Принципов повышения качества по Д. Джурану - раздел Менеджмент, Евдакова Л.Н УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ 1 Сформируйте Осознание Потребности И Создайте Возможность Для Улучшения Каче...
1 Сформируйте осознание потребности и создайте возможность для улучшения качества.
2 Установите цели для постоянного совершенствования.
3 Создайте организацию, которая будет работать над достижением целей, учредив советы качества, создав условия для определения проблем, выбора проектов, сформировав команды и выбрав фасилитаторов.
4 Предоставьте обучение всем.
5 Выполняйте проекты для решения проблем.
6 Информируйте о прогрессе.
7 Выражайте признание.
8 Сообщайте о результатах.
9 Регистрируйте успехи.
10 Внедряйте достижения, которых Вам удалось добиться в течение года, в системы и процессы, регулярно функционирующие в компании, тем самым закрепляя их.
Филип Кросби (Filip B. Crosby) определяет качество как “соответствие требованиям”. Этого, по его мнению, можно достичь, имея “нулевой брак”, делая все правильно с первого раза, не допуская ошибок, а не посредством контроля качества. Кросби утверждает, что не бывает хорошего, плохого или низкого качества. Вместо этого он предлагает рассматривать, соответствует или не соответствует что-либо требованиям. Кросби также полагает, что “качество достается бесплатно”, т.е. ничего не стоит. В некотором роде это вытекает из его определения качества. Если Вы производите товары и поставляете услуги, которые не соответствуют требованиям потребителя, то для организации это означает затраты.
ФГОБУ ВПО Сибирский государственный университет... телекоммуникаций и информатики... Уральский технический институт связи и информатики филиал...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Принципов повышения качества по Д. Джурану
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Задания и методические указания по изучению дисциплины и выполнению
домашней контрольной работы
для студентов заочной формы обучения
на базе среднего (полного) общего обр
О САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТОВ С ЛИТЕРАТУРОЙ
Для студента, обучающегося по заочной форме обучения, который лишен возможности, ежедневно встречаться с преподавателями, систематическая работа с документами и литературой – основной метод изучени
О МЕТОДИКЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Составной частью изучения курса «Управление качеством», является выполнение студентами заочной формы обучения письменной контрольной работы. Контрольная работа выявляет приобретенные студентами зна
Тема 2 Системный подход к управлению качеством
Отечественный опыт в области управления качеством: зарождение и развитие основных элементов управления качеством, формирование и совершенствование инструментария по оценке качества продукции, услуг
Тема 3 Квалиметрия в управлении качеством
Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения. Принципы квалиметрии. Сущность измерения качества в квалиметрии. Классификация и характеристика показателей качества проду
Принципов Э. Деминга.
1. Сделать постоянной целью улучшение качества продукции и услуг.Улучшение качества продукции и услуг должно осуществляться не эпизодически, а непрерывно и планомерно, стать одной
Принципов Ф. Кросби по повышению качества
1 Четко определите приверженность руководства идее качества.
2 Используйте команды по работе над улучшением качества для привлечения и информирования о качестве всех членов организации.
Роль внутренних и внешних потребителей в TQM
В этом задании мы рассмотрим Вашу работу с точки зрения качества и поставим вопрос о том, как такое восприятие может помочь Вам в Вашей управленческой деятельности.
Основна
Пять элементов качества по Д. Бэнку
Современные определения качества, основываются на том, что качество определяет потребитель. Эти определения заключаются во фразах “покупатель - король” и “покупатель всегда прав”. Т
Качеством
Российская наука и практика внесли значительный вклад в формирование современных подходов к управлению качеством. Первой попыткой внедрения системного подхода к этому процессу счит
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
1. Основные этапы развития TQM.
2. Понятие качество и его эволюция в TQM.
3. Развитие теории TQM в ХХ веке.
4. Определение качества и задачи обеспечения к
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов