рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Менеджмент
/
Функции и методы работы аналитических PR-служб. Оценка эффективности работы PR-служб.

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Функции и методы работы аналитических PR-служб. Оценка эффективности работы PR-служб.

Функции и методы работы аналитических PR-служб. Оценка эффективности работы PR-служб. - раздел Менеджмент, Управление общественными отношениями Функции Pr-Службы 1. Участие В Разработке Стратегии Развития Компани...

Функции PR-службы

1. Участие в разработке стратегии развития компании, а именно – создание планов по всем нижеперечисленным направлениям в рамках общей корпоративной концепции развития

2.Формирование, поддержание и изменение имиджа компании, а также ее продукции, брендинг (включая фирменный стиль, символы, сувениры и др.)

3. Работа со СМИ (подготовка материалов для публикации, взаимодействие с представителями СМИ по поводу публикации информации, обеспечение участия представителей СМИ в специальных мероприятиях)

4. Осуществление или PR-сопровождение специальных мероприятий (выставки, пресс-конференции, презентации, дни открытых дверей, приемы и др.)

5. Создание и поддержка интернет-сайта компании.

6. Лоббистская деятельность (установление и использование неформальных связей в органах власти, политических партиях, общественных объединениях, профсоюзах и других структурах)

7. Исследование общественного мнения о компании и анализ его результатов с целью корректирования соответствующих планов деятельности

8. Формирование, поддержание, развитие и использование отношений с различными группами (включая их потенциальных членов).

9. Внутрикорпоративный PR (формирование корпоративной культуры, организация обратной связи с сотрудниками, PR-сопровождение нововведений в компании)

Оценка эффективности работы ПР-служб. Первый подход к этой проблеме заключается в том, что в принципе невозможно количественно измерить эффективность работы ПР-специалистов. Любые оценки всегда являются субъективными. Второй подход допускает возможность объективной оценки ПР-работы. Он базируется на идее, что показатели качества ПР-работы можно выразить количественно, и одним из таких показателей является количество газетных заметок о компании, актуальности печатных изданий и телевизионных пргограмм, возрастающий уровень заказов, по количеству зрителей и уровню рейтингов. Также для оценки ПР-работы предлагается использовать контент-анализ материалов СМИ, проводить телефонные опросы и прочие социологические исследования. Самыми надежными оценками эффективности ПР-работы являются длительные (например, годовые) исследования по широкому кругу вопросов - изменение миссии организации, влияние организации-клиента на общественность, изменение отношения общественности к организации, воздействие на финансовый статус организации, воздействие на этические позиции и социальную ответственность, замеры мнений потребителей, взаимоотношения самих сотрудников организации.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Управление общественными отношениями

На сайте allrefs.net читайте: "Управление общественными отношениями"

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Функции и методы работы аналитических PR-служб. Оценка эффективности работы PR-служб.

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Выставки, презентации, приемы, церемонии открытия, Круглые столы как методы PR-деятельности, их назначение, специфика, эффективность.
Специальные события - это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам. Выставка— это хорошая возможность при

Этапы подготовки и проведения PR-кампании.
В процессе подготовки и проведения PR-кампании выделяют такие этапы как: 1.исследование (определение и уточнение проблемы – аналитический этап); 2.планирование (стратегический ана

Подготовка и проведение переговоров как PR-мероприятие.
Так как переговоры являются частью коммуникационного процесса, то они используются в PR-деятельности для достижения определенных целей. Структура ведения деловых переговоров схожа со структурой пуб

Приемы и тактики PR-работы
В любой ПР-кампании используются определенные методы и приемы, для практического воплощения которых применяются различные ПР-мероприятия. Набор ПР-приемов ограничен, количество же практических меро

Формирование имиджа PR-клиента как важнейшее направление PR-работы
Имидж — это образ организации в представлении групп общественности. Имидж — инструмент достижения стратегических целей фирмы, т.е. затрагивающих основные стороны её деятельности, и ориентированных

Сущность и основные цели рекламы в системе PR-мероприятий. Трудности и ошибки в PR -работе при проведении рекламных мероприятий.
Для практического выполнения задач по формированию имиджа или позиционированию ПР-объекта используются разнообразные организационные ПР-мероприятия. Общий список их довольно значителен. Одним из на

Обеспечение информационной безопасности предприятия как задача PR-служб.
1) комплекс организационно-технических мероприятий, обеспечивающих целостность данных и конфиденциальность информации в сочетании с ее доступностью для всех авторизованных пользователей; 2) показат

Задачи и методы PR-работы по формированию имиджа государственной службы и государственного служащего. Специфика PR -работы в силовых структурах.
Одной из главных целевых задач деятельности PR-служб и взаимодейст-вующих с ними СМИ является формирование благоприятного имиджа полити-ческого лидера и (или) организации – будь то властная структу

Функции пресс-службы и пресс-секретаря в контексте PR-деятельности в органах государственной власти.
Пресс-служба − постоянно действующие органы информации при органах власти, крупных предприятиях, международных компаниях и др. Пресс-служба является одним из системообразующих элементов, в по

Лоббирование как направление PR - работы, его назначения и особенности.
Лоббирование представляет собой особую часть паблик рилейшенз, задачей которого является формирование и поддержание отношений с правительством — в основном, с целью воздействия на законодательную и

ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ.
При осуществлении своей деятельности специалисты PR должны помнить о Федеральном законе «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», который является основой для правового рег

Правовые основы деятельности PR - служб в РФ.
Один из важнейших вопросов в деятельности PR-специалистов — соблюдение ими в своей деятельности правовых норм, ведущих к социально ответственному поведению, и законности действий. PR-специалисты до

Россиский опыт и особенности развития PR - служб в РФ на современном этапе.
В 2009 году рынок ПР продолжит наметившуюся тенденцию и будет характеризоваться следующими особенностями: 1. Тесная связь онлайн- и офлайн-СМИ. Информационные сообщения активно распростран