Реферат Курсовая Конспект
Этапы подготовки и проведения PR-кампании. - раздел Менеджмент, Управление общественными отношениями В Процессе Подготовки И Проведения Pr-Кампании Выделяют Такие Этапы Как: ...
|
В процессе подготовки и проведения PR-кампании выделяют такие этапы как:
1.исследование (определение и уточнение проблемы – аналитический этап);
2.планирование (стратегический анализ, разработка предложения, утверждение программы);
3.реализация программы PR-кампании (действия и коммуникации);
4.оценка эффективности PR-кампании.
Под исследованиями в связях с общественностью принято понимать процесс получения информации, определение мнений, настроений и поведенческих тенденций групп общественности с целью планирования, проведения и оценки деятельности ПР-служб.Особую важность на данном этапе составляет определение проблемы. Полезным при подготовке PR-кампании может стать метод анализа документов. Наиболее распространенным методом анализа документов в связях с общественностью является контент-анализ (анализ содержания) прессы.
Обычно исследования на подготовительном этапе развиваются в нескольких направлениях, используют самые разные методы и носят комплексный характер. Например, необходимо изучить организацию или фирму, для которой проводится PR-кампания, ее проблемы, цели и существующие ресурсы. Изучение заказчика является очень важным мероприятием, поскольку неверно истолкованные и психологически некорректные представления могут привести к самым нежелательным последствиям.
Планирование.На основе разработанной концепции конкретной кампании осуществляется планирование будущей акции. Планирование PR-кампании включает следующие этапы:
1. определение проблемы (описание проблемной ситуации и ее факторов, определение позиции организации, сущности, конкретных причин и др.);
2. определение целей и задач (в конкретных показателях определяется, что должно быть достигнуто);
3. формирование ситуационных стратегий (моделирование действий, определение инструментария, ресурсов);
4. разработка технических решений (определение сроков исполнения заданий);
5. определение методов оценки достижений.
Итогом планирования является разработка программного документа – единого плана проведения PR-кампании.
Реализация программы PR-кампании
Сущность этапа практическое воплощение разработок, сделанных на двух первых этапах – поисках фактов и стратегического планирования.
В процессе реализации PR-кампании необходимо учитывать следующие требования:
- четкое следование плану и программе и одновременно отслеживание (мониторинг) внешних и внутренних условий их реализация, чтобы скорректировать составляющие плана и программы;
- координация работ в ходе PR-кампании;
- использование всех имеющихся в организации средств и возможностей для усиления влияния на целевые группы общественности.
Оценка программы.
Заключительный этап проведения PR-кампании состоит из нескольких элементов: анализ проделанной работы, ее содержательные итоги, написание отчета, , оценка эффективности PR-кампании, оценка перспектив дальнейшей деятельности. Наибольшую трудность на этом этапе представляет проблема оценки эффективности всей PR-кампании.Оценка эффективности PR-кампании наименее исследованный вопрос, так как данный вид оценки требует измерения мнения потребителей, что с трудом поддается оценке, а мнение целевых групп общественности – это качественный показатель.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
На сайте allrefs.net читайте: "Управление общественными отношениями"
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Этапы подготовки и проведения PR-кампании.
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов