ПРИНЦИПЫ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ

Принципы динамической организации. Процесс: понятие, элементы, классификация. Расхождение организационных форм и образование дополнительных связей. Противоречия при системном расхождении и их разрешение. Принципы рационализации.

Рассматривая принципы динамической организации мы будем говорить о правилах формирования организационных процессов, т.е. посмотрим на организацию как на процесс. Процесс - это форма динамического существования организации. В то же время, процесс - это единое, последовательное и качественно определенное движение системы.

Для живых систем динамическая организация имеет абсолютное значение (это организованный процесс живых существ, в четких границах своего развития, взаимодействие с внешней средой). В своем существовании живая система проходит определенный жизненный цикл, включая фазы от образования до гибели системы.

Часто происходящие в организации процессы можно классифицировать по фазам жизненного цикла. Подробно мы разбирали данную проблему в 3 главе (см. рис. 9). Кроме укрупненных фаз – становление, развитие и угасание, часто процесс развития делят и на более мелкие составляющие.

1. Процессы образования системы. Четко фиксированные начальные и конечные точки: система начинает формироваться - формирование завершено. Новорожденная система получает структуру, базовый уровень организованности, исходный потенциал, положение в окружающей среде. Способы образования новых систем: интеграция, дезинтеграция, трансформация.

2. Процессы роста системы. Происходит увеличение количественных параметров, расширение масштаба. Рост потенциала, размера управления. Но нет качественных изменений, нет увеличения организованности.

3. Процессы развития системы. Качественное совершенствование и повышение организованности. Повышение потенциала, более экономичное управление. Виды: «с нуля», «вторая молодость».

4. Процессы функционирования системы. Происходят на одном уровне организованности, при тех же параметрах системы, сохраняется неизменность потенциала.

5. Процесс спада. Противоположен росту, падение количественных показателей. Виды: «старении», целенаправленное ограничение.

6. Процесс регрессирования системы. Противоположен процессу развития. Для него характерно ухудшение качественных характеристик, снижение уровня организованности.

7. Процесс разрушение системы (ликвидация). Потеря качественной определенности системы. Крайние точки: система начинает разрушаться, система разрушена. Например, банкротство предприятия.

Данные фазы иногда могут меняться местами.

Все стадии можно проиллюстрировать на примере развития АвтоВАЗа, начиная с момента выпуска ВАЗ2101, а народе «копейка», которая в данный момент на заводе не выпускается, однако до сих пор на ней ездят многие граждане нашей страны.

 

Составные части процесса

Фаза (стадия) – это качественно определенная часть процесса. Например, фазы движения маятника, фазы развития компании, товара. Этап - уже понятия фазы, возникает при наличии конечного результата у системы. Операция - целенаправленно осуществляемая совокупность действий. Функция – вид динамического состояния системы, долговременная ориентация процесса, например, научно-исследовательская функция рабочей группы в компании по НИОКРам. Задача – целевая установка. Проблемы - задачи, требующие отдельных эмпирических и теоретических исследований. Иногда применяют понятие «период» - это промежуток времени с границами начала и окончания, «действие» - элементарная часть процесса.

Следует заметить, что очень часто научное исследование, открытие, какой-либо другой проект или работа начинается именно с постановки проблемы, т.е. задачи, требующей решения. В частности, это относится к написанию кандидатской диссертации.

При реализации многих процессов применяются следующие элементы:

- состояние (фиксированная в данный момент совокупность свойств),

- интервал (промежуток между двумя моментами времени),

- процедура (регламентированная последовательность осуществления процесса),

- цикл (совокупность последовательно осуществляемых стадий целостного процесса.

Повторяющиеся циклы многократно воспроизводятся, имеют одинаковые фазы, последовательность. Также они позволяют выявлять зависимости. Теорию циклов развивали Н. Кондратьев и А. Чижевский.

Выделяют следующие виды процессов.

1) Закономерные и случайные. Закономерность - устойчивая зависимость (например, зависимость «масштаб производства - средние издержки»). Случайные – это неизбежные процессы.

2) Управляемые и неуправляемые. На неуправляемые процессы можно воздействовать косвенно.

3) Регулярные (многократное повторение) и эпизодические.

4) Непрерывные (коксохимическое производство) и дискретные.

 

 

Расхождение форм (дифференциация) и образование дополнительных связей

 

В третьей главе мы говорили о расхождении и схождении форм при развитии организации (см. Закон развития). Это две стороны одного и того же процесса. Часто требуется решить задачу, когда система есть отдельность, но в свою очередь она часть другой системы, состоящей из нескольких частей. Как мы помним, такая постановка проблемы соответствует системному подходу (см. главу 2). Это и есть задача на системное расхождение. По словам Богданова, полного расхождение не может быть из-за всемирной связи или, как он ее называл, мировой ингрессии.

Итак, посмотрим, как идет развитие (динамика) системы. Постараемся ответить на вопрос, как мы такие разные, все же умещается в рамках одной системы? Возьмем пример процесса роста растения из зерна. Одни клетки превращаются в листья, другие в корень, при этом воздействия среды на них различно (свет, влажность и пр.). После (естественного) отбора останутся те признаки, которые дополняют друг друга. Корень растения передает воду наверх, листья отдают обратно питательные вещества. Этот пример относится к специализации частей системы. Здесь же можно говорить и о разделение труда в человеческой деятельности, о жизни социальных животных (пчел, муравьев).

Таким образом, мы показали, как система, состоящая их разных частей, сохраняется и не распадается. При этом части целого дополняют друг друга, повышая прочность системы (специализация). Дополнительные связи удерживают части системы в равновесии при расхождении, обеспечивают устойчивость.

Вывод. Системное расхождение имеет тенденцию развития, направленную к дополнительным связям (сотрудничество).

Пример из экономики. Производство – это организация людей и вещей, где последние дополняют первых. Так, взглянув на историю развития орудий труда, можно проследить ее истоки, начиная с обработанного камня, используемого человеком для разделки туш убитых животных и проч. Топор, пила, камень все больше расходились с рукой человека. Машина – высший тип орудий труда, основанный на принципах дополнительных связей. В менеджменте опытный руководитель всегда должен стараться комбинировать людей так, чтобы они дополняли друг друга в интересах общего дела.

 

Противоречия при системном расхождении

Системное расхождение содержит в себе и другую тенденцию. Вместе с дополнительными связями, направленными на повышение устойчивости, идет рост неустойчивости системы, т.е. возникают системные противоречия.

Системное расхождение ведет к увеличению тектологической разности. Это – основа противоречия. Части целого становятся слишком различными в своей организации, расходятся по темпу жизни, сопротивлению среде (как говорят, при разводе «не сошлись характерами»). Например, расслоение общества на богатых и бедных, деление учеников на отличников и двоечников. Здесь прослеживается нарушение пропорциональности (закон гармонии). Так, семейные пары вследствие специализации становятся с годами чужими людьми.

Сильное расхождение в системе может стать причиной кризиса. Вспомним историю СССР, когда десятилетиями производилась масса бесполезной, некачественной продукции в сфере потребительского рынка (за исключение оборонной промышленности). Плановая экономика не могла, да по существу и не ставила целью обеспечить потребности населения на товары повседневного спроса. Отсутствие конкуренции усугубляло ситуацию, увеличивая расхождение (форм). По мнению многих экономистов, конкуренция – основной механизм саморегуляции в современной рыночной экономике. Он обеспечивает научно технический прогресс, снижение цен на товары и услуги и проч. Аналогично развивался кризис перепроизводства в капиталистических странах в начале 30-хх гг. 20 века. В этой ситуации налицо было расхождение между уровнем потребления и возросшими производительными силами вследствие НТП, промышленной революции. И как результат – кризисы в Европе, США, последовавшие за ними депрессии (Великая депрессия). В работе современного менеджера важно не упустить усиления расхождения в компании, то есть усиления роли дезорганизующих процессов. Так, протоны, имеющие положительный заряд, прочно удерживаются в ядре за счет возникновения так называемых сил сильных взаимодействий (на расстоянии 10^-15 м), когда законы Кулона (электромагнитные силы) уже не работают.

 

Вывод. В процессе развития (динамики) организации прослеживается двойственность системного расхождения (рис. 15):

1) развитие все большей устойчивости через дополнительные связи, и

2) разрушение связей из-за роста противоречий.

Таким образом, разнородность элементов системы предопределяет ее неустойчивость. При этом, повышая однородность системы, мы будем уменьшать материал для отбора, перекрывая дальнейшие пути к развитию.

 

 

Рис. 15. Две тенденции при системном расхождении (форм).

 

 

Разрешение системных противоречий

 

На практике не редко стоит задача устранения системных противоречий. Если не решить ее, произойдет разрушение системы (кризис), если решить – произойдет преобразование системы, освобождающее ее от противоречий. Перечислим некоторые методы, применяемые для устранения системных противоречий.

 

1. Образование связки.

Метод основан на том, что если противоречия возникают из расхождения частей, то нужно уменьшить или уничтожить эти противоречия. Вопрос, как это сделать? Богданов предлагает создать конъюгационные (соединительные) процессы между частями целого. Первичный момент такой конъюгации – это образование новой связки. Например, два человека объединяются с помощью общей цели. Если дети начинают ссориться, им нужно заняться общим делом. При этом цель обе части системы должны понимать одинаково. Это достигается путем общения, люди столковываются по наболевшим вопросам.

Подбор оптимального вида связки происходит методом подбора (консервативного и прогрессивного по Богданову). Отбор элементов осуществляется в области. В дальнейшем можно удалить из связки элементы, не совместимые с системой. Связь может быть повышена посредством обмена информацией между частями целого. Так, конъюгация (скрещивание) в биологии возможна, если разность комплексов не достигает известной разности – видовые различия.

Вывод. Всякое вхождение предполагает конъюгационные процессы, полем которых является область связки. Т.е. вхождение (ингрессия) возникает, поскольку образуется связка.

Для примера возьмем семью. Муж и жена занимаются по принципу дополнительной связи, он – делами, бизнесом, она – домашним хозяйством, детьми. Так происходит, если муж полностью поглощен работой и не может уделить внимания семье без ущерба для нее, а жена порабощена детьми и хозяйством, что не остается времени на общение. Со временем они дифференцируются до того, что начинают не понимать друг друга. Возникают частые ссоры, которые могут приводить к разрыву отношений. Противоречия можно устранить путем конъюгации (объединения) опыта. Для этого супругам необходимо столковаться, заняться общими делами, интересами друг друга. Т.е. идет процесс, противоположный расхождению – схождение (или, как его еще называл Богданов, контрдифференциация).

Возможно такое же сочетание сил, но с мультипликационным эффектом. Муж в силу неопределенности среды, перспектив работы более склонен к авантюризму. Жена в силу узости сферы деятельности склонна к прагматичности, расчету и планированию. При соединении одна сторона приобретает недостающую смелость, другая – расчетливость, трезвость. Аналогично, народы, разошедшиеся по территории, начинают обмениваться продуктом, торговать, усиливая организацию путем развития дополнительных связей.

Часто ход вещей таков. Углубление расхождения приводит к накоплению противоречий, что разрешается кризисом. Формы кризисов различны, например, война с последующим мирным договором. Последствия кризиса могут быть положительными (объединение борющихся сторон) или отрицательными (дезорганизация, разложение связей). Примерами могут служить общественные беспорядки в Венгрии в сентябре 2006г. Во Франции прокатилась волна ночных беспорядков, учиняемых бывшими эмигрантами из северной Африки осенью 2005г.

 

2. Выравнивание позволяет снизить системные противоречия. Примером тому служит слияние двух капель воды, насыщенной и ненасыщенной солью. Этот же метод позволяет решить организационную задачу, которую ставит Закон наименьших. Соединением (конъюгацией) слабого и более сильных элементов можно добиться такого выравнивания в системе. Возможно подтянуть двоечника, приучить читателя к хорошей литературе. При измерении скорость эскадры можно увеличивать за счет прикрепления тихоходных судов тросами к крейсерами. То есть повысить наименьшее за счет наибольших.

Мы привели примеры только количественного выравнивания. Но, с другой стороны, при соединении элементов в целое появляется новый материал для перегруппировок и их подбора, т.е. вообще для структурного предобразования системы. Структурное преобразование системы – не есть простое выравнивание. Проводились опыты на инфузориях (простейших представителей фауны). Оказалось, что для отдельной особи конъюгация (объединение двух клеток, представляет собой размножение неполовым путем) повышает смертность и замедляет размножение. Но для рас она повышает жизнеспособность с разрушительными силами. Имеет место своего рода жертва во благо, когда смерть одной особи приводит к сохранению вида. Здесь велика роль отрицательного подбора, который отбрасывает менее жизнеустойчивые элементы. Ценой разрушения он ведет к большей организованной связности, к повышению структурной устойчивости. И в тех случаях, когда разрушительная функция отрицательного подбора не заходит дальше определенного предела, такое повышение перевешивает понижение количественной устойчивости, т.е. общей суммы активностей системы. (чувство меры, где грань???).

Во всех случаях схождения (контрдифференцияции) могут быть прослежены те же черты:

- роль отрицательного подбора (отбрасывает активности, элементы системы) неблагоприятна для количественной, но благоприятна для структурной устойчивости системы, когда разрушение не заходит далеко;

- роль соединения элементов незначительна при слишком слабом расхождении, чем слабее расхождение, тем слабее идет перестройка системы, создание новых комбинаций;

- наличие большой растраты активностей (высокой энтропии) при слишком сильном расхождении комплексов системы, вплоть до их гибели.

 

Самый интересный вопрос сводится к следующему: Где оптимальное соотношение между схождением и расхождением элементов системы? Как нащупать, отыскать ту грань между целым и частью, коими являются все элементы системы? Как обеспечить развитие системы путем сохранения необходимого уровня расхождения между ее элементами, между тем не разрушая ее, не приводя ее к гибели? На наш взгляд, все эти вопросы можно решить, правильно поставив (сформулировав, увидев) проблему. В управлении современной компанией часто вопрос стоит следующим образом. Сколько полномочий передать менеджеру, руководящему проектом (например, установки видеоконференцсвязи), чтобы при этом он имел автономность для быстроты и гибкости принятия решений, а с другой стороны, не смог увести клиента из организации, например, переключив финансовые потоки на свою фирму.

 

Приведем несколько примеров. Какова, например, цена сегодняшнего хрупкого мира на планете? Это две мировые войны в 20 веке. Изобретение ядерного оружия, дальнейшее испытание американцами ядерных бомб в Японии. Гонка вооружений и «холодная» война. Создание ООН после 2 мировой войны. В менеджменте мы сталкиваемся с тем, что выработка единой эффективной стратегии в компании возможна через прения. Переговоры, увольнения, столкновения, происходящие при этом, будут неизбежны. Не обойтись здесь без больших усилий со стороны руководства, а также устранения некоторых элементов. Далее, возьмем брак и семью. Взаимное приспособление, которое занимает порой несколько лет (люди притираются друг к другу), требует большой сопутствующей растрата сил. В делах семейных не следует забывать о законе синергии.

Таким, образом, можно еще раз сделать вывод. Расхождение (форм) выступает как двигатель прогресса системы при умелом управлении этим процессом. Трудности и угрозы внешней среды – как фактор прогресса.

В природе масса примеров систем с огромным масштабом расхождения (дифференциации). Социальные насекомые – это муравьи, пчелы и проч. При довольно-таки сильной специализации, в системе сильны механизмы, обеспечивающие взаимодействие между частями целого, т.е. схождение (контрдифференциацию). Не последнюю роль здесь играет обмен информацией (см. Закон информированности-упорядоченности).

 

Расхождения и связанный с ним процесс возрастания системных противоречий, рано или поздно приведут к различным кризисам. После чего наступит реформа (реструктуризация) или разрушение системы (см. Закон развития).

 

3. Рокировка подразумевает собой обмен местами между элементами в системе. Например, для снижения напряженности в семейных отношениях муж может начать заниматься хозяйством, а жена, к примеру, пусть дрова рубит. Другой пример выравнивания противоречий. В одну московскую фирму, занимающуюся обслуживанием банкетов и праздников, поступил срочный заказ от солидного клиента. Не имея времени для дополнительного набора персонала, руководство приняло решение заменить вакансии работающими в компании бухгалтерами. Отработав положенное время и осознав всю тяжесть труда обслуживающего персонала, бухгалтеры больше не жаловались на то, что у них самая сложная работа и при этом низкая зарплата.

Обратный процесс: дополнительные связи могут приводить к схождению форм.

ВЫВОД. Расхождение обеспечивает разнообразие материала для подбора, повышает структурную устойчивость. Схождение и дополнительные связи необходимы для того, чтобы сохранить систему, не разрушить ее. Таким образом, налицо двуединый процесс, который обеспечивает поступательный ход развития организации по спирали, разрывая замкнутость движения и исключая простое повторение.