Методы внутреннего PR

Санкт-Петербургский государственный университет Экономики и Финансов Контрольная работа Методы внутреннего PR Выполнил: Студент 666 группы Обозный Сергей Олегович Проверил: Санкт-Петербург 2005 СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Содержание деятельности внутреннего PR 4 Система внутреннего PR 4 Внутренний сбой. Шесть ошибок внутреннего PR // www.prlink.ru/vedomosti/news 5 Внутренний PR способен решить коммуникативные проблемы в компании // www.prlink.ru/vedomosti/news/ 5 Инструменты внутреннего PR 7 Этапы внутреннего PR 9 Методы внутреннего PR 12 Заключение 14 Список литературы 15 Введение Изменения - это норма жизни любой компании, закон развития, аксиома бизнеса. Но то, как они реализуются в компании, может быть либо катализатором, либо тормозом осуществления перемен.

Многие идеи были похоронены только потому, что не нашли поддержки у сотрудников, были непонятны и невосприняты.

Согласно классическому определению, PR (связи с общественностью) – это управленческая функция, направленная на установление и поддержание взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или, наоборот, неудача. Правильно выстроенные коммуникации с целевыми группами общественности позволяют организации не только создать позитивный имидж компании, но и добиться максимального эффекта от деятельности.

Рассматривая целевые группы общественности, мы зачастую забываем, что помимо таких важных групп, как потребители, клиенты, акционеры, конкуренты, СМИ, органы власти, существует и еще одна общность, чье отношение к деятельности компании может стать буквально решающим для успеха всей ее деятельности. Это сотрудники компании. Доказано, что потери компаний от нелояльного отношения персонала в среднем в три раза выше, чем от деятельности конкурентов или недружественных СМИ. Тем не менее, в современной российской практике лишь немногие компании ведут осознанную работу по установлению благоприятных коммуникаций со своим персоналом.

Целью внутреннего PR являются развитие эффективной коммуникации с внутренней аудиторией, создание и укрепление корпоративной лояльности. Реально работающий внутренний PR – это комплексная деятельность, в которой могут быть использованы самые разные инструменты. Главное – соответствие целям, которых ваша компания стремится достигнуть, выстраивая систему взаимоотношений со своей внутренней аудиторией.

Внутренний PR призван повышать уровень лояльности и мотивированности персонала, а значит, и эффективность его деятельности. Кроме того, создание позитивного имиджа компании в глазах сотрудников влияет на имидж компании во внешнем мире, ибо персонал является одним из каналов трансляции информации вовне.

Содержание деятельности внутреннего PR

Любая компания стремится получить преданных своей организации сотрудни... Установление основных и поддерживающих подсистем корпоративного мифа. Жесткий стиль управления, грубость, отсутствие уважения к подчиненным,... Пример. помогут сохранить благоприятный климат в коллективе в сложной ситуации...

Заключение

Заключение Деятельность внутреннего PR направлена на организационную культуру компании. Вся работа по PR непосредственно связана с формированием этой культуры.

К основным принципам управления связями с общественностью на предприятии или в организации относятся: научность, планомерность, комплексность, оперативность, непрерывность, объективность, законность, гибкость, конструктивность, эффективность. Для реализации задач внутреннего PR у специалистов по связям с общественностью имеется в распоряжении ряд инструментов. Эти инструменты можно условно подразделить на информационные, аналитические, коммуникационные, организационные и инструменты кризисного реагирования.

Корпоративный праздник относится к коммуникационным инструментам внутреннего PR и имеет большое значение для формирования организационной культуры.

Список литературы

Список литературы 1.Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Курс лекций. М 2002. 2.Аникеева Н. П. Воспитание игрой. М 1987. 3.Бибарцева Т. С. Учебно-игровой тренинг специалистов социо-культурной сферы. СПб 1999. 4.Богданов Е. Н Зазыкин В. Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е издание.

СПб 2003. 5.Варакута С. А Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М 2003. 6.Вершковский Э. В. Режиссура массовых клубных представлений. Л 1977. 7.Викентьев И. Л. Приёмы рекламы и public relations: 215 примеров, 130 учебных задач и 18 практических приложений. СПб 2001. 8.Внутренний PR способен решить коммуникативные проблемы в компании // www.prlink.ru/vedomosti/news/ 9.Внутренний сбой. Шесть ошибок внутреннего PR // www.prlink.ru/vedomosti/news 10.Лэйхифф Дж. М Пенроуз Дж. М. Бизнес - коммуникации.

СПб 2001. 11.Мескон М.Х Альберт М Хедоури Ф. Основы менеджмента. М 1992. 12.Новиков В. Прибавка к премии. Праздники для сотрудников стали неотъемлемым элементом корпоративной культуры. Эксперт Северо-Запад». 12.11.2001. 13.Ньюстром Дж. В Дэвис К. Организационное поведение. СПб 2000. 14.Ожегов С Шведова Н. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений. М 1995.