Двухфакторная модель мотивации Герцберга - раздел Менеджмент, Эволюция теории управления. Роль и место научных подходов и школ в развитии менеджмента
Он Выделил Две Группы Факторов Трудовой Деятельности: 1) Соде...
Он выделил две группы факторов трудовой деятельности: 1) содержание работы (job content), 2) условия работы (job context), т. е. зарплата, политика компании, межличностные отношения. Его двухфакторная концепция основана на тезисе о том, что только содержание работы выступает фактором мотивации, т. е. повышает удовлетворенность трудом, в то время как условия труда вызывают неудовлетворенность и не являются мотиваторами.
Высшие потребности Маслоу – престижные (оценки) и духовные (самовыражение) – идентичны по смыслу шести мотивационным фактором Герцберга: достижение, признание, сама работа, возможность творческого роста и ответственность.
Низшим потребностям Маслоу – физиологическим, экзистенциальным (безопасность) и социальным – тождественны остальные 10 факторов Герцберга: политика компании, технический надзор, отношения с руководителем, отношения с коллегами, отношения с подчиненными, заработок, безопасность и гарантия работы, личная и семейная жизнь, условия труда и статус. Различия их подходов состоят в том, что у Герцберга, в отличие от Маслоу, 10 низших факторов не обладают позитивной мотивационной силой, оказывающей влияние на поведение человека.
Исследование Герцберга включало расширенные интервью 200 инженеров и бухгалтеров из 11 предприятий Питсбурга. Респондентов спрашивали, какие факторы на рабочем месте делают их счастливыми (удовлетворенными) или, соответственно, несчастными. Герцберг заметил, что когда люди говорили о неудовлетворенности работой, то подразумевали главным образом окружение, а когда они были удовлетворены – саму работу. Результаты исследования позволили заключить, что любой индивид имеет не одну систему (или иерархию) потребностей, а две качественно различных, независимых друг от друга и по-разному влияющих на поведение людей.
Гигиенические факторы
Мотивационные факторы
Связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, не относятся к содержанию работы
Связаны с характером и сущностью самой работы, т.е. относятся к содержанию труда (мотиваторы)
Неудовлетворенность работой – Отсутствие неудовлетворенности
Отсутствие удовлетворенности – Удовлетворенность работой
– материальное вознаграждение;
– условия труда;
– отношения с другими людьми;
– престижность работы;
– управленческая политика компании (в достаточной ли степени предоставляются социальные гарантии и пр.);
– менеджмент;
– карьера и продвижение по службе;
– статус
– достижение цели (видеть результаты своего труда, например, на конвеере человек делает одну операцию – не конечный итог);
– признание, получаемое в результате достижения цели (что бы кто-то значимый, руководитель или специалист оценили работу по заслугам);
– труд КАК ТАКОВОЙ (труд – такая же потребность человека);
– возможность развития или роста (творческого/делового).
Термин «гигиена» Герцберг употреблял в медицинском значении, то есть как предупреждение или окружение. Действительно, если на предприятии созданы благополучные условия труда (нет шума, загазованности, вибрации) и быта (имеются раздевалки, душевые, комнаты отдыха, кафетерий, столовая), налажена организация труда (вовремя поставляют сырье и инструменты, рабочий обеспечен заданием и технической документацией) и режим работы (разумная продолжительность рабочего дня, своевременные перерывы, нет сверхурочных, введен гибкий график работы), хорошо поставлено дело с обеспечением работников всевозможными льготами (премии, путевки в санатории, соцстрахование) и жильем, наконец, развиваются психологически комфортные отношения между работниками, то в итоге следует ожидать не высокую удовлетворенность работой или заинтересованность в ней, но лишь отсутствие неудовлетворенности.
От мотивационных факторов зависит повышение производительности и удовлетворенность работой. Мотиваторы представляют собой внутреннюю пружину деятельности человека – его мотивы. Сюда относятся интерес к содержанию работы, ответственность, самостоятельность. Именно они определяют удовлетворенность работой и повышают трудовую активность. Поэтому удовлетворенность, по Герцбергу, есть функция содержания работы, а неудовлетворенность – функция условий труда.
Выводы:
1) Хорошие условия труда (гигиенические факторы) закрепляют работников на предприятии и стабилизируют персонал, но не обязательно побуждают повышать производительность труда. Иными словами, гигиенические факторы не вызывают увеличения выработки, хотя предупреждают от сознательного ограничения производительности, сдерживания работы.
2) Факторы мотивации подчеркивают то, что работа должна быть источником самореализации и персонального роста.
3) Герцберг предлагает менеджерам конкретный путь решения проблем мотивации через обогащение труда. Для этого рядовым работникам и другим менеджерам нужно давать осмысленное задание (должно иметь нематериальный смысл), которое предполагает возможности достижения роста и признания. Недостаточно только расширить задание или чередовать их для уменьшения утомления. Работу следует основательно планировать так, чтобы она имела смысл для человека, ее выполняющего.
Крупные организации обычно имеют такой большой объем управленческой работы... Горизонтальное разделение труда ГРТ Это разделение всей работы на составляющие компоненты Классическим образцом...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Двухфакторная модель мотивации Герцберга
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Методологические основы современного менеджмента
Менеджмент – это:
· наука об управлении,
· совокупность принципов, методов, средств, и форм управления предприятием в условиях рыночных отношений;
· вид
А. Файоль: принципы управления
Структурные принципы:
1. Разделение труда. Его цель – повысить количество и качество производства при затрате тех же усилий. Оно позволяет сокращать
Принципы менеджмента
Объективность и универсальность принципов управления. Наука управления имеет в своей основе систему базовых положений и принципов, которые присущи только ей. Основ
Природа и состав функций менеджмента
В настоящее время функции управления рассматриваются в рамках процессного подхода, в развитии которого выделяют 2 этапа:
1) Административная школа рассматривала функ
Внутренняя и внешняя среда организации
1. Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Основными факторами внутренней среды являются: цели, задачи,
А. Маслоу: самоактуализация
Внешнее научение означает приобретение возможных навыков, подобное складыванию в карман ключей или монет, это просто усвоение еще одной ассоциации или нового умения
Теория приобретенных потребностей Д. Мак Клелланда
Девид Мак Клелланд выделяет 3 присущие людям потребности: в успехе, во власти и в причастности, причем он полагал, что они приобретены под влиянием накопленного опыта и обучения и о
Теория ERG К. Альдерфера
Была разработана в 1972 г. Existence – существование. Relatedness – взаимосвязи. Growth – рост. Так же, как и Маслоу, Клейтон Альдерфер исходит из того, что потребно
Теория ожиданий В. Врума
Согласно данной теории, наличие потребности не является единственным необходимым условием для мотивации. Человек должен надеяться (ожидать), что выбранный им тип поведения действите
Теория справедливости Дж. Адамса
Главным постулатом этой теории является то, что основную роль в выполнении работы и получении удовлетворения играет степень справедливости (или несправедливости), которую ощущают ра
Теория постановки целей Э. Локка
Теория постановки целей (1968 г.) исходит из того, что поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой, так как именно ради достижения поставленных пер
Методы управления
Методы управления — это конкретные приемы и способы воздействия субъекта управления на объект для достижения определенных целей. Методы управления многообразны, но их
Система методов управления
Группа методов управления
Специфика группы
Наименование подгруппы
Наименование методов
Экономические методы
Виды и формы коммуникаций
Коммуникации в организации – это сложная, многоуровневая система, охватывающая как саму организацию и ее элементы, так и ее внешнее окружение. Существует два основных вида к
Коммуникационные сети, стили, барьеры
Коммуникационная сеть организации включает горизонтальные, вертикальные и диагональные связи. Группы с равной численностью могут иметь различные типы коммуникац
Система информационного обеспечения управления
Информационное обеспечение управления заключается в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимой для принятия обоснова
Принятие управленческих решений
Управленческое решение есть план ликвидации проблемы. Проблема – это ситуация, характеризующаяся:
1) различием существующего состояния в объекте управления
Характеристика стилей управления
Действия руководителей(элементы)
Стиль управления
Автократический
Демократический
Либерально-попустит
Теория Х и Y МакГрегора
Теория Х – это взгляд, основанный на том, что большинству людей нельзя доверять. Вам надо так построить систему управления, чтобы постоянно следить за людьми и быть уверенным
Руководство организацией: власть, влияние и партнерство
Укрепилось и стало весьма распространенным мнение, что власть и руководящая должность являются наиболее действенными инструментами эффективного управления. Однако, если кто-нибудь думает, что одног
Типология власти
1. Власть, опирающаяся на принуждение – исполнитель верит, что влияющий может так наказать, что возникнут различные неприятности. Страх является причиной того, почему люди разрешаю
Модели менеджмента
На сегодняшней день в мире наиболее известны два основных подхода к организации производства:
Американский менеджмент
Японский ме
Стиль управления.
Американские управляющие были ориентированы на некие индивидуальные ценности и результаты, в то время как японский подход заключается в обеспечении эффективной деятельности группы, а не отдельного
Японский менеджмент.
Принцип "человеческого потенциала".Японцы были прилежными и трудолюбивыми учениками, глубоко изучили передовые достижения американской и европейской управленческой мысл
Сущность и типы конфликтов. Управление конфликтами
Конфликтом принято называть трудноразрешимое противоречие. Буквально конфликт означает «столкновение». Обычно с конфликтом ассоциируются угрозы, враждебность, непо
Поведение в организациях: группы и межличностные отношения
На новых рабочих местах огромное значение имеют изменения и адаптация. Организации, испытывая непрерывное давление, вынуждены искать новые пути для повышения продуктивности, общего
Защита окружающей среды как статья баланса
Предпринимательские мышление и планы должны в будущем – наряду с заботами о производстве и рынке – также включать, по крайней мере, равноценные (и как статью баланса тоже) мероприятия по защите окр
Анализ по принципу Эйзенхауэра
Согласно этому правилу приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела.
В зависимости от степени срочности и важности задачи различаются четыре возможности их
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов