Принципов Ф. Кросби по повышению качества - раздел Менеджмент, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ 1 Четко Определите Приверженность Руководства Идее Качества.
2 Испол...
1 Четко определите приверженность руководства идее качества.
2 Используйте команды по работе над улучшением качества для привлечения и информирования о качестве всех членов организации.
3 Измеряйте качество и раскрывайте текущие и потенциальные проблемы с качеством.
4 Подсчитайте стоимость качества.
5 Скажите подчиненным, сколько стоит некачественная работа.
6 Предпримите корректирующие действия.
7 Организуйте специальный комитет, который будет работать над программой нулевого брака.
8 Обучите наставников, которые будут внедрять программу нулевого брака.
9 Проведите день “День нулевого брака”, чтобы объяснить программу и подчеркнуть тот факт, что в организации к этой проблеме будут относиться по-новому.
10 Устанавливайте и поощряйте персонал устанавливать цели, ориентированные на улучшение качества.
11 Поощряйте подчиненных сообщать о тех проблемах, которые не позволяют им работать без брака.
12 Высказывайте признание тем, кто добивается поставленных целей и отлично выполняет работу.
13 Организуйте советы качества, состоящие из профессионалов и руководителей команд, которые будут регулярно общаться друг с другом.
14 Проделывайте это снова и снова, подчеркивая, что у данной программы нет завершения.
ФГОБУ ВПО Сибирский государственный университет... телекоммуникаций и информатики... Уральский технический институт связи и информатики филиал...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Принципов Ф. Кросби по повышению качества
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Принципов Э. Деминга
1 Постоянство цели. Поддерживайте постоянство целей для стабильного совершенствования товаров и услуг.
2 Новая философия. Примите новую философию. Мы живем в новую экономическую эпоху, осн
Принципов повышения качества по Д. Джурану
1 Сформируйте осознание потребности и создайте возможность для улучшения качества.
2 Установите цели для постоянного совершенствования.
3 Создайте организацию, которая будет работ
Пять элементов качества
Современные определения качества, основываются на том, что качество определяет потребитель. Эти определения заключаются во фразах “покупатель - король” и “покупатель всегда прав”. Т
Роль внутренних и внешних потребителей в TQM
В этом задании мы рассмотрим Вашу работу с точки зрения качества и поставим вопрос о том, как такое восприятие может помочь Вам в Вашей управленческой деятельности.
Основна
ПРОЦЕСС ПРИГОТОВЛЕНИЯ САЛАТА
Приготовление ножа, доски для резки, ложек и ёмкости для салата
Доставание помидоров, огурцов и сметаны из холодильника
АЛГОРИТМ ПРОЦЕССА
1. Начало процесса.
Согласованное с потребителем решение
2. Подготовка рабочего места
3. Дост
Мозговая атака
Мозговая атака – один из наиболее распространенных методов активизации творческого мышления применяемый при решении проблемных ситуаций. Впервые этот метод был использован еще в 1939 г. в США как с
Диаграмма Парето
Диаграмма Парето используется в ситуациях, когда требуется представить относительную важность всех проблем или условий с целью выбора отправной точки для их решения. В TQM был сделан вывод, что чис
Практическая работа 4
Тема: «Система показателей качества работы предприятий связи»
1. Цель:
1.1 Закрепить знания о показателях качества работы пре
Новости и инфо для студентов