Принятие решений в страховой компании ОАО "Югория"

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ (СТАЖИРОВКА ПРЕДДИПЛОМНАЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ) Содержание 1. Характеристика страховой компании ОАО «ГСК «Югория» 1.1 Внешняя среда организации 1.2 Управление внутренней средой организации 1.3 Стратегические альтернативы и выбор стратегии 1.4 Принятие управленческих решений. Роль делового общения в принятии управленческих решений 1.5 Управление реализацией стратегии.Оценка стратегии организации Общие выводы и предложения Приложение А Приложение Б Приложение В Приложение Г 1. Комитетом по управлению государственным имуществом Ханты Мансийского автономного округа 16 декабря 1997 года на основании Распоряжения Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа и в соответствии с Законом Ханты Мансийского автономного округа «О региональной государственной страховой компании». ГСК «Югория» была задумана учредителями как мощная региональная страховая структура, защищающая интересы территории.

И «Югория» оправдала ожидания основателей. За годы работы создана сильная и эффективная сеть филиалов в Ханты-Мансийском автономном округе и «Югория» эффективно действует через сеть этих филиалов.

Также «Югория» успешно конкурирует с крупными с компаниями, за которыми стоят финансово-промышленные группы. Крупнейшими страхователями ГСК «Югория» являются: Правительство Ханты-Мансийского автономного округа, департамент государственной собственности Ханты Мансийского АО, Администрация городов Когалыма, Сургута, Тюмени, Нягани, Урая, Ханты-Мансийска, Белоярского, Березово, Югорска, Советского, дума Ханты-Мансийского АО, а также многие крупные предприятия России.

Среди них: авиакомпания «ТюменьАвиаТранс», ОАО «Ханты-Мансийский банк», ОАО «Югорская лизинговая компания», ОАО «Алроса», ОАО «Обь-газ» и многие другие. ГСК «Югория» является победителем тендера, проводимого правительством округа по страхованию строительно-монтажных работ, финансируемым за счет средств окружного бюджета, а также тендера по страхованию досрочного (северного) завоза грузов на территорию округа.

ГСК «Югория» активно осуществляет экспансию на российский рынок страховых услуг, быстро войдя в элиту российского страхового бизнеса. Большой уставной капитал, разветвленная сеть филиалов, наличие значительных страховых резервов, сбалансированный страховой портфель и надежная перестраховочная защита позволяют ГСК «Югория» принимать на страхование промышленные объекты, большие объемы грузов, разнообразные строительно-монтажные риски.

Частным лицам предлагаются конкурентоспособные тарифы на страхование их имущества, транспортных средств, жизни и здоровья при высоком качестве обслуживания, индивидуальном подходе к каждому клиенту. Среди клиентов ГСК «Югория» — известные артисты, художники, спортсмены. Высшим органом управления ГСК Югория является Попечительский совет, сопредседателями которого являются Председатель Правительства Ханты-Мансийского автономного округа и Председатель думы Ханты-Мансийского автономного округа.

История ОАО «Государственной страховой компании «Югория». 1997 год. Создание ГСК Югория. • Согласно распоряжению Комитета по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа от 13 ноября 1997 года получено свидетельство о государственной регистрации. • Учредителем ГСК «Югория» стал Комитет по управлению государственным имуществом Ханты-Мансийского автономного округа, высшим органом управления - Попечительский совет. • Уставной капитал ГСК «Югория» - 50 миллионов рублей. 1998 год. Развитие сети филиалов. • Получена лицензия на право проведения страховой деятельности по личному и имущественному страхованию. • Открыты филиалы в городах Ханты Мансийского автономного округа и Тюменской области: Сургут, Тюмень, Нижневартовск, Междуреченский, Нефтеюганск и Советский. 1999 год. Первые финансовые итоги деятельности. • Сумма страховых премий составила более 30 миллионов рублей, что в 150 раз превысило итоги предыдущего года. 2000 год. ГСК «Югория» вошла в сотню крупнейших страховых компаний Российской Федерации. • «Югория» стала участником Всероссийского Союза страховщиков, а ее генеральный директор В.В. Волков вошел в состав Президиума ВСС. • Впервые ГСК «Югория» по рейтингам журнала «Эксперт» включена в сотню крупнейших страховых компаний Российской Федерации. • Уставной капитал вырос до 250 миллионов рублей, размер страховых премий составил 219 миллионов рублей. 2001 год. ГСК «Югория» выходит в лидеры страхового рынка России. • По рейтингам журнала «Эксперт» ГСК «Югория» входит в число 50 крупнейших страховых компаний России и занимает второе место среди региональных страховых компаний в страховании строительно-монтажных рисков, третье место - в страховании имущества организаций, седьмое - в авто-страховании, десятое - в страховании грузов. • Собрано страховых премий на сумму 571 миллион рублей, размер собственных средств - 308 миллионов рублей. 2002 год. Вхождение в состав Российской Ассоциации Страховщиков. • Компания принята в состав Российской ассоциации страховщиков ответственности владельцев автотранспорта (РАСОВТ). Вошла в число учредителей Российского союза автостраховщиков (РСА). • Открыты филиалы в городах: Белоярский, Нягань, Краснодар, Новосибирск. • Открыт филиал в Москве. 2003 год. Выход компании на федеральный рынок страхования. • Уставный капитал компании увеличен до 1 327 млн. рублей. • Получена лицензия на право проведения страховой деятельности по 48 видам добровольного страхования. • Открыты филиалы компании в Магнитогорске, Санкт-Петербурге, Самаре и Екатеринбурге. • Получена лицензия на проведение обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств Государственный статус, большие финансовые и кадровые ресурсы, богатый опыт работы в регионах, надежная система перестрахования и качественные страховые продукты делают ГСК «Югория» достойным партнером. 1.1

Внешняя среда организации

Любая организация или компания находится под воздействием внешней сред... Для наиболее детального анализа внешней среды страховой компании «Югор... Во-первых, это вхождение страховых компаний в ВТО и, во-вторых, стремл... Все это свидетельствует о том, что на рынке страховых услуг господству... Таким образом, было привлечено много новых клиентов.

Управление внутренней средой организации

Для еще более эффективной и успешной работы страховых агентов регулярн... 5 Гибкая тарифная политика. Возможности: 1 Расширение клиентского поля. 2 Финансово – экономический крах страны. Таким образом, исходя из проведенного анализа, видно, что сильными сто...

Стратегические альтернативы и выбор стратегии

год. Цели развития устанавливаются от достигнутого и корректируются на изме... 2 Рост – применяется в динамично развивающихся отраслях. Для нее харак... «Югория» является Государственной страховой компанией, поэтому ее деят... Десятилетний опыт работы не пропал даром.

Принятие управленческих решений. Роль делового общения в принятии управленческих решений

То есть собирают весь коллектив в конференц-зале, при этом все участни... – коэффициент текущей ликвидности; ОА – оборотные активы; ККЗ – кратко... Теперь проведем анализ доли собственного капитала по формуле: Дск = (р... То есть уменьшилась на 0,18, следовательно, это говорит о снижении фин... Исходя из данных отчета о прибылях и убытках страховой компании, видно...

выводы и предложения В отчете по практике преддипломной по профилю специальности, проходившей в Открытом Акционерном Обществе «Государственной Страховой Компании «Югория», были проанализированы пять предложенных тем. То есть, были изучены внешняя и внутренняя среды организации, оценена стратегия компании, разработаны управленческие решения с помощью современных методов и проведен количественный и качественный анализ финансового состояния ГСК «Югория». Таким образом, в процессе написания отчета были выработаны следующие рекомендации: 1 Преобразовывать, либо регулярно вносить нужные коррективы в деятельность инвестиционной политики компании. 2 Пересмотреть систему распределения доходов, для своевременного погашения обязательств компании. 3 Для привлечения клиентов следует:  разрабатывать новые виды страхования;  устраивать акции льготного страхования;  заниматься спонсированием развлекательных мероприятий;  регулярно разрабатывать и обновлять рекламную компанию организации;  снижать страховые тарифы за счет своевременного пополнения страховых резервов. 4 Произвести обновление плана реализации стратегии – сделать его более подробным (пошаговым). 5 Привлекать новых инвесторов для расширения страховой деятельности компании. 6 Совершенствовать и повышать профессиональные навыки и умения сотрудников организации, а также проводить своевременную аттестацию сотрудников, с целью уменьшения числа некомпетентных страховых агентов. 8 Совершенствовать стандарты работы в компании. 9 Наиболее подробно изучать деятельность и новые виды разработок конкурентных страховых компаний. 10 Для развития эффективной деятельности в основную стратегию следует включить стратегическую альтернативу, касающуюся управления персоналом.

Приложение А Тест «Эффективный ли Вы руководитель?» Инструкция: Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы. 1 Стремитесь ли вы к использованию в работе новейших достижений в своей профессиональной деятельности? 2 Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми? 3 Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо? 4 Поясняете ли вы причины, заставившие вас принять то или иное решение? 5 Доверяют ли вам подчиненные? 6 Вовлекаете ли вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности и т.д 7 Поощряете ли вы сотрудников проявлять инициативу? 8 Помните ли вы имена всех людей с которыми общаетесь? 9 Предоставляете ли вы свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели? 10 Контролируете ли вы ход выполнения задания? 11 Помогаете ли вы подчиненным только тогда, когда они об этом просят? 12 Выражаете ли вы свою благодарность подчиненному за каждую хорошо выполненную работу? 13 Стремитесь ли вы найти в людях лучшие качества? 14 Знаете ли вы, как эффективно можно использовать возможности каждого подчиненного? 15 Знаете ли вы интересы и устремления ваших подчиненных? 16 Умеете ли вы быть внимательным слушателем? 17 Благодарите ли вы сотрудника в присутствии его товарищей по работе? 18 Делаете ли вы критические замечания своим подчиненным наедине? 19 Отмечаете ли вы хорошую работу своего коллектива в докладе вышестоящему начальнику? 20 Доверяете ли вы своим подчиненным? 21 Стремитесь ли вы дать сотрудникам всю информацию, которую получаете из источников теле радиовещания и СМИ? 22 Поясняете ли вы работнику значение результатов его труда с целями организации, отрасли? 23 Оставляете ли вы время себе и подчиненным для планирования работ? 24 Есть ли у вас план самосовершенствования, по крайней мере на один год вперед? 25 Существует ли план повышения квалификации персонала в соответствии с требованием времени? 26 Читаете ли вы регулярно специальную литературу? 27 Имеете ли вы достаточно большую библиотеку по профессии? 28 Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья и работоспособности? 29 Любите ли вы выполнять сложную, но интересную работу? 30 Эффективно ли вы проводите беседы со своими подчиненными по вопросам 31 улучшения их работы? 32 Знаете ли вы, какие качества работника должны быть в центре внимания при 33 приеме на работу? 34 Занимаетесь ли вы с готовностью проблемами, вопросами и жалобами своих 35 подчиненных? 36 Держите ли вы определенную дистанцию с подчиненными? 37 Относитесь ли вы к сотрудникам с пониманием и уважением? 38 Вы уверены в себе? 39 Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны? 40 Часто ли вы применяете оригинальный творческий подход в принятии решений? 41 Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семи нарах? 42 достаточно ли вы гибки в своем поведении, в отношениях с людьми? 43 Готовы ли вы изменить стиль своего руководства с целью повышения его эффективности? Приложение Б «Формула темперамента» (А. Белов) Отметьте знаком «+» те качества, которые для Вас обычны, повседневны.

Итак, если вы: 1) неусидчивы, суетливы; 2) невыдержанны, вспыльчивы; 3) нетерпеливы; 4) резки и прямолинейны в отношениях с людьми; 5) решительны и инициативны; 6) упрямы; 7) находчивы в споре; 8) работаете рывками; 9) склонны к риску; 10) незлопамятны; 11) обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью; 12) неуравновешенны и склонны к горячности; 13) агрессивный забияка; 14) нетерпимы к недостаткам; 15) обладаете выразительной мимикой; 16) способны быстро действовать и решать; 17) неустанно стремитесь к новому; 18) обладаете резкими порывыстыми движениями; 19) настойчивы в достижении поставленной цели; 20) склонны к резким сменам настроения – то вы ярко выраженный холерик.

Если вы: 1) веселы и жизнерадостны; 2) энергичны и деловиты; 3) часто не доводите начатое дело до конца; 4) склонны переоценивать себя; 5) способны быстро схватывать новое; 6) неустойчивы в интересах и склонностях; 7) легко переживаете неудачи и неприятности; 8) легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам; 9) с увлечением беретесь за любое новое дело; 10) быстро остываете, если дело перестает Вас интересовать; 11) быстро включаетесь в новую работу и быстро переключаетесь с одной работы на другую; 12) тяготитесь однообразием будничной кропотливой работы; 13) общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности с новыми для вас людьми; 14) выносливы и работоспособны; 15) обладаете громкой, быстрой, отчетливой речью, сопровождающейся жестами, выразительной мимикой; 16) сохраняете самообладание в неожиданной сложной обстановке; 17) обладаете всегда бодрым настроением; 18) быстро засыпаете и пробуждаетесь; 19) часто несобранны, проявляете поспешность в решениях; 20) склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаться – то у вас преобладает тип темперамента сангвиник.

Если вы: 1) спокойны и хладнокровны; 2) последовательны и обстоятельны в делах; 3) осторожны и рассудительны; 4) умеете ждать; 5) молчаливы и не любите попусту болтать; 6) обладаете спокойной, равномерной речью, с остановками, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики; 7) сдержаны и терпеливы; 8) доводите начатое дело до конца; 9) не растрачиваете попусту сил; 10) придерживаетесь выработанного распорядка дня, жизни, системы в работе; 11) легко сдерживаете порывы; 12) маловосприимчивы к одобрению и порицанию; 13) незлобивы, проявляете снисходительное отношение к колкостям в свой адрес; 14) постоянны в своих интересах и отношениях; 15) медленно включаетесь в работу и медленно переключаетесь с одного дела на другое; 16) ровны в отношениях со всеми; 17) любите аккуратность и порядок во всем; 18) с трудом приспосабливаетесь к новой обстановке; 19) обладаете выдержкой; 20) несколько медлительны – то вы ярко выраженный флегматик. Если вы: 1) стеснительны и застенчивы; 2) теряетесь в новой обстановке; 3) затрудняетесь установить контакт с незнакомыми людьми; 4) не верите в свои силы; 5) легко переносите одиночество; 6) чувствуете подавленность и растерянность при неудачах; 7) склонны уходить в себя; 8) быстро утомляетесь; 8) обладаете тихой речью; 9) невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника; 10) впечатлительны до слезливости; 11) чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию; 12) предъявляете высокие требования к себе и окружающим; 14) склонны к подозрительности и мнительности; 15) болезненно чувствительны и легко ранимы; 16) чрезмерно обидчивы; 17) скрытны и необщительны, не делитесь ни с кем своими мыслями; 18) малоактивны и робки;19) уступчивы, покорны 20) стремитесь вызвать сочувствие и помощь у окружающих – то у вас преобладает тип темперамента - меланхолик.

Приложение В Бухгалтерский баланс страховой компании Государственной страховой компании ОАО «Югория» Актив Код строки На начало отчётного года, т.р. На конец отчётного года, т.р. 1 2 3 4 I Активы Нематериальные активы 110 Инвестиции 120 70040 98680 В том числе: Земельные участки 121 Здания 122 Финансовые вложения в дочерние, зависимые общества и другие организации 130 70040 98680 В том числе: Акции дочерних и зависимых обществ 131 24000 24340 Долговые ценные бумаги дочерних и зависимых обществ и предоставленные им займы 132 Вклады в уставные капиталы дочерних и зависимых обществ 133 Акции других организаций 134 13000 20000 Долговые ценные бумаги других организаций и предоставленные им займы 135 33040 54340 Вклады в уставные капиталы других организаций 136 Иные инвестиции 140 В том числе: Государственные и муниципальные ценные бумаги 141 Депозитные вклады 142 Прочие инвестиции 145 Доля премий у перестрахователей 150 Доля перестраховщиков в страховых резервах 160 15283 16199 В том числе: В резервах по страхованию жизни 161 В резервах незаработанной премии 162 11052 12950 В резервах убытков 163 4231 3249 Дебиторская задолженность по операциям страхования, сострахования 170 16327 14322 В том числе: Страхователи 171 Страховые агенты 172 477 Прочие дебиторы 175 Дебиторская задолженность по операциям перестрахования 180 Прочая дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более, чем через 12 месяцев после отчётной даты 190 Прочая дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчётной даты 200 9858 10285 Основные средства 210 3330 2951 Незавершенное строительство 220 Отложенные налоговые активы 230 Запасы 240 996 1539 В том числе: Материалы и другие аналогичные ценности 241 659 1305 Расходы будущих периодов 242 337 234 Прочие запасы и затраты 245 Налог на добавленную стоимость по приобретённым ценностям 250 Денежные средства 260 55156 92804 Иные активы 270 Итого по разделу 1 290 170990 237257 Баланс 300 170990 237257 II Капитал и резервы Уставный капитал 410 50000 50000 Собственные акции, выкупленные у акционеров 415 Добавочный капитал 420 Резервный капитал 430 3075 3075 В том числе: Резервы, образованные в соответствии с законодательством 431 3075 3075 Резервы, образованные в соответствии с учредительными документами 432 Нераспределённая прибыль 470 Итого по разделу II 490 53075 53075 III Страховые резервы Резервы по страхованию жизни 510 Резерв незаработанной премии 520 63945 77962 Резерв убытков 530 23336 21731 Другие страховые резервы 540 3672 3436 Резервы по обязательному медицинскому страхованию 550 Итого по разделу III 590 90953 103129 IV Обязательства Задолженность по депо премий перед перестраховщиками 610 Долгосрочные займы и кредиты 615 Отложенные налоговые обязательства 620 Краткосрочные займы и кредиты 625 10800 2700 Кредиторская задолженность по операциям страхования, сострахования 630 9696 3600 В том числе: Страхователи 631 4498 Страховые агенты 632 5197 3600 Прочие кредиторы 635 Кредиторская задолженность по операциям перестрахования 640 4899 3248 Прочая кредиторская задолженность 650 1568 70919 В том числе: Задолженность перед персоналом организации 651 352 391 Задолженность перед государственными внебюджетными фондами 652 78 114 Задолженность по налогам и сборам 653 383 104 Прочие кредиторы 655 755 70310 Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов 660 Доходы будущих периодов 665 Резервы предстоящих расходов 670 Резервы предупредительных мероприятий 675 Прочие обязательства 680 Итого по разделу IV 690 26962 80467 Баланс 700 170990 237257 Приложение Г Отчёт о прибылях и убытках страховой компании Наименование показателя Код строки За отчетный период, т.р. За аналогичный период предыдущего года, т.р. 1 2 3 4 I. Страхование жизни Страховые премии (взносы) – нетто перестрахование 010 страховые премии (взнос) - всего 011 переданные перестраховщикам 012 Доходы по инвестициям 020 Из них: проценты к получению 021 доходы от участия в других организациях 022 Изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки 023 Выплаты по договорам страхования – нетто перестрахование 030 Выплаты по договорам страхования - всего 031 Доля перестраховщиков 032 Изменение резервов по страхованию жизни – нетто перестрахование 040 изменение резервов по страхованию жизни - всего 041 Изменение доли перестраховщиков в резервах 042 Расходы по ведению страховых операций – нетто перестрахование 050 затраты по заключению договоров страхования 051 прочие расходы по ведению страховых операций 052 Вознаграждение и тантьемы по договорам перестрахования 055 Расходы по инвестициям 060 Из них:Изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки 061 Результат от операций по страхованию жизни 070 II Страхование иное, чем страхование жизни Страховые премии – нетто перестрахование 080 95627 56536 Страховые премии - всего 081 109113 65280 Переданные перестраховщикам 082 13486 8744 Изменение резерва незаработанной премии – нетто перестрахование 090 12119 9525 изменение резерва незаработанной премии - всего 091 14017 12396 Изменение доли перестраховщиков в резерве 092 1898 2871 Состоявшиеся убытки – нетто перестрахование 100 44706 37510 Выплаты по договорам страхования - нетто перестрахование 110 45329 33619 Выплаты по договорам страхования - всего 111 46657 34716 Для перестраховщиков 112 1328 1097 Изменение резервов убытков – нетто перестрахование 120 623 3891 Изменение резервов убытков – всего 121 1605 1249 Изменение доли перестраховщиков в резервах 122 982 2642 Изменение других страховых резервов 130 236 1678 Отчисления от страховых премий 150 167 124 Из них:Отчисления в резерв гарантий 151 55 41 Отчисления в резерв текущих компенсационных выплат 152 112 83 Расходы по ведению страховых операций – нетто перестрахование 160 34955 17093 Затраты по заключению договоров страхования 161 31618 15437 прочие расходы по ведению страховых операций 162 3361 1802 вознаграждения и тантьемы по договорам перестрахования 165 24 146 Результат от операций страхования иного, чем жизнь 170 3916 9650 III Прочие доходы и расходы, не отнесённые в разделы I, II 180 242824 123487 Доходы по инвестициям 181 Из них:Проценты к получению 182 Доходы от участия в других организациях 183 Изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки 190 239768 121700 Расходы по инвестициям 191 Из них:Изменение стоимости финансовых вложений в результате корректировки оценки 200 7942 6209 Управленческие расходы 210 4065 488 Операционные доходы, кроме связанных с инвестициями 211 Из них: Проценты к получению 220 2121 62 Операционные расходы, кроме связанных с инвестициями 221 Из них:Проценты к уплате 230 Внереализационные доходы 240 Внереализационные расходы 250 974 592 Прибыль (убыток) до налогообложения отложенные налоговые активы 260 Отложенные налоговые активы 270 Отложенные налоговые обязательства 280 388 159 Текущий налог на прибыль 290 Чистая прибыль(убыток) отчётного периода 300 586 433.