Тема 5 Приоритет потребителя в маркетинге - раздел Маркетинг, УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС Учебной дисциплины Основы маркетинга Одна Из Важнейших Задач Служб Маркетинга — Изучение, Анализ, Организация Взаи...
Одна из важнейших задач служб маркетинга — изучение, анализ, организация взаимодействия между продавцами и покупателями товаров на потребительских и деловых рынках.
Прежде всего, изучается рыночный спрос на товары, перспективы его развития.
Рыночный спрос определяется количеством товара, купленного на каком-либо рынке в определенный период времени.
Максимальная величина рыночного спроса называется емкостью рынка. Емкость рынка характеризуется размерами спроса населения и величиной товарного предложения. Она рассчитывается и изменяется в зависимости от ряда социально-экономических и специфических только для этого рынка факторов.
При исследовании рынка потребительских товаров компании осуществляют обстоятельный анализ поведения покупателей. В частности, ими исследуются и оцениваются: факторы культурного порядка, социальные факторы, личностные факторы, психологические факторы. Учет их важен при определении потребительского поведения, формировании соответствующей маркетинговой концепции.
Отправной точкой всех этих усилий является простая модель покупательского поведения, представленная на рис1. На нем показано, что побудительные факторы маркетинга и прочие раздражители проникают в «черный ящик» сознания покупателя и вызывают определенные отклики.
Ответные реакции покупателя
Рис. 1. Простая модель покупательского поведения
На рис.2 эта же модель представлена в более развернутом виде. В левом прямоугольнике ¾ побудительные факторы двух типов. Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре момента: товар, цену, методы распространения и стимулирования. Прочие раздражители слагаются из основных сил и событий из окружения покупателя; экономической, научно-технической, политической и культурной среды. Пройдя через «черный ящик» сознания покупателя, все эти раздражители вызывают ряд поддающихся наблюдению покупательских реакций, представленных в правом прямоугольнике: выбор товара, выбор марки, выбор дилера, выбор времени покупки, выбор объема покупки.
Рис.2. Развернутая модель покупательского поведения
Задача деятеля рынка ¾ понять, что происходит в «черном ящике» сознания потребителя между поступлением раздражителей и проявлением откликов на них.
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального... Ростовский государственный экономический университет РИНХ...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Тема 5 Приоритет потребителя в маркетинге
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Средства обучения
3.1. Информационно-методические
№
Перечень основной и дополнительной литературы, методических разработок;
Наличие в библиотеке
Элементы микросреды маркетинга
А. экономическая ситуация
Б. партнёры по бизнесу
В. клиенты
Г. налоговая система
Д. политический режим
Е. посредники
4.
Тема 2 Процесс управления маркетингом
Процесс управления маркетингомсостоит из:
1)анализа рыночных возможностей,
2)отбора целевых рынков,
3)разработки комплекса маркетинга,
4)претворения в жизнь марк
Тема 3 Маркетинговые исследования
Важнейшим фактором успешной маркетинговой деятельности являются маркетинговые исследования, представляющие сбор, обработку и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг.
Тема 4 Маркетинговая среда
Исключительно важную роль в деятельности компании играет маркетинговая среда. Маркетинговая среда фирмы ― совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на в
Тема 6 Сегментирование и позиционирование продукта на рынке
Стратегия современного предпринимательства связана с формированием и развитием целевого маркетинга. Выделяют три этапа целевого маркетинга:
1) выбор целевого рынка;
2) сегментиров
Тема 7 Товар и товарная политика
Товар — все то, что может быть предложено на рынке для удовлетворения потребности или желания.
Традиционно классификация товаров осуществляется по ряду оснований:
—продолжительнос
Тема 8 Цены и ценовая политика
Цена — один из самых гибких, но, вместе с тем, и наиболее сложных элементов маркетинга.
Выделяют ряд этапов формирования цены:
— установление цены;
— ее адаптация;
Тема 9 Каналы распределения и товародвижения
Важнейшую роль в доведении товара до потребителя играют каналы распределения.
Выбор канала распределения — одно из наиболее сложных решений в системе маркетинга. Помимо прочего, оно предпо
Тема 10 Маркетинговые коммуникации
Компания должна осуществлять коммуникацию с потребителями, позволяющую не только эффективно реализовать товар и получить прибыль, но и наилучшим образом удовлетворить потребительские предпочтения.
Тема 12 Основные сферы применения маркетинга
Наряду с потребительским рынком важную роль в современных экономических системах играет деловой рынок, прежде всего, представленный рынками промышленных товаров, государственных и правительственн
Тема 13 Маркетинг и общество
Система маркетинга должна функционировать таким образом, чтобы улавливать, обслуживать и удовлетворять нужды потребителей и улучшать качество их жизни. В своем стремлении удовлетворить нужды потр
Методические указания по выполнению курсовых работ
I. Порядок выполнения курсовой работы
Курсовая работа предусматривается учебным планом специальности 08.01.11 - Маркетинг по дисциплине «Основы маркетинга» и является обязательным элементо
ТЕМА 5. Управление маркетингом фирмы
5.1. Основные элементы системы управления маркетингом
5.2. Кадры маркетинга и кадровая политика фирмы я сфере маркетинга
5.3. Анализ действующей системы управления маркетингом
Оценка позиции предприятия на рынке
Показатели
(характеристики)
Оценки целевого рынка
1.Какова позиция вашего предприятия с точки зрения потенциальных клиентов?
Расчетные объемы продаж
Строительные конструкции (изделия)
Объем, продаж, штук
Цена за штуку, руб
Выручка от продаж, тыс. руб.
А
Сведения о ППС (по установленной форме).
Ф.И.О. полностью
Какое образовательное учреждение профессионального образования закончил (ла), специальность по диплому
Ученая степень, ученое зв
Использование инновационных методов
(расшифровка к таблице 2.4 рабочей программы курса).
Кейс «ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТАБАЧНЫХ КОМПАНИЙ И СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ»
Новости и инфо для студентов