Две модели взаимодействия (с позиции человека и его влияния на среду; с позиции организации).
Две модели взаимодействия (с позиции человека и его влияния на среду; с позиции организации). - раздел Образование, Тема № 1 Понятие и сущность организационного поведения ОП Модель Взаимодействия Можно Представить Двояко
- С Позиции Человека;...
Модель взаимодействия можно представить двояко
- с позиции человека;
- с позиции организации;
Рисунок 7 – Модель взаимодействия с точки зрения человека
Функциональное окружение
Стимулирующее воздействие
Человек
Реакция на стимулирующее воздействие
Действия поведения
Результаты работы
Рисунок 8 – Модель взаимодействия с точки зрения организации
Окружающая среда
организация
ответ
Вход:преобразователи: выход: орг-ции
Человек; поведения; продукт; на запро-
Цели; действия. Услуга. сы
Структура организации;
Управленческие процессы;
Техника;
Оборудование и т. д.
Сложность взаимодействия по первой модели состоит в том, что человек сталкивается с множеством проблем, что он не может быть только воспринимающим, но он является активным участником и вносит изменения в само организационное поведение и саму организацию.
Включённость человека в орг. Окружение называют социализацией, содержание которой определяется характеристиками не только округления, но и самого человека как индивидуальности.
В каждой конкретной ситуации возникают причины определённого типа поведения:
1.
- ожидания;
- представление индивида об окружении и его месте в нём;
Ожидания, связанные с удовлетворением собственной потребности , оп поводу смысла работы, социальной защищённости, гарантий роста, развития и т. д.
2. Ожидание организации в отношении индивида и роли этого человека в организации: как проявит себя сотрудник в организации, наличие позитивных личностных и моральных качеств, коммуникативные возможности, стремление к развитию своих способностей и т. д.
Учитывая и первое и второе важна стыковка этих ожиданий – это серьёзная проблема в целом для менеджмента.
Совпадение ожиданий зависит от руководства, от менеджмента.
Различия в ожиданиях могут определяться индивидуальными особенностями, характеристиками организации и конкретными ситуациями.
Возможны конфликты между индивидом и организацией из-за несоответствия ожиданий. Избежать конфликтов можно, учитывая намерения с одной и другой стороны. С этой целью проводится проф. Отбор кадров, обучение при вхождении в организацию (т.е. освоение основных ценностей организации).
Этап вхождения характеризуется следующими действиями организации:
- разрушение старых поведенческих норм входящего человека;
- необходимо заинтересовать работника;
- прививать новые нормы поведения.
При успешном вхождении у работника появляется чувство ответственности за дела организации и устойчивые внутренние обязательства по отношению к организации.
Если организация на начальном этапе много вкладывает в новичка, то он отвечает тем же.
Завершающая стадия включения – это переход в полноправные члены организации.
«Я - образ» как центральная категория организационного поведения.
«Я - образ» - это знание о своём функциональном состоянии в данный момент, о своём месте в системе человеческих отношений, о своих возможностях и ограничениях.
Обобщённый «Я - образ» преобразуется в «Я - концепцию»;
«Я - концепция» - это «Я» в прошлом, «Я» сейчас, «Я» в будущем, «Я» среди других, «Я» как представитель общности и т. д.
«Я - образ» конструируется, уточняется и укрепляется во взаимодействии со средой.
Формула Джеймса: самоуважение = следовательно,
Чем выше уровень запросов, тем сложнее их реализовать.
Оценивая свои достижения, человек постоянно сравнивает себя с другими людьми.
Рисунок 9 - Мотивационная активация самосознания в выборе «Я позиции»
Реальное поведение
Самооценка своих оценка своих Возможностей возможностей
(уровень притязаний) Выбор «Я позиции» людьми (уровень
достижений)
Ожидаемое поведение партнёров
Самоориентировка в мотивировании выбора «Я позиции»
Самокорректировка в мотивировании выбора «Я позиции»
Закономерности присущие при выборе «Я позиции»:
- личность всегда стремиться приукрасить то, что есть на самом деле;
- личность пытается сгладить негатив в свой адрес и т. д.
Самосознание формируется в сравнениях личностного «Я» с другими в воображаемой и реальной практике общения. Основой этого формирования является сомоориентирование и самокорректирование.
Подходы и уровни изучения организационного поведения.
Подходы – это основа методологии организационного поведения.
Системный подход состоит в рассмотрении объекта исследования в единстве его внешних и внутренних связей.
Сущнос
Исследования систем.
Исследование систем – это вид деятельности, который направлен на познание, прогнозирование и управление организационного поведения.
Исследования могут быть различными как по целям, так и п
Социокультурный образ организации.
При характеристике социального образа организации необходимо обратиться к методологии Красовского, а именно к 4-х мерным моделям (т. е. Квадрометрической экспресс диагностики).
Квадраметри
Понятие и структура личности.
Нет единого мнения по поводу определения понятия «личность», так как исследователи подходят к этому понятию по-разному. В организационном поведении проблема личности рассматривается с точки зрения
Темперамент и половозрастные характеристики
Периодизация возрастных этапов жизненного пути по Брамлею:
1. Взрослость:
- ранняя взрослость: 21-25 лет;
- средняя взрослость: 25-40 лет;
- поздняя взрослость:
Психические процессы и состояния.
Психические процессы:
- ощущения – это отражение отдельных свойств предметов или явлений;
- восприятие – это отражение целостных предметов или явлений.
Для организационно
Направленность личности.
Направленность личности – это система мотивов, устойчиво присущих данному человеку и обеспечивающих предсказуемую типичность его действий, поступков, целей в разных ситуациях.
Воспитание н
Социализация личности.
Процесс социализации – это непрекращающееся воздействие окружающей среды на личность, которое продолжается всю жизнь.
Решение процесс социализации – это и есть процесс соци
Сотрудничество в управлении организацией.
Сотрудничество – согласованное взаимодействие, которое включает в себя взаимную поддержку, взаимопомощь, взаимную ответственность, обмен услугами, который сопровождается положительными эмоциями и н
Понятие группы и группового поведения.
Понятие группы трактуется по-разному.
Одни исследователи выделяют условные группы, т.е. считают группу условным объединением, необходимым для анализа и статистического учёта.
Друг
Понятие команды.
Команда – это группа людей, как правило, небольшая, которая выполняет определенную задачу и в которой проявляется синергетический эффект.
Рисунок 21 - Характеристики эффекта
Групп
Управляемость поведением организации.
Проблема управляемости поведением работников заключается в том, чтобы определить возможности руководителя, которые связаны с воздействием и влиянием на работников, что вызывает изме
Рыночные ориентации персонала.
Ориентации – это установки, характеризующие сознание, что в свою очередь конструирует поведение работников, особенно тех, кто работает с клиентами.
Привлекательность имиджа фирмы притягива
Лидерство и руководство (общее и различие)
Любая организация может рассматриваться в двух планах:
- формальная;
- неформальная.
Водораздел между руководством и лидерством связан с рассмотрением организации как фор
Понятие лидерство, определение, подходы
Лидерство – тип управленческого взаимодействия, основанный на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.
Ситуационный подход Фидлера, Врума-Йеттона-Яго, Бланшафта
В управлении ситуацией должен быть свой стиль управления, где ситуация и ситуационные факторы играют определяющую роль:
· характер управленческой деятельности;
· тип выполненных з
Переговоры. Модели поведения на переговорах.
Переговорный процесс – это отражение культуры, системы ценностей, обычаев, приемов, средств связи и общения людей.
Переговоры нужны для урегулирования споров и конфликтов, заключения эконо
Условия эффективного переговорного процесса.
Критерии эффективных переговоров:
- метод переговоров, который должен учитывать интересы обоих сторон;
- само соглашение должно быть разумным;
- метод переговоров не долж
Трудности при переговорах и их преодоление.
Бывает, что тупики неизбежны и часто создаются другой стороной.
К тупиковым ситуациям может привести:
- переоценка собственных сил;
- отсутствие поиска сфер для переговор
Развитие представлений о конфликте
Конфликт рассматривается с трех походов:
1. традиционный подход (30-40-е годы 20 в.) – конфликт – это разрушительное явление, его нужно избегать любой ценой
2. конфликт есть естес
Внутриличностный конфликт (Ганс Селье)
Когда возникает фрустрация, за ней может следовать депрессия, защитные механизмы:
− агрессия
− открытый уход
− закрепление состояния
− ко
Стресс и стрессоры в работе руководителя.
«Стресс» в переводе означает «давление», «напряжение», « туго натянуть».
Стресс для человека является индивидуально воспринимаемым. Его причина кроется не во внешних, а во внутренних психи
Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности.
Так как управленческая деятельность носит ненормативный характер, то это затрудняет формирование устойчивых регуляторных стереотипов контроля за развитием утомления.
Ненормативный характер
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Функциональное окружение
Окружающая среда
Вход:преобразователи: выход: орг-ции
Человек; поведения; продукт; на запро-
следовательно,
Самооценка своих оценка своих Возможностей возможностей
(уровень притязаний) Выбор «Я позиции» людьми (уровень
Самоориентировка в мотивировании выбора «Я позиции»
Самокорректировка в мотивировании выбора «Я позиции»
Новости и инфо для студентов