Фирма: организация и управление

Кто такой пред-О современной фирме можно судить прежде
принимательвсего по предпринимателю. Предпринима-

тель — это инициативный человек, который берет на себя ответственность и риск за дела на предприятии. Чтобы разобраться в существе его деятельности, следует рассмот­реть все виды предпринимательства. Предпринимательство мож­но классифицировать по двум основаниям: масштабам и характе­ру деятельности.

1. По масштабам инициативная деятельность подразделяется
на следующие виды.

Индивидуальное предпринимательство — любая созидатель­ная деятельность одного человека и его семьи (создаются торго­вые лавки, небольшие аптеки, химчистки и т.п.).

Коллективное предпринимательство — полезным делом занят какой-то коллектив. Оно включает мелкий и средний бизнес (в США к мелкому бизнесу относят предприятия с числом работни­ков до 500 человек, в нашей стране — с существенно меньшим); крупный бизнес — как правило, огромные акционерные общества, насчитывающие тысячи человек.

2. По характеру предпринимательский труд имеет несколько
форм. Некоммерческое предпринимательство — не связанное с
продажей продукции ради обогащения. Такая благотворительная
деятельность ведется культурно-просветительными и другими
организациями. Например, в США ³/₄ семей делают взносы на
подобные цели.

Коммерческая деятельность, или бизнес (англ. business — дело), — занятие, приносящее доход. В нее входят: непроизвод­ственный бизнес — профессиональный спорт, концертная дея­тельность и т.п.; торговый бизнес — на предприятиях торговли; бизнес в сфере услуг, например, туристический сервис, юриди-

Глава 11. Капитал и образование новой стоимости

11.1. Фирма: организация и управление

 

ческая контора; производственный бизнес — доходное дело на предприятиях в промышленности, сельском хозяйстве, строитель­стве и др.

Предпринимательство может проявляться в любой хозяйствен­ной системе. Оно может быть и на государственном предприятии. Однако здесь инициатива руководителя фирмы ограничена жест­кими рамками приказов и инструкций вышестоящих органов. В условиях рынка успех приносит совершенно иной тип предпри­нимательства. Как для жизни каждого человека нужен кислород, так для бизнесмена важна свобода хозяйственной деятельности, т.е. возможность по своему усмотрению использовать принадле­жащее ему, арендуемое или переданное в пользование имущество, свобода определять, что и как производить, выбирать поставщи­ков и потребителей, назначать цены, распоряжаться прибылью, оставшейся после уплаты налогов, и решать иные производствен­ные вопросы.

В последние десятилетия приватизация государственных пред­приятий и рост производства на Западе значительно расширили предпринимательскую деятельность. По сравнению с 1960-ми гг. общее число бизнесменов выросло в Японии в 2 раза, в США — более чем в 2,5 раза.

Численный рост зачинателей новых хозяйственных дел соче­тается с повышением роли функций, выполняемых организатора­ми бизнеса.

Функции пред-В мировой экономической литературе отмеча-принимателяются три функции предпринимателя. Первая из них —ресурсная. Для любой хозяйственной деятельности необходимы материальные факторы (средства про­изводства) и работники с достаточными знаниями и умениями. Вторая функция — организаторская. Ее задача — обеспечить такое соединение факторов производства, которое лучше всего способствует достижению поставленной цели. Третья функция предпринимателей — творческая, связанная с организационно-хозяйственным новаторством.

Роль инновационной (от лат. novatio — обновление) деятельно­сти резко возросла в условиях современного научно-техническо­го прогресса и развития неценовой конкуренции. Сейчас быстро растет рынок научно-технических разработок, расширяется биз­нес, связанный с внедрением новинок техники и технологии. Со-

вершенствуется информационная инфраструктура предпринима­тельства — расширяется доступ к полезной информации в госу­дарственных органах, укрепляются патентно-лицензионные службы, развивается сеть банковских информационных данных, накапливаемых с помощью электронно-вычислительных машин и компьютерной технологии, и др.

В ведущих западных странах заблаговременно определены перспективные направления инновационного предприниматель­ства на XXI столетие:

а) использование мирового информационного рынка для очень
быстрого внедрения технологических новинок (Япония);

б) прогресс промышленных технологий, которые обеспечива­
ют успех во всех областях науки и техники (Германия, Велико­
британия, Франция);

в) повышение интеллектуального уровня работников, их обра­
зования и квалификации, от чего зависит технологический потен­
циал бизнеса (США).

Поскольку центр тяжести в функциях предпринимателя пе­реместился на новаторство, то предъявляются новые требования к личности предпринимателя, его психологической характерис­тике.

Фирма «Мак-Бер энд Компани» (США) в своих исследованиях выделила наиболее важные личные качества удачливого бизнес­мена:

• поиск возможностей и инициативность в достижении целей;

• готовность к умеренному риску;

• ориентация на эффективность и качество;

• вовлеченность в рабочие контакты;

• умение ясно выражать свои цели, дальновидность;

• стремление быть информированным;

• систематическое планирование и наблюдение;

• способность убеждать и устанавливать деловые и личные
связи;

• независимость и уверенность в себе.

Выводы «Мак-Бер энд Компани» могут служить своего рода тестом, с помощью которого проверяется способность предпри­нимателя успешно справляться со своими функциями. При этом важно иметь в виду, что одни из необходимых качеств бизнесме­на — врожденные, другие — результат развития природной пред­расположенности, а третьи — следствие обучения и практическо-

Глава 11. Капитал и образование новой стоимости

11.1. Фирма: организация и управление

 

го опыта. Вряд ли можно усомниться в этом, что далеко не все люди способны быть предпринимателями.

Предприниматель-В постиндустриальной экономике под воз-
ствовинформаци-действием научно-технической револю-
онном деле_{ции и в} результате быстрого развития сфе-

ры информационных услуг происходит

лавинообразное нарастание массы информации. При этом увели­чение объема научной информации примерно в 4 раза обгоняет прирост численности населения на планете.

В связи с этим перед всеми фирмами возникла сложная про­блема: как информационно обеспечить хозяйственную стратегию (экономическое развитие на длительный период) и научные ис­следования, проводимые на предприятии? Решение этой пробле­мы, естественно, требует больших затрат, надежных источников и каналов информации, высокого профессионализма работников информационных служб.

Практическим выходом из создавшегося положения является организация службы консалтинга (англ. consulting — консульти­рование). В ней высококвалифицированные специалисты дают советы и предоставляют новейшую информацию по определен­ному кругу вопросов. На крупных фирмах создаются свои кон­салтинговые службы, а мелкие и средние предприятия обраща­ются за информационной помощью в консалтинговые фирмы. Там они получают нужные им сведения, касающиеся предвиде­ния развития рынков разных товаров и услуг, цен на мировых то­варных рынках и рынках ценных бумаг и пр.

Одновременно многие фирмы создают у себя подразделения, которые налаживают информационные связи с внешним миром. Эти связи получили названия паблик рилейшинз (англ. public relations — отношения с общественностью). Предприятия доби­ваются доброжелательной оценки своей деятельности. В этих це­лях они используют прессу (публикуются информационные со­общения, посылаются письма в редакции газет и т.п.), радио и телевидение (проводятся интервью с работниками фирмы, репор­тажи и др.), организуют выставки и ярмарки, публичные выступ­ления и многое др. В итоге формируется хороший имидж (вне­шний и внутренний образ) фирмы.

В дальнейшем мы будем рассматривать бизнес в сферах про­изводства и торговли. В них особое внимание уделяется процессу управления предприятием.

Кто и как управ-Прежде всего разберемся в том, что представ­ляет фирмойляет собой внутрифирменное управление. Управление производством внутри фирмы (предприятия) представляет собой упорядочивающее, целенап­равленное воздействие на процесс кооперированного труда. Уп­равление призвано обеспечить эффективный выпуск товаров и оказание услуг.

В этих целях на современных предприятиях управление регу­лирует (т.е. подчиняет установленному порядку) решающие сто­роны хозяйственной жизни:

•S материально-техническое снабжение и сбыт готовой продук­ции;

•S научные исследования, разработку и внедрение новинок в производство;

•S маркетинговую деятельность: изучение рынков, определе­ние каналов сбыта продукции и услуг, ценообразование и рекла­му выпускаемой продукции, оказываемых услуг;

•S работу с персоналом предприятия: подбор, расстановку, обу­чение работников и др.;

•S сбор, обработку и анализ данных о работе фирмы в целях улучшения ее деятельности.

В ХХ столетии, когда основной стала акционерная форма пред­приятий, мозговым центром, воздействующим на деятельность ги­гантского акционерного общества, стала не отдельная личность, а большая группа специалистов по управлению (ученые, инженеры, экономисты, юристы и т.п.). Ведущую роль стали играть менедже­ры (от англ. mаnаge — управлять) — научно подготовленные спе­циалисты, которых фирма нанимает для управленческой работы. Все большее усложнение современного производства потребова­ло развить особую отрасль знаний и умений — менеджмент.

Менеджмент — система теоретических и практических зна­ний о принципах, методах, средствах и формах управления про­изводством в целях повышения его эффективности и увеличения прибыли. Возникла такая междисциплинарная область знаний, которая включает сведения из экономики, организации и управ­ления производством на предприятии, права, психологии и др. Образовался сплав науки, опыта руководящей деятельности, уп­равленческого искусства.

Какими навыками и способностями должен обладать совре­менный менеджер? Созданный исследователями своеобразный

Формула бизнеса: варианты ее осу­ществления

Глава 11. Капитал и образование новой стоимости

словесный портрет включает следующие качества: 1) способность управлять собой; 2) разумные личные ценности; 3) четкие лич­ные цели; 4) упор на постоянный личный рост; 5) навык решать проблемы; 6) изобретательность и способность к инновациям (но­вовведениям); 7) высокая способность влиять на окружающих; 8) знание современных управленческих подходов; 9) способность руководить; 10) умение обучать и развивать подчиненных; 11) способность формировать и развивать рабочие группы.

Итак, менеджер представляет собой тип профессионального работника, способного управлять фирмой на строго научной ос­нове. Он придает деятельности предприятия упорядоченность, согласованность и урегулированность, которые соответствуют природе современного индустриального и постиндустриального производства.

Одним из проявлений научного характера деятельности менед­жера служит то, что он придает развитию фирмы плановый ха­рактер. На практике это регулярно происходит при организации производства новой продукции и при создании предприятия, ког­да составляется бизнес-план.

При разработке бизнес-плана выполняются следующие задачи:

а) оценивается будущее положение на рынке — возможность
успешно сбывать новую продукцию;

б) подсчитывается величина затрат на производство новых из­
делий или на строительство нового завода;

в) предусматриваются источники денежных средств (собствен­
ные и заемные — у банка);

г) прогнозируется доходность предстоящего бизнеса;

д) учитываются возможные риски и пути их уменьшения.
Бизнес-план обязательно представляется в банк, если фирма

надеется получить у него денежный заем. При этом важно убе­дить банк в привлекательности и конкурентоспособности наме­ченного дела. В свою очередь с помощью специалистов банков­ское учреждение тщательно изучает бизнес-план, а в случае его одобрения строго контролирует его выполнение.

На крупных фирмах, обладающих сложной и дорогостоящей техникой, не отдают хозяйственную деятельность во власть ры­ночной стихии, а напротив, ведут регулярную плановую работу. Это позволяет находить верные пути и средства для реализации целей предпринимательства. Такие цели связаны с производством новой стоимости.

11.2. Производство новой стоимости: его условия и результаты 151

11.2. Производство новой стоимости: его условия и результаты

Внешней средой деятельности фирмы служит развитая рыноч­ная система. Это накладывает отпечаток на всю организацию эко­номической деятельности любого бизнесмена.

Сущность всякого бизнеса наглядно пред­ставлена в его формуле

Д-Т-Д^′,

где Д — первоначально авансированные (выданные в счет предстоящих платежей) денежные средства;

Т — приобретенные товары;

Д^′ — возросшая сумма денег,

Д^′ = Д + ∆д,

где ∆Д — прирост денег (прибыль).

Отсюда ясно, как действует предприниматель. С самого нача­ла он должен иметь денежные средства, пускаемые в обращение с целью наживы. На них он закупает определенные товары. В ко­нечном счете бизнесмен реализует на рынке имеющиеся у него товарные ценности и получает возросшую сумму денег. Прирост денег по сравнению с первоначально затраченной суммой состав­ляет его доход (прибыль).

Главный теоретический вопрос состоит в том, чтобы выяснить: откуда появляются ∆Д — новые деньги?

Хозяйственная практика свидетельствует, что формула бизне­са является общей для разных вариантов предпринимательской деятельности. Что это за варианты?

Первый вариант предпринимательства — спекулятивный биз­нес. Он означает скупку товаров по низкой цене и их перепрода­жу по повышенной цене. Прибыль от спекуляции (П_с) представ­ляет собой разницу между продажной ценой товара (Ц₂), по которой спекулянт сбывает вещь, и закупочной ценой (Ц1), по ко­торой предприниматель приобретает ее: П_с = Ц₂ - Ц1

В рыночной экономике спекуляция в большинстве случаев представляется естественным явлением и не преследуется по за­кону. Ее экономической основой является товарный дефицит, ко­торый образуется на какое-то время. Сам спекулятивный рост

Глава 11. Капитал и образование новой стоимости

рыночной цены приводит в действие закон предложения по цене, а с увеличением производства товаров исчезают экономические условия для спекуляции.

Второй вариант — криминальный бизнес. Такой способ обога­щения на рынке основан на мошенничестве (обмане или злоупот­реблении доверием), незаконном использовании товарного знака, сбыте имущества, заведомо добытого преступным путем, и т.п. Речь идет, например, о продаже фальсифицированных алкоголь­ных напитков и недоброкачественных товаров, незаконном пред­принимательстве (без регистрации либо без лицензии — специ­ального разрешения). Преступный бизнес может давать, как правило, кратковременную выгоду. Но он оборачивается больши­ми потерями для криминальных элементов после того, как их ра­зоблачат и осудят.

Среди предпринимателей, отвергающих преступные способы обогащения, утверждается совершенно иная деловая этика (нор­мы нравственного поведения) — совокупность писаных и устных договоренностей о правилах «честного бизнеса». Эти правила предлагают всем предпринимателям: а) отказаться от нечестных методов бизнеса (прежде всего от взяток государственным чинов­никам); б) строить экономические связи на доверии к партнеру; в) коллективно прекращать все дела с предпринимателями-мо­шенниками; г) обеспечивать надежное выполнение хозяйствен­ных договоров и иных обязательств.

Теперь выясним: какую общую черту имеет прибыль, получа­емая как от спекулятивного бизнеса, так и от криминальной тор­говли?

Прежде всего вполне очевидно, что спекулятивная прибыль, по существу, есть вычет из дохода покупателей, которые тратят большую сумму денег ′по сравнению с подлинной ценой товара. Криминальная прибыль подобна спекулятивному доходу. Если даже покупатель приобретает, скажем, фальсифицированные то­вары по сниженной цене, то такая цена не соответствует качеству вещи, которая достается преступнику порой почти задаром. Ста­ло быть, и спекулянты, и преступники используют рынок как ка­нал перераспределения богатства населения в свою пользу. Более того, получаемая ими прибыль не связана непосредственно с со­зданием новой товарной стоимости в масштабе всего общества.

В таком случае возникает, пожалуй, не менее любопытный вопрос: имеется ли такой вариант бизнеса, который прямо связан с созданием новой стоимости, получаемой без спекулятивного вздувания цен?

11.2. Производство новой стоимости: его условия и результаты 153

Многовековая хозяйственная практика давно доказала, что по-настоящему нормальным является производственный бизнес, ко­торый можно было бы назвать «белым». Познакомимся с ним под­робнее.

ПроцессФормула «белого» бизнеса существенно от-

производстваличается от его общей формулы: