О некоторых несвязностях в развитии и функционировании профессионала

Мир в целом (универсум) процессуален в принципе и в этом смысле всегда нестабилен (хотя человеческий разум делает «стоп-кадры» реальности, выхватывая как бы устойчивые предметы рассмотрения и этим обнаруживая стремление к стабильности).

Сложные многофакторно-обусловленные системы претерпевают и столкновения с внешней средой, и внутренние противоречия; а процессы их развития протекают отнюдь не плавно и не без «завихрений».

Это нормально, диалектично, а что касается человека – «делателя», то и желательно в том смысле, что в некоторых пределах противоречия ведут к позитивному развитию, если вовремя осознаются и сопровождаются разумными тактиками, стратегиями выхода из складывающихся стечений внешних и внутренних обстоятельств (противоречия разрушают систему лишь тогда, когда за эти пределы выходят).

Например, человеку поручили дело «по душе», но пока «не по плечу» – студента-первокурсника избрали председателем студенческой организации факультета. Тут есть некоторая несвязность, создающая, в частности, и внутренние напряжения у этого студента («я еще плохо знаю факультет, боюсь не оправдать доверие...» и т.п.). Но поскольку и он, и окружающие это понимают, то происходят позитивные процессы: студент интенсифицирует процесс «вхождения в курс дел», учится тому, что не умел, а окружающие ему всячески содействуют, отмечают его даже малые успехи, подбадривают; в результате человек «вырастает» в хорошего лидера.

А вот другой вариант. Очень способный выпускник аспирантуры приглашен работать сразу в три организации. Все престижные. Разрешается совместительство. И человек начинает работать в трех местах. Где более интенсивно, где – менее. Постепенно привыкает не смущаться тем, что то в одном месте работы, то в другом отделывается отписками, отговорками, а то и явной «халтурой»; привыкает не выполнять обещания, играть

роль вечно занятого человека. Мобилизуется лишь в самых необходимых случаях. Это все же, согласитесь, не самый лучший вариант развития профессионала (если еще не деградация, то и не прогресс).

Указанного рода «миллиграммы» психических фактов, суммируясь на жизненном пути, дают соответствующие устойчивые эффекты и в развитии, и в общественном положении профессионала. Их надо уважать и учитывать.

Противоречия (между человеком и средой и между внутри-субъектными психическими структурами) могут, как мы отметили, вести 1) к позитивному, прогрессивному развитию его как профессионала, субъекта деятельности, личности, индивидуальности и 2) к застою или даже 3) к деградации.

В отношении ситуаций обсуждаемого рода нет бесспорных численных средств оценки, измерения тех или иных рассогласований, «дисбалансов»; полагаться приходится на «экспертное мнение», на здравое разумение, мудрость как самого субъекта, оказавшегося в сложной ситуации, так и тех, кто приходит к нему с той или иной «душевной помощью». Ведь даже детям разъясняют – «что такое хорошо и что такое плохо». Полагаем, что не все задачи надо перепоручать электронным процессорам; то, что касается развития психики человека (в частности, и тех пределов обострения противоречий, которые не следовало бы преступать), пусть обсуждает и оценивает человеческий интеллект.

Из сказанного следует, что разумная тактика по отношению к профессионалу (включая и отношение профессионала к самому себе) должна состоять в том, чтобы как минимум знать о возможных типичных вариантах свойственных ему противоречий, чтобы не придти к ситуации слишком острого кризиса или личной катастрофы на профессиональном пути.

Выделим следующие несвязности, «дисбалансы» указанного рода [5]:

А. Противоречия между особенностями данного специалиста, профессионала (формирующегося, функционирующего) и социальной средой:

а) между ситуацией конкурентности на рынке труда и недостаточно развитым умением или желанием человека ориентироваться в социально-экономической ситуации и своевременно делать самостоятельные выборы в профессиональной области (скажем, использовать возможности внутрипрофессио-нального разделения труда, повышения квалификации или приобретения смежных профессий, переквалификации).

Несогласующаяся с социальной ситуацией особенность человека может состоять и в том, что он не готов к возможным своим ошибкам, не имеет продуманных запасных вариантов выбора на случай неодолимых непредвиденных препятствий или не умеет «подать себя» как потенциального работника на новом месте;

б) противоречие между высоким уровнем квалификации работника, знающего себе цену, и его использованием не вполне по назначению со стороны работодателя, администрации (ситуация: «забивать гвозди микроскопом можно, но лучше бы не надо»). Результатом здесь оказывается не только потеря ценного специалиста для общества, но и его отрицательное эмоциональное состояние (хроническое недовольство со всеми возможными следствиями).

Кто-то здесь должен отрефлексировать ситуацию и понять ее нелепость (либо администрация, либо сам профессионал), поискать конструктивные исходы.

Б. Противоречия внутри структуры самого профессионала как субъекта:

а) в структуре компетентности (знаний, умений, осведомленности, подготовленности, опыта);

* между специальной компетентностью и социальной (знает свое дело, но плохо, неверно понимает людей – руководителей, подчиненных, если таковые есть, коллег; неудачно или с трудом строит с ними отношения, часто «влипает» в конфликты; не ориентирован в вопросах социальной психологии, не интересуется ими, как бы не видит эту реальность);

• между специальной компетентностью и личностной (знает свое дело, но плохо, неверно знает и рефлексирует себя, свои психические состояния, функции, свойства; не ориентирован на какие-либо средства сознательной саморегуляции, самоизучения, самокоррекции; заметна душеведческая слепота в отношении себя и отсутствие выраженного интереса к соответствующей области явлений как к ненужному «копанию в душе»);

« между однобокой личностной компетентностью и социальной (придавая значение своим психическим состояниям, переживаниям, работник плохо представляет себе внутренний мир других людей, приписывая им свои возможные состояния и принимая без заметной критики за истину то, что самому приходит в голову; человек мало способен «влезть в шкуру» другого и глянуть на ситуацию его глазами, с его стороны; это

происходит безотчетно и поэтому человек может быть искренне убежден в правильности своих мнений о других, нимало не подвергая их пересмотру; все это закономерно ведет к затяжным и трудно одолимым межлюдским конфликтам на работе);

• между неравномерным освоением человеком отдельных умений, действий и общей системой профессиональной деятельности (некоторые действия могут быть освоены очень хорошо, что порождает у человека на основании отдельных «точечных» успехов иллюзию своей высокой профессиональной успешности; другие умения, освоенные плохо, рано или поздно дают себя знать; если это недостаточно осознается, то в результате получаются как бы неожиданные неудачи, срывы, травмирующие самого работника, ведущие к задержке или регрессу в росте мастерства);

б) в структуре личностных ценностей, «ценностных ориентации»:

• между ориентацией «на себя в деле» и «на дело в себе» (может слишком преобладать ориентация на «показ» себя, демонстрацию себя другим, тогда как реальный уровень мастерства и продукт работы могут мало волновать, поскольку истинные причины не слишком высокого успеха могут выталкиваться из сознания и видеться ложно – «помешали», «не дают ходу» и пр.; как следствие возникает снижение уровня работы над собой и достоинства самого продукта, замедление роста мастерства или даже «застой» и деградация. Если преобладает, наоборот, ориентация только «на дело», то это тоже имеет некоторые нежелательные следствия – сниженная забота о здоровье, о поддержании себя «в порядке», что в конце концов тоже может привести к снижению продуктивности и качества деятельности);

• между ориентацией на результат работы и на ее процесс (преобладание плохо сознаваемой установки на результат, достижение при недооценке процессуальной стороны работы – «результат любой ценой» – ведет к развитию специалиста либо как халтурщика, либо как человека, неосмотрительно или даже неэтично пользующегося любыми средствами, включая и недозволенные, хотя и уголовно не наказуемые. Здесь мы имеем как бы недостаточное психологическое обеспечение результата, и он в конце концов и оказывается не наилучшим. Если же человек слишком застревает, увязает в процессуальной стороне работы, находя в этом, впрочем, удовольствие, то при обычно высоком итоговом качестве результата человек, как говорят,

платит слишком большую «психологическую цену»: им могут быть недовольны в ходе работы, его могут счесть недостаточно продуктивным, торопить, долго недооценивать; это в свою очередь его гнетет, вызывает неприятные переживания);

• между ориентацией на саморазвитие и самосохранение (установка на саморазвитие связана с тенденцией брать на себя все новые и новые нагрузки, ограничивать отдых, сон; эта, казалось бы, благая направленность может в пределе привести к переутомлению, невротическим состояниям и последующему снижению работоспособности с такими следствиями этого, как неудовлетворенность собой вплоть до зачисления себя в категорию неудачников и пр. Установка на преобладание самосохранения, основанная на предпосылке типа «от работы кони дохнут», на деле приводит не к сохранению себя, а к задержкам профессионального развития, поскольку способности, умения развиваются в напряженной, активно мотивированной деятельности, а в покое они, скорее, утрачиваются. Прилагая к чему-то свои физические и духовные силы, мы отнюдь не тратим их, а именно сохраняем, развиваем, приобретаем);

• между ориентацией на профессиональные образцы, эталоны (результата, процесса работы, стиля жизни), задаваемые ближайшим социальным окружением и культивируемые в нем, и ориентацией на оригинальные образцы, построенные самим человеком и не до конца известные и понятные окружающим (скажем, человеку навязывают передовой опыт кого-то из коллег, не замечая, что он сам – генератор оригинального и ценного опыта); сам интересующий нас человек не может не испытывать при этом противоречивых переживаний, которые могут усугубляться, если он склонен считаться с мнением других и недооценивать себя;

• между деловой ориентацией на узкую специальность и склонностью к универсализму, выраженными интересами к многим областям жизни и деятельности. Иногда не просто человеку «жалко» тратить время на то, что прямо не связано с его узкой специальностью, но он запрещает себе посторонние занятия; это в пределе ведет к ограничениям профессионального развития (хотя бы в том отношении, что в голову все меньше и меньше приходят широкие мысленные сопоставления, сравнения; меньше условий создается для полезного «анализа через синтез», о чем мы говорили в § 6.6); широта интересов во многих профессиях является профессионально ценным качеством (скажем, в деятельности практического педагога, психолога, политика, руководителя, которым важно понимать именно разных людей), но за пределами разумного и в сочетании со' склонностью удивить других, блеснуть осведомленностью она ведет к поверхностному всезнайству;

в) в структуре человека как субъекта деятельности:

• между стойкими особенностями психики человека, которые по случайному стечению обстоятельств оказались трудно совместимыми при работе именно по данной профессии (скажем, хорошая память на знаково-символические объекты, цифры, формулы плюс общительность, непоседливость, да еще и незаурядные организаторские способности у человека, занятого программированием для ЭВМ и подготовленного к этой работе. Работа у него ладится, но переживания неудовлетворенности тут неизбежны и... постепенно он находит себя в другом деле – становится менеджером);

• между особенностями проявлений активности в профессиональной и внепрофессиональной областях (например, человек находит в себе силы быть сдержанным, внимательным к людям на работе, но невольно «выпускает пар» дома, среди родных, где он вспыльчив, бестактен или хуже – тиран, хам); ситуация тоже провоцирует не только внешние, но и внутренние конфликты; нет оснований думать, что это благоприятно с точки зрения совершенствования профессионального мастерства;

• между темпами развития мотивационных и операциональных составляющих деятельности (человек еще не овладел техникой исполнения дела, а уже хочет «хватать звезды», берет на себя творческие функции; в результате – высока вероятность неуспеха с сопровождающими это переживаниями. Возможно и обратное – человек уже технически перерос те задачи, к которым обращен, но у него еще не сложились побуждения к более сложным видам деятельности, скажем, по причине заниженной самооценки, так называемой ложной скромности, или из-за того, что не склонен к бескорыстной инициативе в условиях, когда за инициативу не ожидается поощрение; это тоже виды внутренних «тормозов» на пути развития профессионала;

• между процессами развития и компенсации личных качеств, содействующих или препятствующих успеху в работе (по разным причинам человек может осознавать или не осознавать, использовать или не использовать сильные свои стороны, качества и соответственно преодолевать или оставлять без внимания слабые: скажем, он переоценивает свою память, которая его обычно не подводит, не создает себе хранилище внешней памяти в виде хотя бы записей, а после тратит уйму времени на поиск утраченной нужной информации).

Упражнение.

Ценно, если при ознакомлении с текстом параграфа у вас в сознании возникали критические соображения («наоборот», «не совсем так» и пр.). Мобилизуя свой опыт,

а) приведите примеры (или «контрпримеры») на описанные выше разновидности противоречий развития профессионала;

б) если есть основания, измените приведенную группировку дисбалансов в желательном для вас направлении (сделайте другую, возможно лучшую).