Маркетинговое исследование производственно-хозяйственной деятельности и стратегического поведения ООО "Селена"

Содержание Введение 1. Общая характеристика ООО «Селена компани» 2. Менеджмент на предприятии 3. Анализ основных экономических показателей деятельности. Состав и структура основных фондов 4. Финансовый анализ деятельности предприятия 5. Планово-экономическая деятельность предприятия Заключение Список литературы Введение Развитие рыночных отношений повышает ответственность и самостоятельность предприятий в выработке и принятии управленческих решений по обеспечению эффективности их деятельности.

Эффективность производственной, инвестиционной и финансовой деятельности предприятия выражается в достигнутых финансовых результатах. Общим финансовым результатом является прибыль. Основная цель предприятия в условиях рыночной экономики - это извлечение прибыли при производстве и распределении товаров и услуг. Достижение этой цели зависит от экономической потребности или пригодности этих товаров и услуг; условий труда всех работающих на предприятии и соответственно желания работать на данном предприятии; эффективности использования всей совокупности ресурсов.

Правильная и объективная оценка результатов хозяйственной деятельности должна учитывать как степень выполнения планов, так и соответствие этих планов реальным возможностям предприятий. Выявляя внутренние резервы и указывая пути их использования, анализ способствует повышению эффективности хозяйствования как при составлении планов, так и в процессе их реализации.

В условиях рыночной экономики решение вопроса о «выживании» предприятия требует особых подходов к управлению на предприятии, к его финансовой деятельности. Многое в работе предприятия зависит от того, как быстро и верно будут приниматься управленческие решения, насколько правильно будет разработана тактика и стратегия предприятия. Поскольку управленческие воздействия на все сферы деятельности осуществляется через людей, приоритетное значение имеет управление живым трудом, то есть целесообразной деятельностью всего персонала предприятия.

Местом прохождения практики является общество с ограниченной ответственностью «Селена компани», г. Москва. Целью преддипломной практики является углубление и закрепление теоретических знаний по циклу специальных экономических дисциплин на базе их практического приложения в ходе выполнения работ производственного характера, а также сбор необходимого для выполнения дипломной работы материала. В связи с этим основными задачами практики являются: оценка существующей системы организации производства и управления предприятием; анализ бухгалтерской, финансовой и управленческой отчетности фирмы; анализ маркетинговой деятельности фирмы; экономический и финансовый анализ производственной деятельности предприятия за период 2005-2007 гг. На практике предполагалось приобрести опыт работы в области управленческого учета и анализа хозяйственной деятельности и финансирования предприятия, а также собрать материалы по теме дипломной работы в соответствии с рекомендациями научного руководителя.

В отчете проведен также экономико-финансовый анализ деятельности предприятия ООО «Селена компани» за период 2005–2007 годы, выявлены основные резервы увеличения объемов производства организации.

Краткая характеристика основных показателей, используемых в анализе финансово-хозяйственной деятельности предприятия, а также выполнение ряда процедур углубленного анализа ООО «Селена компани» представлены по данным бухгалтерской и статистической отчетности за последние три года деятельности организации. 1. Общая характеристика ООО «Селена компани» ООО «Селена компани» является обществом с ограниченной ответственностью.

Зарегистрировано 18 февраля 2001 г. №248. ООО «Селена компани» является хозяйственным обществом и действует на основании Устава и законодательства РФ. Предприятие учреждено одним учредителем – физическим лицом. Юридический адрес: 111250, г. Москва, Авиамоторная ул 53. ООО «Селена компани» создано для осуществления производственной, хозяйственной и коммерческой деятельности, выполнения работ и осуществления услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения его учредителями максимальной прибыли на вложенный капитал путем осуществления различных видов деятельности, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

Общество создано в целях развития рыночных отношений и предпринимательства, удовлетворения общественных и личных потребностей, а также для получения прибыли.

ООО «Селена компани» осуществляет деятельность по оптовой и розничной торговле товарами непродовольственной группы. Общество с ограниченной ответственностью является юридическим лицом, имеет расчетный счет в учреждении банка, самостоятельный баланс и собственное имущество. Общество самостоятельно осуществляет свою деятельность, исходя из реального потребительского спроса организаций и учреждений. Планы деятельности разрабатываются обществом самостоятельно и утверждаются общим собранием участников.

Все работы в обществе выполняются участниками, штатными работниками, а также лицами, принимаемыми по трудовым договорам. Основной целью ООО «Селена компани» является удовлетворение потребностей потребителей в крупной бытовой, элетро- и оргтехнике и её обслуживании. Предприятие занимается розничной и оптовой торговлей бытовой техникой и её гарантийным и послегарантийным обслуживанием. Товар, приобретённый в розничном салоне, доставляется покупателю непосредственно в квартиру и подключается механиком сервисного центра бесплатно.

Фирма, для выполнения стоящих перед ней задач, создает службы, необходимые для ее деятельности, а также фирменные магазины или отделы (секции) в торговых предприятиях всех форм собственности по согласованию с собственником имущества. В соответствии с результатами своей хозяйственной деятельности и за счет прибыли общества создается резервный капитал в размере 10% от уставного капитала, могут создаваться и формироваться и иные фонды.

Назначение, размеры, источники формирования и порядок использования таких фондов определяются Участниками ООО «Селена компани». 2.

Менеджмент на предприятии

Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельност... 2007 г. Производительность труда работников предприятия возросла в 2006 г. Рассчитанные показатели, характеризующие эффективность использования о... Коэффициент критической оценки Допустимое 0,7 - 0,8, Желательно 1,5 1,...

Заключение В теоретической части дипломного проекта рассмотрены все важные вопросы маркетинговых исследований. Раскрывается содержание и направление маркетинговых исследований, описываются процессы и методы их проведения. В аналитической части проведено исследование производственно-хозяйственной деятельности и стратегического поведения объекта маркетингового исследования – ООО «Селена компани». Основные принципы деятельности фирмы: На рынок идут качественные товары.

Поставка товаров по каталогам. Бесплатная доставка крупногабаритных товаров в пределах города. У магазинов есть широкая реклама в газетах, на радио, телевидение, фирменных пакетах. Презентации новых товаров. Как видно из проведенного финансово-экономического анализа деятельности ООО «Селена компани», все важнейшие показатели активности, рентабельности и платежеспособности предприятия укладываются в зарубежные и отечественные нормативы, имеют тенденцию к дальнейшему увеличению и характеризуют фирму как финансово устойчивую и перспективную.

За анализируемый период времени (2005-2007 годы) финансовую ситуацию ООО «Селена компани» можно оценить как устойчивую. Предприятие имеет резервы для сохранения и укрепления своего положения на рынке. Для этого предприятие имеет все необходимые условия производства: торговые площади, опыт и технология продажи продукции, обученные кадры.

Для укрепления своих позиций, повышения конкурентоспособности предприятию необходимо более эффективно использовать свободные денежные средства, нераспределенную прибыль за прошлые годы, а так же разработать программу с целью привлечения инвестиций для расширения сфер деятельности предприятия. Результаты проведенного анализа финансовой деятельности позволяют сделать следующие рекомендации: - для поддержания динамики роста оборотных средств сокращать сроки их оборачиваемости посредством привлечения краткосрочных кредитов под залог ликвидных средств предприятия, под заказ с привлечением средств заказчика; - интенсифицировать маркетинговые изыскания; - разнообразить формы работы с клиентами с учетом их реального финансового состояния.

ООО «Селена компани» необходимо выработать решения по поводу каналов сбыта, по которым целесообразна реализация продукции, заключение долгосрочных договоров с потребителями и поставщиками (работа на перспективу), рекламной стратегии для стимулирования сбыта, организации товародвижения, финансирование издержек по функционированию каналов сбыта.

При распространении товаров ООО «Селена компани» рассчитывает на розничных клиентов – частных лиц. Схема товародвижения при работе с физическими лицами следующая: непосредственная торговля в магазине – выставка – распродажа и выездная торговля. В будущем планируется открытие еще нескольких собственных торговых точек.

В 2002 году предприятие расширилось - открытие новых торговых точек. По этой причине объемы продукции увеличиваются, что положительно влияет на уменьшенье затрат, а соответственно на увеличение балансовой и чистой прибыли, что говорит об успешном функционировании ООО «Селена компани» на рынке республики. Полевые маркетинговые исследования ООО «Селена компани» позволили установить личные контакты с потребителями продукции предприятия, провести их опрос на основе анкеты, узнать их мнения о качестве, дизайне, надежности техники и репутации самого предприятия.

Деятельность предприятия должна включать три взаимодействующие его стадии: обоснование вида продукции - производство продукции - сбыт продукции. В этой связи важной стадией в производственной деятельности предприятий является обоснование такого вида продукции, которая обладала бы наибольшим потребительским спросом, эти функции необходимо отдать проектированному специалисту по маркетингу. На основе полученных выводов можно сделать следующие рекомендации по направлениям маркетинговых исследований в ООО «Селена компани»: Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия, разработка плана эффективной рекламной кампании и стимулирование продаж.

Представление информации о товарном ассортименте, месторасположении магазина потребителям, не вошедших в выборку исследования. Разработать для каждого сегмента свою политику на рынке. Поддержание контакта с отреагировавшими на анкетирование респондентов, так как они являются не только потребителями, но и распространителями среди знакомых информации о данном магазине как в случае положительной оценки работы магазина, так и в отрицательной.

Таким образом, ООО «Селена компани» предполагается специализировать на закупке и реализации в розничную торговлю бытовой техники. Фирма самостоятельно осуществляет свою деятельность, исходя из реального потребительского спроса населения. Покупателями продукции ООО «Селена компани» является широкий круг населения республики.

Достижению успеха фирмы будет способствовать выход на рынок ООО «Селена компани» с новым товаром (домофоном). На основе анкетного опроса выявлено наличие спроса на данный товар. Успешной реализации коммерческой операции будет способствовать также установление долгосрочных договорных отношений с предприятием-изготовителем продукции. Список литературы Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999 384 с. Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ.; Под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского СПб.: Питер, 2005 400 с. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. Пособие для вузов / Под ред. Проф. Н.П. Любушина М.: Юнити - ДАНА, 2006 471 с. Баранчеев В Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия // Маркетинг. – 2002 №5 С.42-50. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие М.: Финансы и статистика, 2001 320 с. Березин И.С. Проведение массовых опросов // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2005 №7. – С. 14-19. Браверман А. Российский маркетинг: координация действий// Российский экономический журнал 2002 №8 С.58 Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика М.: ОАО "Издательство "Экономика", ТОО " КоМаркт Лдт.", 1999 639 с. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность.

Типовые должностные инструкции, внутрифирменные документы. — М.: «Экзамен», 2001 224 с. Гермогенова Л. Эффективная реклама в России.

Практика и рекомендации.

М: Фирма Рус Партнер, 1999 232 с. Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология. – М.: Школа международного бизнеса МГИ, 2000. – 80 с. Голубков Е.П. Маркетинг и его роль в экономике // Маркетинг. – 2006 №3 С.75-76. Голубков Е.П. Маркетинг. Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 1998. – 222 с. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры М.: Дело, 1999 192 с. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология ипрактика. — М.: Издательство «Финпресс», 2000. – 389 с. Гольдштейн Г.Я, Катаева А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999 107 с. Готлиб А Зеленцова Г. Становление маркетинговой ориентации отечественных предприятий // Социологические исследования. – 2005 № 8 С.62-65. Данько Т.П. Управление маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 315 с. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга. – М.: Гардарика, 2002. – 517 с. Дейян А Анни и Лонк Троадек.

Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи.

Пер с фр. Общ. ред. В.С. Загашвили М.: А/О Издательская группа "Прогресс", "Универс", 1999 190 с. Дихтль Е Хершген Х. Практический маркетинг М.: Высшая шк 2002 256 с. Приложение 1 к приказу Министерства финансов РФ от 13.01.2000 № 4н Бухгалтерский баланс на 20 г. Коды Форма № 1 по ОКУД 0710001 Дата (год, месяц, число) 2007 12 31 Организация по ОКПО 044583119 Идентификационный номер налогоплательщика ИНН 7727559570/772201001 Вид деятельности по ОКДП 51.43.1 52.72.2 Организационно-правовая форма / форма собственности 47 16 по ОКОПФ / ОКФС Единица измерения: тыс. руб. / млн руб. (ненужное зачеркнуть) по ОКЕИ 384/385 Адрес Дата утверждения Дата отправки (принятия) Актив Код строки На начало отчетного года На конец отчетного периода I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы (04, 05) 110 в том числе: патенты, лицензии, товарные знаки (знаки обслуживания), иные аналогичные с перечисленными права и активы 111 организационные расходы 112 деловая репутация организации 113 Основные средства (01, 02, 03) 120 86 2933 в том числе: земельные участки и объекты природопользования 121 здания, машины и оборудование 122 Незавершенное строительство (07, 08, 16, 61) 130 54 Доходные вложения в материальные ценности (03) 135 в том числе: имущество для передачи в лизинг 136 имущество, предоставляемое по договору проката 137 Долгосрочные финансовые вложения (06, 82) 140 в том числе: инвестиции в дочерние общества 141 инвестиции в зависимые общества 142 инвестиции в другие организации 143 займы, предоставленные организациям на срок более 12 месяцев 144 прочие долгосрочные финансовые вложения 145 Прочие внеоборотные активы 150 ИТОГО по разделу I 190 86 2987 Приложение 2 Форма 0710001 с. 2 Актив Код строки На начало отчетного года На конец отчетного периода II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы 210 10526 12571 в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности (10, 12, 13,16) 211 121 животные на выращивании и откорме (11) 212 затраты в незавершенном производстве (издержках обращения)(20, 21, 23, 29, 30, 36, 44) 213 готовая продукция и товары для перепродажи (16, 40, 41) 214 8578 11257 товары отгруженные (45) 215 1945 1191 расходы будущих периодов (31) 216 3 2 прочие запасы и затраты 217 Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям (19) 220 325 402 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более, чем через 12 месяцев после отчетной даты) 230 в том числе: покупатели и заказчики (62, 76, 82) 231 векселя к получению (62) 232 задолженность дочерних и зависимых обществ (78) 233 авансы выданные (61) 234 прочие дебиторы 235 Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение12 месяцев после отчетной даты) 240 1058 919 в том числе: покупатели и заказчики (62, 76, 82) 241 векселя к получению (62) 242 задолженность дочерних и зависимых обществ (78) 243 задолженность участников (учредителей) по взносам в уставный капитал(75) 244 авансы выданные (61) 245 прочие дебиторы 246 Краткосрочные финансовые вложения (56, 58, 82) 250 в том числе: займы, предоставленные организациям на срок менее 12 месяцев 251 собственные акции, выкупленные у акционеров 252 прочие краткосрочные финансовые вложения 253 Денежные средства 260 508 592 в том числе:касса (50) 261 расчетные счета (51) 262 валютные счета (52) 263 прочие денежные средства (55, 56, 57) 264 Прочие оборотные активы 270 ИТОГО по разделу II 290 12 414 14484 БАЛАНС (сумма строк 190 + 290) 300 12500 17471 Приложение 3 Форма 0710001 с. 3 Пассив Код строки На начало отчетного года На конец отчетного периода III. КАПИТАЛЫ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал (85) 410 9 9 Добавочный капитал (87) 420 Резервный капитал (86) 430 в том числе: резервы, образованные в соответствии с законодательством 431 резервы, образованные в соответствии с учредительными документами 432 Фонд социальной сферы (88) 440 Целевые финансирование и поступления (96) 450 Нераспределенная прибыль прошлых лет (88) 460 2513 Непокрытый убыток прошлых лет (88) 465 Нераспределенная прибыль отчетного года (88) 470 7348 14409 Непокрытый убыток отчетного года (88) 475 ИТОГО по разделу III 490 9 870 14418 IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты (92, 95) 510 52 в том числе: кредиты банков, подлежащие погашению более чем через 12 месяцев после отчетной даты 511 займы, подлежащие погашению более чем через 12 месяцев после отчетной даты 512 Прочие долгосрочные обязательства 520 ИТОГО по разделу IV 590 52 V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты (90, 94) 610 в том числе: кредиты банков, подлежащие погашению в течение 12 месяцев после отчетной даты 611 займы, подлежащие погашению в течение 12 месяцев после отчетной даты 612 Кредиторская задолженность 620 2578 3053 в том числе: поставщики и подрядчики (60, 76) 621 2246 2744 задолженность перед персоналом организации (70) 622 задолженность перед государственными внебюджетными фондами (69) 623 3 4 задолженность перед бюджетом (68) 624 82 160 авансы полученные (64) 625 123 121 прочие кредиторы 626 124 0 Задолженность участникам (учредителям) по выплате доходов (75) 630 Доходы будущих периодов (83) 640 Резервы предстоящих расходов (89) 650 Прочие краткосрочные обязательства 660 ИТОГО по разделу V 690 2578 3053 БАЛАНС (сумма строк 490 + 590 + 690) 700 12500 17471 Приложение 4 Отчет о прибылях и убытках за Коды Форма № 2 по ОКУД Дата (год, месяц, число)Организация по ОКПО 0710002 2007 12 31 044583119 Идентификационный номер налогоплательщика ИННВид деятельности по ОКДП 7727559570/772201001 51.43.1 52.72.2 Организационно-правовая форма / форма собственности 47 16 по ОКОПФ / ОКФС Единица измерения: тыс. руб. / млн руб. (ненужное зачеркнуть) по ОКЕИ 384/385 Наименование показателя Код строки За отчетный период За аналогичный период предыдущего года I. Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг(за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) 010 82835 73 611 в том числе от продажи: промышленной продукции 011 товаров 012 работ и услуг 013 Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг 020 77038 64 010 в том числе проданных: промышленной продукции 021 товаров 022 работ и услуг 023 Валовая прибыль 029 5797 9601 Коммерческие расходы 030 Управленческие расходы 040 Прибыль (убыток) от продаж (строки (010 - 020 - 030 - 040) 050 5797 9601 II. Операционные доходы и расходы Проценты к получению 060 Проценты к уплате 070 Доходы от участия в других организациях 080 Прочие операционные доходы 090 223 54 Прочие операционные расходы 100 6 3 III. Внереализационные доходы и расходы Внереализационные доходы 120 20 Внереализационные расходы 130 30 4 Прибыль (убыток) до налогообложения(строки (050 + 060 - 070 + 080 + 090 - 100 + 120 - 130)) 140 5984 9 668 Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи 150 1436 2 320 Прибыль (убыток) от обычной деятельности 160 4548 7 348 IV. Чрезвычайные доходы и расходы Чрезвычайные доходы 170 Чрезвычайные расходы 180 Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода) (строки (160 + 170 - 180)) 190 4548 7348 Приложение 5 Форма 0710002 с. 2 Наименование показателя Код строки За отчетный период За аналогичный период предыдущего года 1 2 3 4 СПРАВОЧНО. Дивиденды, приходящиеся на одну акцию*: по привилегированным 201 по обычным 202 Предполагаемые в следующем отчетном году суммы дивидендов, приходящиеся на одну акцию*: по привилегированным 203 по обычным 204 * Заполняется в годовой бухгалтерской отчетности.

Расшифровка отдельных прибылей и убытков Наименование показателя Код строки За отчетный период За аналогичный период предыдущего года прибыль убыток прибыль убыток 1 2 3 4 5 6 Штрафы пеней и неустойки, признанные или по которым получены решения суда (арбитражного суда) об их взыскании 210 Прибыль (убыток) прошлых лет 220 Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств 230 Курсовые разницы по операциям в иностранной валюте 240 Снижение себестоимости материально-производственных запасов на конец отчетного периода 250 х х Списание дебиторских и кредиторских задолженностей, по которым истек срок исковой давности 260 270 Руководитель Главный бухгалтер (подпись) (расшифровка подписи) (подпись) (расшифровка подписи) " " г.