Фаза планирования качества - раздел Образование, ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ И СЕРТИФИКАЦИИ Эта Фаза Стала Зарождаться В Середине 60Х Гг. Как Развитие Идей Предыдущей Фа...
Эта фаза стала зарождаться в середине 60х гг. как развитие идей предыдущей фазы в направлении более полного удовлетворения запросов потребителей. Необходимость развития этой фазы связана с развитием мирового рынка товаров и услуг, резким обострением конкуренции на этом рынке и политикой государственной защиты интересов потребителей.
Все это привело к ситуации, когда выпуск на рынок продукции, имеющей “детские болезни” или удовлетворяющей запросы потребителя в меньшей степени, чем изделия конкурентов, связана с одной стороны, с развитием теории надежности изделий, и с другой стороны, с широким внедрением вычислительной техники и САПР в процесс разработки изделий. Основой концепции новой фазы стали:
· идея, что большая часть дефектов изделий закладывается на стадии разработки из-за недостаточного качества проектных работ;
· перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натурных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий, а также моделирование процессов производства изделий, что позволяет обнаружить и устранить конструкторские и технологическое дефекты еще до начала стадии производства;
· место концепции "0 дефектов" заняла концепция "удовлетворенного потребителя";
· высокое качество необходимо предоставить потребителю за приемлемую цену, которая постоянно снижается, т.к. конкуренция на рынках очень высока.
В рамках фазы планирования качества удается практически преодолевать противоречие между качеством и эффективностью производства в его существовавших формах, и новая фаза возникает при проявлении новой формы этого противоречия. Например, требования потребителя, чтобы не только продукция, но и производственный процесс были бы экологичными, т.е. не наносили бы ущерб окружающей среде. В настоящее время эта фаза только зарождается, и ее концепция еще окончательно не сформировалась.
Фаза качества среды.
Данная фаза началась с середины 90-х годов и продолжает формироваться и сейчас. Процесс управления качеством становится стратегией деятельности организации. Ее особенностью является то, что качество рассматривается в широком смысле слова: от качества товаров и услуг, образования и в целом качества жизни.
3. Исторические аспекты создания систем управления качеством в Республике Беларусь.
В истории развития документированных систем качества, мотивации, обучения и партнерских отношений можно выделить пять этапов и представить их в виде пяти "звезд качества"
На "звезде качества", две верхние границы - ее "крыша". Левая плоскость "крыши" - это система мотивации качественной работы, правая - система обучения персонала. Левая боковая грань изображает систему взаимоотношений с потребителями. В центре "звезды" отражены цели преследуют и в случае успеха достигают создаваемые системы, а внизу указываем время, когда та или иная система была четко сформулирована в документах и/или в книгах, статьях (для конкретной системы качества) (рисунок 21).
Рисунок 21 . Звезда качества
На каждом из этих этапов менялось представление о содержании термина качество (рисунок 22).
Рисунок 22 . Этапы развития систем качества (Пять Звезд качества)
ИНСТИТУТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ... О Б ПАРОЛЯ...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Фаза планирования качества
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ И СЕРТИФИКАЦИИ
Учебно-методический комплекс
Минск
УДК 658.362
Рецензенты:
Шелег Н.С., профессор, кандидат экономических наук, заведующий кафе
Цель преподавания
Актуальность изучения дисциплины диктуется потребностями рыночной экономики; в условиях которой успешная деятельность организаций основывается на конкурентос
Задачи изучения дисциплины
Задачами изучения дисциплины являются:
- Изучение теоретических основ в области стандартизации, сертификации, управления качеством.
- Применение знаний в о
Тематический план по дисциплине
«Основы стандартизации и сертификации»
1.4.1. для дневной формы обучения по специальностям
«Коммерческая деятельность на рынке товаров народного потребления»,
В Республике Беларусь
Понятия технического нормирования и стандартизации. Сущность технического нормирования и стандартизации. Цели и задачи технического нормирования и стандартизации в Республике Беларусь. Основные и ч
В области стандартизации
Роль стандартизации в развитии мировой экономики, международной специализации и кооперирования в области товарного производства и услуг. Использование стандартизации в ликвидации технических барьер
Республики Беларусь
Правовая основа оценки соответствия. Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь. Цели системы подтверждения соответствия. Виды деятельности в рамках системы подтверждения с
В Республике Беларусь
1. Понятия, сущность, цели, задачи технического нормирования и стандартизации в Республике Беларусь. Основные и частные принципы технического нормирования и стандартизации.
2. Субъекты и о
В области стандартизации
1. Роль стандартизации в развитии мировой экономики, международной специализации и кооперирования в области товарного производства и услуг.
2. Участие Беларуси в деятельности Международной
Республики Беларусь
1. Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь, ее цели, принципы и виды деятельности в рамках системы подтверждения соответствия.
2. Структура Национальной системы
Фаза управления качеством.
Эта фаза начинается с 20х гг. ХХ века как попытка если не разрешить, то ослабить противоречие в форме, свойственной предыдущей фазе. Точкой отсчета считаются работы, выполненные в Отделе техническо
Фаза менеджмента качества
Начало фазы менеджмента качества принято отсчитывать с 1950г. Поворотным событием стало выступление с лекциями перед ведущими промышленниками Японии доктора Эдвардса Деминга, американца. За 12 лекц
Республике Беларусь
План проведения занятия:
1. Опрос по основным понятиям.
2. Формулировка студентами вопросов по теме.
3. Обсуждение предложенных вопросов.
Про
Стандартизации
План проведения занятия:
1. Опрос по основным понятиям.
2. Формулировка студентами вопросов по теме.
3. Обсуждение предложенных вопросов.
4. Выполн
Стандартизации
План проведения занятия:
1. Опрос по основным понятиям.
2. Формулировка студентами вопросов по теме.
3. Обсуждение предложенных вопросов.
4. Выполн
И стандартизации в Республике Беларусь
План проведения занятия:
1. Опрос по основным понятиям.
2. Формулировка студентами вопросов по теме.
3. Обсуждение предложенных вопросов.
Про
Республики Беларусь
План проведения занятия:
1. Опрос по основным понятиям.
2. Формулировка студентами вопросов по теме.
3. Обсуждение предложенных вопросов.
4. Выполн
Подтверждения соответствия
План проведения занятия:
1. Опрос по основным понятиям.
2. Формулировка студентами вопросов по теме.
3. Обсуждение предложенных вопросов.
4. Выполн
Республики Беларусь
План проведения занятия:
1. Опрос по основным понятиям.
2. Формулировка студентами вопросов по теме.
3. Обсуждение предложенных вопросов.
4. Выполн
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ СДАЧИ ЗАЧЕТА
1. Актуальность дисциплины «Основы стандартизации и сертификации», предпосылки ее изучения в высших учебных заведениях.
2. Предмет, цели и задачи дисциплины «Основы стандартизации и сертиф
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов