Знание о людях как психический регулятор - раздел Культура, Климов Е.А. Основы психологии. Учебник для вузов. – М.. Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997 - 295 с Каждому Хорошему Специалисту Рано Или Поздно Придется Работать С Людьми (Пере...
Каждому хорошему специалисту рано или поздно придется работать с людьми (передавать опыт, руководить, участвовать в аттестации кадров).
Знание о людях – область очень обширная, но нам с чего-то начинать все же надо при освоении соответствующего правдивого, обобщенного, т.е. научного психологического знания. Хотя затронутая тема не может быть обстоятельно рассмотрена в настоящем курсе, тем не менее необходимо обратить внимание на некоторые вопросы восприятия и понимания человека человеком.
Эти вопросы – не чисто академические. Независимо от усилий работников науки в жизни общества бушует некоторая стихия межлюдского взаимодействия, регулируемая прежде всего
процессами познания людьми друг друга, знанием их друг о друге. Подобно тому как ведется работа по повышению санитарно-гигиенической грамотности и культуры, компьютерной, политической грамотности и культуры, точно так же важно вести работу и в области психологической культуры взаимного познания и взаимодействия людей. Задача данного параграфа – всего лишь дать чуть-чуть «потрогать», почувствовать данную реальность.
Одним из регуляторов межлюдских отношений оказывается психологическое знание о человеке, которым иногда пользуются не в самых лучших целях. Например, человек более или менее правдоподобно хвастается, обесценивает других, чтобы создать «у кого нужно» такое знание, представление о себе, которое вызвало бы желаемое отношение к нему со всеми вытекающими из этого возможными благами.
Мнение о человеке, о его личных качествах вначале формируется у людей под большим влиянием имеющихся у них предвзятых мнений, ожиданий (не обязательно отрицательных), стереотипов мышления и восприятия. Эти стереотипы сказываются в том, что человека по чертам видимого сходства невольно относят к одному из известных типов, наделяя авансом и психологическими чертами, свойственными данному типу. Со временем это первоначальное представление проверяется и корректируется в практике общения. Формирование верных мнений, обоснованных знаний о других людях, о представителях, в частности, противоположного пола, о старших, младших, о передовых людях данной профессии, о типичных ее представителях очень важно человеку, вступающему на путь самостоятельной жизни и задумывающемуся о профессиональном будущем – кем быть и с кем быть. Решение этих задач осложняется тем, что воспринимаемые признаки поведения и внешности другого человека не всегда соответствуют его подлинному внутреннему облику, часто непростому, противоречивому.
В связи со сложными зависимостями между внешней манерой поведения и внутренней сущностью человека возникает задача развития психологической наблюдательности и определенного рода психологической грамотности каждого человека, не говоря уже о профессионалах, сущность работы которых требует постоянного совершенствования знаний о межличностных взаимодействиях.
Внимание и наблюдательность к проявлениям именно психических свойств и состояний человека (утомленности, взволнованности, подавленности, грусти, радости и др.) – профессионально важное качество педагога, организатора, врача.
Понимать, верно оценивать другого человека – дело отнюдь не простое в смысле технологии психологической диагностики и не легкое в смысле сопутствующих эмоциональных переживаний. Оно требует и специального живого интереса к каждому отдельному «другому», и тренировки, и времени, и терпения и своеобразной творческой находчивости, изобретательности в общении. Подобно тому, как у человека может быть более или менее выражен интерес к природе, технике, литературе, у него может быть более или менее выражен интерес к внутреннему миру людей, их помыслам, личным особенностям, качествам. Но интерес – это, строго говоря, познавательное отношение к объекту (хочется, «тянет» узнать). Этого мало. Нужна и склонность к работе с человеком. Склонность – это такая черта направленности человека, которая обнаруживается в желании практически заниматься интересующим объектом, интересующей деятельностью.
Как показывает опыт, пониманию возрастно-половых и индивидуальных особенностей людей способствует специальный профессиональный обмен мнениями нескольких работников о конкретных личностях – товарищеская, «педагогическая» или «управленческая» полемика, а также обдумывание, упорядочение своего опыта наблюдений за людьми по специальной программе.
Можно рекомендовать два варианта психологической диагностики – «холодную» и «теплую». Мать знает и понимает своего младенца без всякого тестирования (в общепринятом значении слова – без применения стандартизованных задач, проб, предполагающих количественную обработку результатов обследования), опытный педагог достаточно знает своих учеников (как показали исследования, хороший учитель весьма точно предвидит особенности, например, ответов учеников на те или иные вопросы). Бригадир «насквозь видит» свою бригаду. Все это примеры «теплой», предполагающей живое диалогическое общение людей, психодиагностики.
Тестовая психодиагностика как бы вклинивается между людьми, разрушает живой диалог, но зато позволяет достаточно быстро узнать нечто немногое, но о многих людях, получить некоторую статистическую их характеристику. Не вдаваясь в детали, отметим, что тесты, связанные с использованием формализованных и стандартизованных процедур психологического познания, создают иллюзию простоты дела. В результате за тестирование берутся иной раз недостаточно подготовленные люди и, не долго думая, выдают психологические заключения. Знахарство возможно не только в медицине, но и в психологии, его важно избегать.
Область внешних проявлений незримого внутреннего мира человека достаточно сложна и разнообразна. Имеется группа овеществленных, материализованных, предметно закрепленных проявлений психики – изделия, тексты, рисунки, организационные установления, произведенные людьми. По этого рода продуктам деятельности можно составить мнение о некоторых личных качествах авторов, об уровне их знаний, навыков, о вкусах, интересах, мечтах, чертах характера. В самом деле, мы постоянно делаем предположения и заключения такого рода – аккуратен ли человек, что он понял, а что не понял, что помнит, а что забыл и т.д., опираясь при этом на промежуточные или конечные результаты его деятельности.
Есть еще одна важная группа проявлений психики – это процессуальные, «текучие» объекты наблюдения – блеск глаз, учащение или задержки дыхания (и последующие вздохи), холодный пот, покраснение или побледнение лица, улыбка, усмешка, смех, мимика огорчения, слезы, плач, понижение или повышение тона, изменение интонации, тембра (окраски) голоса, изменения речевой активности, скованность или свобода движений или их избыток (двигательное беспокойство, суетливость), а также признаки попыток скрыть от наблюдателя сознаваемые проявления душевной деятельности (человек отводит глаза, сдерживает улыбку или надевает «маску» на лицо, пытается перевести разговор на другие темы и т.д.). Важное значение для понимания человека имеют признаки его движений, действий, особенности поступков, содержание высказываний, обмолвок. Все эти проявления психики могут быть правильно поняты, истолкованы только в соотнесении с конкретной обстановкой, в которой осуществляются поведение, деятельность человека, а также в соотнесении с историей личности его.
Основной путь изучения психики человека: «извне – внутрь», т.е. от анализа социальной и предметной среды и конкретной обстановки к предположениям о внутренних временных состояниях и устойчивых свойствах внутреннего мира «вот этого» человека (с учетом его своеобразной биографии). В самом деле – очень важно учесть не только наличную среду, но и ту, в которой рос и развивался данный человек в прошлом, узнать, что в привычной для человека социальной среде считалось «само собой разумеющимся»,
«недопустимым», «нормальным» и т.д. Для одного само собой разумелось, что место, где он работал или место за обеденным столом, надо за собой чисто убирать, а для другого было привычным, что за него уберут (бабушка, сестренка); один рос в условиях, где культивировалось беспрекословное повиновение старшим (перечишь – подзатыльник), а для другого само собой разумелось, что человек должен жить своим умом, проявлять инициативу, иметь свое мнение, ошибаться и исправляться. Ясно, что биографические обстоятельства накладывают отпечаток на психический облик человека. Чтобы понять человека правильно, эти обстоятельства нужно выяснять и учитывать.
Упражнение.
Припомните один-два эпизода, казуса, когда знание (незнание) психологических особенностей человека помогало (мешало) кому-либо в вашей профессии решать деловые задачи.
Все темы данного раздела:
Вводные ориентировки и рекомендации
Удивительно, как мало у вас, в сущности, уважения к психическому факту! представьте себе, что кто-то произвел химический анализ вещества и обнаружил в его составе другое, весол1 в несколько миллигр
Психологическое знание в науке и практике
Несмотря на то, что возникновение психологии как особой науки датируют обычно второй половиной XIX в. (появление экспериментальных лабораторий), знание о внутренних, регуляторах поведения и деятель
О трудностях различения особенностей субъекта и объекта
Слова «действительность», «реальность», с одной стороны, и «вымысел», «фантазия», – с другой, понимаются как противоположные по значению (антонимы). А обозначения таких созданий ума человека, как «
Психологическое знание в публикациях по технике и естествознанию
Наблюдается процесс не только использования, но и порождения психологического знания теми людьми, которым это знание нужно в их повседневной деятельности, основной предмет и продукт которой иной ра
Психологическое знание в преданиях и текстах о человеке и обществе
В космогонических (о сотворении мира) мифах, например ветхозаветных (имеющих прототипы в еще более древних повериях Востока), содержатся в своеобразно превращенной форме, в частности, психологическ
Психологическое знание в несловесной продукции людей
Тексты в житейском смысле слова – не единственная форма закрепления психологических знаний. Предположим, через тысячи лет некие умные инопланетяне откопали останки современного нам автомобиля. Они
Некоторые практические задачи психологии
Рассмотрим вначале отдельные примеры.
• Ручная щипка слюды – особо монотонный вид работы, вызывающий у работниц неприятное ощущение «топтания на месте», «движения по кругу» и подобные небл
Об особенностях познания психики
Начальное представление о предметной области психологии вы, полагаем, усвоили. Важно и вводное представление о методах – средствах, которыми оперируют, продвигаясь от незнания к знаниям и в ходе пр
Психология на службе развивающегося профессионала
Психика – система регуляторов поведения в сложной среде, возникшая в ходе биологической эволюции. 5 отличие от животных люди способны к преднамеренной совместной деятельности, речевому взаимодейств
Обшее представление о развитии психики и множестве психологических наук
Различают биологическое (дочеловеческое) и историческое развитие психики. В обоих случаях различают филогенез (развитие психики «рода») и онтогенез (развитие психики особей, в частности, «вот этого
Ориентированность в психологии и интеллектуальная культура специалиста
Человек может и не подозревать, например, о существовании микробов, кристаллов, профессий, алгоритмов, художественных стилей, если в его личном словарном запасе нет соответствующих слов. И наоборот
Психологическое разнообразие и единство профессионалов
Как бы мы ни понимали профессию (или как общность людей, занятых в определенной области, или как множество устоявшихся в обществе трудовых постов, или как типичную работу), в любом случае есть осно
Психология как ориентировочная основа становления профессионала-непсихолога
«Не довольно ли того, что я намереваюсь стать хорошим специалистом в своей области. И для чего мне еще и психология!» – вот правомерная реплика, которую можно ожидать от будущего биолога, инженера,
Основные задачи и трудности изучения психологии
В условиях научно-технических и социальных изменений наших дней часто возникает риск оказаться в ситуации почти поголовной неграмотности на очередном этапе прогресса (всякий раз полезно, впрочем, р
О методике психологического самообразования
Самообразование неотделимо от входящих в него самовоспитания, самообучения и самоизучения. Специалист – это носитель не только умелости и обслуживающих ее знаний, но и идеалов (мысл
II Основные общие и обзорные представления, понятия, положения психологии
...система существует для того, кто это понимает.
Гюстав Гийом. Принципы теоретической лингвистики.
Сказать, что он врет, нельзя - он так видел.
В.Ф. Тендряков. Плоть иск
Человек и его среда
Привычная схема объяснения явлений, когда целое пытаются понять, рассматривая его все более дробные части, недостаточна (нельзя понять до конца «игрушку», разломав ее; остаются вопросы- почему это
Некоторые общие вопросы
Будем исходить из того, что мир – это множество внутренне связных, более или менее определенных целостностей (систем), которые возникают, сталкиваются, взаимодействуют, отчасти сохраняют свою опред
Структура и специфика среды существования и развития человека
В предшествующих разделах мы заботились о различении свойств субъекта и объекта, обсуждали пути и трудности освоения психологии. Это была подготовка, преднастройка для обращения к более специальным
Организационная реальность и психика
В ходе предшествующей работы над текстом мы обдумывали л-ные примеры среды обитания человека. При этом в дополнение к представлению, свойственному традиционной экологии, шившейся в контексте биолог
О психике малой группы людей
Как мы могли заметить, люди, принадлежащие к разным системам общества, в частности, к разным профессиональным группам, неодинаково «квантуют» окрестный мир на различимые существенные явления, событ
О психологии семьи как малой группы
Семья важна для психического развития детей, для удовлетворения таких психологических потребностей взрослых и детей, как признание (принятие, одобрение) человека значимыми для него людьми, моральна
О психологии межгрупповых отношений
Группы, социальные системы могут быть не только малыми, но и необозримо большими (нации, политические партии, Движения, слои).
Если в рамках малых групп различные мнения, взгляды на окружа
Телесность человека как область условий существования психики
Различение и противоположение души и тела – старая дилемма, отображенная не только в науке, но и в самых разных формах общественного сознания, начиная от фольклора и кончая философией. Здесь мы рас
Обший обзор некоторых основных проявлений праксиса и гнозиса человека
Праксис – активность людей по оказанию влияния на что-то в среде или в самом субъекте (индивидуальном или групповом); гнозис – познавательные процессы, действия.
Взглянем на человека (или
О чувствах и потребностях
В предыдущих главах мы редко вспоминали о том, что соответствует словам радость, печаль, гнев, страх, удивление, сомнение, уверенность, симпатия, антипатия, усталость, бодрость, презрение, восхищен
Предварительный обзор основных психических регуляторов человека
Есть выражения такого рода, что предметы «действуют на наши органы чувств» или даже «бросаются в глаза» и пр. В действительности дело обстоит иначе. Усмотрит или не усмотрит человек в своем окружен
IIl Некоторые специальные понятия и положения психологии
Знать необходимо не за тем., чтобы только знать, но для тога, чтобы научиться делать.
М. Горький. Собр. соч., ^ т. XXYII, с. 23.
... Тешительно ни один из элементов успешности про
Непосредственное (чувственное) знание об объекте
Человек оперирует многими и разными знаниями. Можно выделить два их вида, на основе которых происходит принятие решений, регулирование поведения, построение профессионального жизненного пути, управ
Мысленно представленное (репрезентативное) знание в жизни и деятельности человека
Нервная система человека может долго сохранять следы своих состояний, в частности, и вызванных взаимодействием с объектами наших органов чувств. И в сознании может удерживаться мысленный образ, ото
Теоретическое знание в практике
Неверно было бы считать, что точные строгие понятийные знания – это область только теории. Верно лишь то, что в теории идеи легко «очистить» от сопутствующих вещам конкретных признаков, они легче о
Знание о себе и внутренний диалог личности
Чтобы человек владел собой, работал над собой, самоопределялся, совершенно необходимо, чтобы предметом его внимания и интереса был не только окружающий мир, но и он сам – его телесные и душевные ка
Внутренний диалог и воздействие на личность
Самосознание, внутренний диалог, разговор с самим собой – это отнюдь не бормотание про себя, а форма существования (работы) сознания, часто неподотчетная (наше сознание не замечает этого явления та
Действия
Житейские слова используются и в науке, но с определенным значением Это относится и к терминам психологии, включал «действие» Qiaiua активность может быть непреднамеренной и преднамеренной, а в пос
О разновидностях активности человека
Термин «активность» (лат. actus – действие, activus – деятельный) употребляют, а) для обозначения любых жизненных проявлений человека – шевельнул ли он рукой, покраснел, вспотел, почувствовал ли чт
Понятие о действии
Как мы уже отмечали выше, даже в активности человека по решению собственно двигательных задач (переместиться или переместить что-то, поднять, ударить, нажать и т.п.) есть и ориентировочная, или гно
Сенсорно-перцептивные действия
Действия, цель которых сводится к тому, чтобы получить непосредственное знание об отдельных (доступных органам чувств) свойствах объектов, называют сенсорными, а действия, направленные на познание
Мнемические действия
Мнемическими (от греч. mneme – память) называют действия, цель которых сводится к тому, чтобы выделить, выбрать те связи в объекте или между объектами, которые понадобятся человеку в будущем. Это д
Логические действия в практической активности
Подобно тому, как для преобразования внешних предметов общество выработало подходящие орудия, средства (каменное рубило, молоток, тиски, зубило, иглу, наперсток, топор, лопату, экскаватор), так и д
Виды элементарных логических действий
Анализ. Анализ частей – выделение частей мыслимого объекта, разделение его на составляющие (например, мысленный разбор строения растения, мысленная разборка машины, рассмотрение данных таблицы).
Имажинитивные действия
Действия, цель которых состоит в том, чтобы мысленно перестроить конкретные связи, соотношения объектов, называются имажинитшнылш (от лат. – imago – образ, подобие). Для чего они нужны и важны? Как
Интерперсональные действия
Интерперсональными называют действия, цель которых сводится к осуществлению межличностных отношений. Воспитанный человек тем, в частности, и характеризуется, что владеет этими действиями. Он умеет
Действия контроля и самоконтроля
Ошибки в работе, поведении, рассуждениях людей – важная реальность, с которой сталкивается любой специалист, организатор производства, педагог. По снижению количества ошибок при выполнении действий
Деятельность, общий психический склад и возраст человека
Человеческая деятельность – это не «сулила действий, а сложное динамическое образование Она связана сложными и многообразными отношениями и с индивидуальными свойствами личности, и с общественным и
Обшее понятие о деятельности
До сих пор мы не подчеркивали различий между значением терминов «активность» и «деятельность»; при этом, насколько было возможно, ограничивали употребление второго из них. В непсихологических слова
Человек как индивид
Какой специальный психологический смысл уместно вкладывать в слово «личность»? Прежде всего отметим, что не все психические явления и особенности человека целесообразно относить к свойствам личност
Еше раз о личности
Мы уже обращались выше к теме «Личность» (в § 4.4, 5.5, 5.6 и др.). Рассмотрим дополнительно некоторые другие аспекты.
Слово «личность» употребляется в самых различных областях науки и пра
Об акцентуациях особенностей психики и психических аномалиях человека
Каждому приходится взаимодействовать с людьми, поэтому важно прежде всего правильно относиться к их резким индивидуальным психологическим различиям и болезненным отклонениям в их психике – не спута
Об асоциальной регуляции и правосознании личности
Возможны и такие аномалии психического склада человека, его личности, которые уместно мыслить на стыке психологии не с медициной, а с педагогикой и юриспруденцией. Речь идет о неразвитом или порочн
О динамике самосознания личности
Ранее шла речь о «Я-образе», «Я-концепции», о самооценке, об уровне притязаний человека на признание другими, о диалогической природе сознания. Все это имеет отношение к самосознанию личности, кото
Знания и убеждения. Мировоззрение личности
Хотя хаос – это, казалось бы, самое естественное состояние мира, даже у дошкольников наблюдается потребность не созерцать мир как некий беспорядок, но мысленно упорядочить жизненные впечатления и п
Возрастные кризисы и психические новообразования развития человека
Не любое изменение системы есть ее развитие. О развитии системы уместно говорить тогда, когда сохраняются складывающиеся в ней изменения. При этом развитие, включая и динамику личности, вовсе не об
IV Психология и профессия
Часто, наслаждаясь произведением., мы презираем, исполнителя его, так, например, благовонные мази и пурпурные одежды мы любим., а красильщиков и пар-срюмерных. мастеров считаем, неблагородными..
Психология и труд
Люди создают не только материальные продукты, но и состояния внутреннего мира других, людей, упорядоченность общественных, процессов, услуги, информацию, художественные образы – все это области тру
Психологические признаки труда
Со словом «труд» часто связывают только создание материальных ценностей (вещей, процессов), преобразование предметов природы. Но производство информации, духовных ценностей, услуг, упорядоченности
О понятии профессиональной пригодности
Постараемся мысленно отойти от некоторых распространенных предрассудков. Один из них состоит в том, что вольно или невольно исходят из идеи об одном-единственном комплекте личных качеств, подходяще
О внутренних условиях деятельности профессионала
Представления о внешних условиях работы (физических, химических, биологических) детально разработаны в области гигиены и физиологии, охраны труда, эргономики. Организационные, социальные, информаци
Еще раз о внутренних средствах деятельности профессионала
Автору этих строк довелось наблюдать очень поучительный казус. Я оказался в довольно глухой деревне под Казанью со своим приятелем Тагиром. В доме, где мы остановились, было неисправно радио. Татар
Индивидуальный стиль и жизненный путь профессионала
Поскольку внутренние условия деятельности человека не стандартны (даже при стандартных, внешних условиях), наиболее успешные результаты ее возможны тогда, когда система способов труда индивидуально
Общезначимое и индивидуально-своеобразное в системе средств и условий труда
Важной чертой развития человека в детстве является освоение им «общественно выработанных» и, следовательно, общих для разных людей способов поведения, действия, оперирования предметами1. Однако на
Об индивидуальном стиле деятельности
Вначале рассмотрим общепонятные зарисовки разных, но практически равноценных стилей работы учителей относительно подвижного и относительно инертного типов нервной системы.
Учительница Ф.Ю.
О некоторых несвязностях в развитии и функционировании профессионала
Мир в целом (универсум) процессуален в принципе и в этом смысле всегда нестабилен (хотя человеческий разум делает «стоп-кадры» реальности, выхватывая как бы устойчивые предметы рассмотрения и этим
Основные фазы развития профессионала
Приведем возможную группировку фаз жизненного пути профессионала, чтобы дать читателю материал для более или менее дифференцированного представления жизненного пути как целостности и для соответств
Краткий словарь-указатель психологических терминов
А
АВТОМАТИЗМЫ ПСИХИКИ (от греч. automates – самопроизвольный, указывающего на самодействие); – системные образования в структуре внутреннего мира, функционирующие без постоянного сознатель
Новости и инфо для студентов