рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Образование
/
Заменители лидерства. Самолидерство и современные оценки феномена лидерства.

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Заменители лидерства. Самолидерство и современные оценки феномена лидерства.

Заменители лидерства. Самолидерство и современные оценки феномена лидерства. - раздел Образование, Тема № 1 Понятие и сущность организационного поведения ОП Корр И Джерамшер Предлагают Заменители Лидерства, Которые Могут Исключить Лид...

Корр и Джерамшер предлагают заменители лидерства, которые могут исключить лидера.

Примеры возможных заменителей:

1. особенности подчиненных, которые могут повлиять на лидерство:

- опыт,

- способности, заменяют инструментальное лидерство

- навыки

- профессиональная ориентация заменяет инструментальное и поддерживающее лидерство.

2) особенности задания:

- структурированность и рутинность, заменяют инструм. лидерство

- обратная связь.

3) особенности организации:

- сплочение рабочих групп заменяет инстр. и поддерж. лидерство

- формализация отношений,

- физическая изоляция подчиненных от подчинения.

Ситуационный подход Херси и Бланшера

Уровень зрелости подчиненных определяется:

- наличием потребности в достижениях,

- готовностью принимать ответственность,

- высоким уровнем образования,

- профессиональным опытом.

Зрелость подчиненных рассматривается как:

1) профессиональная составляющая,

2) психологическая зрелость.

Аржирис выделяет 4 стадии зрелости подчиненных:

1) люди не способны и не желают работать, либо не компетентны,

2) люди не способны, но желают работать,

3) люди способны, но не желают работать,

4) люди способны и делают работать.

В зависимости от стадии зрелости лидер корректирует свои действия по работе и в отношениях с последователями.

Современное понимание лидерства связано с выделением трех подходов:

1) в его основе важность влияния и мотивирования.

Результатами влияния являются изменения поведения людей, формирование причастности к организационным целям.

Майлс и Сноу предложили 4 организационные стратегии и соответственно им описали лидерское поведение:

- защитники (поддерживают внешнюю среду),

- изыскатели (предпочитают динамичную среду),

- аналитики (комбинируют 1 и 2 стратегии),

- реакторы (нестабильная внешняя среда).

2) важность поддержания эффективных отношений

3) важность принятия решений

Самолидерство – это обеспечение такой степени контроля, при которой образуются самоуправляемые команды. Они задают и обеспечивают структру деятельности, обеспечивают обратную связь и поддержку членов команды.

Тема № 8: Коммуникации. Переговоры.

Вопросы:

1. Процесс коммуникации. Виды и классификация коммуникаций.

2. Активное слушание, как средство эффективного общения. Развитие внутрифирменных коммуникаций.

3. Переговоры. Модели поведения на переговорах. Условия эффективного переговорного процесса.

4. Трудности при переговорах и их преодоление.

1. Одно из наиболее сложных проблем ОП, являются коммуникации. В работе менеджера, как и большинства людей, они занимают более 75% времени, по этому необходимо владеть технологией и искусством коммуникации. Менеджер анализирует, передает информацию, получает обратные сигналы, выполняя свои управленческие функции и являясь тем самым коммуникатором. Под коммуникацией понимается обмен идеями, мнениями и информацией в устном и письменном виде посредством символов или действий. Цель коммуникации - добиться от источника, точного понимания определенного сообщения.

Процесс коммуникации включает ряд этапов: отправление сообщения, его передача и получение. Главными элементами процесса выступают отправитель, сообщение, каналы передачи, получатель и обратная связь.

Задача отправителя грамотно сформулировать мысли, кодировать информацию с помощью языка. В результате чего, формируется сообщение содержащее данные с определенным значением. Отправитель ставит своей целью выразить свое сообщение в вербальной или невербальной форме. Отправка сообщения и его передача - процессы разные. Передача осуществляется тогда, когда получатель реально получил сообщение.

Получатель декодирует сообщение, то есть превращает сообщение в имеющую смысл форму. Коммуникация успешна, если получатель получил, понял и принял отправленное сообщение. Чем ближе декодированное сообщение к намерению, выраженному отправителем, тем более эффективна коммуникация.

Обратная связь является заключительным элементом коммуникационного процесса, дает возможность отправителю установить получено ли сообщение и вызвало ли оно ожидаемую реакцию.

Характеристики эффективной обратной связи: направленность; конкретность, конструктивность; описательный характер; полезность; своевременность; готовность к восприятию обратной связи; ясность, четкость выражения; надежность и достоверность.

Виды коммуникаций: Коммуникации с помощью информационных технологий; межличностные; веральные; невербальные; формальные; неформальные; вертикальные; горизонтальные; диагональные; нисходящие; восходящие.
2. Успех коммуникации зависит не только от умения говорить, но и умения слушать и слышать собеседника. Менеджер может терять информацию от 50 до 80% при отсутствии этих умений. Исследования показывают, что не более 10% людей умеют выслушать собеседника, по этому во всех школах бизнеса обучают умению эффективного слушания. Слушание - это сложный процесс, требующий определенных навыков и общей коммуникативной культуры. Эмпатийное эффективное общение включает как понимание, так и необходимость быть понятым. В гуманистической психологии К. Роджерса, не только теоретически обоснована необходимость приобретения навыков эмпатийного слушания, но и представлена техника формирования этих навыков.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Тема № 1 Понятие и сущность организационного поведения ОП

Вопросы... Организационное поведение как наука Определение сущность объект предмет исследования Подходы и уровни изучения...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Заменители лидерства. Самолидерство и современные оценки феномена лидерства.

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Организационное поведение как наука. Определение, сущность, объект, предмет исследования.
Причины возникновения организационного поведения как научного направления связаны с осознанием предстателями управленческих наук следующих проблем: 1. поведенческие реакции на однородные в

Подходы и уровни изучения организационного поведения.
Подходы – это основа методологии организационного поведения. Системный подход состоит в рассмотрении объекта исследования в единстве его внешних и внутренних связей. Сущнос

Причины внимания к организационному поведению, тенденции психологизации менеджмента.
Психологизации менеджмента – это усиление внимания к человеческому фактору, индивидуальным особенностям людей, усиление внимания к группе как инструменту влияния на человека, то есть использование

Исследования систем.
Исследование систем – это вид деятельности, который направлен на познание, прогнозирование и управление организационного поведения. Исследования могут быть различными как по целям, так и п

Две модели взаимодействия (с позиции человека и его влияния на среду; с позиции организации).
Модель взаимодействия можно представить двояко - с позиции человека; - с позиции организации; Рисунок 7 – Модель взаимодействия с точки зрения человека

Социокультурный образ организации.
При характеристике социального образа организации необходимо обратиться к методологии Красовского, а именно к 4-х мерным моделям (т. е. Квадрометрической экспресс диагностики). Квадраметри

Понятие и структура личности.
Нет единого мнения по поводу определения понятия «личность», так как исследователи подходят к этому понятию по-разному. В организационном поведении проблема личности рассматривается с точки зрения

Темперамент и половозрастные характеристики
Периодизация возрастных этапов жизненного пути по Брамлею: 1. Взрослость: - ранняя взрослость: 21-25 лет; - средняя взрослость: 25-40 лет; - поздняя взрослость:

Психические процессы и состояния.
Психические процессы: - ощущения – это отражение отдельных свойств предметов или явлений; - восприятие – это отражение целостных предметов или явлений. Для организационно

Направленность личности.
Направленность личности – это система мотивов, устойчиво присущих данному человеку и обеспечивающих предсказуемую типичность его действий, поступков, целей в разных ситуациях. Воспитание н

Социализация личности.
Процесс социализации – это непрекращающееся воздействие окружающей среды на личность, которое продолжается всю жизнь. Решение процесс социализации – это и есть процесс соци

Типология личности.
Типология личности: - интеллектуальный тип: рассудительная деятельность; - эмоциональный тип: наиболее выделяется чувственное отображение. Психологические

Основные подходы и методы к реализации функции мотивирования.
Карпов выделяет два основных подхода: - комплексно-методический; - адаптационно-организационный; Методы комплексно-методологического подхода направлены на оптимиза

Сотрудничество в управлении организацией.
Сотрудничество – согласованное взаимодействие, которое включает в себя взаимную поддержку, взаимопомощь, взаимную ответственность, обмен услугами, который сопровождается положительными эмоциями и н

Понятие группы и группового поведения.
Понятие группы трактуется по-разному. Одни исследователи выделяют условные группы, т.е. считают группу условным объединением, необходимым для анализа и статистического учёта. Друг

Условия, влияющие на эффективность работы в группе.
Рисунок 20 – Основные компоненты эффективности задачи

Понятие команды.
Команда – это группа людей, как правило, небольшая, которая выполняет определенную задачу и в которой проявляется синергетический эффект. Рисунок 21 - Характеристики эффекта Групп

Преимущества и ограничения командной деятельности.
Таблица 3 – Проверка целесообразности формирования команды Ситуационный фактор Целесообразность работы группы Целесообразность работы ко

Типология и факторы формирования команд, в том числе современные приемы формирования команд.
Команды принято различать по нескольким основаниям. По роду деятельности можно выделить следующие виды команд: - занимающиеся подготовкой рекомендаций (проектные, по аудиту, по ка

Управляемость поведением организации.
Проблема управляемости поведением работников заключается в том, чтобы определить возможности руководителя, которые связаны с воздействием и влиянием на работников, что вызывает изме

Управленческие технологии воздействия имиджа на поведение.
Имидж – это категория эмоциональная, которая влияет прежде всего на принятие управленческих решений. Различают имидж организации и имидж руководителя. Имидж – это система с

Рыночные ориентации персонала.
Ориентации – это установки, характеризующие сознание, что в свою очередь конструирует поведение работников, особенно тех, кто работает с клиентами. Привлекательность имиджа фирмы притягива

Лидерство и руководство (общее и различие)
Любая организация может рассматриваться в двух планах: - формальная; - неформальная. Водораздел между руководством и лидерством связан с рассмотрением организации как фор

Понятие лидерство, определение, подходы
Лидерство – тип управленческого взаимодействия, основанный на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

Ситуационный подход Фидлера, Врума-Йеттона-Яго, Бланшафта
В управлении ситуацией должен быть свой стиль управления, где ситуация и ситуационные факторы играют определяющую роль: · характер управленческой деятельности; · тип выполненных з

Переговоры. Модели поведения на переговорах.
Переговорный процесс – это отражение культуры, системы ценностей, обычаев, приемов, средств связи и общения людей. Переговоры нужны для урегулирования споров и конфликтов, заключения эконо

Условия эффективного переговорного процесса.
Критерии эффективных переговоров: - метод переговоров, который должен учитывать интересы обоих сторон; - само соглашение должно быть разумным; - метод переговоров не долж

Трудности при переговорах и их преодоление.
Бывает, что тупики неизбежны и часто создаются другой стороной. К тупиковым ситуациям может привести: - переоценка собственных сил; - отсутствие поиска сфер для переговор

Развитие представлений о конфликте
Конфликт рассматривается с трех походов: 1. традиционный подход (30-40-е годы 20 в.) – конфликт – это разрушительное явление, его нужно избегать любой ценой 2. конфликт есть естес

Внутриличностный конфликт (Ганс Селье)
Когда возникает фрустрация, за ней может следовать депрессия, защитные механизмы: − агрессия − открытый уход − закрепление состояния − ко

Стресс и стрессоры в работе руководителя.
«Стресс» в переводе означает «давление», «напряжение», « туго натянуть». Стресс для человека является индивидуально воспринимаемым. Его причина кроется не во внешних, а во внутренних психи

Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности.
Так как управленческая деятельность носит ненормативный характер, то это затрудняет формирование устойчивых регуляторных стереотипов контроля за развитием утомления. Ненормативный характер