Эмиль Дюркгейм. Социология и социальные науки

ХРЕСТОМАТИЯ

Эмиль Дюркгейм. Социология и социальные науки*

I. Исторический очерк

Слово «социология» было создано Огюстом Контом для обозначения науки об обществах. Новое слово появилось потому, что само явление было новым;… В действительности они имели целью не описывать и объяснять общества такими,… Тем не менее, хотя эти различные мыслители подготовили путь к концепции, на которой базируется социология, у них еще…

II. Социологический метод

Социология, стало быть, в значительной мере представляет собой определенным образом понимаемую историю. Историк также изучает социальные факты, но… В сущности, эксперимент – это лишь форма сравнения; он состоит в том, чтобы… образом к статистике. Таким образом можно будет исследовать, как число убийств, браков, разводов варьирует в…

Здравомыслов А. Г., Ядов В. А. Мотивы трудовой деятельности

При анализе мотивов трудовой деятельности возникает несколько методологических вопросов, которые необходимо уяснить прежде всего. Во-первых,… трудовой деятельности не вообще, а как особую сопряженность мотивов в… В самом деле, в спокойной рабочей обстановке люди более уравновешены и способны к относительно объективному…

Общая структура мотивов трудовой деятельности

различные технические приемы: простые группировки с процентированием, анализ расхождений по средним значениям, анализ индексов значимости различных… Теперь нам предстоит теоретически обобщить все эти эмпирические данные,… Мы выявляем главным образом воздействие на структуру мотивов труда специфических прямых факторов и лишь частично -…

Влияние специфических особенностей содержания и характера труда на отношение к ТРУДУ

Согласно основной методологической посылке нашего исследования, среди объективных специфических условий трудовой деятельности ведущим фактором является содержание труда (в узком смысле слова) и его характер. Поэтому следует рассмотреть, в какой мере структура мотивов труда (и затем отношение к труду в целом) зависит от его содержания. Кроме того, следует выяснить, не является ли отсутствие значимых расхождений в размере среднего заработка между контрольными группами профессий главной причиной того, что именно содержание труда, а не размер заработка выдвигается на первый план как фактор, определяющий уровень общей удовлетворенности работой (и специальностью).

В теоретическом плане выяснение этих вопросов позволит более строго представить общую тенденцию развития отношения к труду, имея в виду особенности технического прогресса и вследствие этого изменение содержания трудовой деятельности. В практическом смысле мы можем более точно определить специфические трудности,

возникающие в той или иной сфере производственной деятельности, которые отрицательно сказываются на формировании коммунистического отношения к труду, и тем самым уточнить пути их преодоления. Рассмотрим сначала специфические особенности мотивации труда и обусловливающих ее факторов в каждой из шести

контрольных профессиональных групп в отдельности, а затем попытаемся обобщить эту информацию.

1. Неквалифицированный ручной труд без применения машин и механизмов с постоянной относительно высокой физической нагрузкой (147 человек в основной выборке и 16 человек, опрошенных в контрольном интервью) Отсутствие механизации или чрезвычайно низкий ее уровень, низкая квалификация, преобладание физического труда над элементами труда умственного — характерные особенности содержания работы в этой группе. Рабочий выполняет прежде всего

энергетические функции. Исполнительская и управленческая функции труда просты и элементарны, поэтому здесь не требуется специальной профессиональной подготовки и вполне достаточен элементарный уровень общего образования. В составе рабочих преобладают мужчины (женщин — 11%), семейные, лица более старшего, чем в основной выборке, возраста (средний возраст на группу — 25 лет) и

соответственно с более высоким, чем средняя на всю выборку, стажем работы (8,2 года). Уровень заработной платы рабочих этой группы уступает лишь группе пультовиков-наладчиков (средний заработок— 107,2 руб.). Средний уровень образования намного выше реальных потребностей содержания труда в этой группе —

7,0 класса, с модальной группой — 7—9 классов и стандартным отклонением S = 2,1 класса. Несмотря на высокие заработки и довольно высокую общеобразовательную подготовку, рабочие этой группы дают наиболее низкие показатели по всем характеристикам отношения к труду — объективным и субъективным. Это наименее устойчивая группа с наибольшим числом людей, не удовлетворенных работой и специальностью. Половина из 16 рабочих, опрошенных в контрольном интервью,

связывает свои планы па будущее с переменой специальности на какую-нибудь другую, требующую квалификации.__ Каковы же побудительные мотивы такого отношения к труду?

Главным стимулом труда является заработок. Содержание работы в этой группе в основном характеризуется чисто отрицательными сторонами. Высокая физическая нагрузка и отсутствие возможностей повышать квалификацию — эти элементы рабочей ситуации оцениваются отрицательно даже рабочими, в целом удовлетворенными своей работой (vi соответственно — 0,64; —0,18).

Труд в этом случае выступает прежде всего как средство существования, и рабочие к нему так и относятся: значительная часть (24,6%) выбирает суждение «хороша любая работа, если она хорошо оплачивается». Это единственная группа, где число рабочих, не удовлетворенных заработком, больше числа удовлетворенных им, несмотря на то что средний уровень заработной платы достаточно высок. По данным интервью, из 16

опрошенных лишь трое рабочих высказали удовлетворение размером заработной платы. 50% рабочих этой группы указывают на увеличение заработка как на главный способ повышения их интереса к работе.

Вот как рассказывает о своей работе зольщик кожевенного цеха фабрики «Скороход» (29 лет, образование — 5 классов): «Я работаю зольщиком около 12 лет. До этого 2 года работал слесарем. Специальность пришлось переменить, во-первых, по семейным обстоятельствам, во-вторых, из-за жилья (было очень далеко ездить и чтобы больше получать, так как умер отец, а мать получала мало).

Устроился на «Скороход». Пошел в зольный цех. Здесь работа, конечно, очень трудная и вредная, но заработок хороший». Обрубщик металлического завода имени XXII съезда КПСС (28 лет, образование — 7 классов): "Я молодой, могу много работать. А вот если кому за 50, то уже на нашей работе не выдержать. Но я тоже очень устаю. Рубка — это такая тяжелая специальность, что нет никакой другой, похожей на нее».

В подавляющем большинстве случаев у людей, занимающихся неквалифицированным ручным трудом, неудовлетворенность работой обусловлена недовольством самой специальностью, не требующей квалификации. «Какая это специальность, — говорит грузчик мясокомбината (31 год1, образование — 5 классов),—работаю только для того, чтобы получать деньги. Чем больше груза, тем лучше__заработок». Лишь 1 человек (литейщик) из 16 опрошенных контрольным интервью заявил, что он удовлетворен своей специальностью. Вообще ограниченные возможности для профессионального роста — одна из главных причин неудовлетворенности рабочих этой группы. Взгляд на работу в первую очередь лишь как на средство существования нередко порождает безразличное отношение к результатам труда. Крепильщик металлического завода имени XXII съезда КПСС (31 год, образование—4 класса) говорит так: «Я работаю повременно. Формовщики -— сдельно. Они спешат, а мне это ни к чему. Настоящей работы здесь три-четыре часа вместо семи». Однако все сказанное выше не означает, что неквалифицированный ручной труд совершенно исключает какие-либо моральные стимулы.

Вот мнение обрубщика Невского машиностроительного завода имени В. И. Ленина (25 лет, образование — 4 класса): «Я четвертый год работаю, нет ни одного выговора, ни замечания, ни нарушений. Два раза премию давали. Но еще и грамоты нужны, чтобы человек старался. А то заинтересованности нет никакой». Рабочий-зольщик отмечает, что в его работе привлекательным моментом является полезность труда, сознание того, что своей работой он приносит пользу обществу. Грузчик транспортного цеха катушечной фабрики (28 лет, образование — 8 классов) говорит: «Работа у меня однообразная и малоквалифицированная, но очень важная. Я завожу детали для всей фабрики, и моя задача — чтобы не простаивали цехи

по моей вино». В этой группе осознание важности и общественной полезности труда как бы компенсирует многочисленные отрицательные стороны работы (отсутствие умственных операций, большая физическая нагрузка, отсутствие перспективы к продвижению и т. п.). В данной группе отно-шение к содержанию выпускаемой продукции оказывается значимой характеристикой, влияющей на общую удовлетворенность работой {w по оценке значимости выпускаемой продукции ==0,44), и наиболее высокой по сравнению с любой другой группой по содержанию труда.

Наиболее ярко выраженным моральным мотивом, влияющим на отношение к труду рабочих первой группы, является чувство коллективизма и товарищества. Обрубщик металлического завода имени XXII съезда КПСС, начало беседы с которым мы приводили выше, рассказывает далее: «Здесь я уже с коллективом сработался. Хорошие, дружные ребята. Если у нас какое недоразумение, идем «пробивать» всей бригадой. Вообще каждый из нас находится в зависимости друг от друга по работе. Вот если я не вышел, например, на работу, может так случиться, что они ничего не сделают». Общая характерная особенность группы: содержание труда, условия работы и характер производственных операций сами по себе не могут вызвать чувства удовлетворенности. Рабочий может лишь привыкнуть к этим условиям, но привычка в данном случае не превращается в потребность. Содержание труда обусловливает сравнительно незначительное влияние квалификационных различий. Здесь нет высококвалифицированных рабочих, обладающих большими знаниями и сложными навыками, поэтому стремление повысить квалификацию выступает в качестве стимулирующего фактора весьма в незначительной мере — лишь постольку, поскольку это связано с повышением заработка.

В рамках одной и той же квалификации различия в уровне образования никак не отражаются на результатах работы. Отсутствие положительных корреляций между образованием и реальными результатами труда проистекает из профессиональных особенностей группы — здесь нет потребности в умственных операциях, и поэтому расширение кругозора и повышение уровня образования ведут скорее к большей неудовлетворенности работой и даже к снижению производительности труда. Общеобразовательная учеба обычно связана со стремлением сменить профессию. В целом эти виды труда по мере механизации трудовых операций будут ликвидироваться. Работа при данном содержании труда фактически не имеет реальных перспектив превратиться в потребность.

Практические рекомендации, связанные с повышением интереса к работе и формированием моральных стимулов к труду, вытекают из общей характеристики оценок различных элементов рабочей ситуации. Оставляя в стороне возможности механизации (это означает изменение самого содержания труда) и повышения заработной платы (что связано с повышением производительности труда в целом), можно сказать: наиболее важными мероприятиями, содействующими улучшению отношения к труду в данной группе, являются улучшение условий труда; значительное повышение всех средств морального стимулирования, подчеркивающих ответственность и значимость работы этой группы трудящихся; создание реальных возможностей для передвижения неквалифицированных рабочих с довольно высоким уровнем общего образования в группу квалифицированных рабочих механизированного или ручного квалифицированного труда. Текучесть кадров в данной группе не наносит большого ущерба производству, если заранее обеспечена преемственность на рабочем месте: здесь фактически нет специальных затрат на обучение профессии и невысоки потери, связанные с «вхождением» в работу. Создание условий для продвижения рабочих неквалифицированного ручного труда в более содержательные виды трудовой деятельности будет способствовать повышению морального состояния рабочих этой группы, значительная часть которых связывает свои планы на будущее с переходом на другую, квалифицированную работу.

2. Труд на конвейере с принудительным ритмом, требующий средней профессиональной подготовки (307 человек в основной выборке и 18 человек, опрошенных в контрольном интервью) Наиболее характерные особенности работы группы конвейерного труда — высокая дифференциация операций, производимых с помощью машин (мы исключили чисто ручные операции без применения механизмов) с заданным ритмом работы. Уровень квалификации средний, требующий 3—4-месячной подготовки на фабрике, в основном физический труд, функции контроля стереотипны. В этой группе в нашей выборке преобладают женщины (86,3%) в возрасте 19—25 лет (средний возраст—23,2 года), средний уровень образования в группе— 8,1 класса, общий рабочий стаж— 7,0 года и стаж по специальности — 5,1 года. Средний заработок на группу наиболее низкий по сравнению с остальными контрольными группами (87,3руб.).

По основным показателям отношения к труду группа конвейерного труда занимает предпоследнее место, оставляя за собой предыдущую группу неквалифицированных рабочих ручного труда. Вместе с тем здесь выделяется специфика не только данного содержания труда, но и основного контингента рабочих — женщин.

Несмотря на то что оценка содержательных элементов труда во второй группе чрезвычайно низкая (удовлетворенные работой и не удовлетворенные ею в равной мере указывают на то, что работа не заставляет думать), общий уровень удовлетворенности

специальностью и работой значительно выше, чем в первой группе (0,15 против 0,12).

Наиболее важным дифференцирующим фактором, определяющим удовлетворенность работой, является заработок (w=0,93), хотя размер заработка в этой группе, как мы видели, ниже, чем в первой, в среднем на 20 руб.

Три главных момента отчетливо выделяются при анализе данных контрольных интервью с работницами обувной фабрики «Скороход», занятыми на конвейере. Первая характерная особенность — различные реакции на монотонность труда. Подавляющее большинство работниц испытывают неудовлетворенность работой именно вследствие ее монотонности. Вместе с тем, по данным интервью, около 20% работниц старшего возраста, имеющих более низкий (чем общая средняя на группу) уровень образования, вполне привыкли к монотонности и не испытывают потребности в разнообразии работы.

Вот что говорит швейница (25 лет, образование —10 классов): «Хотела бы, конечно, перейти на другую работу. Надоело здесь. Хочется, чтобы было разнообразие. Готова была бы даже сменить специальность, отношусь к ней посредственно. Тянет меня к технике. А к нынешней работе интереса большого нет. Но надо пока работать здесь. В основном из-за материальных условий. Потом уйду — это твердое решение». Небольшая часть конвейерных работниц, напротив, удовлетворена монотонностью. Заготовщица обувного цеха (32 года, образование — 7 классов) говорит: «Еще в сорок шестом году я поступила в ремесленное училище. Два года училась. Потом привыкла к этой работе, понравилась она. Менять ее не собираюсь. Вообще на конвейере работа утомительная. Правда, меня не утомляет конвейер. По-моему, oн дисциплинирует, организовывает человека». Здесь мы встречаемся с силой привычки, когда, выполняя продолжительное время одну и ту же работу, человек не хочет и в дальнейшем никаких изменений в характере своего труда.

Как известно, работа на конвейере предъявляет целый ряд определенных психофизиологических требований: быстрота реакции, способность к продолжительной концентрации внимания и т. д. Привычка к конвейерному труду может возникнуть лишь на основе соответствующих психофизиологических свойств личности. В известной степени это подтверждается приведенными примерами. Сошлемся на слова еще одной обувщицы (25 лет, учится в техникуме по своей специальности): «Работаю резервной, знаю все операции.

Нравится то, что можно переходить с одной операции на другую. Это тяжелее, чем работать только на одной операции, но интереснее. Учусь в вечернем механико-технологическом техникуме по обувной специальности. Окончу — уйду с конвейера». Почти все работницы, выразившие удовлетворение монотонностью работы, имеют образование ниже 7 классов и большой стаж работы на фабрике. По возрасту и семейному положению (все они семейные, старше 28 лет) они уже не рассчитывают на продолжение образования и приобретение иной специальности. Помимо психофизиологических особенностей личности удовлетворенность монотонностью может быть объяснена своего рода приспособительной реакцией на отсутствие реальных перспектив перехода в другую область труда.

Второе важное обстоятельство, характеризующее эту группу, высокоразвитое чувство коллективизма, рабочей спайки, взаимозаменяемости в работе. Вместе с тем, как мы уже отмечали, конвейерные работницы вполне отчетливо сознают (и прямо говорят об этом), что содержание и характер выпускаемой продукции далеко не безразличны рабочему. Напротив, особая чувствительность и забота о качестве продукции, о престиже предприятия — все это воспринимается ими как важный стимул, повышающий интерес к работе.

Интерес этих работниц направлен на ликвидацию монотонности конвейерного труда. Они прямо связывают его с разнообразием продукции и видят в этом не просто один из способов снижения утомления на конвейере, а большое государственное дело. «Хочется чего-то большего. Стоять в наше время на одном месте просто нет смысла, потому что сейчас все движется вперед. И каждый из нас должен стараться сделать что-то новое, а не рассматривать свою работу как способ существования. Иногда целый год идет одна и та же модель тапочек или туфель, а ведь надо придумывать что-то новое. Тогда и работать будет интересней...» — говорит одна из работниц фабрики (26 лет, образование — 8 классов).

Повышение интереса к содержанию продукции и общественной значимости своего труда (59,6% выбирают суждения, подчеркивающие значение содержания труда, его общественную полезность, 17,6% не выразили интереса к содержанию работы) — это такой моральный фактор, который, по-видимому, порожден социалистическими условиями производства и общественными отношениями. Данные исследований американских психологов говорят о том, что монотонность на конвейере в США резко снижает интерес ко всему окружающему, в том числе и к характеру выпускаемой продукции. Половина опрошенных обувщиц отмечает, что привлекательная сторона их работы — дружный коллектив.

Заготовщица (32 года, образование — 7 классов) говорит: «У нас сплоченный участок, дружный. Если кто-нибудь заболеет, ходим к этому человеку, дежурим. В тяжелую минуту у нас всегда находится товарищ, который помогает. Из всего цеха только нам, нашему участку, присвоили звание ударника коммунистического труда. Это

потому, что дружный народ». «Дружный народ», о котором говорит заготовщица, проявляет исключительно высокую инициативу в тех пределах, которые обусловлены характером работы. Как уже отмечалось, среди работниц «Скорохода» наиболее высокий процент участвующих в различных трудовых починах, выше, чем в какой-либо другой профессиональной группе.

Третья характерная особенность состоит в относительно высокой чувствительности работниц к отношению со стороны администрации. Эта особенность объясняется, видимо, тем, что здесь заняты в основном женщины. «Нужно хорошее отношение администрации... — говорит швейница, работающая на конвейере (26 лет, образование — 9 классов) , — внимание к рабочему. Никого не выделять в любимчики:один всем хорош, а другой плох. И не надо так, что один когда-то что-то натворил, нагрубил, и уже о тебе совсем другое мнение. Ни на Доску почета тебя, ни премии. А это очень влияет на интерес к работе и ко всему окружающему».

Наконец, приведем высказывание еще одной работницы, весьма показательное тем, что в нем как бы собраны все основные характеристики, свойственные психологии работниц конвейерного труда. Обувщица (28 лет, образование — 7 классов): «Работа моя хоть и несложная, но нужная. Сознание того, что ты делаешь хоть небольшую, но полезную и нужную работу, помогает переносить неприятные моменты. У нас часто смеются, когда об этом говоришь. Но ведь нельзя же работать только ради одних денег. Не всем же удается работать там, где хочется. Но часто администрация уделяет внимание только тем, кто занят на очень ответственных операциях. Как будто от них одних зависит выполнение плана и хорошее качество».

Перед нами почти идеальный автопортрет работницы конвейерного труда — живая иллюстрация к данным массового опроса и регистрации других характеристик отношения к труду в этой группе. Работой наша обувщица недовольна, считает, что ей не повезло («не всем же удается работать там, где хочется»), но вместе с тем она активно отстаивает свое человеческое я: она видит важность своей работы, глубоко озабочена судьбами своего производства и вполне осознает, что от ее работы зависит качество обуви, которую будут носить ленинградки, москвички, сибирячки.

Основные практические рекомендации, связанные с повышением морального состояния и активизацией моральных стимулов труда в группе женщин, занятых на конвейере, сводятся к следующему: особое внимание к условиям труда, совершенствование стиля руководства коллективом со стороны администрации (активная работа общественных организаций не может заменить отсутствие заботы о каждой работнице со стороны мастера, начальника цеха, технолога), дальнейшее развертывание всех форм коллективного самоуправления на производстве. Помимо этого здесь необъятное поле деятельности, связанное с психофизиологическими особенностями монотонной работы. Как показывает опыт исследований лаборатории физиологии труда Ленинградского университета на фабрике «Скороход», необходима целая серия реконструкций производственного процесса с учетом психофизиологии, что позволит повысить производительность и снизить общую утомляемость работой. В их числе: установление оптимального режима работы конвейера с переменным, а не постоянным ритмом; физические упражнения на разгрузку наиболее утомленных мышц (эти упражнения специализированы для разных рабочих операций); система перемены труда на конвейере по определенному оптимальному циклу и т. д.

Участие физиологов и психологов в организации конвейерного труда должно стать элементарным требованием научной постановки производства, этого типа в особенности.

3. Механизированный труд без принудительного ритма, требующий среднего уровня квалификации (станочники) (412 человек в основной выборке и 16 человек, опрошенных в контрольном интервью). Для характеристики содержания труда в этой группе приведем данные, полученные лабораторией экономических исследований Ленинградского университета. По результатам хронометража токарь-универсал затрачивает 22,4% рабочего времени на операции умственного труда (наладка оборудования, подбор инструмента, чтение чертежей и т. п.) и 77,6% времени на непосредственно рабочий процесс (машинно-ручная работа). Токарь-операционник соответственно затрачивает 17,0% на операции первого типа и 83,0% на обработку детали. Работа станочника требует 4—6 месяцев обучения на производстве, она довольно разнообразна, но, по оценкам самих рабочих, в общем не требует большого напряжения умственных сил («не заставляет думать»). Последнее обстоятельство характеризует прежде всего станочников-операционников не универсалов, доля которых в общем не столь велика (главным образом инструментальные ремонтные цехи).

В нашей выборке в этой группе преобладают мужчины (80%) в возрасте 19—25 лет_(средний—23,2 года) с общим стажем работы в среднем 6,6 года и стажем по специальности 5,0 года. Средний заработок в группе — 95,1 руб., средний уровень образования—8,3 класса. Объективные показатели отношения к труду в группе ниже, чем в предыдущей, главным образом вследствие более низкого уровня инициативности рабочих, характеристики общей удовлетворенности работой и специальностью выше, чем в двух предшествующих группах.

В группе станочников первое место по степени значимости в ряду мотивов, определяющих общую удовлетворенность работой, занимают перспективы продвижения по работе, возможности повышения квалификации (W= 0,69 против 0,28 в предыдущей группе). В этом отношении группа станочников уступает место лишь группе операторов-наладчиков. На втором месте заработок, далее ритмичность работы и организация труда, отношение администрации к рабочим.

У станочников значительно более дифференцированы нормирование и оплата труда, нежели в двух предыдущих группах (в первой заработки весьма устойчивы, во второй заработок зависит от работы всего участка), и столь же дифференцированы квалификационные различия. Все это создает наиболее благоприятные возможности для активного использования материальных стимулов труда и связанных с ними стимулов профессионального и квалификационного роста рабочих. Именно поэтому в данной группе возможности повышения квалификации и заработка выдвигаются на первый план как наиболее значимые мотивационные факторы. Станочники-универсалы, естественно, в большей мере удовлетворены разнообразием операций и сложностью своей работы. В этой подгруппе интерес к содержанию работы выдвигается на второе место после ориентации на продвижение по работе. 40% опрошенных в контрольном интервью подчеркивают, что они испытывают большое удовлетворение содержанием своей работы. Токарь Охтинского химкомбината (29 лет, образование — 7 классов) рассказывает: «Мне еще с детства хотелось изготовлять разные приборы, механизмы. Моя работа сама по себе интересная. Цех новый, оборудование сложное. Когда работаешь, есть желание сделать деталь получше, не только чтобы самому нравилась: Правда, работа временами напряженная. Бывает, обрабатываешь такую деталь, которая много операций прошла. Надо отнестись к ней с вниманием. Если бы снова пришлось выбирать специальность, то учился бы по обработке_металлов, по механике. А если выбирать ручную специальность, то, видимо, токарем». «Какие операции можно назвать умственными? — говорит токарь завода имени Свердлова (27 лет, образование — 9 классов). — Просто трудно ответить. Почти все. Читаю чертежи, схемы. Но приходится работать и по готовым образцам, которые знаю наизусть. Мои планы на будущее: заканчиваю вечернюю школу, пойду учиться в техникум, стану технологом. Хочу работать в конструкторском бюро». Возможности повышать квалификацию оказываются первостепенным фактором, определяющим общую удовлетворенность работой в группе станочников. Шлифовальщик замечает: «Каждый год можно сдавать экзамен на получение более высокого разряда. Это нелегко: надо учиться, конечно. Помогает администрация: организовала техминимум (т. е. курсы повышения квалификации)». Когда возможности для повышения квалификации в группе станочников оказываются искусственно ограниченными вследствие плохой организации подготовки кадров, это становится ведущим мотивом неудовлетворенности работой в целом. Именно в группе станочников наиболее отчетливо проявляются недостатки в организации труда, создающие чрезвычайно широкий диапазон различных условий работы на разных предприятиях, в основных и вспомогательных цехах. Однообразие работы в основных" цехах снижает общий уровень удовлетворенности работой в группе станочников по нашей выборке.

Довольно велики различия в системе оплаты труда (сдельная и повременная) и нормирования. Эти различия, как показывает изучение причин текучести кадров, главное, что определяет высокий процент сменивших место работы в группе станочников. Так, при обследовании 10,7 тыс. ленинградских рабочих, сменивших место работы, станочники и слесари, имевшие заработок в пределах 100—120 руб., при переходе из основных во вспомогательные цехи увеличили заработок на несколько процентов, а те, кто в основных цехах зарабатывал в среднем 60 руб., получили «надбавку» более чем вдвое (4% рабочих) или в полтора раза (20% рабочих). Такая же неупорядоченность существует и в разрядной системе. При перемене места работы только 45% станочников и слесарей сохранили прежний разряд, остальные повысили его без дополнительного обучения пли сдачи экзаменов: 26% перешедших на другое предприятие вместо прежнего I разряда сразу получили III— IV разряды. Очевидно, что научная организация труда — главная проблема в этой группе рабочих. Недостатки в организации труда подчеркиваются почти всеми опрошенными. По степени значимости этот элемент рабочей ситуации занимает в данной группе относительно самое высокое место по сравнению с любой другой группой, кроме группы неквалифицированного ручного труда.

Строгальщик Невского машиностроительного завода имени В. И. Ленина (32 года, образование — 9 классов) говорит: «В первую очередь надо лучше станок ремонтировать. Вот у меня он только что из ремонта. А недоделок много. Станок английский, запасных частей к

нему нет. Изготовляют сами. Очень он иногда нервы портит. Станку надо верить. Дал пять сотых — чтобы так и было пять сотых. Станок хорошо работает, п настроение хорошее. Вообще мне все нравится в работе. Но немного не нравятся организация труда. Вот несвоевременное обеспечение работой. Или еще — можно пропустить серию каких-нибудь деталей, а дают только одну. Инструмент не всегда бывает в кладовой. Зимой в цехе холодно. Когда дождь, с крыши капает прямо на станки. А остальное все хорошо. На другую работу я перейти не хотел бы». Следует отметить, что женщины предъявляют больше претензий к станочным специальностям, чем мужчины. Вот слова полировщицы катушечной фабрики (27 лет, образование — 10 классов): «Вредная эта работа: плохо руки после лака отмываются. Если бы кончила какие-нибудь курсы, то не пошла бы сюда. Лучше быть контролером, бракером, писать, а не на станке работать. Года три-четыре я еще тут поработаю и пойду на другое место. Хочется в чистоте работать, чтобы опрятно все вокруг было, чтобы руки были хорошие. Не могу же я всю жизнь с грязными руками: и в кино и в театр неудобно пойти».

Вообще женщины, занятые на любой работе, наиболее чувствительны к условиям труда, санитарно-гигиеническим условиям работы и отдыха в перерывах между работой. Это обстоятельство обычно находится в центре внимания на «женских» предприятиях; но столь же обычно «упускается из виду» там, где женский труд не составляет основной доли общего состава рабочей силы. Поэтому женщины, занятые на работах с преобладанием мужского труда, как бы вкрапленные в массу рабочих- мужчин, находятся в особенно неблагоприятных санитарно-гигиенических условиях, к которым мужчины в общем нередко вполне равнодушны.

Практические выводы. Возможности полновесного развития творческих стимулов труда, которые имеются в содержании работы станочника-универсала и в меньшей мере станочника-операционника, в настоящее время сдерживаются прежде всего

недостатками организации труда, в системе нормирования и оплаты труда рабочих массовых профессий. Среди всех других проблем организации труда наиболее важной в моральном смысле является организация продуманной системы продвижения кадров станочников, повышения разрядности. Выполнение этих двух главных условий будет способствовать снижению текучести кадров в данной группе и повышению роли моральных стимулов трудовой деятельности.

4. Рабочие, занятые управлением автоматическим оборудованием, со средним уровнем квалификации, не имеющие навыков наладки (43 человека в основной выборке и 18 человек, опрошенных в контрольном интервью)

В работе операторов полуавтоматов и автоматических станков преобладают функции контроля и управления, физические усилия довольно незначительны, работа, не будучи весьма разнообразной, достаточно сложна и требует значительной профессиональной подготовки.

В этой группе доля женского труда составляет около 30%, средний возраст рабочих — 24,4 года, стаж работы — 9,3 года и стаж по специальности — 4,2 года (вследствие переподготовки по новой специальности). Средний заработок мужчин и женщин в пределах 80—100руб. (средняя — 89,9 руб.), средний уровень образования в группе весьма высок — 8,6 класса.

Отношение к труду по группе характеризуется плавным повышением всех основных характеристик, за исключением уровня инициативности, что вполне понятно, если учесть ограниченные возможности проявления трудовой инициативы в условиях автоматизированного производства.

Наиболее характерная особенность группы: среди оцениваемых элементов рабочей ситуации нет ни одного, который получил бы отрицательную сходящуюся оценку. Ни одна из сторон труда удовлетворенными работой рабочими не оценивается отрицательно, и наряду с этим ряд важнейших характеристик (ритмичность, степень физической нагрузки), дифференцирование оцениваемых в других группах, встречает

положительное отношение со стороны рабочих, удовлетворенных и не удовлетворенных своей работой в целом.

Расходящиеся оценки (т. е. мотивационно наиболее значимые в этой группе) располагаются по уровню значимости в таком порядке: заработок), разнообразие работы, отношение администрации, перспективы повышения квалификации, организация труда.

В целом автоматчики в машиностроительной промышленности и полуавтоматчики влегкой промышленности (это основной состав группы) занимают некоторое срединное положение по степени удовлетворенности работой в целом. Содержание работы не вызывает у них столь сильного интереса, как у пультовиков-наладчиков или ста- ночников общего типа, и не является главной причиной, снижающей общий интерес к труду, как у разнорабочих или работниц конвейера. Важным мотивом, повышающим удовлетворенность работой в этой группе, является размер заработка, а главными факторами, снижающими интерес к работе, — трудности с повышением квалификации (здесь нет существенных квалификационных различий) и недостатки в организации труда. Женщины-автоматчицы и полуавтоматчицы, как и работницы на конвейере, подчеркивают важность внимания со стороны администрации. «Мне кажется, — говорит работница фабрики имени Микояна (29 лет, образование — 9

классов), — что главное — опыт и навык. Но многое зависит от наладчика и от внимания администрации (бывают плохие материалы, бумага рвется)... Нужно обязательно повысить зарплату, лучше организовать производство. В будущем я бы хотела перейти на более

совершенную «ручейковую» машину».

Специфичны условия труда автоматчиц ткацкого производства, обслуживающих много станков в весьма напряженном ритме. Ткачиха фабрики «Рабочий» (26 лет, образование — 7 классов) развертывает целую программу мероприятий, необходимых для повышения интереса к труду: «Повышению интереса к работе могло бы способствовать: 1) изменение режима работы (надо работать в две

смены1); 2) улучшение условий в цехе (понижение температуры, шума, полное обеспечение рабочей силой, ритмичная подача основ на ткацкие станки); 3) изменение графика отпусков (желательно иметь коллективный отпуск летом на 18 дней); 4) улучшение отношения

администрации к рабочим, лучше проводить массовые мероприятия (ездить за город и т.д.); 5) оживить соревнование; 6) улучшить выпуск стенных газет и развернуть рационализаторскую работу».

Весьма характерно, что о содержательном интересе к работе, об увлеченности самим процессом труда полуавтоматчики и автоматчики говорят мало. Если говорят, то в спокойных тонах и довольно противоречиво: одним процесс работы нравится, другим — нет. В этом сказываются особенности психофизиологических свойств личности. В силу этих особенностей появляются противоречивые оценки такого важного элемента работы автоматчика, как отсутствие физических усилий.__ Например, работница — оператор завода железобетонных изделий (27 лет, образование —10 классов) говорит: «Нравится то, что здесь повсюду автоматика. Не тяжелая, не грязная работа. Надо только смотреть, чтобы не случилось чего, все зависит от внимания».

Аппаратчица Охтинского химкомбината (23 года, образование—10 классов), напротив, тяготится этими же особенностями работы: «Люблю более подвижную работу. Из-за этого бывает желание сменить специальность».

Иными словами, отсутствие серьезных физических усилий, как, впрочем, любое однообразие, далеко не абсолютное «благо» и многими пультовиками-операторами воспринимается как недостаток их работы.

Практический вывод. Повышению содержательного интереса к труду и развитию моральных стимулов труда в данной группе могут способствовать: создание возможностей для чередования труда с введением условий перемены труда (любопытны приемы перемены сидячего и подвижного труда, стихийно возникшие на Охтинском химкомбинате: оператор высокой квалификации каждые 45—50 минут берет тачку и снимает в нее готовую продукцию, в то время как другой оператор следит за ходом процесса, затем они меняются местами. Это физическая «разгрузка»); улучшение общей организации труда, и в частности повышение возможностей продвижения рабочих в рамках профессии; для женщин те же мероприятия, что и в группе конвейерного труда.

5. Группа ручного квалифицированного труда, требующего высокой профессиональной подготовки (слесари) (285 человек в основной выборке и 38 человек, опрошенных в контрольном интервью)

Работа слесаря-наладчика или инструментальщика требует высокой профессиональной подготовки, связана прежде всего с затратами умственного труда, хотя иногда сопровождается значительными физическими усилиями (например, слесарь- лекальщик). Уровень механизации низкий или вовсе отсутствует, рабочий пользуется простейшими приспособлениями и инструментами, действуя вручную. В группе в основном мужчины (женщин — 16,5%), средний возраст—23,9 года, средний стаж работы — 7,4 года, стаж по специальности — 5,4 года, средний заработок—97,6 руб., уровень образования—8,6 класса.

По всем основным показателям отношения к труду эта группа занимает довольно высокое положение, уступая лишь группе пультовиков-наладчиков. По объективнымданным, здесь высок процент рационализаторов и изобретателей. С точки зрения субъективных характеристик — удовлетворенности работой и понимания общественной значимости труда — эта группа представляет собой прямую противоположность первой группе, хотя и здесь и там рабочие заняты чисто ручным трудом и, кроме того, в данной группе размер средней заработной платы на 9,6 руб. ниже, чем в первой.

Анализ значимости мотивов труда позволяет отметить в данной группе следующие особенности. Прежде всего оценка смекалки в работе положительна и весьма высока у всех рабочих независимо от общего уровня удовлетворенности работой. Этот элемент рабочей ситуации выступает в пределах группы как постоянный фактор. Весьма высокой (хотя и отрицательной) оказывается также оценка заработка не удовлетворенными работой рабочими (v2=—0,05). Оценки ритмичности и организации труда близки к средней на всю совокупность. Наиболее сильное дифференцирующее воздействие имеет перспектива повышения квалификации, на втором и третьем местах в ряду расходящихся оценок — разнообразие работы и отношение администрации. Самый привлекательный момент в работе этого типа — разнообразие операций, требующих высокой профессиональной подготовки и знаний.

Вот что рассказывает механик-сборщик завода «Вибратор» (27 лет, образование — 7 классов): «Призвание у меня к металлу — «терзать» его. С пятнадцати лет я на заводе. Вообще я сначала выбрал специальность слесаря и по ней работал. Цех постепенно преобразовывался, я получал и сборочные работы. Потом совсем перешел на сборку. Конечно, пришлось учиться. Так вот постепенно стал сборщиком. Но и сейчас у меня есть слесарные работы. Моя специальность дает техническое развитие. Это не конвейер, где все время одно и то же. Здесь интересно. Вот в соседнем цехе я не мог бы работать. Там один винт крутят все время, а мы весь прибор делаем от начала до конца. Приходится изобретать, подгонять. Отработать технологию почти невозможно, так как приборы меняются. Приходится рационализировать. Я член БРИЗа, подал шесть предложений». Чувство удовлетворенности, которое приносит процесс работы сам по себе, является важным моральным стимулом для этой профессиональной группы. Слесарь-сборщик Опытных центральных механических мастерских при табачной фабрике имени Урицкого (30 лет,образование — 10 классов) говорит: «В нашей работе нужны большая фантазия и воображение. Готовая деталь должна быть такая, чтобы самому было приятно. Если она не нравится мне, то кому же она будет нравиться? Работать надо на совесть, сознательно». данным, здесь высок процент рационализаторов и изобретателей. С точки зрения субъективных характеристик — удовлетворенности работой и понимания общественной значимости труда — эта группа представляет собой прямую противоположность первой группе, хотя и здесь и там рабочие заняты чисто ручным трудом и, кроме того, в данной группе размер средней заработной платы на 9,6 руб. ниже, чем в первой.

Анализ значимости мотивов труда позволяет отметить в данной группе следующие особенности. Прежде всего оценка смекалки в работе положительна и весьма высока у всех рабочих независимо от общего уровня удовлетворенности работой. Этот элемент рабочей ситуации выступает в пределах группы как постоянный фактор. Весьма высокой (хотя и отрицательной) оказывается также оценка заработка не удовлетворенными работой рабочими (v2=—0,05). Оценки ритмичности и организации труда близки к средней на всю совокупность. Наиболее сильное дифференцирующее воздействие имеет перспектива повышения квалификации, на втором и третьем местах в ряду расходящихся оценок — разнообразие работы и отношение администрации.

Всех рабочих данной группы захватывает сам процесс труда. Интерес к содержанию работы — главный мотив, определяющий их устойчивый интерес к труду. Наиболее выпукло все эти качества выявляются у наладчиков автоматического оборудования. Здесь нет совершенно не удовлетворенных работой, чрезвычайно высока удовлетворен- ность содержанием труда и возможностями повышать квалификацию. Относительно меньшая удовлетворенность условиями труда, его организацией и заработной платой не снижает общего устойчивого положительного отношения к работе. «Меня интересует не только технология, но и назначение большинства деталей, — говорит наладчик токарных автоматов завода ГОМЗ (28 лет, учится в институте).—Это дает возможность некоторые детали, которые не требуют точного стандартного измерения, изготовлять по своему усмотрению и делать свою художественную отделку. Самое интересное — налаживать станки. На это уходит 1,5—2,5 часа... Самое плохое — грязь и шум. Мне надо хорошо знать технологию металла. Эти знания получаю в институте. Пошел в институт, когда начал соревноваться за звание ударника коммунистического труда. В январе 1962 г. меня приняли кандидатом в члены КПСС. Мои планы: повысить разряд и после окончания третьего курса института пойти работать технологом в соседний цех автоматов».

Удовлетворенность заработком в этой профессиональной группе сравнительно с другими велика. Лишь 7 человек из 38 опрошенных в интервью заявили, что они совершенно недовольны своим заработком. Не деньги определяют в подавляющем большинстве случаев интерес к работе в этой группе, а сам характер труда, его содержание.

Возможности повышения квалификации являются важным мотивационным фактором для большинства рабочих: 20 человек из 38 проинтервьюированных выразили желание повысить свой производственный разряд.

Поскольку профессии ручного квалифицированного труда требуют значительного технического кругозора, многие рабочие этой группы стремятся не только еще глубже освоить свою специальность, но и приобрести смежные. Причем нередко это стремление не связано с материальной заинтересованностью. Слесарь 14-й ТЭЦ (25 лот, образование — 7 классов) рассказывает: «Так бывало: подхожу ремонтировать что-нибудь, а для чего эти механизмы, не знаю. Так вот я заинтересовался нипельными насосами и сдал экзамен на машиниста. Могу и там работать. Сейчас изучаю

специальность машиниста турбины. Но работать на насосах или турбинах не хочу: скучно. Сидишь, смотришь только за приборами — и все».

Осознание общественной значимости своего труда, важности выпускаемой продукции можно встретить в рассказах многих рабочих этой группы.

Наладчик автоматов завода «Вибратор» (28 лет, образование — 10 классов) говорит: «Работать приходится не только руками, но и головой. Приходится мыслить много, сам процесс наладки интересен. В нашей группе нам со сменщиком дают самую сложную работу, самые тонкие детали. Мы обслуживаем пять разных станков, и на каждом разные детали идут. Конечно, бывает иногда и «неувязка»: неритмичная подача материалов, плохой металл, простои из-за неполадок режущего инструмента. Но мы сами делаем некоторые приспособления. Я очень доволен и специальностью и работой. Конечно, если бы давали почаще новые детали настраивать, то было бы еще интереснее. Но программа есть программа, и мы должны ее

выполнять любыми средствами». В подобных случаях отчетливо проявляется специфичное для рабочих социалистических предприятий чувство хозяина.

Представители этой профессиональной группы отличаются наибольшей степенью инициативности по сравнению с другими группами. Так, 20 человек из 38 опрошенных в контрольном интервью участвуют в рационализации и изобретательстве или подают предложения с целью улучшения организации производства.

Сопоставление данных по двум контрольным группам ручного труда — первой (неквалифицированный ручной труд) и пятой (квалифицированный ручной труд) — указывает на необходимость более конкретного подхода к проблеме ручного труда в промышленности. В нашей литературе существует мнение, что ручной труд является чуть ли не главным препятствием превращения труда в первую жизненную потребность, а механизация — наиболее верный путь содействия этому процессу.

Между тем дело обстоит гораздо сложнее. Ручной труд ручному труду рознь. Наладчик автоматов, слесарь-сборщик, лекальщик, монтажник работают вручную с помощью определенных инструментов, но их ручной труд не связан с физической перегрузкой: у них действия руки не автоматизированы, работа требует смекалки, сообразительности, постоянного осмысления того, что делает рука. Человеческая рука столь же сложный продукт цивилизации, как и человеческий мозг. Неверно было бы представлять дальнейшее развитие умственных способностей

человека, развитие его нервной системы вне связи с развитием человеческой руки, воздействующей на все усложняющуюся систему механизмов и приборов, опосредствующую связь человека со все более утонченными сферами объективного мира. Не случайно именно этот вид трудовой деятельности приносит наибольшее удовлетворение (63% в этой группе выразили удовлетворение работой, причем 29% максимально удовлетворены ею). Здесь имеются наибольшие возможности для «игры умственных и физических сил». Без учета этого обстоятельства нельзя решать проблему превращения труда в первую жизненную потребность. Иное дело ручной труд грузчика, стропаля, подсобного рабочего, обрубщика, не содержащий никакой перспективы к насыщению этого вида деятельности интеллектуальным содержанием. Единственный шаг вперед — полная ликвидация этого вида труда. Того же требуют и задачи построения материально-технической базы коммунизма и задачи воспитания нового человека. Проблема ликвидации неквалифицированного физического труда должна быть в центре внимания при реализации планов технического прогресса в каждой отрасли промышленности.

Что же касается автоматизированного производства, то и здесь органическое сочетание «умного» ручного труда с механизированным представляет наиболее благоприятные возможности для быстрого развития творческих способностей работника. Не пультовик-оператор и не оператор-автоматчик представляют сейчас наиболее содержательные и творческие профессии рабочего. Такой профессией является специальность

наладчика автоматического оборудования и наладчика-оператора.

Прежде чем перейти к рассмотрению особенностей отношения к труду в этой последней группе, укажем на практические выводы, которые следуют из анализа данных по группе 5 содержания труда.

По-видимому, здесь созданы весьма благоприятные условия совершенствования творческих стимулов к труду. Задача состоит лишь в том, чтобы сократить до минимума тормозящее влияние отрицательных сторон работы, которые возникают при

плохой организации труда, неритмичности и т. п. Так же, как и в группе станочников, здесь действуют все факторы, связанные с оптимизацией условий повышения квалификации и созданием более или менее одинаковых требований к нормированию и тарификации труда слесарей в разных видах производства. Рабочие, занятые слесарным трудом, как и станочники, встречают огромное разнообразие условий труда в разных отраслях промышленности и на разных предприятиях. И так как это профессии в большинстве случаев «сквозные», появляются дополнительные причины для перемены места работы, поисков работы с наилучшими условиями труда — условиями продвижения в профессии и равномерности обеспечения работой. Эти обстоятельства могут выдвигаться на первый план, оттесняя содержательные стороны работы даже в том случае, когда содержание труда объективно создает наиболее благоприятные условия для развития моральных стимулов к труду.

6. Рабочие, совмещающие управление автоматическим оборудованием с его наладкой (46 человек в основной выборке и 14 человек, опрошенных в контрольном интервью)

В этой группе профессий преобладают операции умственного труда, включающие наладку оборудования, ведение процесса (расчет, контроль по приборам) и оценку результатов. Функции управления и контроля фактически охватывают весь процесс работы.

В данной группе заняты почти исключительно мужчины (женщин — 8,7 %), средний возраст — 25,8 года, средний рабочий стаж — 7,9 года, стаж по специальности — 5,1 года. В группе наивысшие заработки и наиболее высокий уровень образования (в среднем заработок — 114,2 руб., образование—9,4 класса). Работа требует высокой квалификации, период обучения — до трех лет. У пультовиков и автоматчиков без навыков наладки обнаруживается некоторое «равнодействие» целого ряда мотивов труда. Интерес к труду почти в равной мере

определяется и содержанием работы, и размером заработка, и возможностями повышения квалификации, и условиями труда. Здесь нет резкого расслоения мотивов. В свою очередь пультовики-наладчики резко выделяются по уровню интереса к самому содержанию труда, который становится ведущим мотивом удовлетворенности работой

(индекс удовлетворенности работой — максимальный по всей выборке: ip =0,76, а индекс w, относящийся к мотивационному значению содержания труда, также достигает предела: w =1,09). Физическая тяжесть труда вовсе теряет значимость в 6-й группе и не влияет на определение уровня удовлетворенности работой.

В данной группе уменьшается роль отношений с товарищами по работе. Это происходит в результате серьезных изменений в структуре коммуникаций между рабочими, занятыми управлением и наладкой автоматизированных агрегатов. Рабочий действует один на один с машиной, его связь с другими в процессе работы сводится к минимуму (прямая противоположность рабочим, занятым на конвейере, где отношения с товарищами по работе — существенный мотивационный фактор общей удовлетворенности работой).

Большое мотивационное значение приобретает важность производимой продукции, возрастает ответственность рабочего, которому поручены большие материальные ценности и который обеспечивает работу целых систем, предрешая успех работы большого коллектива людей, с которыми он, возможно, и не связан непосредственно.

Именно этим объясняется наиболее высокий показатель понимания общественной значимости труда рабочими данной группы (это связано также и с высоким культурным уровнем рабочих группы).

Сходящаяся отрицательная оценка в данной группе дана лишь одному элементу рабочей ситуации — однообразию операций. Однако следует учитывать, что однообразие операций пультовика-наладчика принципиально отличается от монотонного труда, скажем, на конвейере. Именно потому этот элемент оказывается в центре внимания пультовиков-наладчиков, что однообразие операций по контролю за производственным процессом слишком сильно контрастирует с разнообразием и содержательностью работы в период подготовки агрегатов и машин к новому режиму работы.

Подавляющее большинство рабочих группы высоко оценивают возможности продвижения по работе и удовлетворены размером заработной платы.

К числу непривлекательных сторон работы помимо однообразия операций контроля отнесены неудобная сменность и плохие санитарно-гигиенические условия.

Приведем типичный рассказ рабочего этой группы о своем труде. Машинист паровой турбины 14-й ТЭЦ (27 лет, образование — 10 классов, окончил техучилище): «Работа нравится тем, что чувствуешь пользу, которую приносишь. Моя турбина дает 50 мегаватт. И если я не досмотрю и придется ее отключить, — «сядет» Кировский район. Я даю производственный пар также на Кировский завод. Звонят тебе. например, говорят: «Кировский завод просит прибавить пол-атмосферы». Это приятно. Вот что еще хорошо: у нас масса схем, которые можно изучать в рабочее время. Это разрешается. Физического труда у нас нет. Но однообразие утомительно. Плохо и то, что трехсменная работа. Выбивает из режима. Свою специальность я менять не собираюсь. «Прописался» здесь постоянно. Толькоиногда приходят апатичные мысли. Например, наступает Новый год, а надо две смены работать».

Среди представителей этой группы немало вдумчивых и инициативных рабочих (по уровню инициативы эта группа занимает абсолютное первое место в выборке, среди опрошенных в контрольном интервью половина — рационализаторы и изобретатели).

Для рабочих группы характерно стремление к повышению знаний, продолжению образования. Каждый четвертый учится в техникуме или институте по своей основной специальности, треть опрошенных в контрольном интервью высказала желание в ближайшее время поступить в вуз. Машинист котла так выразил это настроение: «Учеба необходима. Это мое глубокое убеждение. Оборудование у нас сложное, надо знать его лучше. Без специального образования тяжело».

Практически в содержании работы пультовиков-наладчиков имеется лишь один принципиально важный и покуда неустранимый отрицательный момент: когда автоматическая система отлажена, не требует ремонта и все идет нормально, рабочему остается только визуальный контроль за приборами и регулирование производственного процесса с помощью пульта — эти операции весьма монотонны и утомительны. Ликвидация монотонности умственного труда и устранение возникающих здесь неприятных сторон работы возможны лишь путем введения автоматического контроля.

В целом в данной группе наиболее удачно сочетаются возможности активного развития творческих стимулов труда.

Общие выводы о влиянии специфических особенностей содержания и характера труда, на отношение к труду в целом

Прежде всего сведем в единую таблицу основные характеристики отношения к труду по всем контрольным профессиональным группам (табл. 27).

 

 

Как видно, и в таблице и в графике все показатели плавно повышаются от 1-й к 6-й группе, давая спад только в группе станочников (3-я). Важно заметить, что именно в этой группе отклонения от средних показателей статистически незначимы. По-видимому, группы конвейерного труда и станочников по сводному показателю отношения к труду находятся в состоянии частичного перекрещивания: общая удовлетворенность работой и специальностью в группе станочников выше, чем в группе конвейерного труда, объективные показатели работы и понимание общественной значимости труда здесь ниже, чем в предыдущей группе. Это обстоятельство мы уже объясняли: конвейерный труд характеризуется наивысшей степенью сплоченности и групповой (коллективной) инициативой, что резко выделяет группу конвейерного труда по основным сводным показателям отношения к ТРУДУ.

О чем говорят приведенные данные?

Первое. С повышением содержания труда отчетливо выступает тенденция повышения отношения к труду по всем объективным и субъективным характеристикам. Отклонения от линии подъема в группе станочников частично объясняются указанными выше соображениями, частично требуют дополнительного анализа (у нас, к сожалению, нет данных для такого дополнительного анализа). Наиболее неожиданными представляются характеристики групп пультовиков-наладчиков. Резкое повышение кривой отношения к труду по объективным показателям сопровождается здесь понижением уровня удовлет-

воренности работой и специальностью сравнительно с группой квалифицированного ручного труда. Это объясняется реальными противоречиями современного процесса автоматизации производства: высокое интеллектуальное содержание труда пультовика-наладчика характеризуется в то же время монотонностью, связанной с операцией контроля за ходом производственного процесса. Устранение этого противоречия возможно при автоматизации стандартных функций контроля.

Анализ кривой ik показывает, что в этой характеристике доминирует степень инициативности рабочего. Следовательно, мы имеем убедительное свидетельство того, что процесс дальнейшей механизации и комплексной автоматизации производства объективно способствует развитию творчества, инициативы, т. е. создает действительные технологические предпосылки превращения труда в первую потребность.

Второе. На рис. 6 мы воспроизводим кривую, сводного индекса отношения к труду (i) и сопоставляем ее с кривой заработной платы по группам. Не трудно заметить, что повышение отношения к труду вполне коррелируется с повышением функционального содержания труда, но в сопоставлении с кривой заработка возникает «несогласованность». В группах с относительно высоким содержанием труда личная материальная заинтересованность в результатах труда и содержательный интерес к работе находятся в состоянии гармонии. В группах с относительно низким содержанием труда положение иное.

Низкое содержание труда в первой группе определяет низкий уровень отношения к труду по всем показателям, несмотря на высокий уровень средней заработной платы. Труд выступает здесь по преимуществу как средство к существованию. Высокие заработки не способны поднять содержательный интерес к работе, напротив, они как бы компенсируют моральные потери, наносимые низким содержанием труда. В группе конвейерного труда (2) специфическая ситуация. Относительно более низкий заработок расценивается женщинами (основной контингент этой группы) как более или менее удовлетворительный: степень удовлетворенности заработком тех представителей 1-й группы, которые в целом удовлетворены работой, равна v1=0,00, тогда как у работниц 2-й группы v1=0,37. Вообще анализ данных по этой группе выдвигает ряд проблем, связанных с наличием в настоящее время остатков социального неравенства между мужчинами и женщинами. Как уже отмечалось, уровень запросов к содержанию труда и возможности творческого развития в процессе труда у женщин в целом ниже, чем у мужчин.

Во всех группах по содержанию труда женщины высоко оценивают профессии с высокой степенью механизации трудового процесса, тогда как мужчины отдают предпочтение творческим возможностям работы. У женщин гораздо отчетливее выражена ориентация на «психологическую атмосферу» коллективного труда. В группе конвейерного труда

именно эти психологические факторы коллективизма компенсируют отрицательные стороны монотонности труда.

Эти существенные различия в ориентациях мужчин и женщин являются следствием не только физиологических особенностей (естественно, что механизированный труд более соответствует понятию «женский труд», а тяжелый ручной — «чисто мужской» труд).

Существуют также социальные причины таких различий. Они коренятся прежде всего в неравенстве «степеней свободы» для всестороннего развития личности у мужчин и у женщин; отсюда более узкий горизонт их запросов. В силу именно этих причин мы обнаруживаем большую степень адаптации к монотонному труду у женщин старшего возраста с невысоким уровнем образования.

Улучшение коммунального обслуживания, увеличение свободного времени женщин-работниц (и, значит, расширение возможностей для развития их личности), очевидно, выдвигают перед обществом новую социальную проблему: необходимо предусмотреть оптимальные условия, которые должны учитывать возможность удовлетворить более широкие запросы женщин — работниц к содержанию труда на производстве. Существующее ныне разделение труда на «женский» (преимущественно высокомеханизированный и относительно простой труд) и «мужской» (преимущественно относительно сложный независимо от уровня механизации или простой немеханизированный труд) будет постепенно устраняться. Если не предусмотреть заранее эту объективную тенденцию, мы встретимся со многими трудностями неупорядоченного перераспределения рабочей силы между различными типами труда.

3-я группа (станочники) рельефно подтверждает высказанные выше соображения о различиях в характере ориентации между мужчинами и женщинами. По уровню содержания труда 2-я и 3-я группы находятся «по соседству» (напомним, что среди станочников преобладают операционники-мужчины), по уровню запросов они существенно разнятся, отсюда спад кривых отношения к труду, несмотря на подъем кривой по среднему уровню заработной платы.

И лишь начиная с 4-й группы (автоматчики) видно, как высокое содержание труда дает повышение отношения к труду, целиком совпадающее с повышением кривой позаработной платой.

Теперь мы можем дать ответ на вопрос, поставленный в конце второй главы: «Не является ли отсутствие значимых расхождений в размере среднего заработка по контрольным профессиональным группам главной причиной выдвижения содержания труда на первый план как фактора, мотивирующего уровень общей удовлетворенности работой?» Ответ: нет, не является. Соотношение двух типов ориентации на содержание

труда и на его материальные результаты для данного работника определяется самим содержанием труда в гораздо большей мере, нежели какими-либо иными обстоятельствами.

Чтобы еще более строго интерпретировать мотивационную роль различных факторов, определяющих отношение к труду (что особенно важно для сознательного планомерного управления самим процессом превращения труда в первую потребность с учетом специфических условий производства и особенностей труда), обратимся к рис. 7, на котором на сходящихся и расходящихся оценках (v1-v2) показано, какие факторы, включенные в процесс трудовой деятельности, способствуют или препятствуют повышению общей удовлетворенности работой и специальностью.

Третье. Из рис. 7 можно заключить, что, во-первых, общая структура мотивов труда в различных контрольных профессиональных группах существенно разнится и, во-вторых,

факторы, играющие позитивную роль в повышении интереса к труду, отличаются по своему содержанию от факторов, выполняющих негативную роль в этом процессе.

Что касается общей структуры мотивов трудовой деятельности по группам, то, как видно из рис. 7, в группах с высоким содержанием труда на первый план, как и следовало ожидать, выдвигаются содержательные творческие мотивы: творческие возможности работы, разнообразие операций, возможности повышения квалификации. Последний фактор вбирает в себя творческий и материальный элементы ориентации рабочего. В

группах с низким содержанием труда творческие содержательные мотивы «опережаются», вытесняются мотивами иного порядка — размерами заработка, организацией труда.

Какие же факторы «поднимают» общую удовлетворенность работой выше средней линии на всю совокупность выборочной группы рабочих? Такими факторами являются творческие возможности работы в сочетании с материальными возможностями (перспективы повышения квалификации, содержание работы).

Какие факторы «понижают» общую удовлетворенность работой ниже средней? Это отсутствие творческих возможностей работы, ее однообразие. Содержание труда является главным стимулом, определяющим общий уровень удовлетворенности работой, а возможности повышения квалификации и творческого потенциала в работе — главными мотивационными факторами, определяющими удовлетворенность (или неудовлетворенность) трудом.

Какова же роль остальных факторов — материальных стимулов, организации и условий труда? Как показано на рис. 7, они группируются в нижней части схемы, выдвигаясь на первый план среди тех элементов рабочей ситуации, которые в наиболее содержательных видах труда оказывают влияние на снижение удовлетворенности работой, а в менее содержательных играют противоположную роль, позитивно влияя на общую удовлетворенность трудом. Однако ни в том, ни в другом случае эти факторы не определяют общего состояния удовлетворенности работой в целом. По-видимому, размер заработной платы, организация и условия труда (включая характер управления, взаимоотношения в рабочем коллективе) создают лишь необходимые условия для действия содержательных мотивов труда. Достаточными условиями включения содержательных мотивов труда являются объективные творческие возможности работы и возможности совершенствования способностей и умений в процессе труда.

Ни повышение материального благосостояния, ни радикальное улучшение условий и организации труда сами по себе не могут стать причиной превращения труда в первую жизненную потребность, не могут выдвинуться в ряд ведущих мотивационных факторов, определяющих удовлетворенность трудом.

Это означает, что перспективы превращения труда в первую жизненную потребность связаны, во-первых, с достаточным уровнем материального благополучия работников, во-вторых, с повышением содержания труда до уровня, на котором включаются в действие содержательные мотивы трудовой деятельности, т. е. до уровня высококвалифицированного разнообразного труда с большой долей затрат интеллектуальной энергии и определенной долей физического труда при условии устранения монотонности в том и другом случае.