Тема 6. Организация как объект управления

Контрольные вопросы по теме:

1. В практике менеджмента широко используют такие понятия, как «ор­ганизация», «предприятие», «фирма», «компания». Есть ли принципиа­льные отличия этих определений?

2. В чем состоит принципиальное различие между закрытой и открытой системами?

3. Дайте определение понятию «организация».

4. Дайте определение унитарного предприятия и приведите его главные характеристики.

5. Дайте определение формальной организации и приведите примеры, при которых их создание является необходимос­тью.

6. Дайте характеристику факторов внутренней и внешней среды ор­ганизации.

7. Для чего необходим анализ всех процессов, протекающих в организации?

8. К какой группе факторов следует отнести потребителей продукции?

9. Как осуществляется связь внешней среды с процессами внутри функционирующей организации?

10. Как разделяют организации по критерию формализации и по форме собственности?

11. Какие критерии используются в практике группировки
организаций с целью их классификации?

12. Какие организационно-правовые формы предусмотрены Гражданским кодексом РФ для коммерческих и некоммер­ческих организаций?

13. Какие виды управления вы знаете?

14. Какие критерии используются в Российской Федерации для отне­сения организаций к малым?

15. Какие организации относят к малым, какие - к средним, а какие - к крупным?

16. Какие организационно-правовые формы предусмотрены Граждан­ским кодексом РФ для коммерческих и некоммерческих организа­ций?

17. Какие особенности имеет труд профессиональных управляющих менеджеров по сравнению с трудом других работников организа­ции?

18. Какие особенности имеют малые предприятия как объекты управления?

19. Какие факторы окружающей среды относят к контролируемым, а какие к неконтролируемым?

20. Какие черты характеризуют любую организацию как объект управ­ления?

21. Каким образом взаимосвязаны факторы внутренней и внешней среды организации? Влияет ли эта связь на успех организации на рынке?

22. Какими параметрами следует описать организацию как объект управления?

23. Какими параметрами характеризуется организация как открытая система?

24. Какими свойствами обладает организация как объект управ­ления?

25. Какими свойствами характеризуется организация как сис­тема?

26. Каковы основные составляющие любой организации?

27. Каковы основные факторы внешней среды современной организации?

28. Какую роль в организации играют управленческие про­цессы?

29. Менеджмент — это наука или искусство? Обоснуйте ваш ответ.

30. Назовите главные критерии, используемые в практике группировки предприятий.

31. Обоснуйте правильность утверждения об идентичности (взаимозаме­няемости) понятий «менеджмент» и «управление».

32. Объясните, что такое организация. Покажите, являются ли организаций
учебная группа, очередь, зрители в театре, семья.

33. Охарактеризуйте модели, определяющие сущность организации, ее роль и управленческие функции, исходя из основных концепций школ управления в XX в.

34. Оцените правильность следующих утверждений:

35. Перечислите факторы, образующие внутреннюю среду организации и раскройте их особенности применительно к учебному заведению.

36. По каким критериям классифицируют организации?

37. По каким критериям производится разделение труда в управле­нии?

38. Покажите разницу между деловым и фоновым окружением организации.

39. Приведите примерный состав вспомогательных (вторичных) процессов в организации.

40. Приведите характеристику внутренней среды организации.

41. Проанализируйте классы организаций, различающихся по критерию прибыли.

42. Проанализируйте состав и содержание основных требований к профессиональной компетенции менеджеров.

43. Раскройте проблему противоречий организации и ее участников, проиллюстрируйте ее соответствующими примерами из жизни.

44. Чем определяется роль организаций в обществе?

45. Что входит в состав основных (первичных) процессов в организации?

46. Что лежит в основе функционирования организации?

47. Что такое внешняя среда организации и каков состав ее элементов?

48. Что такое макро- и микросреда организации?

49. Что такое формальные хозяйственные организации?

Задание 1.

Разработайте и опишите следующую конкретную ситуацию. На примере любой формальной организации (коллектива организации, отдельного подразделения, студенческой группы и пр.) разработайте и опишите модель неформальной группы. Каковы причины ее возникновения? В чем проявляется ее функционирование? Каким образом неформальная группа может оказывать влияние (как положительное, так и отрицательное) на деятельность формальной организации (подразделения)? Каким образом руководство может оказывать влияние на неформальную группу и использовать ее в интересах организации (подразделения)?

Задание 2.

1. Подтвердите на конкретных примерах (не менее 4) следующее утверждение: «Организация является эффективным механизмом решения общественных задач».

2.1. На примере конкретной организации (список см. ниже, выбирается по усмотрению студента) покажите влияние каждого из факторов внешней среды (прямого и косвенного воздействия) на ее деятельность.

- ночной развлекательный клуб;

- автозаправочная станция,

- высшее учебное заведение (коммерческое).

- мебельная фабрика,

- туристическое агентство,

- банк.

2.2. Какие из факторов оказывают наибольшее влияние на деятельность организации?

2.3. На какие из факторов организация может оказывать влияние? Каким образом? Покажите на конкретных примерах.

3. Какие черты характеризуют любую организацию как объект управления?

4. Является ли организацией (согласно указанным для нее признакам) туристическая группа, которая едет на две недели отдыхать за рубеж? Поясните свой ответ.

5. Выделите из показателей, характеризующих каждый элемент макросреды, те, которые оказывают наиболее существенное влияние на количество абитуриентов всего по субъекту РФ (городу), в т.ч. поступающих в государственные (на бесплатной основе) и негосударственные учебные заведения (на платной основе)?

6. С какими государственными учреждениями как контактными аудиториями взаимодействует система управления высшим учебным заведением и при решении каких задач? Опишите также другие контактные группы, с которыми взаимодействует высшее учебное учреждение.

7. Покажите взаимосвязь факторов внутренней и внешней сред. По своему усмотрению студент выбирает один из предложенных ниже вариантов.

1 вариант: взаимосвязь факторов внутренней среды и внешней среды прямого воздействия.

2 вариант: взаимосвязь факторов внутренней среды и внешней среды косвенного воздействия.

8. Проведите сравнительную характеристику формальных и неформальных организаций (групп) по ряду признаков.

Признак	Формальная организация	Неформальная организация
Цели, задачи Иерархия, структура Контроль Ответственность Нормы поведения

В рамках какой школы управления впервые были приняты во внимание межличностные отношения?

Задание 3.

Общая характеристика организации

Работа выполняется на листах формата А4. Общий объем выполненной работы должен составлять не менее 3 листов указанного формата. При ее написании необходимо отвечать на каждый пункт задания, ничего не пропуская.

1. Общие сведения об организации:

- полное наименование,

- краткое наименование,

- наименование на англ. яз.,

- дата регистрации,

- юридический и фактический адрес,

- регистрационный номер и дата внесения записи в Единый государственный реестр юридических лиц,

- идентификационный номер налогоплательщика (ИНН),

-web-сайт,

- телефоны,

- факс,

- E-mail,

- страна регистрации.

2. История образования и особенности развития организации:

- год создания, изменение организационно-правовой формы, формы собственности, наименования организации.

3. Форма собственности организации.

4. Организационно правовая форма организации:

- почему была избрана именно эта форма?

- какие конкретные условия предопределили этот выбор?

5. Размер организации.

6. Тип объединения, в которое входит организация, и ее положение в нем (материнская компания, филиал).

7. Сфера и основные виды деятельности организации:

- перечень основных видов деятельности,

- отрасль и особенности ее развития в настоящее время (в данном пункте дается краткий анализ отрасли (на основе информации из периодической литературы, интернета и пр.), к которой принадлежит организация. Материала должно быть примерно на 1 страницу.).

8. Продукция (услуги) организации:

- номенклатура производимой продукции (оказываемых услуг).

Задание 4.

Внешняя среда организации.

Работа выполняется на листах формата А 4. Общий объем выполненной работы должен составлять не менее 5 листов указанного формата.

1. Характеристика внешней среды прямого воздействия.

Определите все факторы внешней среды исследуемой Вами организации. Распределите их по группам: клиентура, поставщики, конкуренты, контактные аудитории. Опишите факторы среды прямого воздействия по следующей схеме:

- характеристика фактора (включая конкретные названия организаций),

- в чем проявляется влияние данного фактора на деятельность исследуемой организации, приведите конкретные примеры,

- может ли организация оказывать влияние на данный фактор? В чем оно проявляется? Приведите конкретные примеры.

2. Характеристика внешней среды косвенного воздействия.

Охарактеризуйте внешнюю среду косвенного воздействия по следующим направлениям:

- политическая среда (в т.ч. выявить и описать перечень нормативных документов, под действие которых попадает деятельность данной организации).

- экономическая среда (при написании данного пункта необходимо опираться и ссылаться на различные информационные источники).

- демографическая среда (написание данного пункта требует наличие в работе определенных демографических показателей и выявление связей между ними и деятельностью организации).

- социально-культурная среда.

- научно-техническая среда.

Покажите влияние факторов среды косвенного воздействия на деятельность организации.

Литература:

Базовые учебники:

1. Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3-го поколения / Под ред. А.М. Лялина. – СПб.: Питер, 2010.

2. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008.

Дополнительная литература:

1. Бурачкова М.А., Хожемпо В.В. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: Изд-во РУДН, 2006. – 310 с., С. 45-79

2. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 504 с., С. 189-202.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010, С. 35-67

4. Заруцкая Е.А. Основы менеджмента: теоретические материалы к лекциям: учеб. пособие – 2-е изд., перераб. и доп. – Тверь: Твер. гос. ун-т, 2012. – 160 с.

5. Заруцкая Е.А., Чегринцова С.В. Основы управления организацией: учеб. пособие. – Тверь: Твер. гос. ун-т, 2011. – 252 с.

6. Заруцкая Е.А., Чегринцова С.В. Ключевые аспекты менеджмента: учеб. пособие. – Тверь: Твер. гос.ун-т, 2010. – 172 с.

7. Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 304 с., С. 27-39

8. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 304 с., С. 40-80.

9. Семенов А.К. Основы менеджмента: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. – 7-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. – 576 с., С. 165-302.

10. Сухов В.Д. Основы менеджмента: учеб. пособие для нач. проф. Образования. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 192 с., С. 26-44.

11. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. – М.: Изд-во РАГС, 2003. – 558 с., С. 63-73