Этапы развития ИТ

Билет№ 1

1. Понятие информационных систем (ИС), информационных технологий (ИТ); их место в управлении экономическими объектами.
2. Этапы развития ИТ.
3. Понятие ИС, ИТ. Их место в управлении экономическими объектами.

АИС – совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений. Основная часть АИС – ИТ.

АИТ– системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, используемых средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которых информация передается клиентам. Главная задача ИТ - своевременное предоставление достоверной, в необходимом количестве информации специалистам и руководителям для принятия обоснованных управленческих решений.

Создание АИС способствует повышению эффективности производства экономического объекта и обеспечивает качество управления.

1. Этапы развития ИТ.

АИТ– системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, используемых средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которых информация передается клиентам.

 

Год	ЭВМ	Решаемые задачи	Тип ИТ
Конец 50-х – нач 60-х.	1, 2 поколения	Использование ЭВМ для решения отдельных наиболее трудоемких задач по начислению зар.платы, материальному учету и др. Решение отдельных оптимизированных задач.	Частичная электронная обработка данных
60-е – нач. 70-х гг.	2, 3 поколения	Электронная обработка плановой и текущей информации, хранение в памяти ЭВМ нормативно-справочных данных, выдача машинограмм на бумажных носителях	ЭСОД - электронная система обработки данных
70-е гг.	3 поколение	Комплексная обработка информации на всех этапах управленческого процесса, переход к разработке подсистем АСУ (материально-технического снабжения, товародвижения, контроль запасов и транспортных перевозок, учет реализации готовой продукции, планирование и управление).	Централизованная автоматизированная обработка информации в условиях ВЦ, ВЦКП (вычислительных центров коллективного использования)
80-е гг.	4 поколение	Развитие АСУТП (АСУ технологическими процессами), САПР (систем автоматизированного проектирования), АСУП (АСУ предприятия), ОАСУ (отраслевых АСУ), общегосударственных АСУ: плановых расчетов, статистики, материально-технического снабжения, науки и техники, финансовых расчетов и др. Тенденция к децентрализации обработки данных, решению задач в многопользовательском режиме, переход к безбумажной эксплуатации вычислительной техники.	Специализация технологических решений на базе мини-ЭВМ, ПЭВМ и удаленного доступа к массивам данных с одновременной универсализацией способов обработки информации на базе мощных суперЭВМ.
Конец 80-х – наст. время	5 поколение	Комплексное решение экономических задач, объектно-ориентированный подход в зависимости от системных характеристик предметной области, широкий спектр приложений, сетевая организация информационных структур, преобладание интерактивного взаимодействия пользователя в ходе эксплуатации вычислительной техники. Реализация интеллектуального человеко-машинного интерфейса, систем поддержки принятия решений, информационно-советующих систем.	Новая информационная технология – сочетание средств вычислительной техники, средств связи и оргтехники.

 

Билет№ 2

1. Классификация ИС и ИТ.
2. Особенности ИТ в управлении организацией (предприятием).

 

Классификация информационных технологий и систем

информационный управленческий система организация

Информационные технологии в настоящее время можно классифицировать по ряду признаков, в частности: способу реализации в информационной системе, степени охвата задач управления, классам реализуемых технологических операций, типу пользовательского интерфейса, вариантам использования сети ЭВМ, обслуживаемой предметной области.

Рассмотрим, связь между информационными системами и информационными технологиями.

Управление - важнейшая функция, без которой немыслима целенаправленная деятельность любой социально-экономической, организационно-производственной системы (предприятия, организации, территории).

Систему, реализующую функции управления, называют системой управления. Важнейшими функциями, реализуемыми этой системой, являются прогнозирование, планирование, учет, анализ, контроль и регулирование.

Управление связано с обменом информацией между компонентами системы, а также системы с окружающей средой. В процессе управления получают сведения о состоянии системы в каждый момент времени, о достижении (или не достижении) заданной цели с тем, чтобы воздействовать на систему и обеспечить выполнение управленческих решений.

Таким образом любой системе управления экономическим объектом соответствует своя информационная система, называемая экономической информационной системой.

Экономическая информационная система - это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений. [7]

Автоматизированная информационная система представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений.

Таблица 1. Классификация информационных технологий

 

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

 

По способу реализации в ИС

 

Традиционные

 

Новые информационные технологии

 

По степени охвата задач управления

 

Электронная обработка данных

 

Автоматизация функций управления

 

Поддержка принятия решений

 

Электронный офис

 

Экспертная поддержка

 

По классу реализуемых технологических операций

Работа с текстовым редактором

 

Работа с табличным процессором

Работа с СУБД

Работа с графическими объектами

Мультимедийные системы

Гипертекстовые системы

 

По типу пользовательского интерфейса

Пакетные

 

Диалоговые

Сетевые

По способу построения сети

Локальные

Многоуровневые

Распределенные

 

По обслуживаемым предметным областям

Бухгалтерский учет

 

Банковская деятельность

 

Налоговая деятельность

 

Страховая деятельность

 

Другие

 

1. Особенности ИТ в управлении предприятием.

АИТ– системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, используемых средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которых информация передается клиентам.

* - сложность создаваемых ИС (т.к. на промышленном предприятии существует большое разнообразие материальных процессов);

*-ИС зависят от ИС вышестоящего уровня (взаимосвязь и зависимость ИС различных уровней управления);

*- на промышленном предприятии стремятся к созданию интегрированных ИС, охватывающих и материальные и информационные процессы;

*- помогают осуществить автоматизацию задач на предприятиях производящих мат.блага для человека;

Все задачи делят на 3 уровня - технико-экономич, оперативно-производств, и технологического управления.

В зависимости от масштабов предприятия их делят на крупные, средние и малые; у крупных - корпоративная сеть, трёхуровневая иерархическая структура, у средних - 2-х уровневая сеть, несколько серверов, у малых - 1 сервер, локальная сеть, а задачи - бухучёт, накопление инфы, создание БД)

 

Билет№ 3

1. Виды угроз, источники случайных и умышленных угроз.
2. Общая характеристика функциональных задач технико-экономического управления; особенности автоматизации задач принятия решения. Специфика реализации задач в ИТ

 

Виды угроз безопасности ИС и ИТ

 

Под безопасностью ИС понимается защищенность системы от слу­чайного или преднамеренного вмешательства в нормальный процесс ее функционирования, от попыток хищения (несанкционированного по­лучения) информации, модификации или физическою разрушения ее компонентов, т.е. способность противодействовать различным возмущающим воздействиям на ИС.

 

Под угрозой безопасности информации понимаются события или действия, которые могут привести к искажению, несанкционированному использованию или даже к разрушению информационных ресурсов управляемой системы, а также программных и аппаратных средств.

 

Среди угроз безопасности информации следует выделять угрозы случайные, или непреднамеренные, и умышленные.

 

Источником случайных угроз может быть выход из строя аппаратных средств, неправильные действия работников ИС или ее пользователей, непреднамеренные ошибки в программном обеспечении и т.д. Такие угрозы тоже следует держать во внимании, так как ущерб от них может быть значительным.

 

Угрозы умышленные в отличие от случайных преследуют цель нанесения ущерба управляемой системе или пользователям. Это делается нередко ради получения личной выгоды.

 

В настоящее время для обеспечения защиты информа­ции требуется реализация системного подхода, включающего комплекс взаимосвязанных мер (использование специальных технических и программных средств, организационных мероприятий, нормативно-правовых актов, морально-этических мер противодействия и т.д.). Комплексный характер защиты проистекает из комплексных действий злоумышленников, стремящихся любыми средствами добыть важную для них информацию.

 

Сегодня можно утверждать, что рождается новая современная технология – технология защиты информации в компьютерных информационных системах и в сетях передачи данных. Реализация этой технологии требует увеличивающихся расходов и усилий. Однако все это позволяет избежать значительно превосходящих потерь и ущерба, которые могут возникнуть при реальном осуществлении угроз ИС и ИТ.

Виды умышленных угроз безопасности информации

 

Пассивные угрозы направлены в основном на несанкционированное использование информационных ресурсов ИС, не оказывая при этом влияния на ее функционирование. Например, несанкционированный доступ к базам данных, прослушивание каналов связи и т.д.

 

Активные угрозы имеют целью нарушить нормальное функционирование ИС путем целенаправленного воздействия на ее компо­ненты. К активным угрозам относятся, например, вывод из строя компьютера или его операционной системы, искажение сведений в банках данных, разрушение ПО компьютеров, нарушение работы линий связи и т.д. Источником активных угроз могут быть действия взломщиков, вредоносные программы и т.п.

 

Умышленные угрозы подразделяются также на внутренние (возникающие внутри управляемой организации) и внешние.

 

Внутренние угрозы чаще всего определяются социальной напряженностью и тяжелым моральным климатом.

 

Внешние угрозы могут определяться злонамеренными действиями конкурентов, экономическими условиями и другими причинами (например стихийными бедствиями). По данным зарубежных источников, широкое распространение получил промышленный шпионаж – это наносящие ущерб владельцу коммерческой тайны незаконный сбор, присвоение и передача сведений, составляющих коммерческую тайну, лицом, не уполномоченным на это ее владельцем.

 

К основным угрозам безопасности информации и нормального функционирования ИС относятся:

 

· утечка конфиденциальной информации;

 

· компрометация информации;

 

· несанкционированное использование информационных ресурсов;

 

· ошибочное использование информационных ресурсов;

 

· несанкционированный обмен информацией между абонентами;

 

· отказ от информации;

 

· нарушение информационного обслуживания;

 

· незаконное использование привилегий.

 

 

1. Общая характеристика функциональных задач технико-экономического управления; особенности автоматизации задач принятия решения. Специфика реализации задач в ИТ

 

1. Общая характеристика функциональных задач технико-экономического управления. Специфика их реализации в информационных техно-логиях (на примере одной из функциональных задач).

 

Функциональные задачи ТЭУ:

1 - техническая подготовка производства,

2 - технико-экономическое планирование (задачи по расчёту сводных норм материалов, о калькулировании изделия, по расчёту в потребностях,

3 - бухучёта и статистического учёта,

4 - технико-экономический анализ,

5 - принятие решения на технико-экономическом уровне.

 

Каждая функциональная подсистема имеет свой состав комплексов задач и информации, предназначенный для реализации определенных функций управления, например, в функцио-нальной подсистеме материально-технического снабжения можно выделить комплексы задач по расчету потребности в материалах, выполнения договоров с поставщика, определения норм запасов и др.

 

Билет№ 4

1. Методы и средства защиты информации в ИТ управления организацией (предприятием).
2. Общая характеристика функциональных задач оперативно-производственного управления; особенности автоматизации задач принятия решения.

Среди организационных мероприятий по обеспечению безопасности информации важное место занимает ОХРАНА ОБЪЕКТА, на котором расположена защищаемая АИТ.

Рассмотрим основное содержание представленных средств и методов защиты информации, которые составляют основу механизмов защиты.

ПРЕПЯТСТВИЕ – метод физического преграждения пути злоумышленнику к защищаемой информации( к аппаратуре, носителям информации и т.д.).

УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ – метод защиты информации регулированием использования всех ресурсов компьютерной информационной системы банковской деятельности ( элементов баз данных, программных и технических средств ). Управление доступом включает следующие функции защиты:

идентификацию пользователей, персонала и ресурсов системы ( присвоение каждому объекту персонального идентификатора );

 

опознание ( установление подлинности ) объекта или субъекта по предъявленному им идентификатору;

 

проверку полномочий ( проверка соответствия дня недели, времени суток, запрашиваемых ресурсов и процедур установленному регламенту );

 

разрешение и создание условий работы в пределах установленного регламента;

 

регистрацию ( протоколирование ) обращений к защищаемым ресурсам;

 

реагирование ( сигнализация, отключение, задержка работ, отказ в запросе) при попытках несанкционированных действий.

 

МАСКИРОВКА – метод защиты информации путем ее криптографического закрытия. Этот метод защиты широко применяется за рубежом как при обработке, так и при хранении информации, в том числе на дискетах.При передаче информации по каналам связи большой протяженности этот метод является единственно надежным.

РЕГЛАМЕНТАЦИЯ – метод защиты информации, создающий такие условия автоматизированной обработки, хранения и передачи защищаемой информации, при которых возможности несанкционированного доступа к ней сводились бы к минимуму.

ПРИНУЖДЕНИЕ – такой метод защиты, при котором пользователи и персонал системы вынуждены соблюдать правила обработки, передачи и использования защищаемой информации под угрозой материальной, административной или уголовной ответственности.

ПОБУЖДЕНИЕ – такой метод защиты, который побуждает пользователя и персонал системы не разрушать установленные порядки за счет соблюдения сложившихся моральных и этических норм ( как регламентированных, так и неписанных ).

Рассмотренные методы обеспечения безопасности реализуются на практике за счет применения различных средств защиты, таких, как технические, программные, организационные, законодательные и морально-этические.

К основным средствам защиты, используемым для создания механизма защиты, относятся следующие:

* ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА реализуются в виде электрических, электромеханических и электронных устройств. Вся совокупность технических средств делится на аппаратные и физические. Под аппаратными техническими средствами принято понимать устройства, встраиваемые непосредственно в вычислительную технику или устройства, которые сопрягаются с подобной аппаратурой по стандартному интерфейсу.

 

* ФИЗИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА реализуются в виде автономных устройств и систем. Например, замки на дверях, где размещена аппаратура, решетки на окнах, электронно- механическое оборудование охранной сигнализации.

* ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА представляют из себя программное обеспечение, специально предназначенное для выполнения функций защиты информации.

* ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СРЕДСТВА защиты представляют собой организационно-технические и организационно-правовые мероприятия, осуществляемые в процессе создания и эксплуатации вычислительной техники, аппаратуры телекоммуникаций для обеспечения защиты информации. Организационные мероприятия охватывают все структурные элементы аппаратуры на всех этапах их жизненного цикла ( строительство помещений, проектирование компьютерной информационной системы банковской деятельности, монтаж и наладка оборудования, испытания, эксплуатация ).

* МОРАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА защиты реализуются в виде всевозможных норм, которые сложились традиционно или складываются по мере распространения вычислительной техники и средств связи в обществе. Эти нормы большей частью не являются обязательными как законодательные меры, однако, несоблюдение их ведет обычно к потере авторитета и престижа человека. Наиболее показательным примером таких норм является Кодекс профессионального поведения членов Ассоциаций пользователей ЭВМ США.

* ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА защиты определяются законодательными актами страны, которыми регламентируются правила пользования, обработки и передачи информации ограниченного доступа и устанавливаются меры ответственности за нарушение этих правил.

Для реализации мер безопасности используются различные механизмы шифрования ( криптографии ).

 

Наряду с шифрованием используются и другие механизмы безопасности:

цифровая ( электронная ) подпись;

 

контроль доступа;

 

обеспечение целостности данных;

 

обеспечение аутентификации;

 

постановка графика;

 

управление маршрутизацией;

 

арбитраж или освидетельствование.

 

1. Общая характеристика функциональных задач оперативно-производственного управления; особенности автоматизации задач принятия решения.

Общая характеристика функциональных задач оперативно-производственного управления. Специфика их реализации в информационных технологиях (на примере одной из функциональных задач).

 

Функциональные задачи ОПУ:

1 - календарно-плановое нормирование (расчет длительности цикла, расчёт размера партии),

2 - оперативного планирования, учёта, отчетности и оперативного принятия решения.

 

 

Билет№ 5

1. Общая характеристика функциональных задач технологического управления; особенности автоматизации задач принятия решения.
2. Информационная система как с технической точки зрения, так и с точки зрения развития бизнеса; разница между компьютерной грамотностью и познаниями в области информационных систем.

Функциональные задачи технологического управления:

1 - календарного планирования,

2 - учёта анализа ситуации и принятия решения в реальном времени,

3 - задачи инженерного характера (расчёт оптимальных режимов работы технологических линий)

 

Если рассматривать информационную систему с точки зрения бизнеса (в чисто прикладном ракурсе), то она представляет собой организационное и управленческое решение, основывающееся на информационных технологиях, предназначенное для работы в любом окружении. Запомните это определение, поскольку оно отражает организационную и управленческую природу информационных систем. Чтобы иметь полное представление об информационных системах, менеджер должен разбираться во всех общих, организационных и управленческих аспектах таких систем (рис. 1.4) и знать их возможности в области решения возникающих при ведении деловых операций проблем. Мы склонны называть такое знание информационных систем, включающее в себя организационно-управленческие и технические аспекты, информационной грамотностьюxe "Грамотность:информационная">>. Сюда входят представление о «поведении» систем и знание основных технических принципов их функционирования Компьютерная грамотность>xe "Грамотность:компьютерная">> в отличие от информационной заключается в знании информационных технологий.

Информационная система>xe "Информационная система">> определяется как набор взаимосвязанных компонентов, которые собирают (или выбирают), обрабатывают, хранят и распределяют информацию, используемую в процессе принятия решений, координации и управления в организации. Кроме поддержки принятия решений, координации и контроля информационная система может также помогать менеджерам и служащим анализировать проблемы, выявлять и рассматривать сложные объекты и создавать новые продукты.

 

Информационная система содержит сведения о значимых людях, местах и объектах внутри организации или в ее окружении. Под информациейxe "Информация" мы понимаем данные, которые оформлены таким образом, что становятся содержательными и полезными для деятельности человека. Данныеxe "Данные", напротив, несут сырые факты о событиях, имеющих место в организации или в физической среде перед тем, как они будут организованы и приведены к виду, в котором люди смогут их понимать и ими пользоваться.

 

 

Билет№ 6

1. Роль информационных систем в современной конкурентной бизнес-среде.
2. Роль информационных систем в трансформации организации и методов управления.

В настоящее время общеизвестно, что знание информационных систем является существенным для менеджеров, поскольку большинство организаций нуждается в этих системах для выживания и дальнейшего процветания. Информационные системы могут помочь компаниям расширить свое присутствие на новых рынках, предложить новые товары и услуги, изменить течение занятий и работы и, возможно, глубинным образом изменить методы, с помощью которых осуществляется бизнес.

Конкурентная бизнес-среда и появление киберкорпораций>tc "Конкурентная бизнес-среда и появление киберкорпораций">

 

Четыре глубинных изменения, происшедшие в последнее время, привели к трансформации бизнес-среды. Суть первого изменения заключается в появлении и укреплении позиций глобальной экономики. Второе изменение — трансформация индустриальной экономики и общества в экономику, базирующуюся на знаниях и информации. Третье изменение — трансформация самих предприятий. Четвертое изменение — появление киберкорпораций. Перечень этих изменений, касающихся структуры и природы бизнеса, приводится в табл. 1.1. В результате этих изменений появился ряд новых проблем, стоящих перед менеджерами и персоналом различных фирм.

Возникновение глобальной экономики

В настоящее время информационные системы обеспечивают тот уровень коммуникационной и аналитической мощи, в котором нуждаются фирмы в целях осуществления торговых контактов и управления бизнесом в мировом масштабе. Управление разветвленной глобальной корпорацией — это связи с дистрибьюторами и с поставщиками, работа на протяжении 24 часов в сутки в различных национальных условиях, местная и международная отчетность — вот главный вызов бизнесу, требующий наличия информационной системы адекватной мощности.

Глобализация и информационные технологии также способствуют возникновению новых тенденций в местных фирмах. Благодаря глобальным системам коммуникации и управления потребители теперь могут осуществлять приобретения на рынке, на котором представлены фирмы всего мира, получая ценную и качественную информацию 24 часа в сутки. Для того чтобы стать конкурентоспособным участником международного рынка, фирма нуждается в мощных информационной и коммуникационной системах.

В экономике, основанной на знаниях и информации, информационные технологии и системы становятся чрезвычайно важными. Наукоемкие продукты и услуги большой экономической ценности, такие как кредитные карточки, срочная доставка посылок, всемирная система резервирования, базируются на новых информационных технологиях. Инвестиции в информационные технологии составили более 70% от объема инвестированного капитала в такие отрасли, как финансы, страхование, недвижимость.

Во всех отраслях промышленности информация и технологии, обеспечивающие ее функционирование, стали критическим, стратегическим вложением для предприятий и их менеджеров. Информационные системы нужны для оптимизации потоков информации и знаний внутри организации и служат с целью максимального увеличения запасов знаний фирмы. Поскольку производительность служащих будет зависеть от качества систем, используемых ими, управленческие решения относительно информационных технологий критически важны для выживания и процветания фирмы.

 

2)В данном случае идет речь о трансформации возможностей организации и управления предприятиями. Некоторые фирмы начали использовать преимущества, открывающиеся благодаря наличию таких новых возможностей.

Традиционное предприятие было и остается иерархическим, централизованным, структурированным образованием специалистов, которое использует стандартные операции для массового производства продукции или предоставления услуг. Для нового стиля производства характерны меньшая иерархичность, децентрализация, гибкий менеджмент, полагающиеся на мгновенно получаемую информацию для поставки массово-заказных товаров и услуг, уникальным образом распределяемых на специфических рынках и среди потребителей.

Традиционное управление базировалось (и все еще базируется) на формальных планах, жестком распределении труда, а также формальных правилах. Менеджер нового типа опирается на неформальное общение и сеть определенных заранее целей (в большей мере, чем на формальное планирование), гибкую организацию команд и лиц, работающих над задачей, и ориентацию на потребителя для достижения координации во взаимодействии работников. Менеджер нового образца апеллирует к знаниям, изучению и принятию решений, заставляющих отдельных работников обеспечивать успешную работу фирмы. Информационные технологии делают такой стиль управления вполне возможным.

 

 

Билет№ 7

1. Информационная система как с технической точки зрения, так и с точки зрения развития бизнеса; разница между компьютерной грамотностью и познаниями в области информационных систем.
2. Анализ взаимосвязи информационных систем и организаций.

Если рассматривать информационную систему с точки зрения бизнеса (в чисто прикладном ракурсе), то она представляет собой организационное и управленческое решение, основывающееся на информационных технологиях, предназначенное для работы в любом окружении. Запомните это определение, поскольку оно отражает организационную и управленческую природу информационных систем. Чтобы иметь полное представление об информационных системах, менеджер должен разбираться во всех общих, организационных и управленческих аспектах таких систем (рис. 1.4) и знать их возможности в области решения возникающих при ведении деловых операций проблем. Мы склонны называть такое знание информационных систем, включающее в себя организационно-управленческие и технические аспекты, информационной грамотностьюxe "Грамотность:информационная">>. Сюда входят представление о «поведении» систем и знание основных технических принципов их функционирования Компьютерная грамотность>xe "Грамотность:компьютерная">> в отличие от информационной заключается в знании информационных технологий.

Информационная система>xe "Информационная система">> определяется как набор взаимосвязанных компонентов, которые собирают (или выбирают), обрабатывают, хранят и распределяют информацию, используемую в процессе принятия решений, координации и управления в организации. Кроме поддержки принятия решений, координации и контроля информационная система может также помогать менеджерам и служащим анализировать проблемы, выявлять и рассматривать сложные объекты и создавать новые продукты.

Информационная система содержит сведения о значимых людях, местах и объектах внутри организации или в ее окружении. Под информациейxe "Информация" мы понимаем данные, которые оформлены таким образом, что становятся содержательными и полезными для деятельности человека. Данныеxe "Данные", напротив, несут сырые факты о событиях, имеющих место в организации или в физической среде перед тем, как они будут организованы и приведены к виду, в котором люди смогут их понимать и ими пользоваться.

 

Взаимодействие между информационными технологиями и организациями очень комплексно и подвержено влиянию большого числа факторов, включая структуру организации, стандартную технику эксплуатации, политику, культуру, окружающую среду и решения управления. Менеджеры должны сознавать, что информационные системы могут заметно изменять жизнь в организации. Они не в состоянии успешно проектировать новые системы или управлять существующими системами без понимания организации. Менеджеры решают какие системы будут построены, что они будут делать, как они будут выполнены и т.д. однако иногда эти результаты - чистая случайность и могут быть удачи и неудачи. Технический взгляд на организацию позволяет рассматривать способы превращения входо в выходы, когда технологические изменения внедряются в компанию. Фирма видится как бесконечно гибкая, с капиталом и рабочей силой, замещающими друг друга совершенно легко. Но более реалистическое поведенческое представление организации предполагает, что создание новых информационных систем или переоборудование старых влияет намного больше, чем техническая перестановка машин или рабочих, что некоторые информационные системы изменяют организационный баланс прав, привилегий, обязательств, ответственностей и чувств, который установился за длительный период времени. Сегодня информационные системы помогают создавать и распространять знания и информацию в организации через новые системы работы знания, приложения, обеспечивающие компаниям доступ к данным и системам коммуникаций, связывающим разветвленное предприятие по всему миру. Организации теперь жизненно зависят от систем и не могут пережить даже случайную их аварию. Организации создают информационные системы, чтобы стать более эффективными. Информационные системы могут быть источником конкурентоспособного преимущества.

С экономической точки зрения информационные технологии систем могут рассматриваться как средства производства, которые могут свободно заменять рабочую силу. Так как стоимость информационных технологий падает, они заменяют рабочую силу, которая исторически имеет возрастающую стоимость. Информационные технологии, особенно использование сетей, снижают стоимость рыночного участия (операционные затраты) и делают их заслуживающими внимание для фирм, чтобы заключить контракт с внешними поставщиками вместо того, чтобы использовать внутренние источники поставки. Информационные технологии, уменьшая затраты на приобретение и анализ информации, дают возможность организациям снижать затраты фирмы, потому что с их помощью менеджерам проще наблюдать за большим числом служащих. Имеется возрастающая взаимозависимость между деловой стратегией, правилами и процедурами, с одной стороны, и информационным программным обеспечением систем, оборудованием, базами данных и передачей данных - с другой. Изменение в одном из этих компонентов часто требует изменений в других компонентах. Эта связь становится критической, когда планируется управление на перспективу. То, что бизнес хотел бы делать через пять лет, часто зависит от того, что системы будут способны делать. Увеличение доли на рынке, движение в сторону повышения качества или удешевления производства при выпуске новых изделий и при увеличении производительности труда служащих все более зависят от видов и качества информационных систем в организации. Информационные системы могут стать мощными инструментами для создания более конкурентоспособных и эффективных организаций. Информационные технологии могут использоваться, чтобы перепроектировать организации, трансформируя их структуру, область действия, средства сообщения и механизмы управления работой, трудовыми процессами, изделиями и услугами.

 

 

Билет№ 8

1. Роль информационных систем в трансформации организации и методов управления.
2. Эволюция ИС

В данном случае идет речь о трансформации возможностей организации и управления предприятиями. Некоторые фирмы начали использовать преимущества, открывающиеся благодаря наличию таких новых возможностей.

Традиционное предприятие было и остается иерархическим, централизованным, структурированным образованием специалистов, которое использует стандартные операции для массового производства продукции или предоставления услуг. Для нового стиля производства характерны меньшая иерархичность, децентрализация, гибкий менеджмент, полагающиеся на мгновенно получаемую информацию для поставки массово-заказных товаров и услуг, уникальным образом распределяемых на специфических рынках и среди потребителей.

Традиционное управление базировалось (и все еще базируется) на формальных планах, жестком распределении труда, а также формальных правилах. Менеджер нового типа опирается на неформальное общение и сеть определенных заранее целей (в большей мере, чем на формальное планирование), гибкую организацию команд и лиц, работающих над задачей, и ориентацию на потребителя для достижения координации во взаимодействии работников. Менеджер нового образца апеллирует к знаниям, изучению и принятию решений, заставляющих отдельных работников обеспечивать успешную работу фирмы. Информационные технологии делают такой стиль управления вполне возможным.

 

 

Первый этап характеризуется как "ориентация на продукт", который продолжался до конца 60-х годов прошлого века и достиг своего «апогея» в США. Приведем его основные черты. Доминирует традиционная индустриальная парадигма выпуска продукции массового потребления. Основные усилия менеджеров направлены на продукт. При этом конечный продукт является главным, а процесс производства - второстепенным. Процессы и их операции, спроектированные инженерами, технологически закреплены, или «заданы». Процесс разбивается на большое число мелких операций. Качество продукции обеспечивается контролем в конце технологической цепочки. Статистический контроль качества, управление запасами, минимизация издержек, сборочные конвейеры, выпускающие массовую продукцию, специализация труда, иерархия власти, массовое потребление и доверие к статистическим рынкам являются определяющими характеристиками этой эры.

Второй этап эволюции управленческих систем (70-80 гг.) с акцентом на качество привел, в первую очередь, Японию, а затем и США, к «ориентации на процесс и операции» (контроль качества процесса, система «точно и вовремя» (JIT), непрерывное совершенствование (Kaizen)). Только высококачественный процесс может гарантировать высококачественные продукты, а не наоборот. Этот фундаментальный вывод сделал процесс объектом первостепенной важности. Процесс все еще рассматривается как технологически «заданный» и находящийся в компетенции инженеров. Основное внимание переносится на совершенствование операций процесса, главным образом, за счет компьютеризации и автоматизации. Иерархия управления на этом этапе сохраняется (или даже укрепляется), роль высоких технологий не имеет еще должного внимания.

На данном этапе все еще актуальны традиционные финансовые мето-дики, которые учитывают затраты на информационные технологии и отдачу, которые они приносят. То есть оценка внедрения информационных технологий происходит таким же образом, как и оценка инвестиций в оборудование и т.п. Используются такие показатели, как расчет чистой приведенной стоимости, внутренней нормы рентабельности, окупаемости и прочие инструменты финансового анализа.

Информационные системы предназначены, в основном, для обеспечения процесса принятия решений руководством фирм.

Выдвигается идея интеграции информационного обеспечения управлен-ческих процессов, появляются первые интегрированные, комплексные информационные системы (КИС).

В 90-2000-годы большинство ведущих компаний вступает в период интеграции информационных систем и видов деятельности.

Акцент автоматизации перенесен на создание децентрализованных сис-тем, в которые все персональные компьютеры, разнородное оборудование фирмы объединены в вычислительные сети; в таких системах информация распределена между ПК, а управленец приближен непосредственно к компьютеру.

Преодолены организационно-методологические трудности, выдвигается концепция “управления информационными ресурсами”, в которой информация и сама информационная система рассматривается как важнейший стратегический ресурс организации.

Возрастает статус информационной службы, преобразуемой в службу управления информационными ресурсами во главе с вице-президентом по информации.

На единой технической, организационной, методологической основе происходит интеграция информационных систем.

 

Билет№ 9

1. Анализ взаимосвязи информационных систем и организаций.
2. Классификация ИС

Взаимодействие между информационными технологиями и организациями очень комплексно и подвержено влиянию большого числа факторов, включая структуру организации, стандартную технику эксплуатации, политику, культуру, окружающую среду и решения управления. Менеджеры должны сознавать, что информационные системы могут заметно изменять жизнь в организации. Они не в состоянии успешно проектировать новые системы или управлять существующими системами без понимания организации. Менеджеры решают какие системы будут построены, что они будут делать, как они будут выполнены и т.д. однако иногда эти результаты - чистая случайность и могут быть удачи и неудачи. Технический взгляд на организацию позволяет рассматривать способы превращения входо в выходы, когда технологические изменения внедряются в компанию. Фирма видится как бесконечно гибкая, с капиталом и рабочей силой, замещающими друг друга совершенно легко. Но более реалистическое поведенческое представление организации предполагает, что создание новых информационных систем или переоборудование старых влияет намного больше, чем техническая перестановка машин или рабочих, что некоторые информационные системы изменяют организационный баланс прав, привилегий, обязательств, ответственностей и чувств, который установился за длительный период времени. Сегодня информационные системы помогают создавать и распространять знания и информацию в организации через новые системы работы знания, приложения, обеспечивающие компаниям доступ к данным и системам коммуникаций, связывающим разветвленное предприятие по всему миру. Организации теперь жизненно зависят от систем и не могут пережить даже случайную их аварию. Организации создают информационные системы, чтобы стать более эффективными. Информационные системы могут быть источником конкурентоспособного преимущества.С экономической точки зрения информационные технологии систем могут рассматриваться как средства производства, которые могут свободно заменять рабочую силу. Так как стоимость информационных технологий падает, они заменяют рабочую силу, которая исторически имеет возрастающую стоимость. Информационные технологии, особенно использование сетей, снижают стоимость рыночного участия (операционные затраты) и делают их заслуживающими внимание для фирм, чтобы заключить контракт с внешними поставщиками вместо того, чтобы использовать внутренние источники поставки. Информационные технологии, уменьшая затраты на приобретение и анализ информации, дают возможность организациям снижать затраты фирмы, потому что с их помощью менеджерам проще наблюдать за большим числом служащих. Имеется возрастающая взаимозависимость между деловой стратегией, правилами и процедурами, с одной стороны, и информационным программным обеспечением систем, оборудованием, базами данных и передачей данных - с другой. Изменение в одном из этих компонентов часто требует изменений в других компонентах. Эта связь становится критической, когда планируется управление на перспективу. То, что бизнес хотел бы делать через пять лет, часто зависит от того, что системы будут способны делать. Увеличение доли на рынке, движение в сторону повышения качества или удешевления производства при выпуске новых изделий и при увеличении производительности труда служащих все более зависят от видов и качества информационных систем в организации. Информационные системы могут стать мощными инструментами для создания более конкурентоспособных и эффективных организаций. Информационные технологии могут использоваться, чтобы перепроектировать организации, трансформируя их структуру, область действия, средства сообщения и механизмы управления работой, трудовыми процессами, изделиями и услугами.

По характеру использования информации информационные системы можно разделить на информационно-поисковые и информационно-решающие системы.

 

Информационно-поисковые системы производят ввод, систематиза­цию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиа кассах продажи билетов.

 

Информационно-решающие системы осуществляют все операции перера­ботки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классифика­цию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.

 

Управляющие информационные системы вырабатывают информацию, на основании которой человек прини­мает решение. Для этих систем характерен тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

 

Советующие информационные системы вырабатывают информацию, которая принимается человеком к све­дению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы облада­ют более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.

 

^ По характеру обрабатываемых данных выделяют информационно-справочные системы (ИСС) и системы обработки данных (СОД). ИСС выполняют поиск информации без ее обработки. АИСОД осуществляют как поиск, так и обработку информации.

Классификация по степени автоматизации

 

По степени автоматизации ИС делятся на:

 

автоматизированные: информационные системы, в которых автоматизация может быть неполной (то есть требуется постоянное вмешательство персонала);

автоматические: информационные системы, в которых автоматизация является полной, то есть вмешательство персонала не требуется или требуется только эпизодически.

 

«Ручные ИС» («без компьютера») существовать не могут, поскольку существующие определения предписывают обязательное наличие в составе ИС аппаратно-программных средств. Вследствие этого понятия «автоматизированная информационная система», «компьютерная информационная система» и просто «информационная система» являются синонимами.[4]

 

Билет№ 10

1. Эволюция ИС
2. Понятие структурированности задачи

Первый этап характеризуется как "ориентация на продукт", который продолжался до конца 60-х годов прошлого века и достиг своего «апогея» в США. Приведем его основные черты. Доминирует традиционная индустриальная парадигма выпуска продукции массового потребления. Основные усилия менеджеров направлены на продукт. При этом конечный продукт является главным, а процесс производства - второстепенным. Процессы и их операции, спроектированные инженерами, технологически закреплены, или «заданы». Процесс разбивается на большое число мелких операций. Качество продукции обеспечивается контролем в конце технологической цепочки. Статистический контроль качества, управление запасами, минимизация издержек, сборочные конвейеры, выпускающие массовую продукцию, специализация труда, иерархия власти, массовое потребление и доверие к статистическим рынкам являются определяющими характеристиками этой эры.

Второй этап эволюции управленческих систем (70-80 гг.) с акцентом на качество привел, в первую очередь, Японию, а затем и США, к «ориентации на процесс и операции» (контроль качества процесса, система «точно и вовремя» (JIT), непрерывное совершенствование (Kaizen)). Только высококачественный процесс может гарантировать высококачественные продукты, а не наоборот. Этот фундаментальный вывод сделал процесс объектом первостепенной важности. Процесс все еще рассматривается как технологически «заданный» и находящийся в компетенции инженеров. Основное внимание переносится на совершенствование операций процесса, главным образом, за счет компьютеризации и автоматизации. Иерархия управления на этом этапе сохраняется (или даже укрепляется), роль высоких технологий не имеет еще должного внимания.

На данном этапе все еще актуальны традиционные финансовые мето-дики, которые учитывают затраты на информационные технологии и отдачу, которые они приносят. То есть оценка внедрения информационных технологий происходит таким же образом, как и оценка инвестиций в оборудование и т.п. Используются такие показатели, как расчет чистой приведенной стоимости, внутренней нормы рентабельности, окупаемости и прочие инструменты финансового анализа.

Информационные системы предназначены, в основном, для обеспечения процесса принятия решений руководством фирм.

Выдвигается идея интеграции информационного обеспечения управлен-ческих процессов, появляются первые интегрированные, комплексные информационные системы (КИС).

В 90-2000-годы большинство ведущих компаний вступает в период интеграции информационных систем и видов деятельности.

Акцент автоматизации перенесен на создание децентрализованных сис-тем, в которые все персональные компьютеры, разнородное оборудование фирмы объединены в вычислительные сети; в таких системах информация распределена между ПК, а управленец приближен непосредственно к компьютеру.

Преодолены организационно-методологические трудности, выдвигается концепция “управления информационными ресурсами”, в которой информация и сама информационная система рассматривается как важнейший стратегический ресурс организации.

Возрастает статус информационной службы, преобразуемой в службу управления информационными ресурсами во главе с вице-президентом по информации.

На единой технической, организационной, методологической основе происходит интеграция информационных систем.

 

Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (не формализуемые) и частич­но структурированные.

 

^ Структурированная (формализуемая) задача — задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними. В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме мате­матической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно прихо­дится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автома­тизация их решения, т. е. сведение роли человека к нулю. Пример. Реализация задачи расчета за­работной платы.

 

^ Неструктурированная (неформализуемая) задача — задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи. Решение неструктурированных задач из-за невозможности создания матема­тического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Решение в таких случаях принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возмож­но, косвенной информации из разных источников.

 

Билет№ 11

22. Новая информационная технология

23. Поведенческое представление организации

Новая информационная технология

Прилагательное "новая" подчеркивает новаторский, а не эволюционный характер этой технологии. Ее внедрение является новаторским актом в том… Таблица 2. Основные характеристики новой информационной технологии   Методология Основной признак Результат Принципиально новые средства…

ПРИЗНАКИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА

2. Первоосновой всех направлений деятельности человека (экономической, производственной, политической, образовательной, научной, творческой,… 3. Информация же является продуктом деятельности современного человека. 4. Информация в чистом виде (сама по себе) является предметом купли – продажи.

PMI

Методология PMI предлагает управление проектами с помощью совокупности стандартных процессов, однако в четвертой редакции этого стандарта произошли очень значимые изменения – в частности, в ней описаны методы аналитических работ и применение систем искусственного интеллекта для прогнозирования результативности проекта.

Основные процедуры и процессы этого подхода – это определение требований к проекту; формулирование четко очерченных, достижимых целей; баланс конфликтующих ограничений проекта; и наконец, модификация планов, спецификаций и методов работы над проектом согласно потребностям и проблемам заинтересованных сторон.

В стандарте PMBOK (Project Management Base of Knowledge) описаны четыре основных группы процессов:
Процессы, связанные со всесторонним планированием проекта – план управления проектом, планирование содержания проекта, составление перечня работ и операций, планирование ресурсов, составление расписания проекта, планирование качества, коммуникаций и человеческих ресурсов, план управления рисками, планирование закупок и контрактов.

Процессы, связанные с реализацией проекта – управление реализацией проекта, обеспечение качеством, управление командой и ее развитием, информирование и коммуникации, взаимодействие с поставщиками и так далее.

Процессы, связанные с мониторингом и управлением – мониторинг работ и управление ими, управление изменениями, мониторинг расписания, управление содержанием проекта, контроль над качеством, управление расходами, ведение отчетности, управление рисками и так далее.

Процессы, завершающие проект – сдача продукта и передача ответственности и полномочий; закрытие проекта и связанных с ним контрактов.

Эта методология представляет собой американский национальный стандарт в области управления проектами.

 

Билет№ 16

32. Понятие корпоративных ИС (КИС)

33. Понятие MRPII

Корпоративные информационные системы (КИС) - это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве. КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.
Корпоративная информационная система — это совокупность технических и программных средств предприятия, реализующих идеи и методы автоматизации.

Комплексная автоматизация бизнес процессов предприятия на базе современной аппаратной и программной поддержки может называться по-разному. В настоящее время наряду с названием Корпоративные информационные системы (КИС) употребляются, например, следующие названия:
Автоматизированные системы управления (АСУ);
Интегрированные системы управления (ИСУ);

Интегрированные информационные системы (ИИС)

Информационные системы управления предприятием (ИСУП).

Главная задача КИС - эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально- техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.

^ КИС по своему составу - это совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно-однородную систему, которая наилучшим образом решает в некотором роде уникальную задачу каждого конкретного предприятия. То есть, КИС - человеко-машинная система и инструмент поддержки интеллектуальной деятельности человека, которая под его воздействием должна:
Накапливать определенный опыт и формализованные знания;
Постоянно совершенствоваться и развиваться;Быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды и новым потребностям предприятия.

 

Концепция MRP (Material Requirements Planning) - системы автоматизированного планирования потребности в сырье и материалах для производства. Главная цель MRP-систем - минимизация затрат, связанных со складскими запасами.

 

Вскоре метод MRP получил широкое распространение во всем мире, а в некоторых странах (включая страны СНГ) даже иногда трактуется как стандарт, хотя таковым и не является.

 

MRP II, в отличие от MRP, предполагает планирование всех ресурсов предприятия, включая оборудование, людские ресурсы, материальные и финансовые ресурсы. MRP II позволяет пользоваться информацией одной системы всем службам предприятия от отдела сбыта до службы маркетинга, отдела снабжения, финансового отдела, конструкторского отдела, а также на производстве.

 

Метод MRP основывается на данных главного производственного плана (Master Production Schedule, MPS), при составлении которого исходной точкой служит ожидаемый спрос на готовую продукцию. Таким образом, прогрессивность метода MRP состоит в том, что он не оперирует данными о потреблении из прошлого, а ориентируется на будущие потребности. Это означает, что заказ на пополнение запасов формируется только тогда, когда это действительно необходимо, и что пополнение запасов осуществляется в пределах реально необходимого объема.

 

Метод планирования производственных ресурсов, который лежит в основе ERP-систем и носит название MRP II (Manufacturing Resource Planning II), - результат закономерного развития метода MRP. Поскольку MRP предназначен для планирования материалов, идея охватить сферы деятельности, от которых зависит пополнение или затраты материалов, выглядит вполне логичной. Все дело в том, что MRP руководствуется принципом нелимитированной загрузки (infinite loading), т.е. игнорирует ограниченность производственных мощностей.

 

Билет№ 17

34. Понятие ERP

35. Понятие физической и логической организации данных.

ERP-система - это набор интегрированных приложений, позволяющих создать интегрированную информационную среду (ИИС) для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций предприятия. Основой ИИС предприятия являются именно ERP-системы.

По первоначальному определению Американского общества по управлению производством и запасами: «ERP - метод для эффективного планирования и контроля всех ресурсов, необходимых для того, чтобы принять, выполнить, отгрузить и учесть заказы клиентов в производственной, дистрибуторской или сервисной компании».

В последней редакции APICS: «ERP - это подход для организации, определения и стандартизации бизнес-процессов, необходимых, чтобы предприятие могло использовать внутренние знания для поиска внешнего преимущества».

Как правило, ERP-системы строятся по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании (рис. 1). Используемый в ERP-системах программный инструментарий позволяет проводить производственное планирование, моделировать поток заказов и оценивать возможность их реализации в службах и подразделениях предприятия, увязывая его со сбытом.

В 1990 году была предложена следующая формула ИС на базе ERP:

ERP= MRP II + FRP +DRP,

где FRP - планированию подлежат не только материалы и время рабочих центров, но и финансовые ресурсы, DRP - управление ресурсами дистрибуции.

Основные функции ERP-систем:

· ведение конструкторских и технологических спецификаций, которые определяют состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления;

· формирование планов продаж и производства;

· планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объемов поставок для выполнения плана производства продукции;

· управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учета и оптимизации складских и цеховых запасов;

· планирование производственных мощностей: от стратегии всего предприятия до планов использования отдельных станков и оборудования;

· оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учет;

· управление проектами, включая планирование этапов и ресурсов, необходимых для их реализации.

Глобальная логическая организация данных – это общая организация или концептуальная модель базы данных, на ос-новании которой могут быть получены различные внешние организации данных. Такое логическое представление данных является полностью независимым от физической организации данных. Оно описывается на языке описания данных (ЯОД), который является частью программных средств управления базами данных;

 

Физическая организация данных – это физическое пред-ставление данных и расположение их на запоминающих ус-тройствах. Она зависит от средств физического поиска записей – индикаторов, указателей, цепочек и т.д. – и определяется наличием областей переполнения и средств дозаписи (включе-ния) новых записей и удаления ненужных и старых записей.

 

Билет№ 18

36. Современные концепции КИС.

37. Модель данных, её предназначение.

В настоящее время в развитых странах используются несколько концепций КИСП.

 

1. Система управления ресурсами предприятия (часто используют следующие аббревиатуры: MRP (Material Requirements Planning) - планирование материальных потребностей, MRPII (Manufacturing Resource Plfnning) - планирование ресурсов производства, ЕRP (Enterprise Resourct Plfnning) - планирование ресурсов предприятия).

 

2. Система управления логистикой (SСМ - Supply Chain Management -управление каналами снабжения).

 

3. Система управления данными об изделиях на промышленных предприятиях (РDМ - Product Development Management - управление cборкой изделий).

 

4. Система автоматизированного проектирования и технологической подготовки производства (САD/САМ – Computer-Aided Design/Manufacturing - автоматизированное проектирование и производство).

 

5. Система документооборота (docflow - поток документов).

 

6. Информационная автоматизированная система бухгалтерского учета (АІS –Accounting Information System). Информационная система бухгалтерского учета поддерживает две основных бизнес-функции: регистрацию хозяйственных операций и поддержку принятия решений. Это часть информационной системы, которая имеет отношение к оценке, анализу и прогнозирования дохода, прибыли и других экономических событий на предприятии в целом и в его подразделах в отдельности.

 

7. Система представления данных для анализа руководством (МІS –Management Information System).

 

8. Системы организации рабочего пространства (workflow).

 

9. Среда Internet/Intranet.

 

10. Система электронной коммерции (е-commerce).

 

11. Специализированные программные продукты или системы для решения других задач.

 

Концепция МRРІІ (Manufacturing Resource Planning - планирование производственных ресурсов) - методология детального планирования производства предприятия, которое включает учет, планирование загрузки производственных мощностей, планирование потребностей во всех ресурсах производства (материалах, сырью, комплектующих, оснащении, персонале), планирование производственных затрат, моделирование хода производства, его учет, планирование выпуска готовых изделий, оперативное корректирование плана и производственных задач.

 

ЕRР (Enterprise Resourct Plfnning - планирование ресурсов предприятия) -это современная концепция, которая является развитием МRРІІ. Она разрешает отслеживать не только производственные, но и другие ресурсы предприятия (финансовые, сбытовые и т.п.). Эта концепция имеет большую функциональность, в ней значительное внимание уделяют финансам и средствам поддержки принятия решений. Она обеспечивает возможность планировать и управлять не только производственными процессами, но и всей деятельностью предприятия, достичь оптимизации последней по ресурсам и временем.

 

В классической теории баз данных, модель данных есть формальная теория представления и обработки данных в системе управления базами данных (СУБД), которая включает, по меньшей мере, три аспекта:

 

1) аспект структуры: методы описания типов и логических структур данных в базе данных;

 

2) аспект манипуляции: методы манипулирования данными;

 

3) аспект целостности: методы описания и поддержки целостности базы данных.

 

Аспект структуры определяет, что из себя логически представляет база данных, аспект манипуляции определяет способы перехода между состояниями базы данных (то есть способы модификации данных) и способы извлечения данных из базы данных, аспект целостности определяет средства описаний корректных состояний базы данных.

 

Модель данных — это абстрактное, самодостаточное, логическое определение объектов, операторов и прочих элементов, в совокупности составляющих абстрактную машину доступа к данным, с которой взаимодействует пользователь. Эти объекты позволяют моделировать структуру данных, а операторы — поведение данных[1].

 

Каждая БД и СУБД строится на основе некоторой явной или неявной модели данных. Все СУБД, построенные на одной и той же модели данных, относят к одному типу. Например, основой реляционных СУБД является реляционная модель данных, сетевых СУБД — сетевая модель данных, иерархических СУБД — иерархическая модель данных и т.д.

 

Билет№ 19

38. Основные модели данных.

39. Какие типовые структуры данных используются в иерархической и сетевой модели.

Сетевая модель данных (СМД)

Сетевая модель позволяет организовывать БД, структура которых представляется графом общего вида (пример СМД – на рис. 2.4). Организация данных в сетевой модели соответствует структуризации данных по версии CODASYL. Каждая вершина графа хранит экземпляры сущностей (записи одного типа) и сведения о групповых отношениях с сущностями других типов. Каждая запись может хранить произвольное количество значений атрибутов (элементов данных и агрегатов), характеризующих экземпляр сущности. Для каждого типа записи выделяется первичный ключ – атрибут, значение которого позволяет однозначно идентифицировать запись среди экземпляров записей данного типа. Связи между записями в СМД выполняются в виде указателей, т.е. каждая запись хранит ссылку на другую однотипную запись (или признак конца списка) и ссылки на списки подчинённых записей, связанных с ней групповыми отношениями. Таким образом, в каждой вершине записи хранятся в виде связного списка. Если список организован как однонаправленный, запись имеет ссылку на следующую однотипную запись в списке; если список двунаправленный – то на следующую и предыдущую однотипные записи.

Иерархическая модель данных (ИМД)

Иерархическая модель позволяет строить БД с иерархической древовидной структурой. Структура ИМД описывается в терминах, аналогичных терминам сетевой модели данных (версия CODASYL). Группу в ИМД принято называть сегментом. В основе ИМД лежит понятие дерева.

Дерево – это связный неориентированный граф, который не содержит циклов. При работе с деревом выделяют какую-то конкретную вершину, определяют её как корень дерева и рассматривают особо – в эту вершину не заходит ни одно ребро. В этом случае дерево становится ориентированным, ориентация определяется от корня. Дерево как ориентированный граф определяется так:

имеется единственная особая вершина, называемая корнем, в которую не заходит ни одно ребро;

 

во все остальные вершины заходит только одно ребро, а исходит произвольное количество ребер;

 

граф не содержит циклов.

Конечные вершины, то есть вершины, из которых не выходит ни одной дуги, называются листьями дерева. Количество вершин на пути от корня к листьям в разных ветвях дерева может быть различным.

В иерархических моделях данных используется ориентация древовидной структуры от корня к листьям. Графическая диаграмма концептуальной схемы базы данных называется деревом определения. Пример иерархической базы данных приведён на рис. 2.6. Каждая некорневая вершина в ИМД связана с родительской вершиной (сегментом) иерархическим групповым отношением. Каждая вершина дерева соответствует типу сущности ПО. Тип сущности характеризуется произвольным количеством атрибутов, связанных с ней отношением 1:1. Атрибуты, связанные с сущностью отношением 1:n, образуют отдельную сущность (сегмент) и переносятся на следующий уровень иерархии. Реализация связей типа n:m не поддерживается.

Реляционная модель данных (РМД) — логическая модель данных, прикладная теория построения баз данных, которая является приложением к задачам обработки данных таких разделов математики как теории множеств и логика первого порядка.

На реляционной модели данных строятся реляционные базы данных.

Реляционная модель данных включает следующие компоненты:

Структурный аспект (составляющая) — данные в базе данных представляют собой набор отношений.

Аспект (составляющая) целостности — отношения (таблицы) отвечают определенным условиям целостности. РМД поддерживает декларативные ограничения целостности уровня домена (типа данных), уровня отношения и уровня базы данных.

Аспект (составляющая) обработки (манипулирования) — РМД поддерживает операторы манипулирования отношениями (реляционная алгебра, реляционное исчисление).

Кроме того, в состав реляционной модели данных включают теорию нормализации.

Термин «реляционный» означает, что теория основана на математическом понятии отношение (relation). В качестве неформального синонима термину «отношение» часто встречается слово таблица. Необходимо помнить, что «таблица» есть понятие нестрогое и неформальное и часто означает не «отношение» как абстрактное понятие, а визуальное представление отношения на бумаге или экране. Некорректное и нестрогое использование термина «таблица» вместо термина «отношение» нередко приводит к недопониманию. Наиболее частая ошибка состоит в рассуждениях о том, что РМД имеет дело с «плоскими», или «двумерными» таблицами, тогда как таковыми могут быть только визуальные представления таблиц. Отношения же являются абстракциями, и не могут быть ни «плоскими», ни «неплоскими».

Структурная часть иерархической модели

Основными информационными единицами в иерархической модели данных являются сегмент и поле. Поле данных определяется как наименьшая неделимая единица данных, доступная пользователю. Для сегмента определяются тип сегмента и экземпляр сегмента. Экземпляр сегмента образуется из конкретных значений полей данных. Тип сегмента — это поименованная совокупность входящих в него типов полей данных.

Как и сетевая, иерархическая модель данных базируется на графовой форме построения данных, и на концептуальном уровне она является просто частным случаем сетевой модели данных. В иерархической модели данных вершине графа соответствует тип сегмента или просто сегмент, а дугам — типы связей предок — потомок. В иерархических структуpax сегмент — потомок должен иметь в точности одного предка.

Иерархическая модель представляет собой связный неориентированный граф древовидной структуры, объединяющий сегменты. Иерархическая БД состоит из упорядоченного набора деревьев.

В технологии, разработанной CODASYL, используются несколько различных типовых структур данных, главными из которых являются: типы записей и наборы. Для построения этих структур применяются такие конструктивные элементы, как элемент данных, агрегат. Структуризация данных базируется на концепциях агрегации и обобщения. Агрегация используется для композиции элементов данных в запись. Обобщение используется для объединения однотипных записей файлов. Рассмотрим основные элементы сетевой модели данных. Элемент данных — это наименьшая поименованная информационная единица данных, доступная пользователю (аналог – поле в файловой системе). Элемент данных должен иметь свой тип (не структурный, простой). Агрегат данных соответствует следующему уровню обобщения — поименованная совокупность элементов данных внутри записи или другого агрегата (рис. 4.02).

Билет№ 20

40. Какие типовые структуры данных используются в файловой модели.

41. Раскройте основные понятия реляционной модели данных.

Основные типы структур данных файловой модели -- поле, запись, файл.Запись является основной структурной единицей обработки данных и единицей обмена между оперативной и внешней памятью.Поле - это элементарная единица логической организации данных, которая соответствует отдельной, неделимой единице информации -- реквизиту.Запись -- это совокупность полей, соответствующих логически связанным реквизитам. Структура записи определяется составом и последовательностью входящих в нее полей, каждое из которых содержит элементарное данное.Файл -- это множество одинаковых по структуре экземпляров записей со значениями в отдельных полях. Экземпляр записи представляет собой реализацию записи, содержащую конкретные значения полей. Структура записи файла - линейная, то есть поля имеют единственное значение и отсутствуют групповые данные. Каждый экземпляр записи однозначно идентифицируется уникальным ключом записи. В общем случае ключи записи бывают двух видов: первичный (уникальный) и вторичный ключ.

В математических дисциплинах понятию «таблица» соответствует понятие «отношение» (relation). Таблица отражает объект реального мира – сущность, а каждая ее строка отражает конкретный экземпляр сущности. Каждый столбец имеет уникальное для таблицы имя. Строки не имеют имен, порядок их следования не определен, а количество логически не ограничено. Одним из основных преимуществ РМД является однородность (каждая строка таблицы имеет один формат). Пользователь сам решает вопрос, обладают ли соответствующие сущности однородностью. Этим решается проблема пригодности модели. Основные элементы РМД показаны на рис. 13.

Отношение представляет собой двумерную таблицу, содержащую некоторые данные. Сущность – объект любой природы, данные о котором хранятся в БД. Атрибуты – свойства, характеризующие сущность (столбцы). Степень отношения – количество столбцов. Схема отношения – список имен атрибутов, например, СОТРУДНИК (№, ФИО, Год рождения, Должность, Кафедра). Домен – совокупность значений атрибутов отношения (тип данных). Кортеж – строка таблицы. Кардинальность (мощность) – количество строк в таблице.

Первичный ключ – это атрибут, уникально идентифицирующий строки отношения. Первичный ключ из нескольких атрибутов называется составным. Первичный ключ не может быть полностью или частично пустым (иметь значение null). Ключи, которые можно использовать в качестве первичных, называются потенциальными или альтернативными ключами. Внешний ключ – это атрибут (атрибуты) одной таблицы, который может служить первичным ключом другой таблицы.

 

 

Билет№ 21

1. Какие типовые структуры данных используются в иерархической и сетевой модели?
2. Что такое нормализация таблиц (отношений) в реляционной модели, для чего она нужна?

Структурная часть иерархической модели

Основными информационными единицами в иерархической модели данных являются сегмент и поле. Поле данных определяется как наименьшая неделимая единица данных, доступная пользователю. Для сегмента определяются тип сегмента и экземпляр сегмента. Экземпляр сегмента образуется из конкретных значений полей данных. Тип сегмента — это поименованная совокупность входящих в него типов полей данных.

Как и сетевая, иерархическая модель данных базируется на графовой форме построения данных, и на концептуальном уровне она является просто частным случаем сетевой модели данных. В иерархической модели данных вершине графа соответствует тип сегмента или просто сегмент, а дугам — типы связей предок — потомок. В иерархических структуpax сегмент — потомок должен иметь в точности одного предка.

Иерархическая модель представляет собой связный неориентированный граф древовидной структуры, объединяющий сегменты. Иерархическая БД состоит из упорядоченного набора деревьев.

В технологии, разработанной CODASYL, используются несколько различных типовых структур данных, главными из которых являются: типы записей и наборы. Для построения этих структур применяются такие конструктивные элементы, как элемент данных, агрегат. Структуризация данных базируется на концепциях агрегации и обобщения. Агрегация используется для композиции элементов данных в запись. Обобщение используется для объединения однотипных записей файлов. Рассмотрим основные элементы сетевой модели данных. Элемент данных — это наименьшая поименованная информационная единица данных, доступная пользователю (аналог – поле в файловой системе). Элемент данных должен иметь свой тип (не структурный, простой). Агрегат данных соответствует следующему уровню обобщения — поименованная совокупность элементов данных внутри записи или другого агрегата (рис. 4.02).

Нормализация - это формализованная процедура, в процессе выполнения которой атрибуты данных (поля) группируются в таблицы, а таблицы, в свою очередь, - в базы данных. Цели нормализации следующие:

Исключить дублирование информации в таблицах.

Обеспечить возможность изменений в структуре таблиц.

Уменьшить влияние структурных изменений базы данных на работу приложений, обеспечивающих пользователям доступ к данным.