Принципов Э. Деминга
1 Постоянство цели. Поддерживайте постоянство целей для стабильного совершенствования товаров и услуг.
2 Новая философия. Примите новую философию. Мы живем в новую экономическую эпоху, осн
Принципов повышения качества по Д. Джурану
1 Сформируйте осознание потребности и создайте возможность для улучшения качества.
2 Установите цели для постоянного совершенствования.
3 Создайте организацию, которая будет работ
Принципов Ф. Кросби по повышению качества
1 Четко определите приверженность руководства идее качества.
2 Используйте команды по работе над улучшением качества для привлечения и информирования о качестве всех членов организации.
Пять элементов качества
Современные определения качества, основываются на том, что качество определяет потребитель. Эти определения заключаются во фразах “покупатель - король” и “покупатель всегда прав”. Т
Роль внутренних и внешних потребителей в TQM
В этом задании мы рассмотрим Вашу работу с точки зрения качества и поставим вопрос о том, как такое восприятие может помочь Вам в Вашей управленческой деятельности.
Основна
ПРОЦЕСС ПРИГОТОВЛЕНИЯ САЛАТА
Приготовление ножа, доски для резки, ложек и ёмкости для салата
Доставание помидоров, огурцов и сметаны из холодильника
АЛГОРИТМ ПРОЦЕССА
1. Начало процесса.
Согласованное с потребителем решение
2. Подготовка рабочего места
3. Дост
Мозговая атака
Мозговая атака – один из наиболее распространенных методов активизации творческого мышления применяемый при решении проблемных ситуаций. Впервые этот метод был использован еще в 1939 г. в США как с
Диаграмма Парето
Диаграмма Парето используется в ситуациях, когда требуется представить относительную важность всех проблем или условий с целью выбора отправной точки для их решения. В TQM был сделан вывод, что чис
Практическая работа 4
Тема: «Система показателей качества работы предприятий связи»
1. Цель:
1.1 Закрепить знания о показателях качества работы пре
Новости и инфо для студентов