Реферат Курсовая Конспект
Система методов управления - раздел Менеджмент, Эволюция теории управления. Роль и место научных подходов и школ в развитии менеджмента Группа Методов Управления Специфика Гр...
|
Группа методов управления | Специфика группы | Наименование подгруппы | Наименование методов |
Экономические методы | Воздействие на материальные интересы людей, ориентация на выполнение определенных показателей или заданий и на вознаграждение за их выполнение | Применяемые на макроуровне | Прогнозы, национальные программы, государственные заказы, налоговая политика, ценовая политика, финансовая кредитная политика, инвестиционная политика |
Применяемые на уровне предприятия | Планирование (балансовый метод, нормативный метод, аналитический метод, математическое моделирование). Коммерческий расчет (хозяйственный расчет, самоокупаемость, самофинансирование) | ||
Применяемые на уровне отдельного работника | Методы поощрения (заработная плата, премирование). Методы наказания (штрафы, начеты и др.) | ||
Организационно- распорядительные методы управления | Базируются на властных и правовых мотивациях и обеспечивают повышение эффективности работы фирмы за счет лучшей организации деятельности работников и подразделений | Методы организационного воздействия | Регламентирование (правовые методы: законодательные акты, устав, положение о подразделении и т.п.). Организационное нормирование (стандарты, типовые схемы управления и др.). Организационное стимулирование (перемещение в должности, предоставление дополнительных прав и функций и т.п.). Инструктирование (инструктаж, методологические указания) |
Методы распорядительного воздействия | Приказы, резолюции, указания, разъяснения | ||
Социально-психологические методы управления | Совокупность приемов, используемых в науках, изучающих деятельность человека и межличностные отношения | Методы, широко применяемые в кадровом менеджменте | Тестирование, анкетирование, интервьюирование, беседа, опрос |
Методы исследования специалистами для решения экстренных проблем | Открытое наблюдение, включенное наблюдение, эксперимент | ||
Методы активного обучения | Деловые игры, управленческие ситуации |
1) Экономические методы управления базируются на материальных интересах людей. Эти методы ориентируют на выполнение определенных показателей или заданий и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы. Они применяются на всех уровнях управления: на макро- и микроуровне и на уровне отдельного работника.
Одним из основных экономических методов, применяемых на уровне предприятия (организации), является внутрифирменное планирование, которое устанавливает связь между существующим положением дел и тем, которое необходимо достичь. Оно дает возможность, во-первых, реализовать предоставляющиеся возможности, во-вторых, свести к минимуму будущий риск. Цель планирования - облегчение достижения целей предприятия путем:
• снижения неопределенности внешней и внутренней среды предприятия;
• сосредоточения руководства на главных задачах организации;
• эффективного функционирования предприятия за счет оптимального распределения ресурсов;
• облегчения организационной, мотивационной и контролирующей деятельности руководства предприятия.
Для достижения различных целей разрабатываются планы разных видов в зависимости от того, достижению каких целей они служат: стратегические, текущие и проекты.
В современных условиях фирмам приходится добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной окружающей среды. Поэтому в основу деятельности предприятий должна быть заложена концепция стратегического менеджмента — система взглядов, которая позволяет организации добиться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды.
Важным экономическим методом, используемым на уровне предприятия, является коммерческий расчет: покрытие расходов доходами и получение предприятием прибыли от результатов деятельности.
Специфическим экономическим методом, характерным для отечественного управления государственными предприятиями, является хозрасчет. Это метод хозяйствования, в рамках которого предприятие не только покрывает свои расходы доходами, но и получает прибыль от результатов своей деятельности. Хозрасчет связан с определенной экономической обособленностью и самостоятельностью предприятий, а также с рентабельностью их работы. Существуют разные виды хозрасчета: самоокупаемость, самофинансирование и полный хозрасчет. Самоокупаемость — это безубыточность, т.е. предприятие покрывает расходы доходами, и только. Самофинансирование заключается в том, что предприятие покрывает свои расходы доходами, но после этого у него еще остается прибыль, достаточная для развития производства и социального развития коллектива. Полный хозрасчет включает самофинансирование и отчисления от прибыли предприятия на содержание вышестоящего органа и государства.
Оплата труда. Использование экономических методов управления в целях индивидуальной мотивации трудовой деятельности работников проявляется при оплате труда. Существуют две основные формы оплаты труда: повременная и сдельная.
Повременная форма оплаты труда связана с отработанным временем и обычно определяется фиксированной величиной — месячным окладом, размер которого на государственных предприятиях определяется в соответствии с 18-разрядной тарифной системой, а на других предприятиях оговаривается заключении контракта найма на работу.
При сдельной форме оплаты труда вознаграждение ставится в прямую зависимость от выполненной работы.
Для повышения заинтересованности персонала в результатах работы организации используют премиальную систему, в которой размер и порядок выплаты премиального вознаграждения увязываются с результатами работы, выраженными важнейшими экономическими показателями: объемом произведенной продукции, объемом товарооборота, размером полученной прибыли или дохода и т.п.
В акционерных обществах среди работников распространяют часть акций предприятия, что должно усиливать заинтересованность персонала в результатах его работы, поскольку дополнительно к заработной плате и премиям работники могут получить часть прибыли в виде дивидендов по акциям.
2) Организационно-распорядительные (административные) методы управления базируются на властной мотивации, основанной на подчинении закону, правопорядку, старшему по должности и т.п. В управлении эта мотивация играет весьма существенную роль. Она требует не только безусловного соблюдения законов и нормативных актов, принятых на государственном уровне, но и четкого определения прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при котором распоряжения руководителя обязательны для исполнения подчиненными. Несоблюдение этих отношений подчиненным влечет за собой применение санкций (замечание, выговор, увольнение и т.п.). Эти методы управления призваны обеспечить эффективную деятельность фирмы любого уровня на основе научной организации управления. Властная мотивация, заложенная в основу административных методов, опирается на возможность принуждения.
Организационно-распорядительные методы подразделяются на две большие группы: организационного и распорядительного воздействия.
К методам организационного воздействия относятся: регламентирование, организационное нормирование, организационное стимулирование и инструктаж.
1. Регламентирование охватывают законодательные акты, создающие рамочные условия для работы предприятий (законы РФ, указы, постановления и т.п.), и созданные на их основе документы (устав предприятия, положения о подразделениях и службах и др.). Регламентирование предполагает использование правовых методов управления.
2. Для организационного нормирования используются:
• номенклатурно-квалификационные нормативы (стандарты, тарифно-квалификационные справочники);
• организационно-структурные нормативы (организационные структуры, типовые схемы управления);
• оперативно-календарные нормативы, регламентирующие, например, протекание торгово-технологического процесса;
• административно-организационные нормативы (правила внутреннего распорядка, правила найма).
3. Организационное стимулирование охватывает перемещение в должности, предоставление дополнительных полномочий и т.д.
4. Инструктирование включает написание и использование методических указаний и инструкций, а также проведение организационного инструктажа — инструктирования специалистов и служащих в системе управления, чтобы помочь в устранении трудностей, возникающих в процессе реализации управленческих решений.
Методы распорядительного воздействия — это своевременная выдача распоряжений основным, вспомогательным и обслуживающим подразделениям фирмы.
Основными методами распорядительного воздействия являются приказы, распоряжения, указания, разъяснения.
Правовые методы управления.Правовые методы управления включают прежде всего учет и использование в управлении законодательных актов, принятых на государственном уровне, и постановлений местных органов власти. На основе этих документов разрабатываются внутрифирменные нормативные документы, имеющие правовое значение. Они должны быть предельно конкретными и не допускать дублирования функций. Однако, как показывает практика, применение только материальных и властных мотиваций не позволяет в полной мере мобилизовать творческую активность персонала и каждого работника на достижение целей организации.
3) Для достижения максимальной эффективности управления необходимы духовные мотивации, на которые опираются социально-психологические методы управления. С помощью этих методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, этические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют моральное стимулирование трудовой деятельности. Моральная мотивация отличается особой сложностью и тонкостью. Ее конечный эффект определить трудно, но ее результаты весьма значительны.
Социально-психологические методы управления используются для решения следующих задач: оптимального подбора и расстановки кадров; наиболее рационального формирования персонала; регулирования межличностных отношений в коллективе; повышения эффективности стимулирования деятельности работников; повышения эффективности воспитательной работы в коллективе; укрепления дисциплины; рационализации трудовых процессов. На уровне фирм социально-психологические методы часто используются в маркетинговых исследованиях для изучения покупательского спроса, отношения покупателей к новым товарам, эффективности рекламы и т.п.
Для практического решения этих задач на крупных предприятиях могут создаваться социально-психологические службы (отделы, группы, бюро, лаборатории). Деятельность социально-психологических служб на таких предприятиях протекает по трем основным направлениям:
• исследование коллективов и отдельных групп, постановка проблемы, проведение наблюдений, опросы и анализ полученных данных;
• социальное проектирование — разработка рекомендаций в части социального развития коллективов;
• консультативная деятельность — оказание помощи в маркетинговых исследованиях.
В ходе социальных и психологических исследований нередко применяется обычное (открытое) наблюдение. В некоторых случаях может применяться также и включенное наблюдение, т.е. полное вхождение исследователя в наблюдаемую среду на длительный отрезок времени.
На уровне предприятия широко применяются такие социально-психологические методы, как опрос, интервью, беседа. Опрос — это метод получения информации (в письменной или устной форме) на основе четко сформулированных вопросов, на которые следует дать однозначные ответы (обычно «да» или «нет»). Беседа — это метод получения информации со слов опрашиваемых. Беседа — дешевый метод. Но у этого метода есть недостатки: во-первых, информация может быть неточной (если собеседник неискренен) и, во-вторых, возможна субъективная оценка собеседника. Интервью — это тоже метод получения информации со слов опрашиваемых. При этом все вопросы и все ответы должны фиксироваться. В этом отличие интервью от обычной беседы, в которой фиксация вопросов и ответов не обязательна. Этот социально-психологический метод, так же как опрос и беседа, применяется в фирмах при работе с покупателями для выяснения их вкусов, запросов и предпочтений.
Широкое распространение в настоящее время получили анкетирование и тестирование. В тексте анкеты не содержатся готовые ответы на задаваемые вопросы, что позволяет анкетируемым давать произвольные ответы, а организаторам анкетирования получать широкий нерегламентированный спектр ответов, т.е. материалов для исследования. Тест, как правило, содержит готовые ответы на каждый поставленный вопрос. Ответы четко сформулированы, и тестируемый обычно имеет возможность выбрать только один из вариантов ответа на каждый вопрос, что облегчает дальнейшую работу с тестом, так как позволяет оценить каждый ответ в баллах и предложить каждому тестируемому одну из возможных характеристик в зависимости от суммы баллов.
Анкетирование и тестирование работников предприятия позволяют выявить их индивидуальные особенности, склонности, черты характера, что дает возможность использовать каждого работника на той работе, где он может принести максимальную пользу предприятию и получить удовлетворение от своей работы.
Вывод. Методы управления обычно воздействуют комплексно, поэтому не следует противопоставлять эти методы друг другу, подразделяя их на главные и второстепенные. Напротив, их надо рассматривать в единстве и взаимосвязи, ибо их комплексное использование способствует оптимальному достижению поставленных целей.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Крупные организации обычно имеют такой большой объем управленческой работы... Горизонтальное разделение труда ГРТ Это разделение всей работы на составляющие компоненты Классическим образцом...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Система методов управления
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов