Интерактивный уровень общения. Психологические аспекты осуществления власти и влияния.
Интерактивный уровень общения. Психологические аспекты осуществления власти и влияния. - Конспект, раздел Философия, Конспект лекций по дисциплине Психология и этика деловых отношений Взаимодействие — Это Действия Индивидов, Направленных Друг К Другу. Т...
Взаимодействие — это действия индивидов, направленных друг к другу. Такое действие может быть рассмотрено как совокупность способов, применяемых человеком для достижения определенных целей — практических задач или для реализации ценностей. П. Сорокин предостерегает, что «если бы кто-нибудь предпринял анализ взаимного поведения членов какой-нибудь социальной группы, совершенно игнорируя психические процессы, происходящие в психике каждого члена при том или ином поступке и описывая только внешние формы актов поведения, то вся социальная жизнь ускользнула бы целиком из-под анализа».
Существуют два основных уровня исследования социального взаимодействия: микроуровень и макроуровень. Взаимодействие людей друг с другом, в парах, в малых группах или межличностная интеракция изучается на микроуровне. Макроуровень социального взаимодействии включает крупные общественные структуры, основные институты общества: религию, семью, экономику. Социальная жизнь возникает и развивается ввиду наличия зависимостей между людьми, что создает предпосылки взаимодействия людей друг сдругом. Люди вступают во взаимодействие, так как зависят друг от друга
Ситуация контакта двух и более людей может принимать различные формы:
1) простое соприсутствие, 2) обмен информацией, 3) совместная деятельность, 4) равная обоюдная или асимметричная активность, причем активность может быть разного типа: социальное влияние, сотрудничество, соперничество, манипуляция, конфликт и др.
Краткий сравнительный анализ теорий межличностного взаимодействия приведен в таблице. Теории межличностного взаимодействия
| 1. ТЕОРИЯ ОБМЕНА (Хоманс, Дойч, Блау, Тиббо) | 2. ТЕОРИЯ СИМВОЛИЧЕСКОГО ИНТЕР-АКЦИОНИЗМА (Мид) | 3. ТЕОРИЯ АТТРАКЦИИ |
| А) Люди взаимодействуют, обмениваясь друг с другом информацией, какими-то благами. Если человек получает нужные блага от взаимодействия, то контакт продолжается Б) Человек стремится к «максимуму выигрыша» (сумма благ должна превышать сумму издержек, причем чтоб другой человек не извлек больше пользы, чем ваша) В) Закон агрессии - если человек не получает вознаграждения, на которое рассчитывал, то агрессия становится более ценным для него, чем взаимодействие Г) «Закон насыщения» — чем чаще человек получал некое вознаграждение, тем менее ценным будетдня него повторение этой награды Д) "Принцип наименьшего интереса" - человек, который менее заинтересован в продолжении социальной ситуации обмена и общения, обладает большей способностью диктовать свои условия обмена, получает власть Е) «Принцип монополии» - если человек обладает монопольным правом на некое вознаграждение которое хотят получить другие участники обмена, то он навязывает им свою волю - отношения власти Ж) Люди стремятся к симметричному обмену, чтобы награды участников были пропорциональны их затратам | А) Люди наблюдают, осмысливают намерения друг друга, ставят себя на место другого человека, приспосабливают свое поведение к ожиданиям и действиям других людей Б) Люди реализуют социальные ожидания -«экспектации» друг друга, нормы поведения, права и обязанности своей социальной роли В) люди реализуют социальные роли через «подражание» в детстве, через «исполнение» и через «выбор» тех ролей и групп, где человека ценят | А) Люди взаимодействуют друг с другом, если испытывают друг к другу симпатию, расположение, аттракцию Б) симпатия возникает, если: - частота контактов - физическая привлекательность - «ровня» по привлекательности и интеллекту, статусу - сходство интересов, мнений, - сходство происхождения - для продолжения отношений важно взаимодополнение нам нравятся те, кому мы нравимся - нравятся те, кто доброжелательно внимательны к нам, понимают нас - физическое сексуальное влечение |
| 4.ТЕОРИЯ ЭТНОМЕТОДОЛОГИИ (Гарфинкель) | 5. ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ | 6. ТЕОРИЯ ДРАМАТУРГИЧЕСКОГО ПОДХОДА (Гофман) |
| А) Взаимодействие людей регулируется законами, нормами, правилами, ценностями - это центр социального взаимодействия Б) Люди сами стремятся к установлению согласия, каких-то правил | А) при взаимодействии людей воспроизводится их детский опыт: (подчиняются лидерам группы подобно тому, как подчинялись в детстве отцу, конфликтуют с людьми, если в детстве протестовали против родителей) | А) Люди как актеры разыгрывают роли, хотят произвести хорошее впечатление на других, скрывают свои недостатки и позор - Взаимодействие людей - это театральная пьеса |
| 7. БАЛАНСНЫЕ ТЕОРИИ (Хайдре, Ньюком) | 8. ТРАНСАКЦИОН-НАЯ ТЕОРИЯ (Э. Берн) | 9. ТЕОРИЯ КОНФЛИКТОВ (Парк, Рекс) |
| А) взаимодействие людей зависит от того, насколько сбалансированы их мнения, установки по отношению друг к другу и третьим объектам (предметам, людям) Б) Продолжение отношений при сбалансированных связях между мнениями людей : «Друзья моих друзей - мои друзья»; «Враги моих врагов - мои друзья» В) Возможен разрыв отношений между людьми при диссонансе их мнений: (например, «муж любит свой автомобиль, его жена не любит автомобиль= диссонанс, который может привести к непониманию друг друга, к охлаждению и разрыву отношений | А) Взаимодействие людей зависит от психологических позиций, занимаемых ими в процессе общения. Б) Человек может занимать позицию Взрослого, Родителя либо Ребенка в той или иной ситуации взаимодействия В) Различные формы взаимодействия людей характеризуются специфическими позициями участников. Г) Выделяют формы взаимодействия: ритуалы,операции, времяпрепровождение, игры-манипуляции, уход, соревнование, конфликт. | А) Движущая сила развития взаимодействия людей -это конкуренция, которая может привести к конфликту. Конкуренция, соревнование -конфликт - приспособление -ассимиляция (угасание конфликта, трансформация личностей под влиянием тесных контактов) Б) Причины конфликтов: наличие противоречивых интересов и целей, мнений людей, конфликтогены |
В связи с проблемой социального влияния следует различать конформность и внушаемость. Конформность— подверженность человека групповому давлению, изменение своего поведения под влиянием других лиц, сознательная уступчивость человека мнению большинства группы для избежания конфликта с ней. Внушаемость,или суггестия— непроизвольная податливость человека мнению других лиц или группы (человек и сам не заметил, как изменились его взгляды, поведение, это происходит само собой, искренне).
Различают: а) внутреннюю личную конформность (усваиваемая конформная реакция) — мнение человека действительно меняется под воздействием группы, человек соглашается, что группа права, и изменяет свое первоначальное мнение в соответствии с мнением группы, впоследствии проявляя усвоенное групповое мнение, поведение ипри отсутствии группы; б) демонстративное согласие сгруппой по разным причинам (чаще всего, чтобы избежать конфликтов, неприятностей лично для себя или близких людей), при сохранении собственного мнения в глубине души (внешняя, публичная конформность). Исследования показали, что внушаемость иконформизм в той или иной степени присущи каждому человеку сдетства идо конца жизни, но на степень их выраженности влияют возраст, пол, профессия, состав группы и пр. Под влиянием каких факторов человек уступает группе?
1. Прежде всего влияют характеристики самогочеловека: вподростковом, юношеском возрастах конформизм самый высокий, потом снижается, после 25 лет остается у каждого человека на постоянном индивидуальном уровне: причем у женщин конформизм выше, чем у мужчин, но, впрочем, не всегда: если обсуждаемая проблема относится кразряду преимущественно женских видов деятельности, то женщины не уступают, а мужчины становятся более конформны. Уровень конформности зависит и от профессиональной деятельности человека.
2. Влияют характеристики самой проблемы,характеристики стимульного материала: чем сложнее, амбивалентнее стимульный материал, тем чаще проявляется конформность. Категориальные, качественные стимулы (а не количественные характеристики стимулов) увеличивают способность к сопротивлению групповому давлению.
3. Влияет и размер группы.Конформность возрастает с увеличением группы лишь до определенного предела (3—5—7 человек), после чего не растет, но и то лишь в случае, когда все члены группы воспринимаются человеком как независимые друг от друга, т. е. на конформность действует прежде всего количество воспринимаемых независимых источников информации. Влияет и степень согласия большинства. Так, при разрушении единства группового мнения человек более смело сопротивляется групповому давлению.
4. Влияют взаимоотношения человека и группы : чем выше степень приверженности человека группе, тем чаще проявляется конформность. Но из этого правила есть исключение: вопрос втом, ищет ли человек принятия со стороны группы? Если человек хочет, ищет принятия себя группой, он чаще уступает группе, и наоборот, если не дорожит своей группой, то более смело сопротивляется групповому давлению. Индивиды с более высоким статусом в группе (лидеры) способны довольно сильно сопротивляться мнению группы, ведь лидерство связано с некоторыми отклонениями от групповых шаблонов. Наиболее подвержены групповому давлению индивиды со средним статусом,лица полярных категорий более способны сопротивляться групповому давлению.
В чем причина конформности? С точки зрения информационного подхода (Фестингер), современный человек не может проверить всю информацию, которая к нему поступает, и поэтому полагается на мнения других людей, когда оно разделяется многими. Человек поддается групповому давлению потому, что он хочет обладать более точным образом реальности (как будто бы большинство не может ошибаться). С точки зрения гипотезы «нормативного влияния», человек поддается групповому давлению потому, что он хочет обладать некоторыми преимуществами, даваемыми членством в группе, хочет избежать конфликтов, избежать санкций при отклонении от принятой нормы, хочет поддержать свое дальнейшее взаимодействие с группой. По мнению западных психологов, многие советские люди были сформированы в направлении такого повышенного конформизма. Положительное значение конформизма состоит в том, что он выступает: 1) как механизм сплочения человеческих групп, человеческого общества, 2) механизм передачи социального наследства, культуры, традиций, социальных образцов поведения, социальных установок.
Нонконформизмвыступает как опровержение человеком мнения большинства, как протест подчинению, как кажущаяся независимость личности от мнения группы, хотя на самом деле и здесь точка зрения большинства является основой для поведения человека. Конформизм и нонконформизм — это родственные свойства личности, это свойства положительной или отрицательной подчиненности влияниям на личность группы, но именно подчиненности. Поэтому поведением нонконформиста так же легко управлять, как и поведением конформиста.
Противоположностью конформизму и нонконформизму является самоопределение— избирательное отношение человека к любым влияниям собственной группы, которые принимаются или отторгаются в зависимости от того, соответствуют ли они убеждениям человека, соответствуют ли они целям и задачам содержания деятельности группы, т. е. решение принимается человеком самостоятельно со всей личной ответственностью за его последствия.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Конспект лекций по дисциплине Психология и этика деловых отношений
Имени Альфреда Нобеля... Кафедра социальной педагогики... Конспект...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Интерактивный уровень общения. Психологические аспекты осуществления власти и влияния.
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
| Твитнуть |
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Реклама
Информация в виде рефератов, конспектов, лекций, курсовых и дипломных работ имеют своего автора, которому принадлежат права. Поэтому, прежде чем использовать какую либо информацию с этого сайта, убедитесь, что этим Вы не нарушаете чье либо право.
© copyright 1999 - 2024 allRefs.net. Все права защищены. Страница сгенерирована за: 0.025 сек.
Новости и инфо для студентов