Категории - раздел Менеджмент, Значение теории в управлении многонациональным Поскольку Мы Получаем Сигналов Больше, Чем В Состоянии Воспринять, И Восприни...
Поскольку мы получаем сигналов больше, чем в состоянии воспринять, и воспринимаем сигналов больше, чем в состоянии различить, мы различаем только те сигналы, которые могут оказаться для нас важными. Мы группируем воспринятые образы по знакомым категориям, что позволяет упростить окружающий мир, создает основу для наших интерпретаций и делает возможными действия в этом мире, который без этого был бы слишком сложным. Например, подъезжая на автомобиле к перекрестку, мы можем обратить внимание или, наоборот, не обратить внимание, на число детей на заднем сиденье автомобиля, едущего впереди, но мы обязательно заметим цвет огня светофора: красный или зеленый (выборочное восприятие). Если цвет красный, то мы автоматически отнесем его к категории запрещающих дорожных сигналов (распределение по категориям). В этом случае мы останавливаемся (поведение, основанное на интерпретации). Люди способны различать тысячи всевозможных оттенков цветов, но мы не будем тратить время на то, чтобы определить, является ли красный цвет огней светофоров в Стамбуле более ярким или бледным, чем в Сингапуре, или содержит ли он более сильный оранжевый или пурпурный оттенок, чем в Найроби. Распределение образов по категориям помогает нам выделить наиболее важное в окружающей среде и действовать соответственно.
Существует опасность, что сформировавшиеся категории неадекватны окружающей реальности, вследствие чего мы будем включать вещи и людей в подходящие категории (ошибочная категоризация). Подобное может происходить, когда мы используем сформировавшиеся в родной для нас стране категории для интерпретации ситуаций в другой стране. Например, корейский бизнесмен заходит в офис своего клиента в Стокгольме и видит за столом женщину. Полагая, что это секретарь, он говорит ей, что хотел бы увидеться с господином Силфербарандом. Женщина отвечает, что секретарь с удовольствием поможет ему. Кореец смущен. Полагая, что женщина в офисе скорее секретарь, нежели менеджер, он неправильно интерпретировал ситуацию и действовал неадекватно. Его способ категоризации оправдан в Корее, где подавляющее большинство женщин в офисах – действительно секретари. Однако в данной ситуации он привел его к ошибке: шведка не была секретарем [13, 282-283].
Многонациональным персоналом
Джон Биллсберри заметил, что менеджеры реагируют на теорию двояко. Одни менеджеры все принимают на веру. «Профессор такой-то утверждает то-то, значит, это так и есть. Если я буду де
Управления многонациональным персоналом
Теоретики и практики менеджмента в течение многих лет недооценивали влияние, оказываемое различиями в культуре на такие виды деятельности, как «управление» и «организация». Сильное
Значение национальности
Национальность важна в менеджменте, по крайней мере, по трем причинам. Первой причиной, конечно, является политика. Нации – это политические образования, уходящие корнями в историю,
Запрограммированность мышления.
Насколько более сильными должны быть различия в восприятии одной и той же реальности людьми, чье мышление формировалось под влиянием различного образования и различного жизненного опыта в течение д
Четыре измерения национальной культуры
Исследование (Гирта Хофстеда) национальных культур было проведено в период между 1967 и 1978 г.г. Исследование преследовало две цели:
а) разработка общепринятой, основанной
Дистанция власти.
Второе измерение получило название «дистанция власти». Фундаментальным здесь является вопрос о том, как общество справляется с фактом неравенства людей. Люди не равны по своим физическим и интеллек
Неприятие неопределенности.
Третье измерение получило название «неприятие неопределенности». Фундаментальным здесь является вопрос о том, как общество решает вопросы, связанные с тем фактом, что время течет только в одном нап
Теории и практики управления персоналом
Наивное представление о том, что менеджмент одинаков или становится одинаковым во всем мире, не выдерживает критики в свете различий между национальными культурами. Рассмотрим некот
Руководство
Индивидуализм и дистанция власти – два измерения, наиболее тесно связанные со стилем руководства. По исследованиям Хофстеда, США имеет наивысший среди 50 стран рейтинг индивидуализма и умеренную ди
Организация
На структуру организаций наибольшее влияние оказывает дистанция власти и неприятие неопределенности (рис. 1).
Деревенский рынок Семья
Хорошо смазанна
Мотивация
Теории мотивации (что заставляет людей действовать) и практика мотивации людей связаны с культурным измерением «индивидуализм-коллективизм». В США самыми сильными считаются мотиваторы, проистекающи
Культурных различий
Если мы хотим понять какой-либо народ, мы должны постараться проникнуть как можно глубже к историческим и культурным корням этого народа… Нелегко представителям одной страны поня
С учетом культурных различи
Общение – это обмен мыслями, т.е. мои попытки дать вам понять, что я думаю. Общение включает в себя любое поведение, которое воспринимается и интерпретируется другим человеческим су
При общении из-за культурных различий
Интерпретация – это придание индивидуумом смыслов наблюдениям и установление связей между ними, это извлечение смыслов из восприятий. Интерпретация организует наш опыт, превращая ег
Стереотипы
Создание стереотипов или стереотипизация – это разновидность категоризации, организующая наш опыт общения с представителями различных наций или этнических групп и превращающая его в руководство наш
Причины неверной интерпретации
Неправильная интерпретация может быть следствием неверного восприятия, т.е. вы видите не то, что происходит в действительности. Неправильная интерпретация может быть также следствием использования
Качества западных бизнесменов
Качества
Ранг
Доля отметивших, %
Высокий профессионализм
Деловая хватка
Трудолюбие
Честность, порядочность
Инициативность, н
Качества российских бизнесменов
Качества
Ранг
Доля отметивших, %
Жажда наживы
Склонность к жульничеству, махинациям
Авантюризм
Неразборчивость в средствах дос
Представления русских об американцах
Мельникова (1990 г.)
Стефаненко (1990 г.)
Стефан и др. (1990 г.)
Агрессивные
Сильные
Властолюбивые
Быстрые
Храбрые
Опасные
Характерные черты различных народов
Американцы –люди дела, не склонные к церемониям, демократичны. Они допускают и крепкое рукопожатие, и дружеское «хелло!», и бесцеремонные хлопки по плечу, и упо
Управление разнообразием
Мы все наслышаны о модных увлечениях в менеджменте: об идеях, открывающих новые пути прогресса; о действиях, которые каждая организация должна предпринять, чтобы выжить; о модных сл
И концепцией равных возможностей
Управление разнообразием
Равные возможности
Обеспечивает раскрытие потенциала и максимизацию вклада работников в достижение целей организации
В международном бизнесе
До недавнего времени при ведении бизнеса в разных странах особенности многонациональной рабочей силы не принимались во внимание. По мере осознания того, что мир становится теснее в
Противодействующие силы
Индивидуальные особенности включают пять основных критериев различия между работниками: индивидуализм/коллективизм, дистанция власти, неприятие неопределенности, преобладание м
Поддерживающие силы
Тщательный отбор. Среди мер, которые позволяют избежать или смягчить культурный шок, необходимо уделить особое внимание тщательному отбору сотрудников. При отборе кандидатов не
Новости и инфо для студентов