Невербальные средства общения

П Л А Н 1. Ведение … … 2. Невербальные средства общения … 3. Мимика … 4. Жестикуляция … 5. Жесты, жесты, жесты… 1. Ритмические жесты … 2. Эмоциональные жесты … 3. Указательные жесты …. 4. Изобразительные жесты … 5. Символические жесты … 6. Национальный характер жестов … 10 7. Заключение … 8. Литература … 13 Введение Жесты, мимика, интонации - важнейшая часть делового общения. Порой с помощью этих средств (их называют невербальными) можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Наверное, каждый может вспомнить, как он сам прибегал к красноречивым взглядам и жестам или "читал" ответ на лице собеседника.

Такая информация пользуется большим доверием. Если между двумя источниками информации (вербальным и невербальным) возникает противоречие: говорит человек одно, а на лице у него написано совсем другое, то, очевидно, большего доверия заслуживает невербальная информация.

Австралийский специалист А. Пиз утверждает, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств- 38%, мимики, жестов, позы - 55%. Иными словами, не столь значимо, что говорится, а как это делается.

Невербальные средства общения

Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов с... Языку учат с детства, а жесты усваиваются естественным путем, и хотя н... В русском языке существует немало устойчивых выражений, которые возник... Ф. Слишком частые, однообразные, суетливые, резкие движения рук неприятны...

Эмоциональные жесты

Речь наша часто бывает эмоциональной. Например: бить себя в грудь, стукнуть кулаком по столу, хлопнуть (удар... . Пора заканчивать лекцию». Задавайте этот вопрос кому угодно и сколько угодно раз, и вы убедитесь...

Символические жесты

Используется еще такой жест: руку (руки) прижимают к груди и низко кла... Этот жест символизирует сердечное отношение, любовь актера к зрителям.... Передача КВН. Например, скрещенные руки указывают на защитную реакцию. Руки, заведенные за голову, выражают превосходство. Руки в боки - симв...

Национальный характер жестов

С. В связи с этим возможна такая ситуация. Но дети, когда им говорят: «Помаши тете ручкой», еще старательно машут... Жесты, как и слова, бывают очень экспрессивными, придают речи грубоват... 7.

Заключение

Заключение.

Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты. Слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика, голос эту информацию дополняют. Невербальное общение – общение без помощи слов часто возникает бессознательно. Оно может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять. Хотя невербальное общение и является часто бессознательным процессом, в настоящее время оно достаточно хорошо изучено и для достижения нужного эффекта с успехом может контролироваться. Невербальное общение – наиболее древняя и базисная форма коммуникации.

Наши предки общались между собой при помощи наклона тела, мимики, тембра и интонации голоса, частоты дыхания, взгляда. Мы и сейчас часто понимаем друг друга без слов[1-3]. Невербальный язык настолько мощный и общий, что часто мы без труда понимаем собаку, что она хочет. Собака же предугадывает многие наши поступки, например, заранее знает, когда мы идем с ней гулять, а когда отправляемся на улицу без нее. Остается добавить, что если бы у человека (как, впрочем, и животных) отсутствовало невербальное общение, то мы уподобились бы машинам без чувств и эмоций, которые обмениваются информацией простыми печатными словами (например: с помощью Интернет) но, к примеру, не рукописным текстом - ведь почерк, своего рода, тоже объект невербального общения.

Литература

Литература : 1. Абрамов Н. Искусство разговаривать// Русская речь 1991 № 4. 2. Введенская Л.А Павлова Л.Г Культура и искусство речи. Современная риторика.

Ростов-на-Дону. Издательство «Феникс». 1996. 3. Гольдин В. Е Сиротинина О. Б. Речевая культура // Русский язык. Энциклопедия М 1998. 4. Далецкий Ч. Практикум по риторике М 1996. 5. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. — Нижний Новгород, 1992. Ширяев Е. Н. Что такое культура речи // Русская речь 1991.