Система специально рассчитана на сохранение душевного равновесия того, кто ее использует, поскольку базируется на двух важнейших принципах

Владината Петрова

Как защититься от хамства. 7 простых правил

 

 

«В.Петрова. Как защититься от хамства. 7 простых правил»: Эксмо; Москва; 2011

ISBN 978-5-699-47589-6

Аннотация

 

Все мы периодически сталкиваемся с бесцеремонностью, грубостью, провокациями, унижением, агрессией. Неважно, от кого они исходят – от случайного попутчика в транспорте, начальника, клиента, учителя в школе, одноклассника, тещи или свекрови. Любое проявление хамства может напрочь испортить настроение, надолго выбить из колеи. Как с этим бороться?

В этой книге представлена уникальная система словесной самообороны, с помощью которой вы сможете поставить на место любого «оппонента», сохраняя достоинство и не опускаясь до ответного хамства. Автор рассматривает типичные ситуации на реальных примерах и предлагает решение проблемы в каждом случае.

 

Владината Петрова

Как защититься от хамства. 7 простых правил

 

Введение

 

Часто люди задают вопрос: «Где найти книгу, в которой излагались бы правила, как надо отвечать на хамство?» Литературы о том, как защитить себя от словесной агрессии, на удивление, мало, причем существующие работы на эту тему не содержат четкой системы правил, как надо действовать в той или иной ситуации. Порой эти правила все же приводятся, но формулируются они настолько расплывчато, что можно сказать, что их попросту нет. Почему столь важная тема, волнующая практически всех, оказалась тайной за семью печатями?

В советские времена в принципе не могло появиться никаких эффективных систем защиты от хамства, поскольку сверху благословлялось право каждого человека вмешиваться в чужие дела, прикрываясь целью охраны социалистической нравственности. Не буду утверждать, что попыток выработки системы защиты от хамства не предпринималось. Возможно, они не получили распространения из-за того, что само их существование поднимало вопрос: до какой степени окружающие имеют право вмешиваться в жизнь частного лица? Поскольку «принцип вмешательства всех в дела каждого» был «священной коровой» социалистического государства, рассуждения о защите личного пространства приветствоваться не могли.

Впрочем, даже в Америке, где процветает культ свободы и неприкосновенности личности, также не существует общепризнанной системы защиты личного пространства. Почему? Чтобы создать четкую и действенную систему защиты личного пространства, необходимо выработать определение, что же есть твое личное пространство. Где заканчивается твое пространство и начинается чужое, в которое ты не имеешь права вторгаться? Ни одно правительство не одобрит систему, которая возводит невмешательство в чужие дела в абсолютный принцип, тем более если речь идет о странах, сильных в военном отношении, имеющих возможности для такого вмешательства! Подобная доктрина, даже появившись, обречена на то, что ее намеренно дискредитируют.

Главная цель нашей системы – сохранение душевного равновесия. Самое важное для нас – это спокойная уверенность в том, что при любом нападении мы не будем нервничать, раздумывая над ответом. Наши универсальные правила действуют в любой ситуации, и это лишает нас волнений на все 24 часа в сутки. Любителям колкостей я скажу следующее: если остроумный ответ приходит вам сам собой, без напряжения и без отрицательных эмоций, используйте его. Если не получается, пользуйтесь нашими проверенными правилами. Разве ваша цель прослыть остряком или совершенно уничтожить противника? Нет, вам надо всего лишь внушить агрессору, что он преступил границы дозволенного, и поставить его на место. Если на ум приходит сразу несколько вариантов ответа на хамство и есть выбор, как ответить – остроумно или адекватно ситуации, мой совет – выбрать второе.

Система специально рассчитана на сохранение душевного равновесия того, кто ее использует, поскольку базируется на двух важнейших принципах:

1) на отработке до автоматизма нескольких универсальных приемов, избавляющих вас от необходимости нервничать, выискивая подходящий ответ;

2) на переводе внимания с вашей личности на личность нападающего.

Успешность системы словесной самообороны во многом обусловлена тем, что мы отвечаем прежде всего не на содержание выпада противника, а на сам факт его вмешательства в нашу жизнь.

Как определить грань между недопустимым хамством и вмешательством в чьи-то дела из благих побуждений? Иными словами, что можно считать «твоим» делом, а что «чужим»?

Ваше личное пространство – это то, что касается лично вас. То, что не наносит ущерба лично вам или вашим несовершеннолетним детям, не дает вам права на вмешательство в чужие дела. Во всех остальных случаях вы должны обращаться в инстанции, уполномоченные вмешиваться в дела граждан согласно закону.

Вы имеете право сделать другому человеку замечание только в том случае, если его действия наносят вред лично вам. Такое определение не позволяет вмешиваться в чужие дела под предлогом отстаивания интересов третьих лиц, за исключением ситуации, когда вы становитесь свидетелем физического насилия и человек вас просит о помощи. Не следует забывать мудрое библейское предостережение: «Дорога в ад устлана благими намерениями».

Вы имеете право сделать другому человеку замечание только в том случае, если его действия наносят вред лично ВАМ.

 

Имеем ли мы право вмешиваться и делать замечания, если речь идет о нарушении прав ребенка?

 

Если вам кажется, что кто-то ненадлежащим образом воспитывает своего ребенка, не сотрясайте воздух руганью в адрес его родителей, а составьте письменное заявление инспектору по делам несовершеннолетних. Конечно, большинство предпочитает просто покричать на нерадивого, с их точки зрения, родителя, соседа-дебошира или хозяина автомобиля, стоящего на газоне, и почувствовать при этом, будто совершено большое дело. Давайте смотреть правде в глаза: ничего, кроме удовольствия от слушания собственного голоса, инициатор такого конфликта не добьется. Возможно даже, что его на самом деле не интересует ни судьба ребенка, ни порядок в подъезде, ни состояние зеленых насаждений во дворе – ему просто хочется разрядиться.

Все случаи, когда общество имеет право вмешаться в жизнь частного лица, оговорены в Кодексе об административных правонарушениях и Уголовном кодексе, причем порядок этого вмешательства также оговорен в законодательстве. Во всех остальных случаях вмешательство недопустимо.

 

Высмеивайте агрессора за присвоение роли судьи

Все ситуации, когда кто-то оскорбляет вас или поучает против воли, навязывает вам свое общество, на первый взгляд кажутся весьма разнообразными, и… Начнем с первого принципа, который основан на том, что все ситуации, когда на…  

Поставьте забор – вспомните ваше право на неприкосновенность личной жизни

Чтобы успешно ставить на место любых агрессоров в любой ситуации, прежде всего надо осознать свое право на неприкосновенность личной жизни.… • Спасибо, вам не стоит об этом беспокоиться». • Пожалуйста, не беспокойтесь из-за наших дел, мы сами разберемся».

Поставьте над агрессором начальника

Возможен вариант – напомнить нападающему о том, что судить имеет право только Господь Бог и у агрессора нет никакого права давать другим людям… Александр Македонский спросил пирата, попавшего к нему в плен: – Скажи, кто дал тебе право хозяйничать на море?

Спросите: «А вы кто?..» Пресекайте попытки поучать вас от имени авторитетов!

Казалось бы, в советские времена этот прием применить было невозможно, поскольку тогда вмешательство в чужие дела и контроль над окружающими… На школьном собрании ругали двоих парней, которые не желали вступать в… – Паша и Дима! Почему вы не хотите прямо здесь, на этом собрании, написать заявление о вступлении в комсомол? Что…

Опишите действия агрессора как картинку

Любое действие агрессора можно описать словами как картинку, наблюдаемую со стороны. Это позволяет отразить как словесные, так и несловесные…   Поставьте перед агрессором зеркало. Спросите: «Вы знаете, как вы смотритесь со стороны?»

Призовите невидимых свидетелей

Чтобы воспользоваться этим приемом, следует «расширить рамки ситуации», т. е. включить в ситуацию посторонних людей (на самом деле отсутствующих),… • «Как вы полагаете, как бы сейчас поступил на вашем месте человек… • «Как вы полагаете, почему другие люди так не делают, например...» (назвать имя уважаемого человека).

Продолжите фразу противника

Любое действие противника можно подать в виде картины, только написанной не красками, а вашими словами. Человек, который ведет себя недостойно, как… В шестом классе проходит чаепитие. Таня принесла очень вкусный торт.… Иные подлецы пользуются тем, что окружающие не слышали начала беседы, и громогласно объявляют (например, за…

Определите тип действия агрессора

Допустим, вы продавщица и принимаете товар. А в это время покупатель, которому хочется, чтобы его немедленно обслужили, возмущается: «Опять стоят, о… Если покупатель не совсем разошелся, можно сказать просто: «Прошу вас, не… Если ответить резко нельзя, можно использовать следующий метод. Вы определяете, какой тип действия совершил человек, и…

Расскажите историю с намеком на агрессора

Как быть, если вас жестко критикует человек, считающий себя непогрешимым? Можно, конечно, прямо указать ему на то, что сам он не идеален, однако… Каждый раз, когда Игорь приходит в гости, то принимается жестко критиковать… Как только Игорь примется критиковать «безнравственность» атеистов, следует рассказать какую-нибудь историю, герой…

Отвлеките внимание от себя!

Очень удобный прием словесной самообороны – продолжить фразу, которую произнес ваш противник. Однако это не самый лучший вариант, когда агрессор… Почему так важно отвлечь от себя внимание? Потому что свидетели ситуации, в… Чтобы этого не произошло, необходимо перевести центр внимания окружающих со своих действий на действия обвинителя («На…

Введите в ситуацию выдуманное третье лицо

Отвлечь от себя внимание можно также путем включения в вашу ситуацию некоего выдуманного персонажа, который, например, сообщает вашему противнику… В качестве примера приведу историю с преподавателем и студенткой музыкального…  

Откажитесь от связной речи

Женщина лет сорока гуляет с породистой собачкой. К ней направляется старушка, известная во дворе любительница приставать к прохожим с целью… «Видите ли, – объясняет старушке женщина, – для вас она хорошая, чтобы… – Кто кого уничтожит?! У кого поднимется рука?! На чтó?! (Перевод центра внимания окружающих на несуществующее…

Говорите не о себе, а о людях вообще

Если вы хотите быстрее закончить разговор с противником, то нужно исключить из собственной речи любые упоминания о своей личности. Говорите только о… К Дине пришла компания приятелей, среди которых был незнакомый молодой… Наконец девушка не выдержала и спросила: «Ты пришел, чтобы подшучивать надо мной?» «Но ведь ты такая смешная!» –…

Говорите только о действиях противника

Наша система рекомендует не отвечать на любые вопросы, которые нам задают, а прежде подумать, какое право имеет задавать их нам посторонний человек.… Например, если вам нахамил продавец, не говорите: «Кто вам дал право кричать…  

Реконструируйте действия агрессора

Ваша цель – не сосредотачиваться на смысле оскорбления (это заставит вас мгновенно увязнуть в собственных переживаниях),а представить то действие,… В книге В. Сергеечевой «Словесное карате» собраны анекдоты и занимательные… «Один из новых знакомых польского композитора Кароля Шимановского обратился к нему с ехидным вопросом:

Определите часть речи, которой выражено оскорбление

 

Оскорбление, неважно, звучит оно как вопрос или как утверждение, всегда выражено какой-то конкретной частью речи, и защититься от любого словесного нападения можно, придравшись к этой части речи (обычно – существительному или глаголу).

 

Поведение вашего противника сильно зависит от того, кто оказывается свидетелем ситуации.

 

Человек, который оскорбляет вас, как правило, делает это с помощью существительного или глагола. Последнее встречается гораздо чаще, поскольку на оскорбления с помощью существительных (а попросту на то, чтобы как-то обозвать собеседника) решается далеко не каждый любитель потрепать нервы. В большинстве случаев вам просто приписывают какие-то действия и поступки, которых вы либо не совершали, либо которые являются сугубо вашим личным делом. Иначе говоря, вас оскорбляют с помощью глаголов. Когда вы не можете сообразить, как достойно ответить на ехидную или оскорбительную фразу, «прицепитесь» к оскорбительной части речи и задайте агрессору встречный вопрос, поставленный к глаголу или существительному, имевшемуся во фразе оскорбителя.

 

Прилепите» к агрессору сказанное им существительное

Например, вас оскорбили с помощью существительного, сообщив вам, что вы, положим, «свинья в ермолке». Вы отвечаете: «Спасибо на добром слове, а… Согласно моим наблюдениям люди редко оскорбляют других с помощью… Поставить на место «любителя существительных» лучше всего через суд. Для этого достаточно записать его реплики на…

Одновременно «прилепите» к противнику сказанные им глагол и существительное

Как правило, оскорбления носят завуалированный характер. В подобных репликах, как правило, присутствует и глагол, к которому можно прицепиться, и… 1. Сначала вычленить во фразе агрессора глагол (особенно тот, который… 2. Затем выделить существительное, несущее оскорбительный смысл, а все остальные существительные, употребленные…

Намекните на неадекватность поведения агрессора

Несомненно, что человек, который упорно, изо дня в день досаждает вам без объективной причины, столь неравнодушен к вашей персоне просто потому, что…   Скажите: «То, что вы мне приписываете, – только в вашем воображении»

Предложите противнику повторить действие и получить иной результат

«Молодой ученый, рассказывая Генриху Гейне о своем путешествии, не без задней мысли заметил: – И знаете, что на меня произвело самое сильное впечатление при посещении… – Что же?

Комментируйте несловесные провокации!

Все многочисленные способы выведения людей из себя без произнесения оскорбительных речей в целом сводятся к двум основным приемам: 1. «Раскрутка» с помощью провоцирующих действий (например, провокатор… 2. «Раскрутка» с помощью раздражающего ритма (все более ускоряющаяся речь, торопливый стук, постукивание обувью о…

Опишите раздражающие вас действия

Рассмотрим первый вид невербальных нападений. Американский автор Лиллиан Гласс («Вербальная самозащита») советует нам в подобных случаях применять… Молодая преподавательница вуза страдала от того, что одна из ее старших коллег… Понаблюдав за Ядвигой Кузьминичной повнимательнее, она сделала вывод, что когда та подходит к ней, то начинает…

Не позвольте втянуть себя в чужой ритм!

Рассмотрим вторую разновидность несловесных провокаций. Практически все агрессоры, занимающиеся регулярным «вампиризмом», как в последнее время… Спрашивается: как же не позволить ввести себя в чужой ритм? Во-первых, следует… Новая преподавательница английского, Анна Юрьевна, зашла зачем-то в библиотеку, а там за библиотекарской стойкой стоит…

Выучите описания типичных несловесных провокаций

Чтобы долго не думать, с помощью чего именно вас пытаются вывести из себя, выучите описания этих способов: • Начальник или напористый сотрудник подходит к вам слишком близко. Порой… • К вам прикасаются руками, похлопывают по плечу, иногда пытаются поцеловать (разумеется, в большей степени это…

Если к вам прикасаются против вашего желания, действуйте по алгоритму

Очень часто агрессивно настроенные люди, чтобы досадить вам, занимаются несловесным провокаторством. Например, ведут себя с вами запанибрата:… 1. «Ваша доверительность меня смущает» (прием «Поставьте забор»). Однако,…  

Если кто-то «стоит над душой», спросите, на что именно он смотрит

Часто меня спрашивают о том, как сделать замечание человеку, который на вас пристально смотрит, однако я считаю, что любой имеет право смотреть на… К сожалению, дети 8 – 12 лет иногда грубо реагируют на то, что кто-то на… Другое дело, если кто-то не просто смотрит на вас, а стоит над душой, мешая работать. В таком случае надо делать…

Держите дистанцию

 

Умение держать дистанцию во многом заключается в способности не произносить определенные слова или не выполнять действия, которых от вас требуют, если они носят для вас унизительный характер. И, разумеется, в способности определять те вещи, от которых следует отказаться непременно!

 

Не отчитывайтесь перед родственниками супруга

Чтобы избавиться от вмешательства свекрови или тещи, следует запомнить следующее правило: вы должны отчитываться только перед своими родителями, а… Теща: Почему у вас опять нет денег? Зять: Спросите лучше у Люси – это она у нас отвечает за финансы.

Не разговаривайте о делах супруга

Очень важно умение отсутствовать в тот момент, когда родители вашего мужа или жены ругают их или берут с них какие-либо обещания. Дело в том, что,… К несчастью, второй супруг, как правило, оказывается жертвой благородного… 1. Мужа ругают при вас намеренно, чтобы впоследствии сделать вас (а вовсе не его!) козлом отпущения. Если он,…

Отклоняйте предложения немедленно что-то вспомнить и отчитаться

Время от времени в жизни любого человека складывается следующая неприятная ситуация: кто-нибудь подходит к нам и огорошивает неожиданным обвинением.…   В присутствии других людей надо мыслить «короткими перебежками».

Отказывайтесь поддерживать разговор на повышенных тонах

Если человек громко разговаривает с вами, привлекая внимание окружающих, для начала можно сказать: «Иван Иванович, пожалуйста, не говорите так… В случае, если в ответ Иван Иванович разразится громогласной руганью, спросите…  

Возможные ошибки

 

Начинайте с более мягких приемов

Один мастер восточных единоборств сказал, что показателем истинного мастерства каратиста считается умение защищаться, не переходя в нападение.… Как добиться того, чтобы ваша защита не казалась резкой и грубой? Наша система… Поначалу вы должны ответить вежливо, делая вид, будто вы не поняли, что вас оскорбляют. Допустим, гость, зашедший к…

Избегайте передразнивания

Лиллиан Гласс в книге «Вербальная самозащита» много внимания уделяет описанию метода «отзеркаливания» действий противника, т. е. его… «Мой клиент, адвокат, однажды обсуждал по телефону одно дело со своим коллегой… Как вы думаете, о чем коллега лаявшего в трубку адвоката будет рассказывать всем знакомым в ближайшую неделю?…

Не упрекайте невежу в том, чего не видно

Если вы хотите сделать замечание тому, кто вел себя с вами непочтительно, ни в коем случае не упрекайте противника в действиях и качествах, которых… Разумеется, чтобы обвинять в чем-то конкретном, надо уметь точно… Покупатель, недовольный тем, что единственная продавщица в магазине не могла начать обслуживание, так как была занята…

Помните: любить агрессора вы не обязаны!

Обсуждая ситуации, связанные с оскорблениями, многие авторы принимаются рассуждать относительно мотивов, заставляющих хама вести себя неподобающим… «Хотя и сложно найти что-то хорошее в человеке, который тебя обидел словом, а… Некоторые авторы уверяют, будто можно обезоружить агрессора отвечая добром на зло, однако я возражу, что на самом деле…

Практикум

 

Как можно было поступить по-другому?

1. Ниже приведен пример из книги Л. Гласс «Вербальная самозащита», в котором секретарша передразнивает начальника, дающего указания криком.… «Вот пример того, как служащая «отображает» своего босса. Но сначала… Анна (подражая его пронзительному голосу): «ХОРОШО, Я ПРИНЕСУ ВАМ ПАПКУ С ДЕЛОМ ДЖОНСОНА И КОФЕ С МОЛОКОМ И…

Не задумывайтесь над репликами. Следует думать не о причинах поведения противника, а о внешних проявлениях его ненормального поведения

Преподаватель английского развлекается тем, что пытается уязвить учительницу музыки. Ниже приведен их диалог, в котором ответы женщины пропущены и… – Какой предмет вы здесь ведете? – спросил преподаватель английского… – Музыку в младших классах, – ответила женщина, не ожидая ничего плохого.

Каким образом был придуман удачный ответ?

Следующие истории выбраны из книги В. Сергеечевой «Словесное карате». Требуется реконструировать ход мыслей человека, давшего меткий ответ. 1. Однажды в мастерскую к Карлу Брюллову приехала незнакомая супружеская пара.… – Рекомендую – пьяница.

Примените конкретный прием

В следующем случае использованы ситуации, когда вам делают замечание, смысл которого не вполне ясен. Допустим, вы что-то спросили, а вам в ответ… 1. – Заткнись и иди отсюда! – Это указание?

Какие принципы и приемы были использованы?

1. Мужчина решил поставить для пенсионеров упавшую лавочку. Он взял лопату и принялся за дело. С самого начала его работы за ним наблюдала пожилая… – Молодой человек! – сказала она так громко, чтобы ее слышал весь двор. – Вы… Тот в свою очередь заметил соседку и понял, что она таким образом развлекается.

Заключение

 

Итак, уважаемый читатель, вы ознакомились с нашей системой словесной самообороны. Что вы получили в результате чтения этой книги?

1. На мой взгляд, самым важным показателем качества любой методики словесной самозащиты становится степень душевного спокойствия, которую она может обеспечить тому, кто ее применяет.

В свое время я обратила внимание на то, что люди тратят в течение суток очень много времени на размышления о своих отношениях с другими людьми, и эти размышления отнимают много сил и здоровья. Подумайте, сколько ситуаций, когда мы оказывались в беспомощном положении, хранится у нас в памяти! Все эти воспоминания время от времени снова посещают нас. Что же заставляет их всплывать снова и снова? Страх перед возможностью повторения того, что было!

Если вы до сих пор не знаете, как следует поступать в подобные моменты жизни, не решенная когда-то задача возвращается снова и снова. К счастью, если вы однозначно поймете, что нужно было сделать в той давней, травмирующей вас истории, вы о ней забудете раз и навсегда. Разберите все прошлые ситуации, твердо выучите правила о том, как действовать в подобных ситуациях в будущем, и вы обретете покой!

К счастью, наша система универсальна – с помощью правил, изложенных в этой книге, можно выйти с честью из любого положения и при этом не испытывать стресса, лихорадочно придумывая нужные ответы.

2. Когда вас оскорбляют, вы, как правило, делитесь бедой со знакомыми. Некоторые люди, которым вы рассказали о своей проблеме, отнеслись с пониманием и помогли сочувствием или советом, а другие не сделали этого, и теперь у вас появились две проблемы вместо одной: оскорбление и то, что вы теперь плохо думаете о некоторых знакомых, оказавшихся не на вашей стороне. К этому следует добавить, что иное сочувствие тоже становится своего рода оскорблением: например, когда друг или родственник говорит вам: «Перестань думать о такой ерунде, выкинь все из головы!» и т.п., ведь часто бывает и такое, что ваш знакомый искренне сочувствует вам и осуждает поведение хама, но посоветовать, как нужно поступить, не может, поскольку сам этого не знает. А вот владение методикой самозащиты позволит вам обойтись без того, чтобы советоваться с близкими!

3. Помимо душевного спокойствия от осознания того, что вы не растеряетесь в любой ситуации, изученная вами система способна принести вам... деньги. Механизм здесь следующий. У вас снижается потребность в длительных периодах уединения с целью «поберечь себя». Дело в том, что, если общество постоянно будет воспринимать вас как человека-невидимку, вы не получите от него никаких материальных благ, ведь за работу вам платит не фирма, лаборатория или завод. Вам платят конкретные люди, и вам надо, чтобы они замечали ваши достоинства и повышали зарплату. Во всяком случае, у незаметного рекламного агента, учителя, политика неизбежно возникнут проблемы, а уж незаметный милиционер – это, пожалуй, просто трагедия.

Задумывались ли вы, для чего люди зарабатывают деньги, копят, а то и боготворят их и очень расстраиваются, когда деньги исчезают? Во многом это объясняется тем, что деньги предохраняют своего обладателя от многих неприятных контактов. Если у вас есть деньги, к вам будут лучше относиться буквально все. Учителя вашего ребенка не будут стыдить вас за то, что вы не сдаете деньги на нужды класса; сантехник не огрызнется на просьбу переделать работу, если его труд будет оплачен; официант вежливее обслужит того, кто заказал полноценный обед, а не один чай с лимоном и т.д. Если вы тратите большую часть наличных на то, чтобы откупиться от неприятных разговоров, вам пора начать применять наши приемы, чтобы чувствовать себя неуязвимым и без гроша в кармане.

 

Чтобы победить своего давнишнего врага, мы снова и снова ищем встречи с человеком, похожим на него. Это и есть карма. Если общество будет воспринимать вас как человека-невидимку, то вы не получите от него никаких материальных благ. Правильно решенная проблема забывается навсегда. Неверно решенный вопрос возвращается.

 

Увы, ничто так не утомляет и не обессиливает, как чрезмерное общение с другими людьми, особенно если вы не владеете правилами безопасности такого общения. Пока вы находитесь под крылом у родителей, мужа (жены), начальника, участкового милиционера, наконец, которые ограждают вас от полного контакта с окружающим миром, вам может казаться, что вы защищены, но в жизни каждого человека наступает момент, когда вдруг количество контактов, в том числе и неприятных, резко возрастает.

Еще вчера не вы, а ваши родители общались с работниками ДЭЗа, почты, договаривались с учителем или врачом, которые не всегда были настроены доброжелательно, а сегодня вы вынуждены делать это сами. Вчера вы действовали по указанию начальника, а сегодня вы сами начальник и предпочли бы иметь более низкую зарплату, но быть избавленным от необходимости целый день звонить и договариваться с директорами других учреждений, с санэпидемстанцией, налоговой инспекцией и владельцем арендованного вами помещения. Вы слышите недовольные голоса, вызывающие интонации, а то и угрозы и мечтаете, чтобы вместо вас со всеми этими людьми общался кто-то другой. Иначе говоря, рано или поздно в жизни каждого человека наступает этап, когда ему приходится общаться и добиваться своего, невзирая на чье-то недовольство, а следовательно, наступает необходимость освоить приемы словесной самозащиты.

 

Уважаемые читатели!

Если вас заинтересовала эта книга и вы хотите записаться на семинар или индивидуальную консультацию с ее автором, Владинатой Петровой, обращайтесь по телефону: 8-913-0000-783; e-mail: vladinata-petrova@mail.ru

 

Список использованной литературы

 

Гласс Л. Вербальная самозащита. М.: ACT Астрель, 2004.

Литвак М. Психологическое айкидо. – Ростов-на-Дону, 2005.

Сергеечева В. Словесное карате. Стратегия и тактика общения. СПб.: Питер, 2002.