рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Технология участия туристской фирмы в работе выставки

Технология участия туристской фирмы в работе выставки - Лекция, раздел Туризм, Техника и технология в Социально-культурном сервисе и туризме   Участие Туристской Фирмы В Работе Выставок Можно Услов­Но Под...

 

Участие туристской фирмы в работе выставок можно услов­но подразделить на ряд взаимосвязанных и взаимообусловлен­ных этапов:

1. Принятие принципиального решения об участии в выс­тавочных мероприятиях.

2. Определение целей участия фирмы в выставочных ме­роприятиях.

3. Выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма, определение формата участия.

4. Подготовительно-организационный период.

5. Работа в ходе функционирования выставки.

6. Анализ итогов участия фирмы в работе выставки.

 

Принятие принципиального решения об участии в выставоч­ных мероприятиях уже само по себе свидетельствует о достиже­нии туристской фирмой определенного уровня в своей сфере деятельности. Это связано прежде всего с тем, что выставка яв­ляется местом демонстрации передового опыта. Она вряд ли поможет фирме, предлагающей устаревшие туристские продук­ты невысокого качества. В то же время участие в работе выстав­ки требует вложения значительных средств, что может позво­лить себе далеко не каждое туристское предприятие.

Выставочная деятельность должна быть четко определена необходимостью достижения основных маркетинговых целей ту­ристского предприятия. Для достижения желаемого результата необходимо параллельно с определением целей установить и параметры каждой из них в отдельности, а именно:

· содержание (например, простое ознакомление или не­посредственное заключение контракта);

· масштабы (желаемая степень ее реализации, к примеру, увеличение контактов с новыми посетителями на 25% по сравнению с предыдущим участием);

· продолжительность действия (период, в течение которо­го цель должна быть достигнута).

 

Подобное уточнение каждой цели помогает конкретизиро­вать средства ее достижения, а также облегчает контроль ре­зультатов участия туристской фирмы в выставке.

Для достижения указанных и других возможных целей опре­деляющим является выбор конкретной выставки, в работе кото­рой будет участвовать туристская фирма.

Предприятие может принимать участие в ярмарках и выс­тавках и прочих подобных мероприятиях различными способа­ми: внутри страны или за рубежом, в качестве самостоятельно­го экспонента или в рамках группового участия (например, кол­лективный национальный стенд). От способа участия зависят методы подготовки, организации, бюджет расходов, а часто и конечный результат.

Опыт свидетельствует, что на зарубежных выставках и яр­марках наиболее эффективна работа на коллективных нацио­нальных стендах, которые максимально привлекают потенци­альных партнеров и клиентов. Рациональнее работать с устрои­телями единых экспозиций, которые берут на себя переговоры с организаторами, получение информационных материалов предварительных каталогов и т.д.

На большинстве выставок минимальная площадь стенда составляет 9–12 м2, а для полноценной работы бывает доста­точно и 4–6 м2, которые можно заказать только на коллектив­ном стенде. При этом фирма-консолидатор берет на себя риск и затраты на организацию предоплаты выставочной площади, ос­вобождая от этого фирмы-экспоненты. Немаловажно и то, что выставочная фирма занимается организацией подготовки рабо­ты своих экспонентов накануне выставки. Поэтому участники коллективного стенда не затрачивают дополнительных усилий на подготовительную работу.

Несмотря на серьезные преимущества коллективного учас­тия в выставках, для конкретной туристской фирмы оно имеет ряд отрицательных аспектов, основными из которых являются:

· недостаточное проявление индивидуальности экспо­нента;

· ослабление чувства ответственности (неполная подго­товка);

· расслабляющее воздействие на развитие инициатив по самостоятельному участию в будущем;

· недостаточное накопление организационного опыта по участию в выставочных мероприятиях.

Тем не менее, независимо от положительных и отрицатель­ных моментов, не подлежит сомнению существенный вклад коллективных национальных стендов (при условии их профес­сиональной организации) в продвижение национального тури­стского продукта и в поднятие имиджа страны.

Выставочная деятельность состоит из трех логических эта­пов: подготовительного, непосредственно работы на выставке и заключительного.

После того как сделан выбор в пользу конкретной выставки, начинается подготовительно-организационный период. В первую очередь туристская фирма подает соответствующую заявку, чем информирует оргкомитет выставки о своем участии в ней. Па­раллельно с этим решается ряд организационных вопросов:

· разработка концепции и объема участия фирмы в работе выставки;

· составление перечня выставляемых продуктов;

· отбор и подготовка персонала (коммерческого, обслужи­вающего, стендистов, переводчиков);

· разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий;

· выбор возможного посредника (агента), оказывающего услуги в обеспечении участия в выставке;

· определение размеров необходимых выставочных пло­щадей и объема различных материальных и финансовых ресурсов;

· подбор и изготовление рекламных и информационных материалов;

· разработка тематического плана экспозиции (выставоч­ного стенда);

· заключение договора с оргкомитетом, передача ему пла­на выставочного стенда и заказа на необходимое обору­дование и услуги.

 

Необходимо знать, что подготовка к предстоящей туристи­ческой выставке начинается за 2–3 месяца до момента ее от­крытия. На наиболее популярных выставках места для участни­ков бронируются за полгода. Для того чтобы определить, эф­фективно ли будет участие в выставке самого туроператора, необходимо изучить каталог участников; анализируя мнения прежних участников, определить степень «отдачи» выставки (то есть ее эффективности); ознакомиться со статистической ин­формацией, предоставляемой организаторами выставки (про­ходимость выставочных площадей, время работы выставки, среднее количество и состав посетителей).

Приняв положительное решение об участии в выставке, сле­дует тщательно спланировать, исходя из возможностей туропе­ратора и его целей, варианты участия в ней. Это могут быть:

· приобретение собственного стенда (наиболее дорогосто­ящий вариант выставочной деятельности, хотя и самый престижный и заметный);

· участие в коллективном стенде (например, туроперато­ры, занимающиеся приемом туристов в Сочи, могут за­казать общий стенд);

· участие без приобретения стенда (нахождение на выстав­ке зарегистрированного работника туроператора, просто раздающего экспозиционный материал посетителям).

 

После решения указанных вопросов становится возможным разработка окончательной сметы участия фирмы в выставке. В среднем расходы крупных фирм на участие в выставочных ме­роприятиях составляют 15–30% всех средств, расходуемых на маркетинговые коммуникации.

На подготовительном этапе большое значение придается рекламе участия, которая предусматривает:

· включение фирмы в официальный каталог выставки (яр­марки), для чего необходимо своевременно оформить специальную заявку;

· публикации в периодических изданиях, ориентирован­ных на целевые группы посетителей;

· рассылку факсов и писем с приглашением посетить стенд компаниям, в контактах с которыми заинтересова­на туристская фирма.

 

Благоприятное впечатление производит рассылка индиви­дуальных приглашений или именных пригласительных билетов партнерам и заинтересованным клиентам. В написании имен, титулов и адресов приглашаемых необходимо проявить тща­тельность. Если в число гостей входят официальные лица, целе­сообразно сопроводить приглашение отдельным письмом. Осо­бенно ценятся входные пропуска, предоставляемые экспонен­там администрацией выставки. Это объясняется не только тем, что получившие их освобождаются от платы за вход, но и тем, что соответствующий жест экспонента, приславшего пропуск, рассматривается гостями как проявление особого внимания к ним.

Не менее важно заранее спланировать проведение собствен­ных презентаций, пресс-конференций, «круглых столов», включив их в программу параллельных мероприятий выставки.

Учитывая, что процедура подготовки к выставке занимает значительный период (от 20 до 52 недель), крайне необходимо разработать график деятельности с четким определением сроков.

Далее, анализируя опыт партнеров или конкурентов туропе­ратора, следует разработать стратегию привлечения посетите­лей выставки к стенду туроператора. Основными решениями, привлекающими внимание посетителей выставки, могут быть:

· более удачное размещение стенда на выставочной терри­тории;

· нестандартное решение выставочного стенда (например, двухуровневый стенд, имеющий оригинальное геометри­ческое решение, изготовленный из необычного строи­тельного материала, и т.д.);

· привлекающая внимание надпись на стенде (цветовое решение и шрифт, которыми изображены название фир­мы, город, который она представляет);

· оригинальный дизайн и декор стенда (использование флагов, транспарантов, карт, оригинальных конструк­ций, воздушных шаров, манекенов и т.д.);

· оригинальный способ обращения работников выставоч­ного стенда к посетителям (например, работники выста­вочного стенда Абхазии устроили выступление нацио­нального ансамбля, которое сопровождалось угощением всех желающих абхазским вином и сыром);

· возможности дополнительного рекламирования стенда на самой выставке (к примеру, многократное сообщение рекламной информации по радио во время работы выс­тавки, размещение указателей или рекламных щитов на входе и т.д.).

 

После официального открытия выставки наступает самый напряженный и ответственный этап – работа в ходе ее функци­онирования. Особая роль в обеспечении успеха в выставочной деятельности принадлежит стендистам – сотрудникам, работа­ющим в публичной зоне экспозиции, у стенда фирмы. Бывает, что для работы на стенде выделяется один специалист. Подоб­ная экономия обходится дорого: стоит ему покинуть рабочее место, как потенциальные клиенты и деловые партнеры прохо­дят мимо – к конкуренту. На стенде должны работать как ми­нимум два специалиста. Другая крайность – когда от фирмы на выставку приезжает несколько человек, работа которых не пла­нируется и не организуется заранее.

Желательно, чтобы во время работы выставки на стенде присутствовал руководитель туристской фирмы. Если присут­ствие невозможно в течение всего рабочего дня, то рекоменду­ется поместить на стенде расписание дней и часов работы руко­водителей.

Обычно заранее (за день-два) становится известно, что выс­тавку посетят высокопоставленные гости, иностранные делега­ции. представители прессы или телевидения (об этом можно справиться в оргкомитете выставки). В такие дни присутствие руководителя на стенде может способствовать заключению вы­годных контрактов, освещению деятельности фирмы в прессе или на телевидении.

Руководитель не должен в присутствии посетителей распекать или давать «ценные» указания стендистам, недопустимо также проведение совещаний об улучшении работы на стенде во время работы выставки в присутствии посетителей.

Лучшее, что может сделать руководитель – это наблюдать и делать правильные выводы: сколько действительно необходимо выставочной площади для выставок такого типа, какие услуги пользуются наибольшим спросом, как в следующий раз органи­зовать работу на стенде, кто из специалистов наиболее подходит для работы во время выставки. Кроме того, руководитель тури­стской фирмы может посетить другие выставочные стенды. Это поможет уловить тенденции в развитии конъюнктуры рынка, оценить деятельность конкуренте», прояснить собственную по­зицию и позицию фирмы.

После завершения выставки и демонтажа экспозиции в обя­зательном порядке должен быть сделан анализ итогов участия фирмы в выставке.

Итоги выставки можно условно подразделить на две группы:

· организационные;

· коммерческие.

При подведении организационных итогов большую помощь может оказать журнал, который рекомендуется вести во время подготовки и работы выставки. Такому анализу могут суще­ственно помочь отзывы всех участвовавших в подготовке и про­ведении выставки.

Коммерческие итоги касаются объективных показателей (количество посетителей, которые осмотрели экспозицию фир­мы; объем заключенных контрактов; количество розданных рекламных и информационных материалов и т.д.).

Подведение организационных и коммерческих итогов по­зволяет сделать определенные выводы в отношении эффектив­ности участия в выставке. К сожалению, не существует метода измерения результатов, который распространялся бы на все случаи участия и к тому же пользовался бы всеобщим призна­нием. Можно лишь определить степень достижения каждой цели участия в отдельности.

Одной из наиболее распространенных ошибок подведения итогов участия в выставке является то, что выводы делаются эк­спонентами сразу же после закрытия экспозиции. Тем самым игнорируется возможность заключения так называемых послевыставочных соглашений. Выставка «живет» еще много меся­цев после своего закрытия, в течение которых какой-либо изна­чально кажущийся незначительным контакт может развиться в широкомасштабные коммерческие отношения, и наоборот.

В любом случае сам туроператор должен для себя проанали­зировать эффективность состоявшейся выставки, сравнив сте­пень проявленного посетителями интереса к стенду оператора и уровень его затрат на участие в выставочной деятельности.

 

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Техника и технология в Социально-культурном сервисе и туризме

Социально культурном сервисе и туризме Курс лекций ТЕМА ВВЕДЕНИЕ ПРЕДМЕТ И СУЩНОСТЬ ТЕХНИКИ... Организационная структура гостиницы... Служба управления номерным фондом...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Технология участия туристской фирмы в работе выставки

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Курс лекций
  ТЕМА 1. ВВЕДЕНИЕ. ПРЕДМЕТ И СУЩНОСТЬ ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИИ   При этом индустрия туризма в настоящее время является одной из наиболее

Технологический цикл обслуживания клиентов в гостинице
    Прежде чем переходить к описанию технологических про­цессов в гостинице, необходимо рассмотреть принципы орга­низационного построения гостиничных предприятий. Как не

БРОНИРОВАНИЕ. ИСТОЧНИКИ И КАНАЛЫ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСТИНИЦЕЙ ЗАПРОСОВ НА БРОНИРОВАНИЕ
  Существует много источников, из которых гостиницы полу­чают запросы на бронирование мест и номеров. Источники мо­гут быть как постоянными, так и разовыми. Постоянные источн

ЗАЕЗД, РЕГИСТРАЦИЯ И РАЗМЕЩЕНИЕ КЛИЕНТОВ
Второй этап гостевого цикла – это заезд, регистрация и раз­мещение клиентов. Стойка службы приема и размещения имеет разные размеры и конфигурацию в отдельно взятых отелях. Различно и количество со

ВСТРЕЧА. ПРИВЕТСТВИЕ ГОСТЯ
  У главного входа в отель гостей дружелюбно с улыбкой встречает швейцар, открывает им двери отеля. Гостям, прибы­вающим на автомобилях, он помогает открывать двери машин и выходить и

НАЗНАЧЕНИЕ НОМЕРА, ВСЕЛЕНИЕ В НОМЕР
  Решив все вопросы по оплате, регистратор приступает к назначению номера. При выборе номера для гостя нужной ка­тегории регистратор должен учесть множество моментов. Иногда

БИЗНЕС-ЦЕНТР
  Бизнес-центр как структурное подразделение крупного оте­ля подчиняется, как правило, управляющему или заместителя управляющего отеля. Бизнес-центр необходим в первую оче­редь для би

СЕРВИС-БЮРО
  Это подразделение, также как и бизнес-центр, как правило, подчинено управляющему или заместителю управляющего оте­ля. Сервис-бюро обычно предлагает гостям воспользоваться следующими

УСЛУГИ ИНТЕРАКТИВНОГО И ПЛАТНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ В ОТЕЛЯХ
  Стремясь увеличить диапазон предоставляемых дополни­тельных услуг, поднять свой престиж и увеличить доходы, мно­гие гостиницы в последнее время предоставляют гостям теле­коммуникаци

ОРГАНИЗАЦИЯ ХРАНЕНИЯ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ ПРОЖИВАЮЩИХ
  В соответствии со статьей 925 Гражданского кодекса Россий­ской Федерации и пунктом 17 утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 года № 490 Пра

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ УСЛУГИ В ОТЕЛЯХ
  Современные электронные телефонные системы помогают сотрудникам отеля повысить эффективность работы, обеспе­чить высокий уровень обслуживания клиентов и расширить на­бор дополнитель

ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА И РАЗВЛЕЧЕНИЙ, А ТАКЖЕ ДРУГИХ УСЛУГ В ГОСТИНИЦЕ
  Индустрия гостеприимства – это бизнес, направленный не только на обеспечение жильем и пищей приезжих людей, но также и организацию их досуга. Современная гостиница – это не просто м

ВЫЕЗД ГОСТЯ, ПРОЦЕДУРА ВЫПИСКИ
  Последний, четвертый, этап гостевого цикла – выезд гостя, процедура выписки. При отъезде гостя предусматривается пол­ный расчет с ним за проживание и оказанные дополнительные платны

Тарифы и скидки, применяемые в гостиницах
  В гостинице существует два вида тарифов:   1. Опубликованные тарифы: · фиксированная цена; · стандартная цена; · ц

Электронные системы контроля доступа
  На смену механическим замкам на перфорированных кар­точках пришли электронные замки, в которых в качестве ключа используется пластиковая карта с магнитной полосой. Электрон

ТЕМА 3. ТЕХНОЛОГИЯ ТУРОПЕРЕЙТИНГА
  Туроператор – активный субъект туристского рынка, непос­редственно участвующий в планировании, разработке, продви­жении и реализации туристского продукта с коммерче

АРЕНДА ОТЕЛЯ
  Аренда гостиничного предприятия является признаком наи­более развитого аутгоинга, поскольку решившийся на столь рискованное предприятие оператор должен не только обладать довольно с

ПОКУПКА БЛОКА МЕСТ НА УСЛОВИЯХ ЭЛОТМЕНТА
  Данная схема взаимной работы туроператора и хотельера специфична для операторов, либо не имеющих возможности для оплаты комитмента, а тем более доя аренды отеля, либо реально осозна

РАБОТА НА УСЛОВИЯХ БЕЗОТЗЫВНОГО БРОНИРОВАНИЯ
  Безотзывное резервирование является менее рискованной в сравнении с комитентами и элотментами формойсотрудниче­ства туроператоров с зарубежными отелями. Смысл ее

РАБОТА НА УСЛОВИЯХ ПОВЫШЕННОЙ КОМИССИИ
  Работа на условиях повышенной комиссии туроператором не является схемой сотрудничества хотельера и оператора, основанной на принятии последним полностью или частично риска по реализ

РАБОТА НА УСЛОВИЯХ ПРИОРИТЕТНОГО БРОНИРОВАНИЯ
  Приоритетное бронирование имеет не столько экономичес­кий смысл, сколько представляет собой фактор, значительно облегчающий повседневную работу оператора, связанную с ра­зовым брони

РАЗОВЫЕ ЗАЯВКИ НА УСЛОВИЯХ СТАНДАРТНОЙ КОМИССИИ
Это наиболее примитивная форма сотрудничества отеля и оператора, не связанная ни с принятием оператором определен­ных обязанностей или риска, ни с предоставлением хотельером дополнительных скидок.

РЕГУЛЯРНЫЕ АВИАПЕРЕВОЗКИ В АУТГОИНГЕ
  Регулярные рейсы – полеты, запланированные на основа­нии разрешения (лицензии) на эксплуатацию воздушной линии и выполняемые в соответствии с опубликованным расписани­ем, а также до

ЧАРТЕРНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ В ОРГАНИЗАЦИИ ВЫЕЗДНЫХ ТУРОВ
  В отличие от регулярных и дополнительных рейсов, вылеты которых строго регламентированы расписанием, чартерные рейсы являются перевозками вне расписания и имеют ряд ха­рактерных осо

Технология работы с железными дорогами при организации туров
  В нашей стране взаимоотношения туристических операто­ров и железных дорог обычно строятся по трем возможным схе­мам.   Первый вариант – продажа железнодоро

Технология организации круизов
  Круиз – это путешествие по воде, предполагающее заходы в порты различных стран (или одной страны) с организацией в них экскурсий. Основной чертой, отличающей круиз от других туров,

Услуги автотранспортных хозяйств при организации выездных туров
  Современный туризм невозможен без применения услуг ави­атранспортных хозяйств, поскольку в настоящее время автобус является главным второстепенным перевозчиком (в организа­ции транс

Технология экскурсионного обслуживания
  Экскурсия (лат. поездка) — это посещение достопримеча­тельных мест, музеев и других объектов в учебных или культурно-просветительных целях под руководством экскурсово

Отбор экскурсионных объектов. Важную роль в процессе создания экскурсии играет правильный отбор объектов показа.
Экскурсионный объект – это предмет или явление, даю­щее представление о характерных особенностях природы, развития общества, науки, культуры, искусства и т.д. и вы­зывающее интерес экскурсантов.

ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
  Специфика экскурсии заключается в органическом сочета­нии в ней показа и рассказа. Экскурсовод показывает объекты и сопровождает данный процесс анализом, пояснениями историческими с

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ЭКСКУРСИЙ
Дифференцированный подход к проведению экскурсий с учетом запросов и интересов различных категорий людей явля­ется одним из основных требований экскурсионной деятельно­сти. На современном этапе раз

Сущность анимации в туризме и социально-культурной сфере
  Анимация является одним из направлений развития активно­сти населения, оказывающих влияние на всю социально-куль­турную сферу общества. Это один из социально-культурных ме­ханизмов.

Анимация в индустрии развлечений
  Досуг и развлечение – одна из важнейших сфер повседнев­ной жизни человека. Кроме того, наряду с образованием, раз­личные формы организации досуга способны оказать серьезное влияние

Технология проведения массовых мероприятий
  Массовые физкультурно-спортивные, туристские, культур­ные и другие мероприятии, являясь средством активною оздо­ровительного отдыха, признаны решать социальные и социаль­но-педагоги

ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ
1.Организацию массового физкультурно-спортивного, ту­ристского или туристско-краеведческого мероприятия обычно осуществляет организационный комитет (оргкоми­тет), создаваемы

Сущность и стратегия рекламной деятельности
  Реклама – это оплаченная форма неличностного представления продукта и формирования спроса на него, а также созда­ния имиджа предприятия. Реклама – наиболее

РЕКЛАМА В ПРЕССЕ
Пресса – одно из наиболее часто используемых средств распространения рекламной информации. К нему прибегают и недавно образовавшиеся фирмы, и крупные туристские пред­приятия с солидным опытом работ

ПЕЧАТНАЯ РЕКЛАМА
  Печатная реклама (каталоги, буклеты и т.п.) – одно из важ­нейших средств распространения рекламной информации ту­ристских предприятий. 6 отличие от рекламы в прессе разме­щение соот

АУДИОВИЗУАЛЬНАЯ РЕКЛАМА
  Аудиовизуальная реклама включает в себя рекламные кино­фильмы, видеофильмы и слайд-фильмы. Кино- и видеофильмы подразделяются на рекламные роли­ки и рекламные фильмы.

РАДИОРЕКЛАМА
  Одним из самых массовых по охвату потенциальных потребителей средств распространения рекламной информации является ради. Радиореклама обладает рядом преимуществ: · возможно

ТЕЛЕВИЗИОННАЯ РЕКЛАМА
  Телевидение, как никакое другое средство распространения рекламы, позволяет обеспечить действительно широкую имидж- рекламу туристского предприятия или региона, сделать зрителя «уча

ПРЯМАЯ ПОЧТОВАЯ РЕКЛАМА
  Средства массовой информации являются широко извест­ными и наиболее используемыми каналами распространения рекламы в туризме. Но их все больше теснят другие виды и ме­тоды рекламиро

НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА
  Наружная реклама является достаточно эффективным сред­ством для распространения информации о туристских услугах, поскольку рассчитана прежде всего на восприятие широкими слоями насе

РЕКЛАМА В ИНТЕРНЕТЕ
  По оценкам зарубежных специалистов, реклама в Интерне­те в ближайшем будущем может существенно потеснить все другие средства рекламы. Интернет – беспрецедентное по мас­штабам реклам

Технология выставочных мероприятий
  Выставочные мероприятия занимают особое место в арсена­ле средств современного туристского маркетинга. Они предос­тавляют туристскому предприятию большие возможности од­новременного

ОФОРМЛЕНИЕ ВЫСТАВОЧНОГО СТЕНДА
  Выставочный стенд – это лицо фирмы. Поэтому успех учас­тия туристского предприятия в выставочных мероприятиях во многом зависит от искусства оформления выставочной экспо­зиции.

РАБОТА ПЕРСОНАЛА ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ ВО ВРЕМЯ ВЫСТАВКИ
  Особая роль в обеспечении успеха выставочной деятельно­сти фирмы принадлежит стендистам – сотрудникам фирмы, работающим в публичной зоне экспозиции, у стенда фирмы. Помимо высоких т

ТЕМА 6. ТЕХНОЛОГИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В ТУРИЗМЕ
  Жизнь людей все время сопряжена с опасностями, масшта­бы и спектр которых постоянно растут. Спектр опасностей весь­ма обширен – от опасностей быта до терроризма. Среди них особого в

Безопасность предприятий туристской индустрии
  На сегодня ситуация в бизнесе складывается так, что пред­приятия и фирмы не могут нормально функционировать без обеспечения безопасности своего дела. В определенной степени это каса

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ НЕУВЯЗКИ И ПРОБЛЕМЫ
  Проблемы организационного плана возникают по вине ту­ристов и не менее часто по вине туристских фирм и предприя­тий туристской индустрии. Отправляясь в путешествие, турист

КОММЕРЧЕСКИЙ И ТЕХНИЧЕСКИЙ РИСКИ
  Коммерческий риск связан обычно с финансовыми пробле­мами организаторов туризма, банкротством или обычным мошенничеством. В апреле 2003 года туристы (правильнее сказать пот

УГРОЗА ГЕОФИЗИЧЕСКИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ ВО ВРЕМЯ ПУТЕШЕСТВИЙ
  Более чем на 15% за десять последних лет возросло число природных катаклизмов. Возрастает солнечная активность. Очевидно, как следствие, изменяется режим приливов и отли­во

Изменения поведения животных по времени до начала землетрясения
Биологический вид Время до начала землетрясения Собаки от 2 часов до 2 дней Куры от

ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
  Человек при всей его самоценности и уникальности являет­ся лишь частью природы. Довольно часто он своими необду­манными действиями нарушает устойчивость окружающей сре­ды. На повест

Зоогенные факторы
  Нападение собаки. Самая распространенная ситуация – на­падение собаки на человека. Если собака вас преследует, скинь­те с себя и бросьте на землю куртку, плащ или сумку. Почт

Фитогенные факторы
  Практический интерес имеют заболевания, развивающиеся остро в результате попадания в организм токсических веществ (глюкозоидов, алкалоидов), содержащихся в дикорастущих ра­стениях.

Микробиогенные факторы
  Микроорганизмы распространены повсюду. Образуя биоце­нозы, представляющие совокупность микробных популяций, они встречаются в воде, воздухе, почве, а также в организмах ра­стений, ж

Общая характеристика техногенных аварий и катастроф
  Все чаще с каждым годом на планете происходят катастро­фы техногенного характера. По оценкам экспертов, их доля в общем «котле» всех ЧС – более 70%. Только в течение 2003 года в наш

ПОЖАРНАЯ ОПАСНОСТЬ
  В соответствии с Федеральным законом «О пожарной без­опасности» пожаром называется неконтролируемое горение, причиняющее материальный ущерб, вред жизни и здоровью граждан, ин

ХИМИЧЕСКАЯ ОПАСНОСТЬ
  Производство химических веществ в мире постоянно возрас­тает. К концу прошлого века в банке данных Chemical Abstract Services (США) имелись сведения о почти 8 млн различных хи­мичес

РАДИАЦИОННАЯ ОПАСНОСТЬ
  Исторически сложилось так, что работы по обеспечению радиационной безопасности развивались самостоятельно вне прямой связи с другими направлениями техногенной безопас­ности. Осознан

ОПАСНОСТЬ ОБРУШЕНИЯ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ
  По ориентировочным данным, риск обрушения зданий и со­оружений составляет примерно 10% для состояний с катастрофи­ческими последствиями. Известны многочисленные случаи обру

АВАРИИ В КОММУНАЛЬНЫХ СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ
  В феврале 1997 года г. Сочи на неделю остался без воды, света, тепла, радио, телефона и телевидения, больницы без стерильных инструментов. Очереди за хлебом напоминали блокадный Лен

БОЛЕЗНИ АДАПТАЦИИ ТУРИСТА
  Страдания туриста, возникающие при перемещении его во времени и пространстве, называются болезнями адаптации. Поговорим вначале о проблеме смены часовых поясов. В меди­цинской науке

ИНФЕКЦИОННЫЕ И ИММУННЫЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ
  Эпидемиологическая обстановка в мире редко бывает спо­койной. Периодически вспыхивают нандемии (эпидемии, охватывающие весь мир), чаще всего гриппа. Опасны и многооб­разны тропическ

СПИД И ВЕНЕРИЧЕСКИЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ
  СПИД – вирусное заболевание, поражающее иммунную систему, вследствие чего организм становится восприимчив к любой инфекции. Вирус СПИДа называется ВИЧ-вирус иммунодефицита

НЕОТЛОЖНЫЕ СОСТОЯНИЯ
  Смертельно опасные состояния пострадавшего – сильные кровотечения, переломы, остановка сердца и т.д. – требуют оказания незамедлительной помощи, так как каждая минута промедления мо

Социальная безопасность
  Социальная безопасность рассматривается специалистами как интегральное понятие, характеризующее состояние государствен­ных, экономических и общественных институтов и социальных общн

КРИМИНОГЕННЫЕ ФАКТОРЫ В ДЕСТИНАЦИИ
  Туристы часто подвергаются нападению грабителей, стано­вятся жертвами мошенников, карманных, уличных воров и ху­лиганов, к тому же туристы – излюбленный объект нападения террористов

ТУРИЗМ И НАРКОТИКИ
  Анализ показывает, что в структуре преступлений, совер­шенных туристами или в отношении туристов, лидируют нар­котики. В последние годы в ряде стран криминальная обстановка

Технологии снижения риска в условиях похода
  Нередко, отправившись в путешествие, турист сталкивается с неожиданным, оказывается в экстремальной ситуации. Лесные пожары, землетрясения и оползни, снежные или пыльные бури, техно

ПИТАНИЕ В УСЛОВИЯХ АВТОНОМНОГО СУЩЕСТВОВАНИЯ
  В дальних походах ситуация, когда группа лишается про­довольствия, не такая уж редкость. Научно доказано, что чело­век может достаточно долго жить без пищи, не нанося вреда организм

НОЧЛЕГ БЕЗ ПАЛАТКИ
  При необходимости можно ночевать на маршруте и без па­латки, изготовив простейшее убежище от дождя и ветра. Такие ситуации довольно часты в начале похода, когда группа прибывает в и

Лекции по теме 1 и 2. Дополнения
Задачи технического и технологического оснащения предприятий и учреждений социально-культурного сервиса и туризма. Внедрение новейшей техники и передовых технологий приносит предпри

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги