утверждать правдивость и честность и не компр
IV. Создавать нравственные организации.
Поддерживать организации в использовании ими этики, достижении высокого организационно-технического уровня и действенности на благо народа.
Члены ASPA обязуются:
1) усиливать спос
V. Стремиться к отличному качеству выполнения работы.
Развивать потенциальные возможности каждого человека и поощрять его к повышению квалификации.
Члены ASPA обязуются:
1) оказывать поддержку и стимулирование с целью повышения квали
Список дополнительной литературы
1. Указ Президента РФ «Об общих правилах служебного поведения госслужащих» // Российская Газета. – 2002.- 15 августа
2. Административная этика / Охотский Е.В., Романов В.Л.
Глоссарий к главе 2
Тема 4.
Корпоративная культура – это культура социально-профессиональной группы
Профессиональная этика – направление прикладной этики, изучающее область нравов про
Тема 8. Деловое сообщество как носитель профессиональной субкультуры.
В начале первой главы мы уже сформулировали методологические подходы к исследованию профессиональной этики. Напомним лишь главные идеи. Профессиональная этика изучает нормы и ценнос
Вопросы для самоконтроля
1. Какие аспекты характеризуют культуру профессиональной корпорации?
2. Вспомните, что понимается под терминами «корпорация», «профессиональная субкультура», «миссия корпор
Список дополнительной литературы
1. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. Доклад подготовлен для обсуждения на конференции журнала «Эксперт», газеты
Тема 9. Менталитет, корпоративная культура и этика делового сообщества в ретроспективе российской истории
Для того, чтобы разобраться в современном состоянии делового сообщества, необходимо проследить этапы мировоззренческой и нравственно-психологической эволюции его корпоративного созн
Вопросы для самоконтроля
1. Какие стереотипы определяют представления деловых людей на Руси до 15 в.?
2. Что изменяется в нравах купечества в период 15-17 вв.?
3. Какие ориентиры характери
Специалисты выделяют следующие основные нарушения норм деловой этики в российской предпринимательской практике[77].
1.1. Нарушения этики ведения бизнеса в период передела собственности (1993-1998). В период с 1993 по 1996 год нарушения корпоративного законодательства вследствие борьбы за сферы влияния при
Вопросы для самоконтроля
1. Как негативные черты в представлениях о российском бизнесе отражаются на перспективах его развития?
2. Какие действия, свидетельствующие о низком уровне развития деловой этики, характер
Список дополнительной литературы
1. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. Доклад подготовлен для обсуждения на конференции журнала «Эксперт», газеты
Тема 11. Опыт развития бизнес-этики за рубежом
Исследования показывают, что различается работа компании в национальных границах и за рубежом. В последнем случае компанией учитывается местная специфика деловых отношений. В развит
Вопросы для самоконтроля
1. Как в зарубежной деловой практике проявляется проблема коррупции?
2. Каковы этические принципы взаимодействия делового сообщества и государственной и муниципальной власт
Список дополнительной литературы
1. Деловая этика в современной России. Заказные банкротства и другие законные способы грязной конкуренции. Доклад подготовлен для обсуждения на конференции журнала «Эксперт», газеты «Ведомости», Аг
Глоссарий к главе 3
Тема 8.
Бизнес-этика – направление прикладной этики, изучающее сферу нравов делового сообщества, доминирующие в ней стандарты ведения бизнеса, профессионально-этические отклонения (формы г
Тема 1. Этикет как феномен культуры, его истоки, функции и принципы
1.1. Истоки этикета. Слово «этикет» вошло в русскую, да и во все мировые культуры, из Франции XVI века. По одной версии понятие «этикет» впервые было использовано в качестве свода
Тема 2. Стили управления и основные стандарты этикета служебного взаимодействия
2.1. Стили управления.Важнейшим элементом деловой культуры руководителя является стиль управления, определяемый как набор интеллектуальных, психологических, эстетич
Вопросы для самоконтроля
1. Какие стили управления можно выделить с точки зрения деловой этики и этикета?
2. Как этикет регулирует поведение делового человека в ситуациях представления, приветствия, обращения?
Тема 3. Этикетные требования к внешнему облику делового человека.
3.1. Структурные элементы имиджа. Немаловажным элементом восприятия делового человека является его внешний облик. Для объяснения того, как манеры поведения,
Структурирование требований к внешнему облику государственных гражданских служащих в отечественной деловой культуре
Общие требования организационных традиций:
а) разграничение служебного этикета и моды как явлений с несовпадающими мотивами выражения стилистического единства (этикет) и индивидуального св
Нормы этикета в одежде и внешнем облике мужчины
Фрак. Фрак — это мужской костюм, род сюртука с вырезанными спереди полами и длинными узкими фалдами сзади. Обязательным дополнением к фраку являются чёрные брюки без обшлагов; по боковым шва
Список дополнительной литературы
1. Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. М., 1994
2. Вознесенская О., Марчук Н. Основы международного делового общения. - М., 1997
3. Гос
Тема 4. Речевой этикет в деловом общении
4.1. Культура речи и языковая норма.Профессия управленца наряду с целым рядом видов деятельности относится к числу так называемых лингвоинтенсивных профессий[130], в которых значит
Тема 5. Протокол официальных процессий и церемоний
5.1. Протокольные требования к участникам официальных процессий и церемоний. Термин «протокол» происходит от греческого слова, означающего первый лист (с обозначением даты и имени
Встреча делового партнёра во время визита вежливости.
В данном случае под визитом вежливости понимаются полуофициальные встречи деловых партнёров, прямо не связанные с формальными процедурами переговоров, подписания контрактов и т.д. В случае, если де
Протокольные правила рассадки за столом переговоров.
Протокольные правила рассадки за столом переговоров отражены на рис. 7-9.
Члены делегации
ГД (по рангам) Члены ГД П Члены
Глоссарий к главе 1
Тема 1.
Паритетность – формат равных отношений
Субординация – формат иерархичных отношений
Моветон – дурной тон, невоспитанность
Этикет – совокуп
Опыт развития бизнес-этики за рубежом: отношения бизнеса с государственной и муниципальной властью
30. Взаимоотношения внутри бизнеса
31. Ответственность бизнеса перед обществом
32. Этика отношений работодателя и работника
Вопросы к зачёту по ди
Новости и инфо для студентов