Содержательные теории мотивации

Теория иерархии потребностей А.Маслоу:

- потребности делятся на первичные и вторичные и представляют пятиуровневую иерархическую структуру, в которой они располагаются в соответствии с приоритетом;

- поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная потребность иерархической структуры;

- после того, как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается;

- для того, чтобы мотивировать конкретного работника, менеджер должен дать ему возможность удовлетворить его важнейшие потребности такими действиями, которые способствуют достижению целей организации.

I. Физиологические потребности: голод, жажда, секс и т.д.

II. Потребность в безопасности и защите: долговременное выживание и стабильность.

III. Потребность в принадлежности и любви: присоединение и принятие.

IV. Потребности самоуважения: значение, компетентность.

V. Потребность самоактуализации: реализация потенциала.

Связь потребностей с формой их проявления и

средствами удовлетворения

 

 

 

Теория Герцберга:

- потребности делятся на гигиенические факторы и мотиваторы;

- наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиться неудовлетворенности работой;

- мотиваторы, соответствующие потребностям высших уровней у Маслоу, активно воздействуют на поведение работника;

- менеджер должен вначале устранить факторы неудовлетворенности и только потом сконцентрировать внимание на приведение в действие мотивирующих факторов для достижения высоких результатов труда.

К гигиеническим факторам (побуждают приходить на работу) относятся факторы, связанные с внешними условиями:

· политика фирмы и администрации

· условия работы

· заработок

· межличностные отношения с начальством, коллегами и подчиненными

· степень непосредственного контроля за работой

К мотиваторам ( побуждают трудиться с самоотдачей) относятся факторы, связанные с содержанием труда:

· успех

· продвижение по службе

· признание и одобрение результатов работы

· высокая степень ответственности

· возможности творческого и делового роста

Теория приобретенных потребностей МакКлелланда:

• три потребности, приобретаемые на основе жизненного опыта, обучения и культуры и активно воздействующие на поведение человека:

ü потребность власти;

ü потребность успеха;

ü потребность принадлежности;

• .сегодня особенно важны эти потребности высшего порядка, поскольку потребности низших уровней, как правило, уже удовлетворены;

• .эти потребности не исключают друг друга и не расположены иерархически;

• .сочетание этих потребностей у работника определяет их предпочтения в положении в организации и характере выполняемой работы.

Потребность в достижениях:

• действовать лучше конкурентов;

• достигать сложные цели или даже превосходить их;

• решать сложные задачи;

• успешно справляться см трудными заданиями;

• находить лучшие пути выполнения чего-либо.

Потребность во власти:

• влиять на людей так, чтобы они меняли свои позиции или поведение;

• контролировать людей и их деятельность;

• властвовать над другими;

• иметь возможность контролировать информацию и ресурсы;

• наносить поражение своим оппонентам или врагам.

Потребность в принадлежности:

• быть любимым многими людьми;

• быть принятым группой или командой;

• работать с людьми, которые настроены по-дружески и готовы к сотрудничеству;

• поддерживать гармоничные взаимоотношения и избегать конфликтов;

• участвовать в приятной общественной деятельности.