Социальные конфликты на предприятиях

Содержание. 1. Введение 2. Основные причины социальных конфликтов в организациях 3. Типы конфликтов в организациях и их функциональные и дисфункциональные последствия 4. Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в организациях 5. Заключение 6. Список литературы 19 Введение. Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика.В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических исследований в области социологии конфликта.

При большом количестве публикаций, посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизни общества в целом и индивида и частности. Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты.

Столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. Чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении. С практической точки зрения актуальность работы не менее значительна.

В настоящее время руководителям многих уровней не хватает элементарной конфликтологической культуры, не хватает знаний о конфликтах, о путях их мирного решения. Многие руководители предпочитают решать возникающие конфликтные ситуации силовыми методами, даже не догадываясь, что есть мирные и конструктивные методы выхода из конфликта, приводящие к ситуации выигрыш выигрыш.

Основные причины социальных конфликтов в организациях

Вместо того, чтобы объективно оценивать ситуацию, люди акцентируются н... Плохая передача информации является как причиной, так и следствием кон... Распространенные проблемы передачи информации, вызывающие конфликт - н... Плохая передача информации является и следствием конфликта. Отношения конфликтующих сторон включают в себя такие этапы, как информ...

Типы конфликтов в организациях и их функциональные и дисфункциональные последствия

Однако виды конфликтов и типы социальных структур сами по себе не явля... Внутриличностный конфликт возникает и в результате того, что требовани... Это я и попытаюсь проанализировать во второй главе моей работы.. Сворачивание взаимодействия и общения между конфликтующими сторонами. Таким образом, из вышеизложенного видно, что конфликтные ситуации, про...

Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в организациях

Ситуация неполного разрешения конфликта порождает его возобновление на... Эффективное разрешение конфликта, т.е. Это формы завершения конфликта в основном по типу выигрыш-выигрыш или ... Различают компромиссы вынужденные и добровольные. Преимущество этого исхода - во взаимности равности прав и обязанностей...

Заключение

Заключение. Цель данной работы заключалась в том, чтобы проанализировать типичные конфликтные ситуации, возникающие в процессе деятельности организаций и на основе рассмотренных теоретических положений современной социологии конфликта предложить некоторые рекомендации по их урегулированию и разрешению.

Современные организации отличаются от организаций, существовавших пятьдесят, сто лет тому назад. Изменения, происходящие в обществе, накладывают отпечаток на структуры, распределение ролей в организациях, коммуникативный процесс между членами организации и организационными подразделениями. Вертикальная или горизонтальная структура, скалярная или матричная схема подчинения, высокие или низкие ролевые требования к работникам, степень оснащенности современными средствами коммуникации все это накладывает свой отпечаток на специфические особенности, факторы, причины и типы конфликтных ситуаций в современных организациях.

Основными причинами возникновения конфликтных ситуаций в современных организациях являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представленных ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохая коммуникация, несбалансированность рабочих мест, недостаточная мотивация к выполнению работы.

Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Структура организации является определяющим моментом и для типологии возникающих конфликтных ситуаций. В вертикально-ориентированных организациях конфликты носят преимущественно вертикальный характер начальник - подчиненный, в горизонтально-ориентированных организациях к этим конфликтам добавляются горизонтальные конфликты работник - работник.

Последствия конфликтных ситуаций в современных организациях тоже не всегда однозначны. Конфликт может привести как к улучшению функционирования организации в целом ее отделов в частности, так и к распаду организационной структуры, прекращению деятельности организации в соответствии с ее целями и задачами. Рассматривать функциональные и дисфункциональные последствия конфликта можно только с точки зрения их баланса.

Нельзя добиться однозначно положительного или однозначно отрицательного выхода из конфликта. Всегда в итоге будут присутствовать как конструктивный, так и деструктивный моменты конфликта для организации, подразделений, людей.

Список литературы

Список литературы . 1. Анцупов А.Я Прошанов С.Л. Конфликтология междисциплинарный подход. М 1999. 2. Бородкин Ф. М Коряк И. М. Внимание конфликт Новосибирск, 1989. 3. Вебер М. Избранные произведения М. Просвещение, 1990. 4. Веренко И.С. Конфликтология М. Swiss,1990. 5. Виханский О.С Наумов А.И. Менеджмент.

М 1996. 6. Войкунский А.А. Я говорю, мы говорим Очерки о человеческом общении, -М.Прогресс, 1990. 7. Гришина Н.В. Психология конфликта. М 1996. 8. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликтаСоциологические исследования, 1994, 5, с. 144. 9. Дмитриев А А Кудрявцев С. В.

Введение

Введение в общую теорию конфликта М 1993. 10. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М 2000. 11. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.

М. Аспект-пресс. 1995. 12. Конфликты в современной России. Под ред. Е.И. Степанова. -М 1999. 13. Корнелиус Х Фэйр Ш. Выиграть может каждый. -М 1992. 14. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель - М. Дело, 1993. 15. Чумиков А.Н. Управление конфликтом. М 1996.