Особенности работы менеджеров в кризисных ситуациях

Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции Отделение менеджмента. Курсовая работа.Дисциплина Менеджмент Тема Особенности работы менеджеров в кризисных ситуациях Студент Быков С.И. Группа 9М-21к Руководитель Балацан З.Х Дата сдачи Дата защиты Оценка Санкт-Петербург 2006 СОДЕРЖАНИЕ I. Введение II. Теоритеческая часть 1. Организация управления в условиях переходной экономики. 1.1 Управленческая концепция 2. Антикризисная организация управления на предприятии. 2.1 Сбалансированная система показателей. 13 III. Практическая часть 1. Организация управления по бизнес процессам в кризисных ситуациях на примере Саратовского авиационного завода. 1.1 Управление по бизнес-процессам IV. Заключение V. Литература I. Введение Кризисное состояние отдельных предприятий в условиях рынка естественно не все оказываются способными выдержать конкуренцию.

В Японии, например, ежемесячно около трех тысяч малых и средних предприятий прекращают свою деятельность на рынке.

Примерно столько же появляется новых. В России около четырех пятых всех предприятий по существующим меркам давно следует считать банкротами статистические данные за 2000год. К сожалению, среди них много крупных. Основная причина рыночной несостоятельности - грубейшие просчеты руководителей, низкий уровень менеджмента, отсутствие опыта работы в условиях рынка, а также стремление многих из них обогатить себя, свою семью, приближенных за счет трудовых коллективов. Проводимые сегодня процедуры банкротства многих предприятий, в соответствии с ФЗ О несостоятельности банкротстве, призвана привести к появлению на них новых собственников, новых менеджеров, способных эффективно функционировать на рынке, соблюдая действующее законодательство.

Новым управляющим нужно в полной мере осознать, что делают деньги не они, а их труженики, трудовой коллектив и, создавая для последних трудности, они режут курицу, несущую золотые яйца. Однако многие трудности России связаны с тем, что у нас имеется огромный дефицит менеджеров.

Сегодня в стране не хватает около 5 млн. менеджеров, а качество подготовки к рыночной деятельности большинства имеющихся оставляет желать много лучшего. В России менеджеров всего полпроцента занятых для сравнения в США около 16 процентов.

Попытка подготовки готовит управленческие кадры за рубежом или на основе западных программ успехов не принесли в России нет развитой рыночной инфраструктуры, иные традиции хозяйствования, свой менталитет, наследие коммунистического прошлого, совсем другие ориентиры бизнеса. Общеизвестна триада, определяющая ныне успех в бизнесе Люди - продукт-прибыль. Стабильность бизнеса, прочность позиции фирмы на рынке, ее финансов обеспечивают прежде всего люди. Однако самое главное-голова, менеджер. В каждом конкретном случае успех зависит от личных качеств и достоинств менеджера, являющегося мотором рыночной экономики.

Сегодня опыт убеждает, что очень важно не попасть в черные дыры экономики, т.е. предприятия, которые поглощая в изобилии ресурсы, просто не в состоянии произвести конкурентоспособную продукцию, поскольку большинство из них оснащены техникой вчерашнего дня, не выдерживают конкуренции с потоком высокотехнологичных товар.

В крайне сложных современных условиях России реальных успехов в антикризисном управлении могут добиваться только всесторонне подготовленные менеджеры, новаторы. Так каким образом управлять персоналом в условиях кризиса на предприятии и какими качествами при этом должен обладать современный менеджер антикризисный управляющий Стержневым элементом системы управления экономикой являются люди. Стране нужна когорта профессиональных управленцев, способных вывести ее из кризиса. Они должны обладать принципиально новыми качествами в отличие от постулатов классической теории рациональной бюрократии Вебера, Хейнса, Мэс си. В первую очередь это умение интегрировать интеллект людей, пробуждать в них инициативу, творчество, новаторство, стремление успеху, оригинальным, самостоятельным действиям и решениям, а также способность привлекать в организации профессионалов и удерживать их, формировать атмосферу истинно заинтересованности всего персонала в успехе дела, работать на уровне высоких стандартов. Главными требованиями к менеджерам-руководителям становятся высокий профессионализм, знание механизмов функционирования рынка в сочетании с владением современными информационными технологиями, в том числе использование в этих целях Интернета.

Решение этой задачи связано не только с углублением подготовки в школах и вузах в области экономики, бизнеса и менеджмента, но и с созданием по опыту зарубежных стран общественной структуры ассоциации по формированию в стране института категории профессиональных менеджеров, деловая репутация которых удостоверялась бы этой структурой в качестве независимой экспертизы.

Критериями оценки менеджеров должны быть творческий склад ума, стратегический тип мышления, склонность к инновациям, умение аккумулировать энергию и способности многих участников совместной деятельности.

Интеллектуальная культура специалиста управления включает способность к методическому мышлению как фактору высокой результативности этой деятельности. Это означает, что менеджер уверенно владеет современными методами программно-целевого, информационно-аналитического, прогнозного, проектного управления.

Сильная управленческая культура - это и умение формировать управленческие концепции, программы, проекты, уважение к государственным и общественным организациям, законам, нормам морали, а также разработка и успешная реализация эффективных управленческих технологий, аккумулирующих знания, опыт, энергию, инициативу, творчество многих личностей.

Необходимо учитывать, что источником и условием инициативы и предприимчивости является интеллектуальная свобода личности, базирующаяся на гарантии права частной собственности. Так как способные управленцы представляют собой золотой фонд нации, важнейшей задачей должно быть формирование в стране института высокопрофессиональных специалистов по управлению, создание условий для удержания их в сфере активной деятельности посредством действенных методов мотивации к труду на благо страны, под - держания их высокого общественного статусе.

В современном мире быстрыми темпами может развиваться только та страна, которая создаст благоприятные возможности для максимального роста интеллекта специалистов области менеджмента и в целом интеллектуального потенциала управления. Примером тому является Япония, менеджмент которой общепризнанно уже сейчас представляет собой модель XXI в. Японцы, покупая в США предприятия, как правило, не меняют технику, а только системы управления, социальную организацию, мотивацию, подсистему обучения, наращивают потенциал интеллектуальной деятельности.

Менеджмент XXI в это социальный менеджмент. Эффективное использование проблемно-ориентированного алгоритма менеджмента возможно лишь при условии, когда выявление возможностей и проблем основывается на достоверной и оперативной информации о состоянии развития экономики, общедоступной для широкой научной общественности, не говоря уже о структурах, непосредственно занятых этим делом. Информация, как и анализ экономической ситуации, должны быть беспристрастными, а вырабатываемые решения на их основе отличаться глубиной и обоснованностью.

Причем следует придерживаться правила классиков экономической мысли, что простые решения ведут в тупик. Для перехода к более высокому уровню управленческой деятельности необходимо овладение руководителями методологией системного менеджмента и практическими навыками ее использования во всевозможных сложных ситуациях рыночного хозяйствования.

Это означает умение всегда видеть взаимосвязь, взаимовлияние, взаимозависимость и взаимообусловленность явлений и процессов в многообразной управленческой практике. Успех в основном решают не сугубо администраторские способности руководителей, а оптимальная стратегия и ситуационная тактика, базирующаяся на системной методологии. Актуальность проблемы исследования связана с существующими экономическими условиями хозяйствования предприятий в России и необходимостью осуществления реформирования структуры управления как на самом предприятии, так и в отрасли в целом.

Объектом исследования являются управленческие концепции, методика организации управления на предприятии и процесс создания функциональных моделей управления, а также иммитационные модели управления по бизнес-процессам, управлением децентрализацией и корпоративного управления и функционирования предприятий на производственных объединениях в России Цель исследования является исследование основ реформирования структуры управления и перспективы и новые подходы для реструктуризации предприятия в современных экономических условиях хозяйствования.

Задачей исследования является изучение теоретические источники, правительственные документы и накопленный опыт по реформированию управленческой структуры предприятий и организации управления в условиях переходной экономики в России Рассмотрение существующие управленческие концепции, методику организации, диагностику и создание функциональных моделей управления на предприятии и в отрасли и их использование на практике Новые подходы к реструктуризации и управлению организация управления по бизнес-процессам, управление децентрализацией, корпоративное управление отрасльюи т.д. Документальной базой является накопленный опыт на предприятиях России, опубликованный в ж Проблемы теории и практики управления, учебники по антикризисному управлению, правительственные документы положение о создании холдингов и т. п. Структура работы определена целями и задачами работы.

В первой главе Организация управления в условиях переходной экономикирассматриваются существующие концепции управления, методика организации управления на предприятии, а также диагностика управленческой структуры и функциональные модели управления.

Во второй главе изучается существующий опыт в организации управления по бизнес-процессам, управлении децентрализацией, корпоративного управления препредприятием, а также применение системы показателей для определения эффективности существующей структуры управления.

II. Теоретическая часть 1.Организация управления в условиях переходной экономики. 1.1

Управленческая концепция

Управленческая концепция. должно быть ознаменовано переходом от человека экономического к челове... Интеграционные процессы в экономических системах будут усиливаться. В ... Так как способные управленцы представляют собой золотой фонд нации, ва... Примером том является Япония, менеджмент которой обще признанно уже се...

Антикризисная организация управления на предприятии

Эмпирические исследования в рамках других проектов показали, что приме... Каплан и Д. 27 организациям США, Канады, Германии и Швейцарии, использующим сбалан... Вот некоторые из них увязка оперативного и стратегического менеджмента... Ответы на эти вопросы зависят от постановки целей, которые выводятся и...

III. Практическая часть

III. Практическая часть 1.

Организация управления по бизнес процессам в кризисных ситуациях на примере Саратовского авиационного завода

Завод совершенных технологий. е. в конечном счете и в самом широком смысле слова, заказчик производства... 12 элементов это дюжина различных его сочетаний, разрезов шара по разн... Но в данной обстановке, в конкретных условиях России, при нынешнем уро...

Заключение Определяющим внутренним условием успеха менеджмента в развитии страны является трансформация сложившейся культуры управленческой деятельности и корпоративной этики на уровень современных достижений, выработанных мировой практикой стандартов.

Повышение результативности систем управления экономикой связано с переходом от традиционного функционального подхода к проблемно-ориентированному. Становится необходимым переход к новой научной модели управления, основанной на следующих положениях главным критерием оценки деятельности деловых организаций будет не прибыльность, а степень удовлетворения интересов конкретных потребителей увеличение влияния на эффективность управления интеграционных процессов как внутри системы менеджмента, так и ее связей с внешним окружением сокращение и минимизация иерархических уровней в организационных структурах деловых организаций, трансформация пирамидальных структур в плоские ориентация горизонтальных структур на управление базовыми процессами деловых организаций в отличие от традиционной функциональной организации управления переход от крупных организаций к сети глубоко интегрированных между собой, распространение сетизации как принципа сужения собственной производственной и управленческой деятельности привлечение в новые структуры лучших исполнителей как реализация принципа элитаризация сотрудничества и руководства распространение виртуального управления деятельностью, не требующего физического присутствия исполнителей.

Оптимальной для всех ситуаций оргструктуры предприятия не существует. Относительная эффективность того или иного типа определяется внешними и внутренними факторами.

Для сохранения управляемости структурные преобразования рекомендуется проводить с учетом следующих моментов целенаправленной эволюции.

Любые структурные преобразования должны проводиться с учетом стратегических ориентиров предприятия. В этом заключается необходимое условие их эффективности. И в данной ситуации предприятие должно пройти все этапы эволюционного развития, но в более сжатые сроки. При этом следует стремиться к максимальной параллельности адаптационных процессов в отдельных функциональных блоках комплексности и полной диагностики.

Структурные преобразования какой-либо функции не дадут ощутимых результатов, если предыдущие функции выполняются неадекватно. Так, даже идеальные управленческий учет и управление финансовыми потоками при отсутствии денежного наполнения в реализации не позволят предприятию избежать неплатежеспособности. С другой стороны, отсутствие денежного наполнения нередко означает не столько слабость организации сбытовой деятельности, сколько неадекватность конструкции и технологии изготовления продукции.

Поэтому должна быть проведена тщательная диагностика и поэтапная настройка всех функций и подфункций системы управления мониторинга. Способность к эволюции и адаптации определяется реальной возможностью системы управления отражать и интерпретировать информацию о внешних и внутренних процессах. Этого можно достичь организовав мониторинг всех внешних и внутренних факторов детерминированных и стохастических, существенно влияющих на бизнес в целом и децентрализацию в частности внутрифирменного обучения.

Персонал является самой инертной структурной составляющей, поэтому мероприятия по проведению децентрализации в части подготовки и переподготовки персонала должны планироваться с наибольшей тщательностью и интенсивностью. Поэтапный эволюционный характер преобразований в сочетании с анализом адекватности системы управления позволяет эффективно провести децентрализацию, облегчает восприятие изменений персоналом. В соответствии с принципами оргструктуры и положениями должны быть четко определены функции каждого подразделения центральных служб комплекса и бизнес-единиц, которые закрепляются в разрабатываемых положениях.

Для отработки схемы реструктуризации и реформирования самого предприятия федеральные целевые программы должны предусматривать регулирование деятельности базовых организаций, расположенных в регионах и составляющих технологическую основу отрасли. V. Литература 1. Законодательные, нормативные, распорядительные акты, документальные источники. 1.1. Гражданский кодекс РФ 1.2. Указы Президента РФ 2. Монографии, статьи. 2.1. Астахов В.П. Анализ финансовой устойчивости фирмы и процедуры, связанные с банкротством 2.2. Ефимова О.А. Финансовый анализ 2.3. Практическое пособие по организации и экономике предпринимательской деятельности. 2.4. Стоянова Е.А. Финансовый менеджмент в условиях инфляции 2.5. Теория и практика антикризисного управления. 3. Проблемы теории и практики управления 4. Экономические стратегии 5. Интернет, поисковая система yandex.