Распределение часов по темам и видам учебных занятий
Распределение часов по темам и видам учебных занятий - раздел Менеджмент, ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ Для Студентов Дневного Отделения [10]...
для студентов дневного отделения [10]
Аудиторные
занятия (час)
№ п/п
Наименование тем
Всего
В том числе
лекции
практические
занятия
Раздел 1. Внутрифирменная среда организационного поведения
Человек в организационной
системе
Организационная
двойственность поведения
Должностная модель поведения
Сотрудничество в управлении
организацией
Групповое поведение
работников
Поведение в межгрупповой
координации
Раздел 2. Социальная природа организационного поведения
Управляемость поведением в
организации
Рыночные ориентации персонала
Маркетинговый самоконтроль поведения
Временная управленческая
ориентация
Специфика организационного
поведения
Индикаторы творческой
активности
Итого за семестр
Раздел 3. Управленческие основы организационного поведения
Управленческий цикл
руководителя
Прессинговые
психологические состояния
Ресурсы организационного
поведения
Управленческие решения
руководителя
Организация выполнения заданий
Контролирующее поведение
руководителя
Раздел 4. Диспозиционная система организационного поведения
Диспозиционные управленческие
отношения
Должностное самоопределение
руководителя
Конфликтные управленческие
позиции
Диспозиционные конфликтные
зоны
Инновационное поведение в
организации
«Коммуникативное
пространство»
руководителя
Итого за семестр
От автора
Это учебное пособие подготовлено на основе работы в отечественных фирмах, а также в инофирмах с российским и зарубежным персоналом. В целом изучено более 120 фирм, работающих в условиях рыночных отношений. Российская специфика рынка оценивалась с точки зрения зарубежного опыта. Поэтому организационное поведение анализируется мной в широком контексте, где учтены лучшие достижения и практиков, и теоретиков менеджмента.
Однако я разработал свою собственную концепцию организационного поведения. Эта концепция несколько лет апробировалась в Государственном университете управления (бывшая Государственная академия управления им. С. Орджоникидзе), а также в Московском институте международных отношений МИД РФ на факультете бизнеса и делового администрирования. Она была представлена на специальном семинаре в рамках международных программ Tasis, который проходил на базе Архангельского технического университета, где я участвовал в качестве эксперта от российской стороны в октябре 1998 г. Эта концепция вызвала большой интерес со стороны и специалистов-преподавателей, и иностранных экспертов, и консультантов-практиков.
На семинаре был определен статус организационного поведения как учебной дисциплины, отработана ее методология, обсуждена моя учебная программа и расчасовка для студентов и слушателей. Участники обменивались мнениями об опыте ее преподавания. Было выявлено также направление дальнейшего развития дисциплины. На этой основе я провел деловую игру «Шанс», которая отразила содержание организационного поведения на стыках с психологией управления, социологией организации, экономической психологией и социальной психологией.
Анализ семинара в целом показал необходимость подготовки студентов к усвоению диагностических и корректировочных методик, раскрывающих понятие «организационное поведение». Особое внимание в связи с этим было уделено консалтинговой работе в фирмах, а также подготовке слушателей к более глубокому пониманию организационного управления, предметом которого и является организационное поведение.
Семинар помог скорректировать материал учебного пособия. Много из того, что публиковалось ранее в моей книге «Управление поведением в фирме» (М., 1997), изложено в сжатом виде, а треть написана заново. Учебное пособие уже переструктурировано под новые задачи. Первый раздел «Внутрифирменная среда организационного поведения» является основным теоретико-практическим «блоком» книги. Этот раздел определяет содержаниеостальных.
Второй раздел — «Социальная природа организационного поведения» — вводит читателей в психологический мир их представлений об особенностях и проявлениях поведения человека в организациях. Этот раздел дает возможность глубоко понять многообразие человеческих ресурсов в организационной среде фирм.
Третий раздел — «Управленческие основы организационного поведения» — дает представления о том, что делает руководитель в организации, как развертывает управленческую деятельность в своем собственном поведении. Он показывает, каким образом могут быть раскрыты личностные поведенческие проявления человеческих ресурсов в организации дела.
Четвертый раздел — «Диспозиционная система организационного поведения» — вводит читателей в мир системных представлений об организации. Этот раздел, являясь завершающим, очень важен для понимания организации как многомерного человеческого явления, где постоянно возникают различные комбинации интересов, которыми важно умело управлять и по вертикали, и по горизонтали, и по диагонали.
Заключительная глава — «Рефлексивная корректировка организационного поведения» — раскрывает социально-психологические особенности интенсивных методов обучения на основе отечественных игровых школ. В ней показывается, каким образом можно развивать человеческие ресурсы организации в игровой организации дела.
Учебное пособие имеет ряд особенностей.
Во-первых, оно структурно очень своеобразно, поскольку упорядочивает понимание феномена «организационное поведение» не так, как это предлагается в зарубежных изданиях, где многочисленные его трактовки могут вносить иной смысл в системную интерпретацию исходных позиций.
Во-вторых, оно целиком написано на основе анализа ситуаций из отечественной, а не из зарубежной практики. Российский менталитет требует иного осмысления управленческих отношений.
В-третьих, оно нацелено на формирование знаний и навыков профессионального управления поведением работников в организации, поскольку методически основано на ситуационно-системном подходе к изложению материала.
В-четвертых, оно является «сквозным», подготовленным на «стыках» с другими социальными науками, а поэтому призвано формировать обобщенные целостные представления, знания и навыки об управленческой науке, где главным является человеческий потенциал.
В-пятых, учебное пособие «открывает» студентам и слушателям масштаб для собственных размышлений и выводов. Этому помогает список основных понятий и контрольных вопросов после каждой главы.
В-шестых, учебное пособие является своеобразным методологическим фильтром, который поможет читателям выбрать необходимую деловую литературу в соответствии с возникшим интересом к отечественной практике. Такой курс — «Практикум по организационному поведению» — я собираюсь подготовить и опубликовать.
В-седьмых, рекомендуемая литература подобрана по принципу «каскадной» методологии. Сначала важно ознакомиться с мнением менеджеров, описывающих свой опыт управления, потом с мнением консультантов, помогающих его отрефлексировать, а затем — специалистов, которые глубоко проникают в суть проблемы. Я сам шел именно таким путем.
Надеюсь, что мое учебное пособие станет важной вехой в новом осмыслении управления организациями.
ПОВЕДЕНИЕ
Рекомендовано Министерством общего и
профессионального образования Российской Федерации
в качестве учебного пособия для студенто
Красовский Ю.Д.
К78 Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. —
М.: ЮНИТИ, 1999. - 472 с.
ISBN 5-238-00052-9.
Организационное поведение руковод
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Редактор И.В. Галкина. Корректор М.В. Иванова
Оформление художника А. В. Лебедева
Оригинал-макет изготовлен в издательском объединении «ЮНИТИ» Лицензия № 07 1252 о
Поведения
1 Человек в организационной системе
Организационное поведение проявляется в определенной социокультурной среде фирмы, банка, государственного учреждения. Эт
Управленческая ситуация
____________________________________________________________________
В одной из торгово-закупочных фирм отделу маркетинга стало трудно взаимодействовать с тремя отделами сбыта, которые раб
Управленческая ситуация
____________________________________________________________________
На учебно-практическом занятии с топ-менеджерами одной отечественной фирмы, имеющей свое производство, розничную и опто
Управленческая ситуация
____________________________________________________________________
В одном из холдингов, во главе которого стоял президент — владелец входящих в него фирм, обнаружилось з
Управленческая ситуация
____________________________________________________________________
В одном из подразделений крупного государственного учреждения был проведен опрос его сотрудников и были
Управленческая ситуация
Группа переводов отдела информации при конструкторском бюро (пять переводчиц и руководитель) значительно перевыполняла норму выработки. Руководитель определял общий
Поведения
7 Управляемость поведением в организации
Понятие «управляемость» поведением работников в организации является ключевым, особенно в коммерческой фирме. То ил
Временнáя управленческая ориентация
Организационное поведение так или иначе проявляется и оценивается во времени. Каждый сотрудник, работая в организации, руководствуется «чувством времени». Оно возникает и как объект
Управленческая ситуация
____________________________________________________________________
Вот как можно применить эту систему к оценке делового поведения работников одной строительной фирмы. На
В ее деловом поведении
Прямо противоположная модель делового поведения личности возникает тогда, когда в ее сознании сталкиваются установки «надо» и «хочу», но первая доминирует: личность не хочет выполня
Управленческая ситуация
В одном из холдингов было 25 подразделений, и роль коммуникатора спонтанно брал на себя менеджер материально-хозяйственного отдела. Он был очень авторитетным человеком, чувствительн
Организационного поведения
13 Управленческий цикл руководителя
Организационная среда руководителя объективно насыщена такими управленческими решениями, которые держат в поле зрения тр
В разрешении управленческих ситуаций
(высший показатель по всем шкалам — 10)
В левой стороне этой модели размещается зона объективной оценки: менеджера оценивают по тому, что и как он успел сделать в установле
Риск срыва сроков может
нарастать)
Если исходить из известной поговорки, что время — это деньги, то экономия времени и есть самый главный поведенческий ресурс фирмы
Рабочего времени по дням недели
Все эти методики очень индивидуальные, а поэтому требуют работы с ними специалистов, к тому же организационное поведение во времени проявляется и объективно (в часах и минутах), и с
Проблем под наступательную маркетинговую стратегию фирмы
Все четыре варианта блокировки информации являются типичными случаями из практики консультирования. Руководителей некоторых фирм устраивает та информация, которой они привыкли польз
Исполнения заданий
Узкие организационные
рамки руководителя
Широкие организационные
рамки руководителя
Выдача
Ответственности (слева) и ослабление переживания
руководителем величины ответственности (справа):
А — ответственность; Б — переживание ответственности
Это очень важные рассуждения, так как сущест
Между отделами
Отделы
Проблемы
Средний балл
по отделам
Первая
Вторая
Комплекса в полной (L) и сокращенной (М) комплектации
Представленный на графике путь достижения конечного результата является компромиссным. Его цена видна из разницы между кривыми QF и QK. Это объемы работ, которые в 1995 г. не будут
Поведения
19 Диспозиционные управленческие отношения
В системе управленческих отношений поведение руководителя оказывается двояким. С одной стороны, о
От их собственности в фирме
Индивидуально-частная
собственность (менеджер-владелец)
Паевая или
акционерная
собственность
(мене
Управляющая ситуация
Вот что случилось с президентом разросшегося холдинга, пораженного синдромом «неповоротливого бегемота». В управленческом сознании главы корпорации уже происходило коренное переосмы
Позиции начальника отдела
Из схемы, представленной на этом рисунке, следует, что девять руководителей подразделений не предрасположены к межличностным и деловым контактам с начальником отдела, а если и вступ
В возможность успешной работы отдела
(пунктиром обозначена степень веры руководителей подразделений
в период их формирования, а сплошной линией — степень веры
в момент опроса)
Такие же негати
Ответы на первый вопрос
Группа А:
«Пирамидальная» организационная структура сковывает инициативу сотрудников, которые боятся брать на себя ответственность в решении всех вопросов. Подавляя потенциал каждог
Ответы на второй вопрос
Группа А:
«Пирамидальную» организационную структуру можно изменить так, чтобы заработали демократические начала, где доминировали бы следующие принципы: коллегиальность принятия реш
Ответы на первый вопрос
Группа А:
Если ничего не изменится, то произойдет следующее:
• сотрудники разуверятся в справедливости управленческих решений;
• резко возрастут безразличие и апат
Ответы на второй вопрос
Группа А:
Тормоза таковы:
• вторжение новых разработок в традиционную сферу работы
предприятия;
• неверие высшей администрации в реальность выполнения воз
И краткосрочных программ
Долгосрочные программы
Краткосрочные программы
Нововведения (реализация проекта)
Нововведения (реали
Коммуникативного поведения
Глава фирмы, не имея времени, предпочитает обычно официальные, опосредованные и письменные коммуникации в своем поведении с «дальним окружением» и непосредственные, официальные, уст
Отечественных игровых направлений
Инновационные игры
Ансамблевые игры
Цель: сформировать инновацион-
Цель: сформировать у участников
Первый тур — формулировка миссии банка
Вступление ведущего: «Понимание, выполнимость и реализация миссии банка будут нарастать постепенно. Сотрудникам надо ее усвоить так, чтобы она была главным психологическим ре
Второй тур — оценка оргструктуры банка
Вступление ведущего: «Миссию банка важно было определить для того, чтобы она выполняла объединительную функцию в общей, весьма разрозненной структуре банка. С этого начинаетс
Третий тур — проектирование оргструктуры банка
Вступление ведущего: «Теперь мы предлагаем каждой команде разработать свой проект оргструктуры. На стене вывешен предполагаемый организационный проект вашего банка. Ознакомьт
А. Книги, написанные менеджерами фирм
1. Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира / Пер, с англ. — М.: Прогресс, 1991.
2. Роджерс Дж. Френсис. ИБМ: взгляд изнутри. Человек.
Б. Книги, написанные консультантами фирм
8. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. — М.: Инфра-М, 1997.
9. Оучи Г. Уильям. Методы организации производства / Пер. с англ.
В. Книги, написанные специалистами
16. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. Новосибирск, 1989.
17. Васильев Ю.П. Управление развитием производства. Опыт США. — М.: Экономика, 1989.
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов