рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Внутриличностный конфликт (Ганс Селье)

Внутриличностный конфликт (Ганс Селье) - раздел Образование, Тема № 1 Понятие и сущность организационного поведения ОП Когда Возникает Фрустрация, За Ней Может Следовать Депрессия, Защитные Механи...

Когда возникает фрустрация, за ней может следовать депрессия, защитные механизмы:

− агрессия

− открытый уход

− закрепление состояния

− компромисс.

Ролевые конфликты. Автор концепции – Канн.

Содержание ролей задается статусом: формальным или неформальным.

Причины групповых конфликтов:

− борьба за ресурсы

− взаимозависимость задач

− неопределенность в сфере полномочий

− борьба за статус.

Основные черты конфликтных групп:

− противопоставление «мы-они»

− сплоченность и стремление повышать производительность в целях победы

− положительные чувства внутри группы и негативные вовне

− групповой эгоизм.

Межгрупповые конфликты можно приводить к организационным конфликтам:

− конфликты, связанные с иерархией

− функциональные конфликты

− конфликты между штабным и линейным персоналом

− конфликты между формальными и неформальными группами.

Стадии развития конфликта:

1. появление условий, создающих условия развития конфликта в будущем

2. развитие событий, когда конфликт становится очевидным; наличие эмоциональной напряженности между участниками

3. очевидными становятся намерения участников разрешить сложившуюся конфликтную ситуацию. Это стремление может быть выделено в определенных стремлениях поведения

4. намерения участников воплощаются в конкретные формы поведения. Поведение становится неконтролируемым

5. последствия разрешения конфликта:

позитивные:

− инновации

− повышение качества принимаемых решений

− улучшение показателей работы

негативные:

− снижение уровня сплоченности

− отсутствие интереса в достижении результата

− снижение дисциплины.

В зависимости от последствий конфликты можно подразделить на:

− деструктивные

− конструктивные.

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Тема № 1 Понятие и сущность организационного поведения ОП

Вопросы... Организационное поведение как наука Определение сущность объект предмет исследования Подходы и уровни изучения...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Внутриличностный конфликт (Ганс Селье)

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Организационное поведение как наука. Определение, сущность, объект, предмет исследования.
Причины возникновения организационного поведения как научного направления связаны с осознанием предстателями управленческих наук следующих проблем: 1. поведенческие реакции на однородные в

Подходы и уровни изучения организационного поведения.
Подходы – это основа методологии организационного поведения. Системный подход состоит в рассмотрении объекта исследования в единстве его внешних и внутренних связей. Сущнос

Причины внимания к организационному поведению, тенденции психологизации менеджмента.
Психологизации менеджмента – это усиление внимания к человеческому фактору, индивидуальным особенностям людей, усиление внимания к группе как инструменту влияния на человека, то есть использование

Исследования систем.
Исследование систем – это вид деятельности, который направлен на познание, прогнозирование и управление организационного поведения. Исследования могут быть различными как по целям, так и п

Две модели взаимодействия (с позиции человека и его влияния на среду; с позиции организации).
Модель взаимодействия можно представить двояко - с позиции человека; - с позиции организации;   Рисунок 7 – Модель взаимодействия с точки зрения человека

Социокультурный образ организации.
При характеристике социального образа организации необходимо обратиться к методологии Красовского, а именно к 4-х мерным моделям (т. е. Квадрометрической экспресс диагностики). Квадраметри

Понятие и структура личности.
Нет единого мнения по поводу определения понятия «личность», так как исследователи подходят к этому понятию по-разному. В организационном поведении проблема личности рассматривается с точки зрения

Темперамент и половозрастные характеристики
Периодизация возрастных этапов жизненного пути по Брамлею: 1. Взрослость: - ранняя взрослость: 21-25 лет; - средняя взрослость: 25-40 лет; - поздняя взрослость:

Психические процессы и состояния.
Психические процессы: - ощущения – это отражение отдельных свойств предметов или явлений; - восприятие – это отражение целостных предметов или явлений. Для организационно

Направленность личности.
Направленность личности – это система мотивов, устойчиво присущих данному человеку и обеспечивающих предсказуемую типичность его действий, поступков, целей в разных ситуациях. Воспитание н

Социализация личности.
  Процесс социализации – это непрекращающееся воздействие окружающей среды на личность, которое продолжается всю жизнь. Решение процесс социализации – это и есть процесс соци

Типология личности.
  Типология личности: - интеллектуальный тип: рассудительная деятельность; - эмоциональный тип: наиболее выделяется чувственное отображение. Психологические

Основные подходы и методы к реализации функции мотивирования.
Карпов выделяет два основных подхода: - комплексно-методический; - адаптационно-организационный; Методы комплексно-методологического подхода направлены на оптимиза

Сотрудничество в управлении организацией.
Сотрудничество – согласованное взаимодействие, которое включает в себя взаимную поддержку, взаимопомощь, взаимную ответственность, обмен услугами, который сопровождается положительными эмоциями и н

Понятие группы и группового поведения.
Понятие группы трактуется по-разному. Одни исследователи выделяют условные группы, т.е. считают группу условным объединением, необходимым для анализа и статистического учёта. Друг

Условия, влияющие на эффективность работы в группе.
  Рисунок 20 – Основные компоненты эффективности задачи    

Понятие команды.
Команда – это группа людей, как правило, небольшая, которая выполняет определенную задачу и в которой проявляется синергетический эффект. Рисунок 21 - Характеристики эффекта Групп

Преимущества и ограничения командной деятельности.
Таблица 3 – Проверка целесообразности формирования команды Ситуационный фактор Целесообразность работы группы Целесообразность работы ко

Типология и факторы формирования команд, в том числе современные приемы формирования команд.
Команды принято различать по нескольким основаниям. По роду деятельности можно выделить следующие виды команд: - занимающиеся подготовкой рекомендаций (проектные, по аудиту, по ка

Управляемость поведением организации.
  Проблема управляемости поведением работников заключается в том, чтобы определить возможности руководителя, которые связаны с воздействием и влиянием на работников, что вызывает изме

Управленческие технологии воздействия имиджа на поведение.
  Имидж – это категория эмоциональная, которая влияет прежде всего на принятие управленческих решений. Различают имидж организации и имидж руководителя. Имидж – это система с

Рыночные ориентации персонала.
Ориентации – это установки, характеризующие сознание, что в свою очередь конструирует поведение работников, особенно тех, кто работает с клиентами. Привлекательность имиджа фирмы притягива

Лидерство и руководство (общее и различие)
Любая организация может рассматриваться в двух планах: - формальная; - неформальная. Водораздел между руководством и лидерством связан с рассмотрением организации как фор

Понятие лидерство, определение, подходы
Лидерство – тип управленческого взаимодействия, основанный на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

Ситуационный подход Фидлера, Врума-Йеттона-Яго, Бланшафта
В управлении ситуацией должен быть свой стиль управления, где ситуация и ситуационные факторы играют определяющую роль: · характер управленческой деятельности; · тип выполненных з

Заменители лидерства. Самолидерство и современные оценки феномена лидерства.
Корр и Джерамшер предлагают заменители лидерства, которые могут исключить лидера. Примеры возможных заменителей: 1.

Переговоры. Модели поведения на переговорах.
Переговорный процесс – это отражение культуры, системы ценностей, обычаев, приемов, средств связи и общения людей. Переговоры нужны для урегулирования споров и конфликтов, заключения эконо

Условия эффективного переговорного процесса.
Критерии эффективных переговоров: - метод переговоров, который должен учитывать интересы обоих сторон; - само соглашение должно быть разумным; - метод переговоров не долж

Трудности при переговорах и их преодоление.
Бывает, что тупики неизбежны и часто создаются другой стороной. К тупиковым ситуациям может привести: - переоценка собственных сил; - отсутствие поиска сфер для переговор

Развитие представлений о конфликте
Конфликт рассматривается с трех походов: 1. традиционный подход (30-40-е годы 20 в.) – конфликт – это разрушительное явление, его нужно избегать любой ценой 2. конфликт есть естес

Стресс и стрессоры в работе руководителя.
«Стресс» в переводе означает «давление», «напряжение», « туго натянуть». Стресс для человека является индивидуально воспринимаемым. Его причина кроется не во внешних, а во внутренних психи

Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности.
Так как управленческая деятельность носит ненормативный характер, то это затрудняет формирование устойчивых регуляторных стереотипов контроля за развитием утомления. Ненормативный характер

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги